걱정하지 말고 돈을 벌어라 지은이:리처드 칼슨 출판사:한국경제신문사 1. 기억하라. '천리 길도 한 걸음부터' 내가 맨 처음 펴냈던 책의 첫문장을 나는 생생하게 기억한다! 아주 오래 전이었지만 그 첫문장을 쓰지 않았다면 나는 그 처녀작을 마차지 못했을 것이며, 두 번째 책도 나오지 못했을 것이다. 당연히 단 한 권의 책도 쓸 수 없었을 것이다. 긴 여행이든 짧은 여행이든 모든 여행은 한 걸음부터 시작된다. 당신은 그 첫걸음을 떼어야만 한다. 일단 첫걸음을 떼고 나면 그 다음 걸음들은 당신을 당신의 목표에 더욱더 가까이 데리고 갈 것이다. 아이 양육이나 책 쓰기, 또는 새 사업을 시작하거나 저축계획을 세우는 등 어떤 일이든 간에 때때로 당신은 모험적인 일을 새로 시작하기 위해 신 중하게 생각할 때가 있다. 이 때 그 일이 당신을 압도해오는 듯한 느낌이 들 수도 있다. 결코 최종 목적지에 도달할 수 없을 것처럼 느껴진다. 고작 첫걸음을 떼었다는 것은 아무 도움이 되지 않을 것 같다. 당신이 너무 먼 곳을 내다볼 때는 그 일이 너무 어렵게 느껴질 수도 있다. 당신은 심지어 어디에서 시작해야 할 지 판단조차 할 수 없을지도 모른다. 성공의 비결은 아주 단순하다. 정말로 그것은 매우 간단하다. "단지 시 작하라. 첫발을 내디뎌라. 그 다음 발을 내밀고, 그리고 다음 걸음을..." 너무 먼 미래를 내다보지 말고, 너무 오래 전 과거를 돌아보지도 마라. 할 수 있는 한 현재의 순간에만 머물러라. 이 간단한 방법을 따르라. 시간이 흐른 뒤 당신이 어떤 것을 이루게 될지를 알고 나면 아마 깜짝 놀랄 것이 다. 내가 박사 프로그램을 마쳤을 때 사랑하는 나의 친구 마빈은 카를 융의 작품 전집을 내게 선물로 주었다. 모두 26권이나 되는 전집이었다. 마빈은 그 중 제1권에 짧은 글을 적어놓았다. 당신에게도 들려주고 싶은 말이다. "교육받은 사람이란 하루아침에 되는 것이 아니다. 교육이란 평생을 두고 짧은 간격 속에서 일어나는 과정이다. 네가 하루에 여덟 쪽씩만 읽으면 앞 으로 7년 뒤에는 융의 업적에 관한 한 세계에서 가장 육식한 전문가 가운 데 한 사람이 될 것이며, 모든 내용에 통달하게 될 것이다!" 융의 대단한 팬은 아니지만 나는 내 친구가 남겨놓은 말에 항상 감사해왔다. 물론 이 말은 모든 모험에 대해서도 사실이다. 내 친구 가운데 백만장자 가 있는데, 그는 50년도 더 전에 아내와 함께 10달러로 첫 예금거래를 텄 던 일을 지금도 기억하고 있다. "정말이지 짧은 시간이면 되는 일이잖아 요?" 그 두사람은 이렇게 말하며 웃는다. 그들이 어디에서든 시작하기로 결심하지 않았다면 성공은 결코 그들을 찾아오지 않았을 것이다. 나는, 사람들이 자기가 쓰려는 책, 열기로 한 예금계좌, 시작하려는 사 업, 또는 자선사업 계획 등에 대해 이야기하는 것을 수도 없이 듣는다. 그 러나 많은 경우 이런 계획과 꿈은 '조건이 맞을'때까지는 미루어진 채로 남는다. 내가 당신과 함께 나눌 수 있는 가장 강력한 메시지 가운데 하나 를 이 자리에서 말하고 싶다. 이것은 내가 절대적으로 확신하고 있는 신념 이다. 거의 모든 경우 당신이 기다리고 있는 조건은 다음 주 또는 다음 해 에도 크게 달라지지 않을 것이다. 조건이 완벽해야 한다고 생각하지 마라. 당신은 '그럼에도 불구하고' 그 첫걸음을 떼어야 한다! '나중에'가 아니라 '지금' 그렇게 한다면 당신은 내년 이맘 때쯤이면 당신의 목표에 많이 가 까워져 있을 것이다. 이 책을 끝까지 읽었을 때 당신은 그 첫걸음을 막 땐 것이라고 말할 수 있다. 다 읽고서 첫 발을 떼었을 당신을 축하한다! 2. 베풀고 베풀고, 또 베풀라 "베푸는 것은 그 자체가 보상이다"라는 말이 있다. 이것은 분명한 사실 이며 베푸는 것에 대한 충분한 이유가 되고도 남는다. 하지만 여기에는 많 은 사람들이 깨닫지 못하는 또 다른 면이 있다. 베푸는 것은 다른 사람들 을 도울 뿐 아니라, 베푸는 바로 그 사람에게 더욱더 큰 힘이 된다. 베푸 는 사람이 어떤 것을 바라든 심지어 어떤 일이 일어날는지 깨닫고 있든 없 든 간에, 이것은 진실한 자연의 법칙이다. 돈은 '통화', 즉 통용되는 화폐다. 그것은 흘러야 한다. 당신이 겁먹고 있을 때, 이기적일 때, 또는 모든 것을 당신 자신을 우해 모아둘 때, 당신 은 글자 그대로 유통을 막는다. 그런 행동은 돈이 계속 유통되는 것을 어 렵게 한다. '막힌 파이프'가 생기는 것이다. 그리고 베풀지 않고 사는 당 신이 성공했을 때, 사실은 베풀지 않고 다 가졌기 때문에 그 성공이 가능 했던 것은 아니다. 흐름을 다시 가능케 하는 방법은 베풀기 시작하는 것이 다. 관대하라. 다른 이들이 잘 되기를 기도하라. 종업원에게 팁을 줘라. 여러 가지 자선단체를 후원하라. 되돌려줘라. 그러고 나서 무슨 일이 일어 나는지 지켜보라! 일들은 어디에선지 모르게 갑자기 일어나기 시작할 것이 다. 사랑 또는 사랑만큼의 가치가 있는 것으로 당신의 인생을 채우기를 원하 는가? 그렇다면 지금까지 말한 것과 같은 역학관계가 역시 똑같이 적용된 다. 주는 것과 받는 것은 동전의 양면이다. 당신이 사랑과 재미와 존경과 성공과 그 밖의 어떤 것을 더 갖고 싶다면 그것을 얻는 길은 간단하다. 그 것을 거저 줘라. 걱정할 것은 아무것도 없다. 세상 이치가 그렇기 때문이 다. 당신이 거저 준 모든 것은 이자가 붙어 당신에게 돌아올 것이다. 3. 집착하지 않음, 그 마술을 터득하라 많은 사람들이 집착하지 않는것과 상관 않는 것을 혼동한다. 하지만 이 두 가지는 완전히 다르다. 상관하지 않음은 무관심으로 이어진다. "난 상 관 안 해. 그건 나와 상관없어." 그러나 집착하지 않는다는 것은 다음과 같은 모습이다. "나는 가능한 모든 일을 하겠다. 나에게 유리한 조건을 밀 고 나가겠다. 열심히 일하고 집중하겠다. 나는 성공을 위해 최선을 다하겠 다. 그러나 혹시 성공하지 못하더라도 괜찮다." 결과에 집착하고 거기에 매달려 있기 위해서는 막대한 에너지가 필요하 다. 노력하는 동안만이 아니라, 그 노력이 끝나고 실패하거나 실망한 뒤에 도 막대한 에너지가 소모된다. 그러나 집착하지 않을 때는 어떤 일이 일어날까? 집착하지 않으면 마음 속에 자유가 생긴다. 집착하지 않는다는 것은 단단히 잡고 있되, 또한 홀 가분하게 내려놓을 수 있는 것을 의미한다. 그것은 열심히 노력하고 진정 으로 관심을 갖지만 동시에 '기꺼이' 결과에서 벗어나 다시 전전하려는 의 지를 뜻한다. 집착은 두려움을 일으키며, 그 두려움은 당신을 방해한다. 손해보면 어 떻게 하지? 거래가 탈 없이 잘 되지 않으면 어쩌지? 거절당하면 어쩌지? 만약 이렇게 되면 어떻게 하지? 저렇게 되면?... 모든 일이 돌연한 사고 없이 당신이 원하는 대로 정확하게 이루어져야만 한다는 믿음은 견디기 힘 든 스트레스를 유발한다. 모든 것이 당신의 성공에 좌우된다. 반대로 집착하지 않는 것은 마술과 같다. 그것은 노력하는 가운데 즐거 움을 누리게 해준다. 그 노력하는 과정을 즐길 수 있게 해준다. 집착하지 않는 태도는 자신감을 심어줌으로써 당신이 무엇을 하고 있든 간에 성공하 도록 돕는다. 그것은 긴장을 걷어버린다. 당신은 결과와 상관없이 승리한 다. 걱정하지 않는 것은 오로지 목적에 초점을 두고 나아가도록 돕는다. 당신이 바라는 방식으로 일이 이루어지지 않는다 해도 모든 것은 잘 될 것 이라는 마음이 당신 가슴속에 깃들인다. "괜찮을 거야.", "경험을 통해 새 로운 걸 배웠어.", "다음에는 더 잘 할 거야." 이런 수용의 태도는 당신이 다음 걸음을 내디딜 수 있도록 돕는다. 실망이나 후회에 빠져 그 속에서 아무것도 못하고 있기보다는 자신감과 즐거움으로 쉽게 전진하도록 한다. 4. 편안한 열정을 경험하라 어떤 일에 대한 열정을 갖는 것은 도움이 된다. 또한 열정은 성공 요소 의 하나이다. 대부분의 사람들은 이 생각에 동의할 것이다. 그러나 많은 사람들이 지나친 행동 또는 발광적인 행동과 유용한 열정을 혼동한다. 열정에는 갖가지 형태가 있다. 성공을 향해 몰아치고 있는 느낌, 소매를 걷어붙인 느낌, 또는 오래 걸리는 힘겨운 일을 하는 느낌일 수도 있다. 이 처럼 '지나친' 열정은 일을 하는데 강한 자극제가 되기도 하며, 그 일에 몰두하도록 만들기도 한다. 그런데 문제는 그것이 당신의 에너지를 고갈시 킬 수 있다는 것이다. 이 에너지 고갈은 촉박한 마감시간이나 규모가 큰 거래 따위와 같은 외적인 원인에서 비롯된다. 따라서 이런 형태의 열정에 는 언제나 두려움의 기미가 숨어있다. "나는 모든 일이 다 잘 되는 한 이 것을 사랑한다." 이런 식의 열정은 권태에 빠지기 쉽다. 당신이 즐거움을 느끼는 시간은 뭔가 즉석에서 드러나는 것이 있는, 뭔가 흥미있는 일이 일 어날 때뿐이다. 휴식을 취하기 위한 시간은 마치 퇴보처럼 여겨질 수 있 다. 당신은 더욱 자극적인 것을 기다리고 찾는 일에 시간을 보낸다. 그런가 하면 더 고요한 형태의 열정이 있다. 나는 이것을 편안한 열정이 라고 부르고 싶다. 이것은 침착한 열정이다. 당신이 하는 모든 일을 충만 케하는 느낌을 주는, '시간에서 해방되는' 형태의 열정이다. 이런 열정은 사실상 어떤 것에든 기쁨과 커다란 성공을 가져온다. 열광적인 것보다는 이런 느낌이 오히려 더욱 기분을 돋우며 의욕을 불어넣는다. 이것은 훨씬 더 고요한 자극이다. 걱정이 따르지 ㅇ는 자극이라고 설명할 수 있다. "나 는 단지 내가 하고 있는 일에 열중해 있기 때문에 이 일을 사랑한다." 이런 형태의 열정에 힘을 더하기 위해서는 당신의 관심을 현재 순간에 지속시키는 방법을 배워야 한다. 주어진 순간에 오직 한가지 일만 하도록 노력하라. 그 '한가지 일'에 충분하고 완전한 관심을 쏟아라. 전화를 받을 때는 집중해서 당신이 이야기하고 있는 그사람과 '함께' 하라. 당신의 마 음이 이리저리 왔다갔다 하게 하지 마라. 거기 있어라. 혹시 당신의 마음 이 헤매 다닌다면 조용히 현재 순간으로 되돌려놓아라. 보고서를 준비하거나, 사람들 앞에서 연설하고, 문제를 풀고, 아이디어 를 창출하고, 어려운 임무를 수행하는 등 우리가 하는 거의 모든 일은 편 안한 열정의 잠재적인 원천이다. 그리고 그것은 흥미있는 외적인 모험이 아니라, 우리 자신의 관심이나 우리 자신의 생각으로부터 나온다. 많은 사 람들이 지나간 순간, 또는 닥쳐올 순간 속에서 산다. 우리 마음이 지금 이 순간에 똑바로 서 있지 않다면 각각의 경험 속에서 느낄 수 있을 기쁨을 제거해버리는 것이나 다름없다. 관심의 방향을 더욱더 현재 순간에 맞춤으 로써 당신은 간단하게ㅐ 당신의 인생과 업무상 거래에 열정을 다시 불어넣 을 수 있다. 당신의 집중력과 통찰력은 대단히 높아질 것이다. 당신의 아 이디어와 독창성 역시 그렇게 될 것이다. 5. 반성을 이용하라 정직하고 평온한 마음으로 스스로의 생활을 반성하는 능력은 개인의 성 장을 위한 가장 강력한 도구 가운데 하나다. 반성은 실제로 되어가는 것의 진실을 생활에 반영하는 것을 뜻한다. 그것은 선입견 없이 순간의 진실을 허락할 수 있다는 점에서 명상과 비슷하다. 어떤 문제가 생겼을 때 반성을 통해 자기 자신의 실수나 잘못이 무엇인 지를 알 수 있다. 자신이 어떤 식으로 다라져야 할지, 그리고 자기 생각의 맹점도 반성을 통해 알 수 있다. 그것은 자신의 잘못 때문에 남을 비난하 고 구실을 만드는 습관을 없애버리며, 낡은 습관을 깨고 거기에서 빠져나 오도록 돕는다. 성공한 비즈니스우먼인 나의 아내 크리스는 매일의 삶에 반성의 힘을 구 체적으로 적용한다. 그녀는 조용히 앉아서 자기 내면의 지혜가 자신과 자 신의 일을 개선하는 방법에 관해 충고와 암시를 해주기를 기다린다. 이로 써 아내는 다른 사람들처럼 실수를 반복하지 않는다. 그녀는 자신을 성공 으로 안내하는 멋진 변화를 일궈낸다. 당신의 직업에서나 일상생활에서도 반성을 생활화하고 이용하길 원하는 가? 그렇다면 필요한 것은 그렇게 하려는 갈망이다. 당신은 스스로에 대해 정직하고자 하는 진실한 의지를 가져야 하며, 마음 속에서 들려오는 변명 이나 불만의 소리를 과김히 꺼버릴 수 잇는 능력을 길러야 한다. 매일매일 하루도 거르지 말고 다만 몇 분씩만 할애하라. 조용히 앉아 반성의 시간을 갖기 시작할 때 당신 마음의 표면으로 솟아오르는 통찰력을 깨닫게 될 것 이다. 조용한 통찰력의 소리를 듣고, 기억속에 그것을 저장하라. 얼마 안 가서 당신은 새로운 고지와 모험으로 가고 있는 자신을 발견할 것이다. 6. 당신이 먼저 지불하라 외관상 이것은 이 책 속에서 가장 독창적이지 않은 아이디어 가운데 하 나다. 다른 사람이 하기 전에 당신이 먼저 지불한다는 아이디어는 다른 사 람들도 많이 하는 얘기다. 대부분의 경제 전문가들은 사실상 이런 식의 원 리나 지혜 없이 막대한 부를 축적하는 것은 불가능하다고 생각한다. 이 말 은, 언제나 다른 사람이 먼저 지불해주기를 기다린다면 당신에게는 지불할 만한 여유가 결코 생기지 못할 것이라는 뜻이다. 당신 손에 남아 있는 것 은 아무것도 없을 것이다. 하지만 이 말의 중요성에도 불구하고 극소수의 사람들만이 실제로 이 전략을 실행한다. 중요한 이유는 바로 '걱정' 때문 이다. '그런 전략으로 돈을 제대로 모을 수 있을까' 하고 걱정이 되는가? 그러 나 그런 걱정은 절대로 할 필요가 없다! 두려움은 부를 창조하는 데 필요 하고도 확실한 걸음을 내딛지 못하도록 방해할 뿐이다. 그래서 당신이 내 디뎌야 할 첫걸음이자 가장 중요한 일은 걱정의 싹을 잘라내는 것이다. 이 순간부터 모든 걱정을 무시하라. 그렇게 하기로 당신 자신과 협상을 맺어라. 그리고 다른 누가 하기 전에 당신이 먼저 지불하라. 매일이든 매 주 또는 매달이든 간에, 당신의 상황에 맞게 선택하여 그렇게 하라. 자신 에게 투자하라. 자신을 믿어라. 그것 때문에 쪼들리는 일은 없을 것이다. 하지만 더 놀랄 일이 있다. 쪼들리지 않는 정도가 아니라, 당신의 수입 과 상관없이 언제나 청구서에 지불할 돈이 충분히 남아 있을 것이다. 눈으 로 볼 수 없는 지혜로운 조절습관이 생활에 배어 있을 것이다. 그것은 당 신이 만들어낸 새로운 소비습관이다. 또한 당신은 새로운 선택을 창조할 것이다. 그리고 매우 짧은 시간이 지난 뒤, 언제나 당신이 먼저 지불하며 또한 당신을 위해 뭔가 저축하거나 투자하는 습관이 몸에 배어 있을 것이 다. 당신의 예금계좌를 지켜보며 재산도 커져가는 것을 확인할 수 있을 것 이다. 이렇게 되고 나면 당신은 걱정이 얼마나 파괴적일 수 있는지, 그리 고 처음부터 걱정이 얼마나 불필요한 것인지 알 수 있다. 이로써 더욱더 자신감이 생길 것이다. 그 자신감은 더욱 발전된 전술과 독창성, 그리고 새로운 아이디어로 바뀔 것이다. 당신은 부를 창조하는 새로운 사고방식 안에 있는 자신을 발견할 것이다. 단지 수입이 늘 것이라는 이유 때문에 걱정을 안 한다면 그것은 위험한 생각이다. 막대한 수입을 올리면서도 내내 걱정 속에 사는 사람들이 얼마 든지 있다. 비결은, 돈이 많이 들어오기 때문에 걱정이 없어지는 게 아니 라, 걱정을 없앨 때 부를 쌓을 수 있다는 것을 한 치의 의심 없이 믿는 것 이다. 당신은 우선 걱정을 멈출 필요가 있다. 그렇게 했을 때 당신은 마땅 히 얻어야 할 부를 창출하는 일을 하고 있을 것이다. 7. 인정하라, 변명을 할 수도 있고 돈을 벌수도 있지만 둘 다 할 수는 없다 나의 아내 크리스는 '슈퍼 비즈니스우먼'이다. 그녀는 5%의 사람들이 95%의 수익을 올리는 회사에서 일한다. 아내는 그 5%에 드는 사람이다. 이 회사에서 가장 인기 있는 표어 가운데 직원들을 그 5% 쪽으로 가게 하는 데 가장 도움이 되는 것이 있다. "당신은 변명을 할 수도 있고 돈을 벌 수도 있다. 하지만 둘 다 할 수는 없다." 솔직히 말해 처음에 내가 그 말을 들었을 때는 좀 잔인하다는 생각이 들었다. 그러나 좀 더 꼼꼼히 살 펴보고 나니 그 말이 전혀 잔인하지 않다는 것을 이해하게 되었다. 사실 그 말은 걱정을 줄이는 훌륭한 처방이었으며, 성공과 부를 위한 요긴한 도 구였다. '변명'에 대해 생각해보자. 변명은 두려움의 다른 표현일 때가 많다. "시간이 없어", "나의 안락한 영역에서 나오기가 두려워.", "사람들이 뭐 라고 생각할까", "내가 그 일을 하지 못하면 어쩌지", "그건 나하고 맞지 않아"... 이러한 변명 뒤에 숨어 있는 두려움을 제거할 때 당신은 앞으로 전진할 수 있는 여지와 확신을 창조한다. 알찬 인생을 사는 성공한 사람들 역시 다른 사람들과 마찬가지로 좌절과 장애물, 두려움 등에 직면한다. 차이는 두려움에 대처하는 방법이다, 밀려 드는 두려움과 걱정 때문에 패배하거나 아무것도 못하기보다는, 성공한 사 람들은 그 두려움과 걱정을 정복한다. 수전 제퍼스가 자신이 쓴 책의 제목 을 통해 제안했듯이 "두려움을 느껴라, 그리고 어쨌든 그 일을 하라!" 결 국 용기란 두려워하면서도 '어쨌든 그 일을 하는' 것이라는 표현이 가장 적절할 듯하다. 핑계를 대는 습관이 있는 사람은 자신 안에 있는 무한한 가능성을 발휘 하지 못한다. 이런 사람의 마음에 핑계가 자리잡을 때, 그는 그 생각에 매 달려서 아주 심각하게 받아들이고, 왜 그 핑계가 정당한가에 대해 생각한 다. 그러고는 그것을 자기 자신에 대한 방어수단으로 이용한다. 마음속의 이런 과정은 아주 급속히 일어난다. 뿐만 아니라 자신은 알아채지도 못한 채 일어난다. 이것은 자멸적인 습관이다. 그러나 생각을 조금만 바꾸면 깰 수 있는 습관이다. 내가 아는 성공한 사람들 역시 마음속에서 갖가지 핑계가 자주 떠오른다 고 말한다. "피곤해", "나중에 하지", "겁나는데", "이건 하고 싶지 않 아"... 그러나 이 사람들은 두려움이나 핑계를 '마음을 불안하게 만드는 생각' 또는 '게으른 생각' 이상으로 생각하지 않는다. 잊어버리면 되는, 최소한 심각하게 다루지 않아도 되는 생각으로 여긴다. 그러므로 그들은 내부에서 일어나는 부정적인 속삭임에 압도되지 않고 자신이 하고 있는 일, 자신이 성취하기 위해 도전하고 있는 일에 계속 집중할 수 있는 것이 다. 8. 문제를 처리하는데 얽매이지 말고 초월하라 문제에 계속 매달리지 말라고 하면 클라이언트들은 흔히 의심스런 표정 을 짓는다. 마치 내가 목욕이나 칫솔질을 하지 말라고 얘기하고 있는 거처 럼! 이것은 대부분의 사람들이 문제를 해결하는 길은 오직 거기에 계속 매 달리거나 그 문제와 싸우는 것뿐이라고 생각하기 때문이다. 그렇지만 문제 에 집중하는 것은 그 문제를 계속 남겨주는 결정적인 방법이다. 뿐만 아니 라 그 문제를 뛰어넘지 못하게 하며, 걱정 속에 계속 빠져있게 하는 중요 한 요소가 된다. 문제에 매달리지 않고, 당신이 지금 있는 곳에서 당신이 원하는 곳에 도 달하는 방법은 분명히 있다. 그것은 자연스러운 일이며 사실상 노력이 필 요없다. 하지만 '팔을 걷어붙이고 문제를 해결'하는 보통 방식보다 훨씬 효과적이다. 당신은 두 가지 방식 중에서 하나만 선택하면 된다. 얼마 전 바닥에 떨어진 유리조각들을 치우려고 무릎을 끓었다가 조각 하 나가 내 무릎에 박힌 적이 있다. 병원 응급실에 가서 10바늘을 꿰매야 했 다. 치료 과정에서 자신이 할 수 있는 일 중 가장 나쁜 일은 상처를 만지 거나 헤집어 보는 짓이라는 것은 누구나 알고 있다. 그보다 현명한 방법은 치료에 가장 적합한 환경을 만들면서 상처를 부드럽게 다루는 것이다. 놀 랍게도 상처는 저절로 치유될 것이다. 대부분의 문제를 이와 비슷한 방식으로 다룰 수 있으며, 또한 그래야 한 다. 사업이나 그 밖의 일을 하다 보면 각종 쟁점에 부딪치게 된다. 이런 쟁점에 대해 우리는 감정적으로 대처하게 된다. 일반적으로 그러한 때에 우리는 실제 논점이 아니라, 이런 감정적 태도를 처리하는 데에 시간과 에 너지를 소비한다. 겁먹었거나 화났을 때, 다급할 때 우리는 쉽게 이성을 잃어버린다. 자신과 다른 사람의 내면에 있는 최선의 것을 이끌어내는 대 신, 부정적인 생각과 행동을 하며 창의성을 애써 비껴간다. 어떤 문제든 해결책은 있다. 우리 모두 그것을 알고는 있다. 냉정하고 객관적인 관찰자에게는 그 해결책이 분명하게 보인다. 기업주들이 외부 컨 설턴트를 고용하는 첫 번째 이유가 바로 이것이다. 흔히 이 분명한 해결책 을 찾지 못하는 이유는 우리가 쉽게 감정에 사로 잡히고, 고정관념 안에 갇히기 때문이다. 문제에 정면으로 대처하는 방법의 대안은 깨끗하게 마음을 비우는 것이 다. 자신의 마음을 채우고 있는 고통스럽고 혼란스러운 사소한 일들을 모 두 없애버려라. 차분하게 생각하며 들어보라. 당신의 지혜가 겉으로 드러 나는 것을 허락하라. 지혜는 생각의 더욱 온화한 부분이다. 어디에선지 모 르게 통찰력이 생기는 것을 자주 경험하게 될 것이다. 당신이 직면한 문제 에 대한 대답을 얻게 될 것이다. 이 과정이 너무 쉽게 이루어져서 도무지 믿어지지 않을지도 모른다. 그래도 역시 문제에 대해 걱정을 덜 할수록 해 결은 더욱 쉬워질 것이다. 9. 기분과 돈의 관계를 익혀라 누구나 인생을 살면서 처리해야만 하는, 피할 수 없는 불가사의 한 것이 있다. 그 가운데 하나가 '기분'이다. 자신의 기분을 잘 이해하고 처리할 때 우리는 더욱 지혜로워지고 밝은 전망을 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 기 분은 전체적인 만족도에도 영향을 준다. 얠반적으로 기분이 아주 좋을 때 기운도 상승한다. 기분이 저조할 때는 기운도 떨어진다. 기분은 끊임없이 변하는 날씨와 같다. 기분과 돈과의 유기적 관계는 매우 밀접하다. 기분이 좋을 때보다 기분 이 저조할 때 불만이 훨씬 더 많아진다. 그리하여 우리는 걱정한다! 자신 을 남들과 비교하고, 남들이 자신보다 더 나은 일을 하고 있다고 확신한 다. 돈을 버는 것은 어려운 일이라고 굳게 믿어버린다. 돈이나 기회가 골 고루 돌아가지 않는다고, 또는 사람들이 이기적이며 자기들만을 위해 애쓴 다고 믿는다. 기분에 관해 재미있는 점은, 기분이 저조할 때 우리는 오직 이 부정적이 고 두려운 걱젱에 차 있으며 자기 파멸적인 생각만 믿는다는 것이다. 기분 이 좋을 때는 아주 다른식으로 생각한다. 우선 별로 걱정을 하지 않는다. 남들이 나보다 더 나은 일을 하고 있다고 생각하거나 심지어 자신과 남들 을 비교하는 데 에너지를 소모하기보다는, 모두 다른 길을 가고 잇으며 각 자 할 수 있는 최선을 다하고 있다고 생각한다. 돈을 벌기가 힘들다고 불 평하기보다는, 돈을 버는 전체 과정이 썩 재미있게 여겨진다. 그리고 머리 속에서는 우리 자신과 남들을 위해 풍요한 인생을 만들어가는 새로운 방법 이 떠오른다. 돈이 얼마 없다는 생각보다는 많은 것이 모든이에게 고루 돌 아간다고 생각한다. 마지막으로 사람들이 이기적이며 자기만 위한다고 생 각하지 않고, 대부분의 사람들이 매우 관대하며 베풀고자 한다는 것을 깨 닫는다. 그렇다면 당신은 어떻게 할 것인가? 비결은 기분이 좋을 때 고마워하고, 저조할 때 친절해지는 것이다. 기분에 따라 당신이 생각하고 느끼는 것이 훼방당할 수 있다는 것을 명심하라. 당신의 기분을 잘 이해하고 처리할 때 전체적으로 올바르게 보는 능력을 유지할 수 있으며, 기분이 저조할 때 하 게 되는 생각을 그리 심각하게 받아들이지 않을 수 있다. 기분과 관련한 부정적이고 두려운 생각을 믿기보다는 그것을 잊어버릴 수 있다. 같은 역학관계가 당신의 독창성과 풍요를 창출하는 능력에도 적용된다. 저조한 기분일 때는 중요한 업무상 결정을 내리지 마라. 억지로 밀고 나가 지 마라. 그런 때 당신의 생각과 지혜는 기분이 매우 좋은 상태일 때의 그 것과 같지 않다. 그러나 기분 때문에 걱정할 필요는 없다. 자꾸 그런 걱정이 들어도 유혹 에 넘어가선 안 된다. 기분은 언제나 변하며 당신의 기분은 어느 순간에도 바뀔 수 있다. 다시 말하지만 걱정하지 마라! 당신의 기분이 좋아지면 당 신의 창의적인 능력도 활짝 꽃 필 것이다. 10. 열린 마음을 가져라 "사실이라고 믿기에는 너무너무 괜찮다면 아마 사실이 아닐 것이다"라는 말이 있다. 이 말이 항상 맞는 것은 아니다. 사실 이 말 속에 들어 있는 의심, 냉소, 그리고 미심쩍게 여기는 마음은 사람들로 하여금 멋진 기회를 붙잡기 위한 모험을 못 하게 막는다. 냉소와 부는 상반되는 관계다. 빈정대는 사람들, 비판하기 좋아하는 사 람들, 의심하는 사람들은 그들 자신의 파멸적이고 자멸적인 여과기로 인해 마음이 어둡다. 이 여과기는 매사를 "그건 안돼", "그건 불가능해", "그건 사실이라고 믿기엔 너무 좋아"라는 식으로 평한다. 이런 사람들은 걱정의 대가들이다. 그들은 남들이 어떻게 생각할지를 걱정하며 '올바른 방법으 로' 일을 해야 한다는 고정관념에빠져 옴쭉달싹 못 한다. 그 방법이란 '모 든 사람들이 그렇게 하는 방식'을 말한다. 이런 사람들의 마음은 꼭꼭 닫 힌 채로 현상태에 붙박혀 있다. 나는 친구로부터 엄청나게 괜찮은 주식에 관한 이야기를 들었다. 그 이 야기를 들은 사람은 나 말고도 넷이 더 있었다. 하지만 불행하게도 네 명 의 친구들은 말 그대로 빈정거리는 사람들이었다. "저런!" 그들은 모두 빈 정거리는 투로 말했다. "어마어마한 거래가 되겠군. 내가 보증하지." 그들 은 즉시 그 날 들은 얘기를 잊어벼렸다. 그러나 나는 열린 마음을 유지하 라고 배운 바 있다. 그리고 주워들은 몇백 가지의 정보 가운데 하나의 주 식만을 사기로 결정하지만, 그래도 언제나 꼼꼼하게 알아보는 수고를 마다 하지 않는다. 그 주식에 관해 조사하는 데는 한 시간도 채 걸리지 않았으 며, 나는 얼마간의 주식을 사기로 결정했다. 자, 보시라! 그 주식 가격은 한 달도 지나지 않아 두 배로 뛰었다. 행운이라고? 물론이다. 그러나 열린 마음을 갖지 않았다며 나는 행운의 자리에 있지 않았을 것이다. 어떤 일이 있을 때 너무 멋져서 사실일 리가 없다고 생각한다면 당신은 그 일을 세심하게 살펴보려 하지 않을 것이다. 그리고 마치 하찮을 것인 듯, 또는 너무 위험한 일로 치부해 그 일을 잊어 버릴 것이다. 그러나 당 신이 틀렸다면 어떤 일이 일어날 것인가? 당신은 기회를 놓친 것이다. 때 때로 당신에게 막대한 거래와 멋진 기회가 다가올 경우가 있다. 그러나 그 것을 당신 것으로 만들기 위한 모험을 하기 위해서는 열린 마음을 가져야 한다. 기꺼이 살펴보고, 새로운 무언가를 배우고, 뭔가 다른 것을 시도하 라. 분명히 말하지만 이것은 위험한 모험으로 뛰어드는 것을 뜻하지 않는 다. 또는 주의 깊게 심사숙고하는 태도를 버리라는 뜻도 아니다. 그것은 좀 더 나아지기 위해, 좀더 많이 가지기 위해 때때로 어떤 일을 조금 다른 방식으로 해야 한다는 뜻이다. 걱정 안 하는 사람이 된다고 성공을 보장받는 것은 아니다. 그러나 굉장 한 기회가 당신에게 왔을 때 그것을 쉽게 발견하게 해주는 것은 확실하다. 걱정하지 않는 사람이 될 때 당신은 훨씬 더 열린 마음으로 그것을 살펴보 고, 새로운 선택과 새로운 일처리 방법을 숙고하고, 제품이나 서비스를 판 매하고, 미지의 모험에 나설 것이다. 덜 냉소적인 사람이 되고 더욱 열린 마음을 갖춘, 걱정하지 않는 사람이 됨으로써 당신은 당신 일에 더욱더 큰 기쁨을 느끼게 될 것이다. 당신은 훨씬 더 풍요한 인생으로 가는 문을 열 게 될 것이다. 11. 좀 더 우수한 인재를 고용하라 '덜 걱정하기'에 100% 부합된 전략을 논하고 싶다면 이 말이 바로 그 해 답이다. '상향 고용'. 이 개념은 당신의 성공에 결정적으로 중요하다. 상 향 고용이란 당신보다 우수한 사람들을 고용해 함께 일하는 것이다. 그렇 다. 당신보다 '나은' 사람 말이다. 아주 많은 사람들이 이 원리에 찬성하지 못하는 것은 두려움 때문이다. 두려움이란 이런 것이다. "내 자리가 다른 사람한테 넘어 갈 수도 있어.", "누군가 나보다 더 나은 사람이 올 거야." 처리된 업무를 보면 마치 자기가 무엇을 하고 있는지도 모르고 일을 한 것처럼 보일 때가 있을 것이다. 어째서 그런 일이 드물지 않게 일어나는지 의문을 던져본 일이 있는가? 때때로 그 답은, 정말로 그들이 스스로 무엇 을 하고 있는지 모른다는 것이다. 두려움에 기초한 전형적인 예를 생각해 보자. 같이 일할 사람들을 고용할 책임을 맡고 있는 관리자가 있다. 그 사 람이 자리를 빼앗긴다거나 빛을 잃을까 두려워한다면 그는 자기만큼 영리 하거나 유능하지 않은 사람들을 고용할 것이다. 십중팔구 그는 심지어 자 기가 업무를 방해하고 있다는 사실도 깨닫지 못할 것이다. 그러나 그것이 정확히 그가 저지르게 될 일이다. 그는 업무처리 능력이 뛰어난 것은 아니 지만 성실하게 노력하는 자세 때문에 고용된 사람이었다. 그러나 그가 현 재 하고 있는 일은 자기 주변을 자신보다도 못한 사람들로 둘러싸는 일이 다. 그래야 자기가 더 돋보일 것이라고 믿기 때문이다. 두려움에 기초한 일은 실패하게 되어 있ㄷ. 자영업을 하는 사람들은 흔히 같은 함정에 빠진다. '이건 어느 누구보다 내가 더 잘 할 수 있다'는 것은 두려움에 기초한, 정말 바보같은 생각이 다. 당신의 시간을 다른 사람들이 더 잘 할 수 있는 일을 하는 데 쓰는 것 은 우스꽝스러운 일이다. 왜냐하면 당신의 시간은 당신이 정말 잘 할 수 있는 일을 하는데 쓰여야 하기 때문이다. 모든 일에 전문가인 사람은 아무 도 없지만, 누구나 어떤 일에서는 남보다 잘 할 수 있다. 간단한 예로, 당 신이 하는 일이 어떤 것이든 간에, 계속해서 한 시간에 50달러를 벌 수 있 다면 그 일을 계속하는 것이 이치에 맞는다. 그리고 회계장부에 기장하는 업무처럼 시간을 소요하는 일은 사람을 고용해서 시킨다. 그것이 수입을 올리는 귀중한 시간을 낭비하지 않는 방법이며, 아마 당신은 직접 그 일을 맡아서 했을 경우보다 더 나은 경영을 하게 될 것이다. 크게 성공한 어떤 친구가 한번은 이런 농담을 했다. "샌프란시스코에서 퍼시픽 노스웨스트까지 차를 몰고 갈 만큼 '사치'를 부릴 여유가 없다"고 말이다. 그 당시는 항공요금이 아주 비쌀 때였다. 그는 열두 시간 이상을 차 안에 있으면서 성공의 기회와 비즈니스를 확장하는 데 헤아릴 수 없이 막대한 기회를 놓치기보다는, 그가 필요로 하는 만큼 빠르게 실어다 줄 항 공회사에 오히려 기꺼이 돈을 지불하겠다는 것이었다. 당신이 걱정을 없애고 '상향 고용'할 때 마술 같은 일이 일어나기 시작 한다. 당신은 자신만의 방법에서 빠져나오기 시작한다. 이로써 당신은 크 나큰 성공을 당신에게 허락하는 셈이다. 나는 훌륭한 저술가이지만 훌륭한 편집자는 아니다. 이 사실을 깨달은 것은 내 일에서 하나의 전환점이 되었 다. 편집자가 내 글에서 없어서는 안 될 중요한 내용을 잘못 바꿀 수도 있 다는 두려움을 없앴을 때 나는 다양한 편집자들과 함께 일하는 경험을 맛 보기 시작했다. 나는 '상향 고용'을 하기 시작했다. 무슨 말인지 생각해보 라. 그들은 내가 의도했던 메시지를 바꾸지 않았으며 더 좋은 문장으로 다 듬어주었다. 게다가 좋은 편집자는, 내가 몹시 고심하며 썼던 내용을 짧은 시간에 정리했다. 나에게 내가 가장 잘 할 수 있는 일을 하도록 더욱 더 많은 시간을 준 것이다. 두려움으로부터 벗어날 때 당신의 적극적인 노력에 대해 보상받게 되리 라는 것을 발견하게 된다. 당신의 자리를 잃는 것이 아니라, 오히려 당신 은 회사의 발전에 기여한 데 대해 칭찬 받을 것이다. 두려워하지 않고 업 무에 가장 큰 이익이 되는 일을 하겠다는, 성시랗고 기꺼운 의지에 따라 움직이는 몇 안되는 사람들 가운데 한 사람이 될 때 당신은 그 회사의 성 공에 꼭 필요한 사람이 될 것이다. 그리고 어떤 이상하고 믿기 어려운 이 유로 당신의 선의의 노력이 찬사나 보상을 받지 못한다면, 당신은 의심의 여지없이 최상의 환경에서 일하고 있지 않다는 것을 알게 된다. 하지만 걱 정하지 마라. '상향 고용'의 관점에서 생각한다면, 바로 앞의 모퉁이만 돌 면 더 좋은 기회가 기다리고 있을 것이다. 기업가는 어떤 사람인가? 기업가란 자신과 다른 사람들의 노력을 통해 예정된 결과를 성취할 수 있는 사람이다. 상향 고용으로써 그 결과의 수준 을 올릴 수 있는데 왜 그렇게 하지 않겠는가? 당신에겐 더 좋은 일이 부여 될 것이며, 당신의 이익을 폭발적으로 증가할 것이다. 12. 주식시황을 걱정하지 말고 투자하라 걱정에서 해방되고 부를 쌓는 전략에 가장 가까운 일 중에는 장기적인 관점으로 주식시장에 투자하는 방법이 있다. 이 간단하고 잘 알려진 전략 으로부터 도움을 얻는 데는 짧은 기간 동안의 시세 변동은 중요하지 않다. 어느 쪽이든 당신은 이긴다. 걱정할 것은 단 한 가지도 없다. 일단 '걱정하지 않기로' 결심하고 나면, 수많은 사람들이 매일 불필요하 게 주식시황에 대해 걱정하는 모습을 보고 당신은 만족스런 미소를 지을 것이다. 흔히들 "안심이야. 주식시장이 호황이다.", "안 돼! 주가가 떨어 지고 있어"와 같은 말을 하지만, 당신이 긴 안목을 갖고 투자하고 있다면 그런 상황은 아무 상관이 없다. 걱정할 게 뭐 있는가? "당신이 먼저 지불 하라"는 전략을 실행하고, 수입의 10% 또는 당신이 정한 일정 액수만큼을 자신에게 투자함으로써 당신은 시간이 지나면 자연스레 작은 부를 쌓게 될 것이 틀림없다. 당신 자신에게 하는 이 투자는 고품질에다가 걱정할 게 없 는 오픈 투자신탁인 것이다. 당신은 단지 다달이 돈을 넣고 그대로 거기에 두면 된다. 시장이 상승세라면 더욱 큰 돈을 벌 수 있다. 당신의 승리를 축하한다. 그러나 시장이 하향세라면 다음 투자 때는 더 낮은 가격으로 더 많은 주식 을 사는 사치를 누리게 될 것이다. 다시 당신이 이긴 것이다. 축하한다! 걱정 없이 부를 쌓을 수 잇는 실제적인 접근방법이 많이 있다. 이것은 단지 최선의 방법 가운데 하나일 뿐이다. 모든 것이 그렇지만 자신의 외적 인 성공 역시 인생에 대한 자신의 태도에서 시작된다. 13. 반응이 아니라 응답하는 사람이 돼라 직업이나 인생에서 대부분의 시간은 두 가지 정신적 형태, 즉 반응과 응 답으로 채워진다. 반응적 형태에서는 스트레스를 느낀다. 그 안에서 우리 는 압박받는 느낌을 받으며 쉽게 판단해버린다. 사물을 제대로 보지 않고 매사를 개인적으로 받아들인다. 심지어 괴로움을 느끼고 고민에 빠지며 좌 절한다. 말할 필요도 없이 반응적인 마음상태에 있을 때 판단능력과 결정을 내리 는 능력은 매우 저하된다. 게다가 후회하게 될 즉흥적인 결정을 자주 내린 다. 우리는 그런 결정으로 인해 다른 사람을 괴롭히고 최악의 것을 초래하 는 경향까지 있다. 기회가 찾아왔을 때 대개 기회를 알아보기에는 너무 압 도되거나 좌절해 있다. 만약 그 기회를 본다 해도 대부분 지나치게 비판적 이고 부정적으로 대한다. 응답 형태는 반대로 우리 마음의 가장 편안한 상태다. 응답적 마음상태 가 되는 것은 형세를 관망할 수 있음을 의미한다. 우리는 더욱 큰 그림을 보며, 매사를 덜 개인적으로 받아들인다. 융통성 없고 고집을 부리기보다 는 유연하며 침착한다. 응답적 마음상태에서는 최선을 다한다. 우아하게 문제를 해결한다. 기회가 다가올 때 우리의 마음은 열려 있다. 부를 기꺼 이 받아들인다. 당신이 일단 철저하게 다른 이 두 가지 존재양식을 깨닫고 나면, 자신이 어느 쪽에 해당하는지 보이기 시작할 것이다. 또한 당신이 취하게 될 행동 이나 감정까지 예측할 수 있게 될 것이다. 당신이 반응적 마음상태에 있다 면 불합리하고 부정적인 자신을 목격할 것이다. 그리고 응답적 마음상태라 면 평온하고 지혜로운 자신을 목격할 것이다. 이렇듯 당신 마음상태의 서로 다른 역학관계를 깨달음으로써 당신은 인 생에서 중대한 변화로 가는 문을 열게 될 것이다. 그 결과 당신이 반응적 마음상태로 떨어질 때는 그것을 인식하게 될 것이다. 조바심 내고 있는 반 응적 마음이 느껴질 것이다. 이럴 때는 자신에게 이렇게 말하라. "아차, 내가 다시 그리로 가네." 또는 이런 효과를 낼 만한 다른 말을 하는 것도 좋다. 어떤 말이든 당신의 상태를 알 수 있게 하는 말이라면 방법이 된다. 그렇게 해서 당신이 반응적 상태가 된 것을 깨닫고 나면, 반응이 아니라 응답적 마음상태로 빠르게 다시 돌아올 수 있을 것이다. 마음의 응답적 상태는 성공을 위한 옥토다. 당신의 마음이 맑고 여유 있 을 때 당신은 부와 기쁨으로 가는 터널을 닦는다. 당신이 응답적 마음상태 에서 보내는 시간의 양과 당신의 성공에는 아주 직접적이고 분명한 관계가 있다. 당신의 마음상태가 반응에서 빠져나와 응답 형태로 머무는 시간이 많을수록 더 많은 기회가 당신에게 달려와 그 모습을 드러낼 것이다. 지금 당장 시작하라. 응답에서 솟구치는 힘을 이용해 당신의 성공을 창출하라. 14. '믿기' 대신 '알기'를 계속하라 당신이 뭔가에 대해 확신을 가질 때, 부모나 교사, 친구, 동료, 배우자, 윗사람, 사장 등 누군가 당신에게 그것에 대해 이야기해줬던 내용이 그 확 신의 바탕이 된다. 당신은 당신이 들은 것에 영향을 받는다. 예를 들어, 당신의 부모는 당신에게 원예사가 되기보다는 좋은 회사에 취직을 해야 더 높은 지위와 안정된 미래를 얻을 수 있다는 얘기를 강조해 말했을 것이다. 이 때 당신이 그 말들을 믿는다면 부모님의 그런 생각을 잘 새겨 직업을 결정하고 앞길을 설계하는 과정에 반영했을 것이다. 모든 사람들은 믿음을 갖고 있으며, 여기에서 잘못된 것은 분명히 없다. 반대로 아는 것은 천성으로 타고나는 것이다. 당신이 어떤 것을 알 때 당신은 그것을 느낄 수 있다. 당신은 확신한다. 당신이 왜 그렇게 느끼는 지 언제나 설명할 수는 없고 확실하게 표현할 수 도 없을지 모르지만, 뭔 가 다신 안에 있는 것(그것이 지혜든 일반적인 상식이든 다른 어떤 것이든 간에) 이 필요한 대답을 제공하고 당신을 안내하고 있을 것이다. 예를 들어, 나는 내가 누군가를 가르치는 사람이 될 거라는 것을 언제나 '알고' 있었다. 나의 천직 또는 어른으로서의 역할이 글쓰기와 연설을 통 해 내가 아는 바를 나누는 것임을 '알고' 있었다. 사실 이것은 설명하기 곤란한 얘기다. 왜냐하면 나는 스스로를 글 쓰는 사람으로 부적격하며 사 람들 앞에서 말하는 것을 지독하게 겁내는 아이라고 '믿고' 있었으니 말이 다. 사실 나는 고등학교 영어에서 거의 낙제점을 받았으며, 정말로 사람들 앞에서 말하려다가 졸도한 일도 있다! 내가 제대로 할 수 있는 유일한 일 은 나의 내면의 목소리를 듣는 것이었다. 내면에서 흘러나오는 음성은 인 식의 원천이었다. 그 음성은 이와 같이 전혀 그럴 수 없을 것 같은 현실에 도 불구하고, 어쨌든 내가 가르치는 사람이 될 것이라고 계속 말하고 있었 다. 그렇게 되기까지는 오랜 세월이 걸렸지만 아는 것은 믿는 것보다 훨씬 강한 힘이 있었다. 나는 결국 지금의 내 직업으로 인도되었다. 책을 쓰고, 강연을 하고, 가르치는 것이 나의 직업이다. 우리 모두 우리 자신에 관해 알고 있는 것들이 있다. 애초에 우리는 우 리의 꿈, 남들에게 도움이 될 재능, 개발하고 싶은 자신만의 유일무이한 재능, 그런 것을 이루게 되리라는 사실을 알고 있었다. 그러나 우리 모두 는, 우리가 아는 이러한 것을 너무 쉽게 흔히 우리의 믿음으로 지워버린 다. 그리고 결국 우리에게는 한계가 생긴다. 믿음은 우리로 하여금 '나는 그것을 할 수 없어', '그건 다른 누군가를 위한 거야', '그건 나한테는 맞 지 않아' 같은 생각들을 수긍하게 한다. 또는 자신에게 편리한 구실을 제 공하기도 한다. '시간이 없어.', '그랬다간 결코 휴식이란 없을 거야.', '내 인생은 제대로 설계되지 않았어.' 좋은 소식이 여기 있다. 당신이 믿도록 가르침 받아온 것보다 당신이 '아는 것'이 더욱 중요하다고 결정하는 순간, 풍요한 인생을 향한 탐색에 나선 당신은 기어를 바꾼 것이나 마찬가지다. 성공은 밖이 아니라 안에서 온다. 그것은 당신의 내부에서 나오는 외침과 지혜에 의해 시작된다. 당신 은 무엇에 진정한 가치를 두고 즐길 것인가? 당신의 마음은 당신에게 무엇 을 말하려고 애쓰는가? 당신이 추구할 내적 욕구는 어떤 것인가? 이런 질 문은 새로운 지평을 향한 길로 당신을 이동시켜줄 질문이다. 일단 그 길에 서면 당신은 그 길을 커다란 성공과 크나큰 즐거움의 길로 만들 수 있는 방법을 발견할 것이다. 그것은 오직 당신에게만 맞는 방법이다. 나는 단순 한 취미를 통해 성공에 이르는 사람, 직업을 완전히 바꾸는 사람, 부업을 시작하는 사람, 또는 일에 대한 마음가짐을 바꿈으로써 현재의 자기 직업 을 변화시키는 사람들을 보아왔다. 단지 사물을 바라보는 시각을 바꿈으로 써 꿈을 현실로 만드는 사람들을 수없이 보았다. 이 과정이 어떻게 펼쳐지 느냐는 당신에게 달려 있다. 길은 자기 자신의 내면에서 들려오는 목소리 를 들을 때 확실하게 보일 것이다. 15. 지금 이 순간 할 수 있는 일에 초점을 맞춰라 인생을 살아가는 데 가장 치명적인 한계를 만드는 믿음 가운데 하나는, '오늘의 나는 어제의 나와 같은 사람'이라는 것이다. 이 믿음은 우리로 하 여금 과거의 실수, 습관, 한계에 얽매여 있게 한다. 역사는 되풀이된다는 관념을 믿는 우리는, 어제 우리가 성공적이지 못했다면 오늘이나 내일도 성공 할 수 없다고 믿는다. 이 믿음이 얼마나 터무니없고 패배적인 생각인지 당신이 알 수만 있다 면, 당신은 즉시 성공과 성취를 향해 방향을 바꿀 수도 있다. 우리는 모두 지금 이 순간 오점 없이 깨끗한, 무한한 가능성을 갖고 있다. 이 가능성의 문을 두드리지 못하게 막는 것은, 과거에 매여 있는 우리 자신의 마음이 다. 당신의 과거로부터 자유로워지는 것은 당신 목을 감고 있는 무거운 사 슬을 떼어내는 것과 같다. 그것은 당신으로 하여금 자유로이 당신의 꿈을 추구하게 하며 당신의 가장 멋진 가능성을 향해 솟아오르게 한다. 현재의 순간에 충실하게 살아갈 때 우러나오는 힘에 관한 멋진 이야기가 있다. 우선 당신이 바다 한가운데 떠 있는 작은 배 안에 있다고 생각해보 라. 당신은 세 가지 중요한 질문을 자신에게 던지면서 정동 방향으로 머리 를 두고 키를 잡고 서 있다. 먼저 배가 지나간 자리에는 무엇이 있는가? 당신은 돌아서서 뒤에 남겨져 있는 물을 관찰한다. 배가 남긴 자취는 물이 다. 그것은 배 뒤로 일정한 모양을 만들다가 사라진다. 당신은 두 번째 질 문을 한다. 배가 남긴 자취가 배를 몰 수 있는가? 당신은 재빨리 대답한 다. "물론 못 한다. 그건 말도 안 되는 소리다." 배가 남겨놓은 자취는 아 무 힘이 없다. 마지막으로 당신은 묻는다. 그렇다면 배에 동력을 공급하는 것은 무엇인가? 당신은 잠시 생각하고 나서 분명한 결론에 이른다. 배의 모든 힘은 엔진이 내뿜는 이 순간의 에너지에서 온다. 그것이다. 그 밖의 다른 것은 없다. 그렇다면 당신 자신의 인생에서도 명백하다. 지금 이 순간, 당신의 에너 지가 당신에게 필요한 모든 것이다. 그것은 믿을 수 없을 정도로 강력하며 풍부한 당신의 자원이 된다. 문제는 많은 사람들이 우리가 지닌 현재의 에 너지를 최대한 사용하지 않는다는 것이다. 앞으로 나아가기 위해 끊임없이 우리의 뒤에 과거로 남겨진 우리의 '항적'을 이용하려고 노력한다. 그러나 바다의 항적과 같이 우리의 과거는 힘이 없다. 과거는 아무 소용이 없는 것이다. 우리의 과거는 우리가 거기에 부여하는 가지 이상의 힘을 갖지 못한다. 당신이 인생에서 만들 수 있는 가장 역동적이고 중요한 변화는, 과거와의 모든 부정적인 관계에 막을 내리기로 약속하고 지금 인생을 새로이 시작하 는 것이다. 인생의 모든 힘이 이 순간에 시작되고 끝나는 것처럼 행동하 라. 당신이 창조해낼 긍정적 에너지가 당신을 깜짝 놀라게 할 것이다. 새 로운 문과 기회가 활짝 열릴 것이다. 당신의 과거 습관이 당신의 의식 속 으로 조용히 들어갈 때, 단지 그것들을 인정하고 그렇게 가게 하라. 이것 은 어려운 일이 아니며 당신은 즉시 시작할 수 있다. 당신의 과거가 중요 한 이유는 당신을 현재로 오게 하는 데 필요했기 때문이다. 이제 당신의 인생은 계속 잇따라 생겨날 현재 순간들의 연속이다. 오늘, 지금 이 순간 당신이 할 수 있는 것에 초점을 맞추자. 당신은 이미 당신이 타고난 풍요 를 창출하기 시작한 것이다. 16. 전문가들로 당신 주변을 둘러싸라 대 성공을 거둔 책 "모험 없는 부"의 저자 찰스 기븐스는 말한다. "돈에 관해 배우고 싶다면 그것을 많이 가진 사람에게 배워라." 그래서 많은 사 람들이 자신의 주변을 '성공한' 사람들, 돈에 관한 '전문가들', 그리고 자 기보다 더 부자인 사람들로 에워 싼다. 그러나 그들은 자기보다 성공한 사 람들이 시간을 내주거나 아이디어를 함께 나눌 리가 없다는 생각에 지레 겁먹는다. 하지만 사실은 전혀 그렇지 않다. 성공한 사람들은 자신의 성공 에 누군가가 흥미를 보이는 것을 매우 좋아한다. 그들은 자신의 지혜나 좋 은 아이디어, 비밀스런 사항을 기꺼이 나눈다. 그런 것이 '남들이 나를 필 요로 한다'고 느끼게끔 하기 때문이다. 내가 특별히 좋아하는 두 사람이 있다. 그들은 다 엄청난 부자다. 한 사 람은 자수성가했고, 또 한 사람은 상속받은 부자다. 두 사람 모두 나와 함 께 아이디어 나누기를 너무나 좋아하며, 다른 누가 질문하더라고 기꺼이 자신의 이야기를 들려준다. 그러나 그 두 사람이 똑같이 하는 말에 따르 면, 극소수의 사람들만이 그들의 아이디어와 지혜를 빌릴 용기를 지녔다는 것이다. 얼마나 큰 낭비인가! 늘 남에게 문을 꼭꼭 걸어 잠그고 있는 사람 이 과연 있을까? 그런 사람은 없다. 큰 성공을 거둔 수많은 사람들 역시 아마 그럴 것이다. 내가 여러 가지 책을 쓰는 동안 매우 유명한 사람들이 내 연구과제에 참여했다. 물론 성공한 이들이다. 사람들은 나에게 묻는다. "도대체 어떻게 그들이 참여하도록 설득했습니까?" 그들은 종종 내 간단한 대답을 듣고 놀란다. 정직한 내 대답은 "나는 단지 그들에게 청했다"는 것 이다. 성공한 식품점 주인이든 최고 실적을 오린 보험외판원이든 잘 알려 진 작가든 의사, 법률가 또는 훌륭한 교사든 간에, 기꺼이 도와주려는 사 람들이 얼마나 많은가를 알면 당신은 깜짝 놀랄 것이다. 대부분의 사람들 은 조언을 해주고 싶어하며, 기꺼이 그렇게 할 것이다. 사실 당신이 동경 하고 존경하는 사람에게 의견과 아이디어를 구하는 것은 그 사람에게 당신 이 줄 수 있는 최대의 찬사다. 전부는 아니지만 어느 분야에서든 매우 성공한 사람들의 대부분은 남을 도울 만한 마음의 여유가 있다. 대개 경계하고 불안해하면 길잡이가 될 만 한 의견을 말해주려 하지 않는 사람은 정상에 오르려고 분투하고 있는 사 람이다. 당신이 조언이나 도움을 청했는데 거절당했다면, 다음에 당신이 도움을 청할 사람은 틀림없이 더 기꺼이 도와줄 것이다. 멋진 조언을 원한 다면, 그리고 큰 실수를 필하고 싶다면 도움을 구하라. 당신 자신을 성공 한 사람들로 둘러싸라. 성공한 사람이 아니거든 그에게서는 조언을 얻지 마라. 정상에 이른 사람에게 곧장 가라. 17. 당신이 모르는 것과 잘 하지 못하는 것을 알고 있어라 아버지는 내가 학교에 다닐 때 쓴, 보잘 것 없는 수필 모음을 읽고 말씀 하시곤 했다. "리처드, 네가 철자를 완벽하게 쓰지 못한다는 건 중요하지 않단다. 그러나 네가 철자를 잘 모른다는 사실을 아는 것은 정말 중요하단 다. 그래야 자신 없는 단어가 있을 때는 사전을 사용할 수 있지." 물론 아 버지 말씀이 옳았다. 나는 가장 소박한 이 지혜를 충분히 활용했다. 아버지의 말씀이 적대적으로 옳지만, 철자에 관해서만이 아니었다. 같은 개념이 사실상 모든 일에 적용된다. 가령 내 일에서 보자면, 나의 결점과 한계를 알고 있는 한 내가 전문 편집자여야만 할 필요는 없다. 내가 부족 한 부분에서는 다른 사람을 고용할 수 있다. 마찬가지로 나는 대중강연의 세부적인 모든 사항을 종합해 판단하는 일에서도 훌륭한 코디네이터가 아 니다. 그러나 문제 없다. 나는 그 일을 훌륭하게 해낼 다른 사람을 고용할 수 있다. 이렇게 하는 것이 언제나 더욱 현명한 일이며, 길게 봐서는 거의 언제나 '적은 비용으로 더 큰 효과'를 얻는 길이다. 만약 내가 어떤 것을 잘 못 한다는 사실을 몰랐거나, 그러한 사실을 인정하고 싶지 않았다면 그 때는 문제가 되었을 것이다. 당신은 어떤 일은 정말 잘하고 어떤 일은 참 못할 것이다. 그래서 어떻 다는 것인가? 어째서 당신은 절망하고, 잘 되지 않는 일에 시간을 낭비해 야 하는가? 어째서 당신은 절망하고, 잘 되지 않는 일에 시간을 낭비해야 하는가? 이것은 당신이 새로운 기술을 배울 수 없다거나 현재의 상태를 개 선할 수 없다는 뜻이 아니다. 단지 당신이 하는 일이 어떤 일이든, 성공을 위해 대단히 중요한 일을 할 때와 마찬가지로 그 일에 최선을 다해야 한다 는 뜻이다. 마음이 내키지도 않고 썩 잘하지도 못하는 일을 하면서 좌절하 고 곤경에 빠지기란 쉬운 일이다. 그런 일 중에는 분명히 필요하기는 하지 만 꼭 당신이 하지 않아도 되는 일이 많이 있다. 당신이 정말로 사랑하고 진정으로 잘 할 수 있는 일에 하루 두세 시간 정도 집중할 수 있다면 어떻 게 될까? 당신의 생산성, 창의성, 최종 결과에 어떤 일이 일어날까? 해보 기 전에는 결코 알 수 없을 것이다. 그러나 이것은 확실하게 말할 수 있 다. 나와 내가 아는 수많은 사람들에게 이 간단한 아이디어는 대단히 유익 한 통찰력으로 작용해왔다. 18. 열정 요인을 깨우쳐라 마셔 시네터의 베스트셀러가 우리에게 상기시키듯 "당신이 좋아하는 일 을 하라, 돈은 따라올 것이다." 아마 이 책이 그렇게 인기 있는 이유는, 직관적으로 이미 우리가 알고 있는 어떤 것을 일깨워주기 때문이리라. 바 로 이런 것이다. "우리가 하고 있는 일에 대해 정열적일 때 성공은 따라올 것이다!" 인생과 일에 대한 우리의 열정은 성공과 풍요의 중요한 요소다. 열정은 에너지와 창의력과 생산성을 낳는, 막을 수 없는 힘이다. 당신이 하고 있 는 일을 사랑할 때라면 성공하지 않는 것이 오히려 어렵다. 당신의 열정은 당신 주변의 모든 사람에게 확연히 드러나며, 또한 그들에게 전염된다. 일을 열정적으로 하려면 당신이 정말 사랑하는 일을 해야 한다. 그렇게 하는 데는 의식적인 선택이 있어야 하며, 용기가 필요할 수 도 있다. 직업 을 바꾸거나 새로운 뭔가를 시도하는 행위는, 우리가 그 일을 얼마나 '하 고 싶어'하느냐와 상관없이 불안한 일일 수 있다. 결국 우리 대부분의 머 리 속에는 확실히 안전해 보이는 길을 걷는 것이 안전한 방법이라는 믿음 이 주입되어 있다. 두려움은 꿈을 쫓지 못하도록 가로막는, 강력하고도 매우 파괴적인 힘이 다. 그러나 성공한 사람들을 자세히 살펴보라. 그들도 대부분의 매우 비슷 한 두려움에 직면한다. 그리고 그 두려움을 정복하는 것이다. 나의 클라이 언트 한 사람은 이런 말을 한 적이 있다. "저는 마침내 제 자신에게 물었 어요. 제 삶은 누구의 인생인가 하구요. 그리고 그 질문에 대답할 수 없었 을 때 저는 변화를 일으켜야 한다는 것을 깨달았습니다." 이 전략에 설득력을 더해줄 내 자신의 이야기도 있다. 몇 년 전 나는 안 전한 길을 가고 있었다. 대학을 마친 직후 나는 경영관리학 석사 공부를 시작했다. 문제는 내가 그 공부를 지속할 수 없다는 것이었다. 모든 과목 이 두려웠고, 내 길이 아니라는 생각이 들었다. 저해진 코스대로 밟아온 지금까지의 길에서 벗어난다는 것이 내겐 너무나 두려운 일이었지만, 마침 내 나는 뛰쳐나왔고 결코 되돌아가지 않았다. 나는 미리 결정된 진로 대신 다시 없는 기쁨이 될 이 길을 따르기로 결심했다. 그것은 내 인생에서 가 장 훌륭하고도 중요한 결심 가운데 하나였다. 당신 스스로에게 물어보라. 당신의 시간을 당신이 즐거워하지 않는 어떤 일을 하는 데 쓰는 것이 '진실로' 안전한가? 당신이 겁먹고 있는 일을 당 신은 얼마나 잘 해낼 수있는가? 그런 일을 할 때 당신의 생각은 얼마나 독 창적이고 기발한가? 그 일을 탁월하게 성취해내는 것은 쉬운 일인가? 이들 질문 각각에 대한 대답은 명백하다. 열정이 없다면 당신의 성공 가능성은 전혀 없다. 당신은 일 때문에 발버둥칠 것이며 완전히 지치고 말 것이다. 당신이 당신 가슴을 따를 때, 진정으로 당신의 영혼을 살찌울 어떤 것을 발견했을 때 풍족하고 기쁨 넘치는 인생은 모퉁이만 돌면 바로 나올 것이 다. 19. 한 시간 해결책으로 실험하라 요즘은 경제활동을 원하는 사람이라면 얼마든지 기회를 잡을 수 있게 되 었다. 열린 마음을 가진 사람에게라면 특히 기회는 많다. 시간제로, 또는 집에서 하는 일이 수없이 많다. 그런일은 평범한 사람을 백만장자로 만들 수 있다. 더구나 이러한 일은 재미있고 쉬우며, 1주일에 몇시간 이상 일하 지 않아도 괜찮다. 게다가 시작하는 데 돈이 아주 적게 들며 경험도 별로 필요없다. 그렇다면 도대체 이렇게 손쉬운 기회를 놓치게 만드는 함정은 무엇인가? 아마 이미 짐작하고 있을지도 모르지만 두려움과 걱정은 가장 큰 꿈도둑이 다. 사람들이 하는 변명은 "시간이 없을 것 같은데"에서부터 "난 할 수 없 어", "사람들이 뭐라고 생각할까"에 이르기까지 다양하다. 두려움은 우리 인생에서 가장 패배적인 감정이다. 당신이 이 책 제목인 "걱정하지 말고 돈을 벌어라"의 지침대로 따른다면 무슨 일이 일어날까? 실험적으로 나는 다음 전략을 제시한다. 당신의 의식 속에서 걱정이란 걱정은 모두 떨쳐버리고, 집에서 하는 일 또는 다양한 판 매직 일을 선택해서 시작하라. 당신이 재정적으로 독립할 수 있게 될 것임 을 나는 단언한다. 하루에 한 시간 정도만 하면 된다. 당신의 일을 그만두 거나 직업을 바꾸거나 그밖에 큰 위험을 감수할 필요가 없다. 본래의 직업 이 아닌 이 새로운 일에 대한 시장조사에 약간의 시간을 할애하라. 여기저 기에 물어라. 조금 다른 일을 하는데에 기꺼운 마음을 가져라. 열린 마음 을 유지할. 걱정마라! 유일한 책략은 당신이 정말로 젼혀 방해받지 않는 시간을 가져야 한다는 것이다. 긴 시간을 요하는 것은 아니다. 매일매일 그 일에서 결정적으로 중요한 것을 할 수 있으면 된다. 그 짧은 시간동안은 두려움이 없어야 한 다! 일의 결과, 당신에 대한 남들의 생각, 당신이 과거에 맛봤던 실패, 시 간이 많지 않다는 사실, 당신이 하고 있는 그 일이 천성에 맞지 않는다거 나 그 밖의 다른 문제에 관해서도 걱정해서는 안 된다. 그 일에서 가장 중 요한 부분이 전화주문을 하느 일이라면 당신은 가장 좋은 시간을 그 주문 하는 시간으로 써야 한다. 당신이 정한 시간보다 1분이라도 더 할애할 필 요는 없지만, 주어진 이 소중한 기회(가능성)를 위해 그 시간동안 아무것 에도 방해받지 않도록 온전하게 투자해야 한다. 나는 예언한다. 당신이 사 랑하는 일을 선택하고, 그 일의 가장 중요한 부분을 하는 데 당신의 시간 을 충실하게 쓴다면(그냥 바쁜 것이 아니다!), 2년안에 당신은 재정적으로 독립할 수 있는 방법을 완벽히 갖추게 될 것이다. 첫단계이자 가장 중요한 일은 당신의 인생에서 걱정을 없애버리는 것이 다. 이 전략대로 실험하기로 마음먹었는가? 그렇다면 최고의 행운을 기원 한다. 당신이 상상할 수 있는 성공의 모습은 어떤 것인가? 분명히 말하지 만 당신은 바로 거기까지 도달할 수 있을 것이다. 20. 협상에서 낙승할 준비를 갖춰라 많은 사람들이, 협상이 아니라면 가능할 것을 협상에서는 얻어내지 못하 는 때가 많다. 말할 것도 없이 두려움 때문이다. 즉 거래 조건을 받아들이 지 않으면 저쪽에서 거래를 오나전히 깨어 버릴 것이라는 두려움이다. 그 렇게 될 가능성도 물론 있지만, 당신 스스로 당신의 성공을 방해할 확률이 더욱 크다. 당신이 협상에서 낙승할 마음이 갖춰져 있지 않다면 길게 봐서 도 그렇고 당장 봐도 마찬가지다. 자신의 제품, 서비스, 아니면 당신의 시 간, 전문지식 등 당신이 협상 테이블로 가져오는 것이 무엇이든 그것의 가 치를 믿고 인정한다면 사실상 당신이 더 유리한 상태다. 단, 여기에서는 과감하게 협상 테이블을 떠날 수 있는 마음이 필요하다. 기꺼이 처음부터 다시 시작할 수 있다고 생각하는 마음이 있어야 한다. 이것은 정말로 포기 한다는 뜻이 아니다. 단지 그렇게 할 때 편안하다는 뜻일 따름이다. 포기 한다기보다는 집착하지 않는다는 뜻이다. 이 걱정하지 않는 태도는 거의 모든 상황에 적용할 수 있다. 가장 간단 한 예로 집을 사는 경우를 생각해보자. 당신이 정말 마음에 드는 집을 발 견했는데 값이 10만 달러라고 한다. 그러나 당신판단으로는 그 집값으로 9 만 달러 이상 주어서는 안 된다는 생각이 든다. 집 주인은 고집이 센 사람 처럼 보인다. 문제는 그 집이 정말 마음에 들며, 그래서 거래를 반드시 성 사시키고 싶다는 것이다. 결과에 '집착'한다면 많은 비용을 들이기 십상이다. 9만 달러 이하로 그 집을 사는게 최대 이익이라는 것이 당신의 생각이라면, 당신이 내릴 수 있 는 가장 현명한 9만 달러를 제시하는 것이다. 그러고는 과감히 물러서라. 걱정은 하지 마라! 결과에 대해 걱정하지 않는 단순한 행동이 당신을 도우 러 다시 올 것이다. 왜냐하면 대부분의 사람들이 걱정꾼이기 때문이다. 그 리고 당신이 협상하고 있는 그 사람도 역시 그런 걱정꾼 가운데 한 명이 다. 드물게 예외가 있긴 하지만 당신의 제안을 받는 사람이 이 시점에서 문을 쾅 닫아버리는 일은 결코 없을 것이다. 그는 아주 중요하고 빠른 결 정을 내려야만 한다. 대개 이 시점에서 그는 걱정하고 있다. 물론 그가 당 신의 제안을 거절할 수 도 있다. 그러나 그가 걱정하는 사람이라면 그러지 않을 것이다. 집 주인이 수정제안을 들고 돌아올지도 모른다. 하지만 당신 은 걱정꾼이 아니며 언제든지 미련 없이 가버릴 사람이라는 것을 그가 안 다면, 그 수정 제안은 당신이 내심 걱정하고 있는 액수보다 훨씬 낮을 것 이다. 너무 간단한 예라고 생각하는가? 하지만 돈을 버는 것과 현명한 결 정을 내리는 것은 그리 복잡하지 않다. 그런데도 걱정하지 않는 태도의 중 요성을 이해하고 있는 사람은 많지 않다. 이제 당신이 이해했다면 당신은 게임의 한 단계 앞으로 나아간 것이다. 내 친구 한 명은 내가 아는 사람 가운데 가장 빈틈 없는 협상전문가다. 한번은 그가 자동차 판매 대리점을 찾아가 최신형 고급차에 대해 터무니없 이 싼 가격을 불렀다. 그는 정확히 이렇게 말했다. "안녕하세요. 저는 3만 5,250달러의 지불보증수표를 갖고 있어요. 그 돈으로 바로 이 차를 사고 싶습니다. 사장님께 여쭤봐야 한다는 거 알아요. 그래서 꼭 9분을 드리지 요. 하지만 1초도 더는 안돼요. 저는 1페니도 더 지불하지 않을 거예요. 하지만 이 차를 팔고 싶다면 수표는 당신 것입니다." 눈에 띄게 안절부절 못하던 판매원이 입을 열자 내 친구는 조용히 자기 시계를 보며 말했다. "제가 문을 나서기까지 8분 30초 남았군요." 그는 차를 손에 넣었다! 분명히 우리 가운데는 이렇게 할 용기나 그러고 싶은 욕망조차 갖고 있 는 사람이 거의 없을 것이다. 그러나 이런 예는 언제든지 미련없이 가버릴 때의 힘을 보여준다. 내 친구는 사실 그 차에 걸맞은 값을 불렀어야 했다. 대리점에서 차를 거저 내주진 않을 것이다. 그러나 내 친구는 바로 그 점 을 자신의 전략에 적용했다. 그는 대리점에서 차를 출고할 때의 비용을 미 리 알아보았다. 그리고 이 거래가 이루어진다면, 어쨌든 그들에게는 약간 의 이익이 난다는 점을 알게 되었다. 그러나 그는 자기가 제시한 가격보다 낮은 값으로 그 차를 산 사람을 지금까지 단 한 사람도 만나지 못했다. 그 는 그 차를 원했지만 그것에 집착하지 않았기 때문에 그 차도 돈도 잃지 않았다. 대개의 경우 판매원이 실제로 차 한 대를 판매하기까지는 한 사람 의 잠정적인 고객과 막대한 시간을 보내야 한다는 것을 그는 알고 있었다. 이 예에서 판매원이 그와 함께 해야 하는 시간은 서류업무 말고는 채 9분 도 안되었다. 대리점으로서는 작은 이익을 빠르게 내는 것이 여러 날 여러 주, 심지어 몇 달이나 기다린 끝에 더 큰 이익을 내는 것보다 더 나은 일 이었으리라. 협상 성공의 열쇠는 어떻게 되든 후회 없이 떠날 수 있다는 그의 완전한 의지였다. 당신은 상대방을 최대한 존중하면서 이 전략을 실 행할 수 있다. 공격적으로 또는 불쾌하게 보일 필요는 없다. 당신에게 필 요한 모든 것은 걱정하지 않는 태도이다. 이 전략으로 실험하라. 그리고 장담하지만 당신은 충분한 보상을 받을 것이다. 21. 기꺼이 변화를! 레어 리베이로 박사는 그이 명저 "성공은 우연히 오지 않는다"에서 말한 다. 내가 백번 공감하는 이 말은 역사를 통해 끊임없이 증명되어온 사실이 기도 하다. "당신이 언제나 해온일을 계속한다면, 당신은 늘 얻었던 것을 계속 얻을 것이다." 얼마나 강력한 메시지인가! 때때로 당신 인생에서 뭔 가 좋은 일이 일어나게 하기 위해서는 일을 하는 방법에 약간의 변화를 줄 필요가 있다. 세상이 스스로 조건을 변화시켜서 갑작스럽게 뭔가를 당신에 게 주지는 않을 것이다. 그 대신 당신이 도전에 접근하는 방법을 바꾸어야 한다. 나는 변화를 꺼리는 사람들을 수도 없이 많이 보았다. 그들은 심지어 현 재의 노력이 아무 소용이 없는데도 변화를 꺼린다. 사람들은 변화를 두려 워한다. 때때로 사람들은 이런 말을 하면서 자신의 한계를 옹호하기까지 한다. "난 언제나 이런 식으로 해왔어.", "난 그런 사람이 아냐.", "난 원 래 그렇게는 안 했어." 그러나 그러한 방법이 당신에게 소용이 없다면, 이 런 말은 전혀 도움이 되지 않는다. 당신이 늘 하던대로 어떤 것을 계속한 다면 당신은 늘 얻던 것만을 얻게 될 거라는 말을 기억하라! 아마 당신은 친구나 가족에게 부탁하는 사람이 아닐 것이다. 그리고 아 마 이 사실을 자랑스럽게 생각하고 있을 것이다. 하지만 도움을 구하는 것 만이 당신의 성공에 필요한 일일 때도 있다. 당신이 완고하게 "나는 그렇 게 할 수 없어"라고 고집한다면 멋진 기회를 놓칠지도 모른다. 뭔가 새로 운 것을 시도하려 하지 않거나, 이제까지와는 다른 방식으로 접근하지 않 으려 한다면 당신은 성공에 이르는 문을 결코 열지 못할 것이다. 그런예는 수없이 많다. 당신의 완고한 부분을 열거해보라. 단지 언제나 그런 방식으 로 해왔기 때문에 계속 같은 방식으로 어떤 일을 하지는 않는가? "열린 마음을 가져라." 이말은 너무 많이 인용되는 표현이다. 그렇지만 실제로 열린 마음으로 사는 사람은 거의 없다. 그 대신 우리는 오래 된 것 에 빠져 있다. 낡아 빠진 방법에 빠져 있다. 당신이 두려움을 떨쳐낼 때, 그리고 기꺼이 변화시킬 용기를 가질 때, 당신은 이제까지 얻었던 것보다 훨씬 많은 것을 얻게 되리라 확신한다. 22. '작지만 결정적인 일'을 하는데 시간을 써라 사람들이 성공을 쫓다가 저지르는 가장 큰 실수는 자기 일의 잘못된 부 분에 집착한다는 것이다. 너무 많은 시간과 에너지가 엉뚱한 데 쓰인다. 물론 필요한 일일 수는 있다. 하지만 결정적이거나 절대적으로 중요하지는 않은 일이다. 사람들은 "열심히 해봤지만 안된다."며 실망해서 말한다. 필 요한 전화를 걸고, 결재권자에게 보고하고, 주문서를 작성하고, 거래를 성 사시키고, 승진 또는 마케팅을 위해 노력하고, 그밖에 중요한 업무를 볼 시간이 모자란다고... 그러나 어찌도니 일인지 그들은 책상을 치우고, 사 적인 전화를 하고, 모임을 만들고, 컴퓨터 디스크를 정리하고, 주말 계획 을 짜는 등 업무수행과 성공에 별로 관련이 없는 수많은 일을 처리할 시간 은 잘도 찾아낸다. 아마 주어진 시간에 어떤 문제를 풀게 하는 핵심요소는 '작지만 결정적 인 일'일 것이다. 작지만 결정적인 이 일은 현금흐름을 훨씬 원활하게 하 고, 동료와의 인간관계를 넓혀주고, 보고서를 마칠 시간을 주며, 연설문을 쓴다든지 그 밖의 세부적인 문제를 해결해 줄 것이다. 자, 그렇다면 이 해 결책에서 중요한 부분은 무엇인가? 다음과 같은 질문을 던지느 것이다. "정말로 가장 중요한 것은 무엇인가?" 그런데 우리는 흔히 다른 질문을 한 다. "다음에 해야 할, 편한 일은 뭐지?" 두 질문에 대한 대답이 전혀 다른 때가 있다. 그런데 우리는 종종 정말 긴요한 것은 놓아두고 쉽게 두 번째 질문과 대답을 하곤한다. 자신을 정말로 남들과 다르게 만들 하나의 행동 에 착수하기 전에, 우리는 그저 당장 급한 일이나 전화 주문 또는 책상위 에 있는 또 다른 일을 처리할 것이다. 나는 1주일에 두 번 정도 내가 사는 지역의 운동모임에 나가 운동을 한다. 그런데 운동을 하고 건강을 증진하 는 데에도 같은 원리가 적용되는 것 같다. 사람마다 '운동'하는 방법을 보 면 참 재미있다. 우선 내가 속한다고 생각하고 싶은 유형으로, 팔을 걷어 붙이고 시작하는 사람들이 있다. 그들은 이 기계에서 저 기계로 옮겨다니 면서 운동하고 또 운동한다. 30분 정도 지나면 그들은 운동을 마치고 샤워 를 하고 문을 나설 수 있다. 일반적으로 이런 사람들은 몸 상태가 아주 좋 다. 그들은 자기가 하려고 마음먹었던 것을 했다. 그런 마음먹은 것에 결코 도달하지 못하는 사람들이 있다. 그들은 옷을 갈아입는 데 15~20분이 걸린다. 그러고는 운동기구를 둘러보며 체육관을 어슬렁거린다. 때때로 신문을 보거나 사우나도 한다. 최근에는 이런 사람 도 있었다. 그는 자기의 아내와 전화통화를 하고 있었다. 우연히 그 내용 을 듣게 되었는데 그는 심각한 얼굴로 말했다. "자기야, 난 도저히 안돼. 여기 클럽에 매일 나오는데도 1kg도 줄지 않는 거 같아." 나는 이 사람을 클럽에서 여러 차례 보았지만 정말로 운동하고 있는 모습은 아직 한 번도 보질 못했다. 매일 거기 오는 것으로 그는 뭔가를 하고 있다고 생각해왔 다. 그러나 그는 좋은 기회를 완전히 놓치고 있다. 그는 작지만 결정적인 일은 결코하지 않는다. 그것은 바로 운동이다! 주의하지 않으면 우리의 일이나 돈을 벌려는 노력에서 이와 같은 근본적 인 함정에 빠지기가 매우 쉽다. 바쁘게 보일지 몰라도 그리고 하루종일 실 제로 꽤 많은 일을 할지 몰라도 우리는 정말로 자기 자신을 남들과 차별화 하는 한 두 가지 일에서는 빗나가 있는 것은 아닐까? 내가 아는 성공한 사 람들 가운데 어떤 이들은 하루에 몇시간만 일을 한다. 그러나 보시라! 그 들은 '결정적인 작은일'의 개념을 진정으로 이해하고 있다. 당신이 정말로 필요하고 중요한 일을 할 때 나머지는 제자리로 돌아간다. 날마다 '우선 해야 할 일'을 따져보기 위한 시간을 가져라. 당신의 인생에 성공과 풍요 를 가져올 일을 하는데 시간을 투자하고 있는지 확인하라. 23. 남에게 감사하는 마음을 표현하라 인생을 살다보면 때로는 변함없이 자명한 이치를 발견하게 마련이다. 그 런 것 가운데 하나이자, 기억해두면 좋을 이치가 여기에도 있다. "당신의 감사표시가 진실하다면 사람들은 그것을 오래도록 기억한다. 감사의 마음 을 표현하는 것은 상대를 기분좋게 할 뿐 아니라, 그 사람이 다시 당신을 도울 용기를 내게 하며, 다른 사람도 그렇게 하도록 만든다." 우리가 상대 방의 친절한 음성과 표정, 상냥한 전화통화를 당연한 것으로 치부하거나, 심지어 무시하고 넘어갔을 때와 그렇지 않았을 때, 상대방은 어느쪽을 좋 아하겠는가? 어떤 경우에 다시 친절을 베풀고 도와주려 할 까? 그 대답은 너무나 분명하지만, 이것을 진실로 이해하고 있는 사람은 거의 없다. 사람은 본래 선하다. 대부분의 사람들은 남을 돕기를 좋아한다. 손을 내 밀어 빌려주고 도와주고 싶어한다. 대체로 사람들은 상대방에게 큰 기회를 준 사람, 또는 다른 형태로라도 중요하고 충성스런 안내자로 기억되고 싶 어한다. 그러나 한편 동전의 양면처럼 사람들은 인정받고 칭찬받고 감사의 인사를 받고 싶어한다. 이기적인 욕구에서가 아니라 단순히 인정받는 것이 기분좋기 때문에 남이 자신에게 감사하는 것을 좋아한다. 그리고 남에게 진정으로 인정 받을 때 우리는 다시 그 일을 하고 싶어지며 더욱 잘하고 싶어진다. 사람들은 손 내밀어 상대에게 도움 주는 것을 매우 좋아하므로, 남이 베푼 친절에 감사를 표하는 것은 그 사람이 우리를 돕도록 그의 옆구 리를 슬쩍 찔러주는 것과 같다. 남들의 친절한 행동에 감사할 줄 알아야 한다는 것을 기억할 때 인생은 훨씬 더 쉬워진다. 내가 살아오는 동안 수많은 멋진 사람들이 나를 도와주려고 내게로 다가 왔다. 내가 도움을 청했든 부탁하지 않은 상태에서 그것을 받아들였든 간 에, 나는 언제나 감사의 마음을 표한하려고 노력한다. 내가 답례로 뭔가를 얻기 위해 사람들에게 감사한 것은 아니지만, 가슴에서 우러나오는 고마움 을 표현했을 때 모퉁이만 돌면 더 큰 도움의 손길이 기다리고 있다는 것을 나는 깨달았다. 자기가 베푼 행동이 당연한 일로 여겨지는 것을 원하는 사 람은 없다. 우리는 모두 감사받는 것을 좋아한다. 다음 번에 당신이 정말 멋진, 또는 남에게 도움이 되는 일을 하고 그 사 람이 당신에게 감사할 때는 어떤 기분을 느끼는지 적어보라. 많은 사람들 이 아무 감사의 표시가 없더라도 다시 남을 돕는 것도 사실이지만 나는 장 담할 수 있다. 당신은 이왕이면 감사하는 마음을 표현하는 사람을 더 도와 주고 싶을 것이다. 그것은 기쁨이 넘치는 인생을 만드는 열쇠 가운데 하나 이기도 한다. 끊임없는 감사의 표시로 당신은 성공과 부와 행복을 보장받 을 것이다. 24. 탁월한 인상을 남겨라 당신은 이 전략이 "배수의 진을 치지 마라"는 개념과 반대된다고 말할지 도 모른다. 남들이 당신에 대해 갖는 느낌은 성공의 결정적인 요소가 될 수 있다. 어떤 경우든 간에, 사람들이 당신에 대해 아주 좋은 느낌을 가질 때 당신은 유리해진다. 물론 당신이 당신 아닌 다른 사람인 체해야 한다는 뜻은 아니다. 단지 당신의 성실함, 친절한 말과 행동 등이 당신 주변 사람 들의 마음에 오래도록 좋은 인상을 남길 거란 뜻이다. 나는 언젠가 켄 블랜처드의 '열광하는 팬들'이라는 오디오테이프를 들은 적이 있다. 거기에서 그는, 당신의 제품이나 서비스를 단지 좋아하는 데 그치지 않고 그것에 대해, 그리고 당신에 대해 격찬하는 고객들을 만들어 야 한다고 역설한다. 이 전략에서 중요한 것은 열광하는 팬들을 만드는 대 인관계 연출이다. 그런 대인관계에서는 사람들이 진정으로 당신과 함께 일 하고 시간을 보내며, 또한 도와주고 싶어한다. 그리고 당신의 고객, 클라 이언트, 협력자, 동료, 심지어 경쟁자까지 당신에 대해 높이 평가하고 남 들에게 당신을 좋게 말해준다. 이렇게 되도록 하는 방법은 매우 간단하다. 절대적인 성실과 친절을 당 신의 인생에서 우선순위에 두고 사는 것이다. 가능하다면 언제라도 남을 먼저 배려하라. 다른 이들의 삶에 진심으로 관심을 가져라. 다른 사람과의 현재 순간에 적응하라. 그들의 눈을 보고 그들이 하는 말에 진심으로 집중 하라. 그들에 대해 마음을 쓰고, 그들의 가족에 대해 물어보라. 듣고, 듣 고, 또 들어라. 마지막으로 당신의 좋은 뜻과 행동을 일치시켜라. 사람들 사이에서 두드러져라. 고객과 동료에게 감사할 줄 아는 사람이 돼라. 카드 나 잔심어린 짧은 편지, 어울릴 때는 꽃이라도 보내라. 사람들이 당신을 긍정적으로 기억하게 하라. 당신만의 유일한 접근방법으로 이 전략을 이행한다면, 그리고 당신의 행 동과 생각이 진실하다면 당신은 어느 새 당신이 접하는 모든 사람들로부터 최고의 평가를 받게 될 것이다. 사람들은 당신과 함께 일하려고, 당신과 함께 시간을 보내려고 몰려와 문을 두드릴 것이다. 더욱 멋진 일은, 당신 의 인생은 당신이 상상했던 것보다 훨씬 큰 기쁨과 애정으로 가득 차리라 는 점이다. 25. 부 의식을 유지하라 부 의식을 개발하는 것이 이책에서 말하려는 메시지다. 부 의식이라는 말이 다소 생소하게 들릴지도 모르겠지만, 여기에서 말하는 부 의식은 돈 걱정이 완전히 없어진 상태를 일컫는다. 돈은 누구에게나 골고루 돌아갈 만큼 많다는 점을 의식한다는 뜻이기도 하다. 진정으로 부유하게 사는 사 람은 부자가 되는 일에 대해 걱정하는 법이 없다. 그들은 부유하고 풍요한 인생을 사느냐 못 사느냐의 여부가 단지 사고방식에 달려 있다는 것을 안 다. 걱정은 우리가 자유와 기쁨을 느끼는 것을 방해한다. 우리는 두려움의 사슬을 끊을 때까지는 결코 진정으로 자유로울 수 없다. 그러나 일단 그렇 게 하고 나면 우리의 인생은 절대로 전과 같지 않을 것이다. 걱정 없는 인 생은 부유한 인생, 멋진 인생이다. 걱정하는 데 정신적 에너지를 쓴다면, 풍요를 창출하는 것이 아주 불가 능한 것은 아니지만 어려운 일이 된다. 두려움은 우리의 창의성을 방해하 며 현상태에 우리를 붙잡아 가둔다. 반대로 우리가 걱정에서 해방된다면, 부 의식을 유지한다면 돈은 무한한 방법으로 우리에게 흘러올 것이다. 우 리는 말 그대로 돈이 우리 쪽으로 계속 흐르게 하는 방법을 알게 될 것이 다. 우리의 안테나는 새롭고 손에 땀을 쥐게 하는 기회를 잡기 위해 항상 망을 보고 있을 것이며, 우리의 마음은 그 기회가 왔을 때 알아챌 수 있도 록 열려 있을 것이다. 부 의식에서 가장 중요한 요점을 한 마디로 말하자면 이 속담으로 대신 할 수 있다. "마차를 말 앞에 놓지 마라." 순서가 틀려서는 안 된다. 부 의식이 먼저 온다. 당신이 부자가 되고서 갑자기 부 의식을 개발할 수 있 는 것이 아니다. 걱정을 없애버리고 당신 내부에 있는 자원을 믿음으로써 당신은 부 의식을 개발할 수 있다. 일단 부 의식을 확보하고 나면 진정한 부는 이제 당신이 서 있는 바로 앞에 와 있다. 26. 영감을 기다려라 아이러니컬하게도 우리는 전혀 아무 일도 안하면서 시간을 보내느 경우 가 흔히 있다. 아무 일도 않고 그저 전화를 기다리고 있기도 한다. 그러나 정신 없이 급변하는 현대문화 속에 사는 우리는 대부분 뭔가를 활발히 하 고 있지 않으면 금세 당황하고 만다. 그 '뭔가'가 현명하지도 생산적이지 도 않으며, 쓸모 있는 일이 아닐지라도 뭔가를 하고 있지 않으면 우리는 당황한다. 우리 대부분은 늘 매우 바쁘거나, 최소한 바쁜 것처럼 보인다. 그래서 우리는 우리 자신의 내부에서 나오는 지혜를 알아 볼 수도, 그 지 혜의 소리를 들을 수도 없다. 내면의 지혜를 통해 얻는 부는 영혼 속에 세워진다. 우리 모두에게는 본 능적으로 타고난 판단력이 있다. 그것이 우리에게 해답과 영감을 주고, 길 잡이가 되어줄 수 있따. 문제는 우리가 그 지혜의 소리를 들을 수 있을 때 까지 차분해져야 한다는 것이다. 우리는 영감이 오기를 기다려야 한다. 우리는 겸손해질 필요가 있다. 주어진 순간에 "무엇을 해야 할지 모르고 있다"는 사실을 인정해야 한다. 우리는 좀 더 인내하는 방법을 배워야 한 다. 그러기 위해 기달리 가치가 있다. 당신이 현재 답을 모른다는 것을 인 정할 때, 당신 내면의 지혜와 길잡이는 비로소 활동할 수 있게 된다. 단순 히 영감을 기다리겠다는 의지를 갖는 것만으로도 사실상 영감은 온 것이나 다름없다. 대부분의 경우에는 상당히 빨리 올 것이다. 그러나 항상은 아니 지만 때로 당신의 마음이 가장 적절한 답을 찾아내는데 몇 분 또는 더 긴 시간이 필요할 수도 있다. 그러나 당신이 얻게 될 답은 당신을 놀라게 또 는 기쁘게 할 것이다. 당신의 사고와 직관은 새로운 단계로 올라설 것이 다. 27. 반성의 힘을 이용하라 성공을 위한 강력한 도구이면서도 아직 과소 평가되고 있는 것 가운데 하나가 '반성'이다. 반성은 최소한의 노력으로, 또는 에너지 낭비를 최소 한으로 하여 해답과 전략을 정확하게 알려주는 소극적인 방법이다. 반성은 답을 이끌어내기 위해 '너무 힘들게 노력'하는 것의 반대다. 대답을 강요 하는 것과도 반대다. 반성은 다른 노력을 거의 들이지 않고 당신의 눈앞에 서 정확하게 답이 펼쳐지는 것 이상의 무엇이다. 반성을 통해 얻을 수 있는 이익 가운데 하나는 선입견을 벗어버리게 해 준다는 것이다. 마음이 평온한 상태에서 우리는 어떤 일이나 상황을 똑바 로 볼 수 있다. 부닥친 문제를 해결하는데 자신이 얼마나 기여했는지를 적 나라하게 볼 수 있다. 일을 하는 새로운 방법, 반대로 자신을 방해하는 방 법 등도 평정 상태의 마음일 때는 여실히 보인다. 반성은 우리가 스스로에 게 부과한 한계와 우리 사고의 맹점을 깨닫게 해준다. 반성은 방해가 되는 것을 치우는 일이다. 그것은 당신의 마음을 고요하 게 함으로써 그 고요 안에서 답이 떠오르게 할 수 있다. 우리는 흔히 어떤 답을 찾고 있을 때 "생각의 볼륨을 높인다." 이것은 적극적인 문제해결 방 법일지 모른다. 우리는 생각하고, 생각하고, 또 생각한다. 그러고도 조금 더 생각한다. 이렇게 하면서 우리는 스스로 그 과정에 휘말린다. 해결책을 찾으면 칭찬받고, 그렇게 하지 못했을 때는 책임을 진다. 대부분의 사람들 이 이와 같이 생각에 생각을 거듭하는 가운데 떠올리는 답은 이미 알고 있 는 것, 익숙한 것이다. 결국 처음에 그 문제를 접했을 때와 같은 이해 수 준에서 문제를 해결하려고 노력한다. 그리고 대개 우리는 원을 그리며 빙 빙 돌곤 한다. 그러나 규칙적으로 반성하는 사람은 우리 안에 더욱 심오한 지혜가 들어 있다는 것을 이해하고 있다. 이 조용한 지혜의 원천은 언제나 존재하기 때 문에 우리는 무한정 이용할 수 있다. 우리가 이 지혜의 소리를 듣고 그것 에 연결되지 못하도록 방해하는 유일한 요소는 우리 자신의 생각에서 오는 소음과 수닫다. 우리가 우리 생각의 '볼륨'을 낮출 때 우리는 더욱 깊은 이 지혜를 깨달을 수 있따. 이것이 반성이다. 최근에 나는 함께 일하는 사람과 마찰을 빚었다. 나는 마음 속으로 모든 문제는 그 사람 책임이라고 생각했다. 그 일에 대해 더 생각하면 할수록 문제가 있는 쪽은 그쪽이라는 생각이 들었다. 나는 그 시점에서 관계를 끝 내는 것이 최선이라는 생각까지 했다. 아내 크리스는 나에게 그 생각을 하 지 말고 어떤 결정도 보류하라고 제안했다. 대신 드라이브를 하고 조용히 반성의 시간을 가지라고 조언을 해주었다. 나는 아내의 충고를 받아들였 다. 마음이 고요해지자 우리 사이의 문제 가운데 많은 부분이 사실은 나에 게서 비롯되었다는 것이 분명해졌다. 나는 내가 얼마나 서투르게 대화했는 지, 그리고 얼마나 비현실적인 기대를 하고 있었는지를 깨달을 수 있었다. 단순히 생각을 멈추고 조용한 시간을 가질 때 대부분의 문제가 얼마나 쉽게 해결될 수 있는지 알면 당신은 무척 놀랄지도 모른다. 또한 당신의 인생을 변화시킬 새롭고 창조적인 아이디어가 상상외로 쉽게 떠오르는 것 을 보고 즐겁게 놀랄 것이다. 당신의 마음이 아무리 조용하다고 해도 꺼지 지는 않을 것이다. 대신 당신은 더 온화하고 지혜로운 당신 마음의 새로운 부분을 사용하고 있을 것이다. 그 마음은 최소한의 저항의 길과 새로운 해 답의 원천을 이해한다. 대개 성공이란 어떤 것을 예외적으로 멋지게, 또는 전보다 창조적으로 하는 것을 의미할 때가 많다. 반성은 이런 결과를 이끌 어내는 강력한 수단이다. 28. 당신의 실수를 웃어넘겨라 당신의 실수를 심각하게 받아들일수록 그 실수를 다시 저지르게 된다는 것을 느껴본 일이 있는가? 그리고 어떤 문제를 심각하게 다룰수록 자꾸만 문제가 터지지는 않던가? 그 이유는 당신의 행동이 당신의 관심을 따르기 때문이다. 새끼 강아지가 어미를 따르는 것만큼이나 이것은 틀림없는 현상 이다. 당신의 에너지가 투입되는 곳에는 언제나 당신의 행동이 따른다. 당 신의 마음이 혼란스럽고, 사소한 일, 실수, 문제점으로 가득찰 때 당신의 관심은 부정적인 방향에서 굳어져 버린다. 그러므로 당신이 저지른 어떤 잘못을 중대한 사건처럼 생각할 때, 당신 스스로 너무 심각하게 생각할 때, 당신은 사실상 그 실수를 반복할 준비를 하고 있는 것이다. 정신적 에너지는 아주 강력하며 잠재적으로 유용한 도구다. 그러나 에너 지는 장점과 결점을 아울러 갖고 있다. 당신의 에너지가 오로지 문제점과 근심만을 향할 때, 당신이 볼 수 있고 창조할 수 있는 것은 바로 그런 문 제점뿐이다. 하지만 당신의 에너지가 풍부하다면 당신은 해결책을 찾고, 기회를 간파하고, 능력을 더욱 쌓는 등 보다 창의적인 마음상태가 될 것이 다. 당신의 마음은 새롭고 더 나은 방법을 받아들일 수 있는 열린 마음이 되어 있을 것이다. 당신은 승리의 태도를 유지할 것이다. 에너지를 소비한다는 면에서 보면 격렬함이 아니라 평화를, 평범이 아니 라 탁월함을 일궈내기 위해서는 부정적인 어떤 것에 대항하는 쪽보다 긍정 적인 것을 찬성하는 쪽이 훨씬 힘이 있다. 실수를 가볍게 생각하겠다는, 또는 근심 없는 마음을 유지하겠다는 결정 은 실수를 해도 상관하지 않는다는 뜻이 아니다. 그것은 단지, 꼭 필요한 정도 이상으로 어떤 문제를 확대시켜 문제를 더 복잡하게 하지 않겠다는 의지다. 역경이나 불운에 처하더라도 유머감각을 잃지 않는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았다는 뜻이다. 모든 실수에는 성장의 가능성이 깃들여 있다. 모든 문제에는 애초에 해 결책이 있다. 그러나 당신이 그 과정을 너무 심각하게 받아들일 때 당신은 해답을 발견할 수 있는 당신의 능력을 밟아버리는 것이나 다름없다. 당신 이 다음에 실수할 때는 평소에 당신이 하던 방법으로 그 실수를 다루지 말 고 웃어버려라. 그렇게 했을 때 당신이 얼마나 빠르게, 또 쉽게 그 문제를 해결할 수 있는지 보라. 아마 당신은 깜짝 놀랄 것이다. 29. 직장에 점심을 싸가라 당신이나 식구 중 누군가가 점심식사를 준비하는데 들여야 할 수고나 걸 릴 시간에 대해 걱정할지도 모르지만, 여기에는 잠재적 가치가 충분히 있 다. 이런 것을 생각해보자. 함께 일하는 당신 동료 한 사람, 또는 몇 사람 이어도 좋다. 그들에게 당신이 이틀동안 실험을 하겠다고 제안하라. 당신 이 점심을 가져와 날씨나 그 밖의 다른 조건에 따라 근처 공원이라든가 호 수, 언덕, 아니면 그밖에 식사하기 좋은 장소에 가서 점심을 먹는 실험이 다. 그 자리는 점심식사 모임이면서, 아울러 아이디어와 투자 기회에 관한 정보를 교환하는 '투자클럽'의 역할도 겸한다. 각각의 구성원에 따라 차례 로 돌아가며 특별한 음식을 가져올 수 있다. 이런 식사는 그 자체도 큰 즐 거움이며, 음식점에서 먹는 것보다 건강에도 더 좋다. 뿐만 아니라 막대한 이익도 가져다 준다. 예를 들어 당신이 30년 동안 직장생활을 했고, 그 동 안 2달러면 해결될 점심식사 값으로 7.5달러씩 내고 식당에서 점심식사를 했다고 하자. 매일 5.5달러씩 저금을 할 수 있으며 8%의 이율로 30년 동안 계속 저축한다면 대략 10만 달러에 이를 것이다. 그리고 음식점에서 자주 식사를 하는 사람이라면, 이것은 아주 어림잡아 한 계산이라는 것을 누구 나 알 것이다. 당신의 투자 클럽이 1주일에 두세 번밖에 모이지 못한다 해도 부를 창출 할, '걱정에서 해방되는' 새로운 방법의 문은 열려 있을 것이다. 당신의 '클럽'을 만들 때 꼭 해야 할 일 가운데 하나는 정규적인 투자를 위한 규 칙을 세우고 그런 사고방식을 갖추는 것이다. 일단 당신이 돈을 쓰는 것 대신 투자하는 쪼그올 생각하기로 다짐했다면 점심식사뿐 아니라 다른 데 서도 이런 식으로 할 수 있다. 가령 특별 상여금을 받았을 때 그 돈으로 뭔가를 살 수도 있고, 아니면 새로 만든 계좌에 투자할 수도 있다. 세금 공제나 친척에게서 받은 뜻밖의 용돈, 주머니 속에 모아진 거스름돈도 모 두 마찬가지다. 조금이라도 가외의 돈이 생길 때마다 당신은 투자하고 있 는 자신을 발견하리라. 시간이 지나면 이자는 엄청나게 불어날 것이다. 일단 당신이 이런 식으로 부를 쌓는 사고방식을 확립했으면 은행 이자나 보험 수당은 계속 늘어날 것이다. 당신은 정말로 이제 까지와는 다르게 돈 을 쓰고 있는 자신을 발견할 것이다. 당신은 은행 저축이 아니라 보험에 들 수도 있으며, 평생보험 대신 단기 보험에 가입할 수도 있다. 당신은 대 다수의 사람과는 다른 식으로 투자를 할 수 있다. 당신은 이 투자 방법에 서 큰 재미를 느낄 것이다. 이제부터는 미래에 대해 걱정하기보다는 걱정 없는 인생을 보장해줄수 있는, 즐거운 선택을 해야 할 시간이다. 직장에 점심식사를 준비해 가는 것이 그런 이득을 가져다 주는 일이라고 누가 생 각이나 하겠는가? 30. 당신이 원하는 것을 부탁하라 "영혼을 위한 닭고기스프"의 공동저자인 잭 캔필드와 마크 빅터 한센은 '당신이 원하는 것을 부탁'하는 이 간단한 전략을 '알라딘 요소'라고 부른 다. 단지 도와달라든가 아이디어를 좀 내달라는 요청 또는 월급 인상, 용 서를 구하는 것, 다른 기회를 달라, 휴식을 달라 등... 이는 무엇이든 당 신의 바람을 말하기만 한다면 모두를 이룰 수 있는, 놀라운 것이다. 그리 고 청함으로써 당신이 원하는 것을 얻는데 그치지 않고, 상대방은 당신이 스스로 와서 말해준 데 대해 감사할 것이다. 원하는 것을 청하는 일이 분명히 도움이 되면 중요하다면 그렇게 하는 사람이 왜 이토로고 적은 걸까? 다시 한번 말하지만, 그것은 두려움 때문 이다. 우리는 결과를 걱정한다. 우리는 거절당할까 봐, 또는 부정적인 대 답이 나올까봐 두려워한다. 우리는 상대방을 화나게 하는 것, 우리가 열등 하다는 사실을 들키는 것, 또는 대인 관계에서 모험을 시도하기를 두려워 한다. 심지어 도움받을 만한 가치가 없다고 까지 생각하는지도 모른다. 여 러 가지 이유에서 우리는 과거의 부정적 경험이나 우리가 만들어낸 두려움 이 현재의 기회에 해를 끼치게 놔둔다. 몇 년 전에 나는 남들을 기꺼이 도우려는 마음이 나의 가장 큰 재산 가 운데 하나라는 것을 깨달았다. 나는 전혀 모르는 사람에게 수없이 전화로 답해주고, 편지를 써서 그들의 질문에 응답했따. 상대가 친구나 가족들이 라면 도와주고자 하는 마음은 더욱 커진다. 가능할 때는 언제든지 나는 도 움을 주기 위해 그 자리에 있다. 남을 돕는 것, 원조해주는 것, 호의를 베 푸는 것, 누군가 나를 필요로 하며 원하고 있다고 느끼는 것은 심오하고 중요한 인간의 욕구라는 사실을 나는 깨달았다. 누군가에게 내가 필요하다 는 것은 멋진 일이다. 나는 대부분의 사람들 역시 내 생각과 같다는 것도 깨달았다. 다른 사람 은 남을 도울 마음이 없을 것이라고 생각한다면, 그건 아주 오만하고 독선 적인 생각이다. 이 세상에서 오직 나만이 유일하게 멋진 사람이 아니다. 도움을 청하기 전에, 크게든 작게든 다른 사람들도 내심은 당신을 돕고 싶 어한다는 생각을 가져라. 당신이 부탁하고 있는 그 사람도 당신과 똑같다 고 생각하라. 그 남자 또는 그 여자는 당신을 도와주고 싶어한다. 남들의 호의에 관한 이 간단한 통찰력은 성공으로 가는 나의 길에 엄청 난 가속도를 붙여주었다. 그리고 당신에게도 마찬가지일 것이다. 그것은, 나는 더 이상 모든 일을 나 혼자 할 필요가 없다는 뜻이었다. 모든 아이디 어와 프로젝트를 나 혼자 개발할 필요는 없다. 자신의 전문적 의견, 원조, 조언을 기꺼운 마음으로 제공할 사람들이 많이 있다. 요즘 살펴보면, 내가 누군가에게 함께 아이디어를 생각해보자고 부탁했을 때 그 사람이 내놓는 아이디어는 그 자신에게도 도움이 되는 때가 많다. 간 것은 되돌아온다. 남을 기꺼이 돕는 사람은 어떤 방법으로든 다시 돌려받게 돼 있다. 분명히 이것은 사람들을 이용하고 써먹기 위한 처방이 아니다. 그렇게 생각했다면 이 전략의 핵심을 놓치게 될 것이다. 결국 당신은 남에게 도움을 구하는 일을 포기하고 말 것이다. 일단 도움을 청하는 것에 대한 두려움을 없애 라. 그러면 당신의 지혜와 상식적인 판단력이 언제 어떻게 도움을 청해야 할 지 지시해줄 것이다. 도움 청하기를 두려워하지 말고 이것을 기억하라. 당신이 누군가에게 도 움을 청할 때 실제로는 그 사람에게 자기를 필요로 하는 사람이 있다는 사 실을 느낄 기회를 주는 것이다. 대단한 호의가 아닌가! 오늘 시작하라. 당 신의 마술 램프를 문지르고 '알라딘 요소'를 경험해보라. 31. 반응 소용돌이를 짧게 잘라주라 반응 소용돌이의 함정을 피할 수 있는 사람은 거의 없다. 우리는 쉽사리 어떤 상황에 대해 과잉반응하게 된다. 과잉반응 후에는 어떻게 하는가? 그 상황을 확대 해석해 문제를 더 복잡하게 만든다. 전형적인 예는 바로 다음 과 같은 것이다. 누군가 당신이 해놓은 일의 어떤 면을 흠잡는다. 당신은 그 비평에 과잉반응하며 방어자세를 취한다. 그것으로도 모자라다는 듯이 당신은 그 비판적인 말을 한참동안 혼자 분석하고, 그 사람이 온당치 못하 다는 생각을 자신에게 강조한다. 수많은 생각이 당신 마음 속에서 소용돌 이치며 지나간다. 당신은 거기에 집중한다. 집중하면 집중할수록 더 기분 은 안 좋아지고, 더욱 피곤해진다. 문제는, 당신이 그런 상황에 압도되고 방어태세를 갖추며 완고해지는 것 이 과연 현명한 일이냐 하는 점이다. 부정적인 마음상태에서 우리는 불필 요하게 에너지를 낭비하고, 아주 어리석은 결정을 내리며, 독창성과 기쁨 의 감각을 잃어버린다. 그렇다면 이런 반응의 소용돌이를 뿌리부터 뽑아버 리는 것은 멋진 일이 아니겠는가? 당신은 할 수 있다! 비결은 그런 마음이 드는 것을 알아채고 미리 그러 한 마음을 '짧게 잘라주는' 것이다. 상황에 대한 부정적 반응에는 언제나 짜증과 불쾌감과 참을 수 없는 부정적 감정이 따르게 마련이다. 우리는 종 종 부정적인 반응을 합리화하기 위해 이런 감정을 이용할 때도 있다. 가령 "나는 화를 낼 권리가 있어"같은 말로 자신을 합리화한다. 화 나는 감정에 집중하는 이상 우리는 화나게 만들 다른 사례를 계속 생각해낸다. 이로써 부정적 감정에 연료가 공급되고 부정적 소용돌이가 일어난다. 부정적 감정을 더 심화하는 대신, 문제의 소지가 있을 때 우리에게 경고 해주는 신호로 그것을 이용한다면 어떨까? 그럴 수 있다면 우리는 감당할 수 없을 정도로 과도해지기 전에 그 소용돌이를 정지시킬, 훨씬 더 좋은 위치에 서게 될 것이다. 예를 들어보자. 얼마전에 나느 중요한 전화를 기 다리고 있었따. 나는 기다리고 또 기다렸다. 나는 그쪽에서 내게 전화를 하기로 했다고 생각하고 있었다. 다른 계획을 취소하고 나는 그녀의 전화 를 기다렸다. 그러나 그녀는 그녀대로 내 쪽에서 전화하기로 했다고 생각 하고 있었다. 전화를 기다리는 동안 나는 그녀가 알고 있는 전화번호 말고 다른 전화만 썼다. 물론 그녀에게 거는 전화는 아니었다. 전화를 하기로 한 것은 그쪽이었으니까. 마침내 그녀가 전화를 했다. 그녀는 나에게 지독 하게 화를 냈다. 즉시 나는 방어적인 마음상태가 되면서 화가 나기 시작했 다. '어떻게 나한테 이럴 수가?'나는 생각했다. 격분했다. 이 때 나를 구 한 것은 부정적 감정을 '나를 지켜주는 알람 소리'로 사용하는 내 능력이 었다! 섬광처럼, 흥분을 가라앉혀야 한다는 생각이 떠올랐다. 우리 둘 가 운데 한 사람이 실수를 한 것이 분명했다. 큰일이었다. 화가 치민 나에게 또 다른 내가 작은 목소리로 말했다. "진정해. 이걸 진짜 큰일로 만들지 마." 몇분 안에 나는 평정심을 되찾고 사과했따. 솔직히 누가 실수를 한 건지는 알 방법이 없었다. 그러나 알 게 뭔가? 중요한 것은 내가 계속해서 반응 소용돌이 속에 있었다면 분명히 나는 이 사람과의 업무상 관계를 위 태롭게 만들었을 것이다. 그 생각이 들고 나니 우리의 작은 오해는 문제가 될 수 없었다. 나의 사과로 우리는 아무 에너지 낭비 없이, 열 내며 다툴 필요 없이, 불필요한 논쟁 없이, 그리고 화 내고 공격적인 행동을 취하지 않고도 그 일을 과거로 돌릴 수 있었다. '큰일'로 번질 수 있는, 수많은 잠재적 문제를 이 간단한 전략으로 피할 수 있다. 당신한테 정말로 필요한 것은, 부정적 반응은 당신에게 이익을 가져다 주지 않는다는 점을 이해하는 지혜와 뒤로 물러서 다시 시작할 수 있는 겸손과 기꺼움이다. 풍요한 삶이란 기쁨 넘치는 길을 걷는 것이다. 그러나 우리는 때때로 그 길을 잃고 헤맨다. 이미 부정적인 상황을 더욱 복잡하게 만들면서 당신의 귀중한 에너지를 낭비하지 마라. 당신의 반응 소용돌이를 짧게 잘라줄 때 인생은 훨씬 감칠맛 나고 잃었던 길을 쉽게 찾 아 다시 걸을 수 있다. 그 놀라운 경험을 직접 맛보시라. 32. 가장 자멸적인 믿음을 제거하라 누구에게나 자신을 방해하는 고정관념이 있다. 사람들은 자기의 고정관 념을 '원래 그런 것'으로 받아들인다. 내 경우에는 '시간이 모자라다'는 생각이 그것이었다. 기능성을 제한해버리는 이런 생각을 나는 날마다 되뇌 곤 했다. 어떤 날은 하루에도 몇번씩이나 내 자신에게 이 말을 하곤 했다. 이렇듯 자기가 만들어낸 부정적 고정관념을 자신에게 말했을 때 얻게 되 는 효과는 무엇일까? 결국 내가 "시간이 없다"고 믿는다면 "결코 제 시간 에 일을 해낼 수 없을 것이다", "압박감에서 잠시도 벗어날 수 없을 것이 다", "낭비할 시간이 없다"는 것도 믿어야 한다. 그리고 나의 성공과 질 높은 인생을 직접적으로 방해할 수 있는, 여러 가지 생각에도 동의하고 믿 어야 한다. 그런 생각 역시 가능성을 제한해버리는 생각임은 물론이다. 이 믿음은 내가 일을 완수하는데 도움을 주는가? 물론 아니다! 그것이 나에게 기쁨을 가져다 주는가? 아니다. 이 믿음이 지닌 효과는 그 어떤면에서도 단연코 부정적이다. 그렇다면 당신의 가장 자멸적인 믿음은 무엇인가? "나는 유능하지 못하 다"는 것인가? 또는 "운이 없다"는 믿음인가? 아니면 당신은 스스로 성공 할 만한 사람이 못 된다고, 또는 다른 사람들이 당신의 운명을 지배할 것 이라고 믿을지도 모른다. 아마 당신은 사람들이 도저히 당신을 이해하지 못한다든가, 당신은 환경의 희생자라고 믿고 있을는지도 모른다. 이 가운 데 어떤 것도 계속 지켜나갈 만한 것은 하나도 없다! 그런데도 당신이 스 스로에게 한계를 짓는 그런 말을 자꾸 한다면, 그 때마다 당신의 성공을 방해하는 그 생각을 더욱 강화하는 것이다. 그것은 당신이 지금 있는 곳과 도다랗고 싶은 곳 사이에 견고한 벽을 만든다. 당신이 "나한테는 도대체 휴식이란 게 없어!", "어쩔 수 없어. 난 언제나 그렇게 해왔어", 그 밖에 도 어떤 것이든 부정적인 말을 자신에게 할 때마다 "나는 성공하고 싶지 않아"라고 말하는 것과 같다. 전처럼 시간이 없다고 생각할 때마다 나는 그런 생각이 내 자신에게 입 히는 피해를 다시 한 번 되새겨보곤 한다. 나는 "시간이 없다"는 이 습관 적인 생각과 어떤 자멸적인 믿음에도 가치라고는 전혀 없다는 것을 상기한 다. 당신도 그렇게 해보라. 당신이 자신에게, 또 남에게 얼마나 자주 자멸 적인 말을 하는지 알면 놀라움을 넘어 아마 충격까지 받을 것이다. 하지만 좋은 소식은, 그런 말의 부정적 효과에서 벗어나는 것도 어렵지 않다는 점 이다. 그게 얼마나 쉬운지를 알고 나면 당신은 이번에는 아주 즐겁게 놀랄 것이다. 방법은 간단하다. 그런 생각과 말이 계속되는 것을 거부하라. 당 신 자신과 약속하라. 부정적 고정관념을 더 깊이 못박게 되는 생각에 관해 얘기도 안 하고, 심지어 혼자서 생각조차 하지 않겠다고 약속하라. 익숙한 부정적 생각이 마음에 둥지를 틀라치면 조용히 쫓아버려라. 소풍 갔을 때 귀찮게 구는 파리를 쫓아버리듯이 그저 대수롭지 않게 쫓아라. 당신의 귀 중한 관심을 거기에 주지 마라. 당신의 긍정적 아이디어와 행동을 위해 에 너지를 저축하라. 가장 자멸적인 고정관념을 일단 없애버리고 나면, 부와 기쁨은 바로 앞에 와 있을 것이다. 33. 환경은 사람을 만드는 것이 아니라 그 사람을 보여줄 뿐이다 성공한 사람들 가운데 자기가 처한 상황에 대해 한탄이나 하고, 불평하 고, 안달하는 사람은 거의 없다. 성공한 이들은 환경이 좋아서 성공한 것 이 아니라, 자기에게 주어진 커다란 장애물을 극복한 사람이기 때문이다. 그러나 많은 사람들이 되는 일도 없고 돈도 없는 자기 상황만 계속 탓하며 발버둥친다. 진짜 문제는 이것이다. 성공적인 태도와 성공중에서 무엇이 먼저인가? 대답은 분명하다. 성공을 부르는 긍정적 태도가 먼저 오고, 거 기에 풍요한 생이 뒤따른다는 것이다. 예전이나 지금이나, 그리고 앞으로도 변할 수 없는 상황이 있다. 가령 당신이 지금 45세이고, 형제 가운데라면 95세가 됐을때도 당신은 가운데 형제다. 당신은 흑인인가 백인인가? 여자인가 남자인가? 당신이 혹사당했 든 이용당했든 파산했든 간에, 이런 사실은 변할 수 없다. 부모가 당신을 대학에 보낼 여유가 없었든, 학교 다니는 동안 쉬지 않고 아르바이트를 해 야 했든, 길의 눈을 삽으로 퍼내며 가야 했든, 학교까지 10마일을 걸어서 가야 했든 간에, 이는 모두 과거의 것이다. 이제 극복하고 나아가야 할 시 간이다. 불평을 끝장내기로 결심한 순간, 당신은 인생이 더 쉽고 훨씬 재미있다 는 사실을 깨달을 것이다. 불평은 스스로 자신을 가엾게 생각하도록 만든 다. 슬프고 화 나게 하며, 희생자란 생각이 들게 하고, 자신을 믿을 수 없 게 하며, 독선적으로 만들 뿐이다. 당신의 한계에 대해서만 말할 때 당신 이 하는 생각과 말은 당신을 방해하고 창의적인 능력을 발휘하지 못하게 훼방만 할 것이다. 그러나 불평을 버릴 때 폭발적인 창의력과 반짝이는 지 혜가 솟는다. 당신은 현재 순간에 더욱 집중하고 앞으로 나아갈 수 있을 것이다. 문제에 집중하는 대신 당신은 해결책을 보는 눈이 뜨이기 시작할 것이다. "나는 할 수 없어" 하는 태도를 고수하는 대신, 자신에 대한 더욱 긍정적 비전을 속속 계발할 것이다. 이렇게 하기 위해 필요한 것은 오직 결심뿐이다. 불평하지 않겠다는 결 심! 처음에는 당신이 얼마나 자주 불평하는가를 관찰하는게 어렵고, 심지 어 우습기도 할 것이다. 습관을 깨기란 실로 어려울 수 있다. 그러나 노력 할 가치는 충분히 있다. 변명이나 불평이 찾아들 때 소풍가서 귀찮은 날벌레를 쫓아버리듯이 "후"하고 가볍게 날려버려라. 그것에 대해 너무 걱정하지 마라. 당신은 불 평 없는 삶에서 오는, 더욱 멋진 기분에 금세 익숙해질 것이다. 뿐만 아니 라 새로운 태도와 함께 다가오는 성공에도 당신은 금방 익숙해질 것이다. 34. 성공을 안겨주는 동맹관계를 만들라 당신도 이미 알고 있겠지만, 공적이든 사적이든 잘못된 관계는 차라리 맺지 않는 것보다 못하다. 그럼 성공을 가져오는 관계는 어떤가. 흔히 "시 간은 금"이라고 하지만, 나는 "성공을 안겨주는 동맹관계는 금"이라고 말 하고 싶다. 그런데 두려움 때문에 우리는 좋은 파트너를 찾거나 성공을 가 져다 줄 동맹관계 맺는 일을 포기할 때가 흔히 있다. 동맹관계를 맺으면 이익을 나눠가져야 될 뿐 아니라, 결정권이나 그 일에서 언제되는 명성까 지 나눠야 한다는 것을 많은 사람들이 억울하게 생각한다. 물론 그런 걱정 을 하고 있는 한 우리는 관계를 맺지 못할 것이다. 그러한 두려움을 극복 하고 동맹관계를 형성하는 것이 가장 큰 이익을 준다. 이것을 아는 것은 정말 중요하다. 그 관계가 당신에게 유익할 것인지를 결정할 때 숙고해야 할 몇가지 중 요한 점이 있다. 동맹관계에 있는 두 사람이 본질적으로 똑같은 일을 한다 면 그 중에서 더 열심히 일하는 쪽이 반드시 있게 되고, 그 사람이 불가피 하게 책임도 더 갖게 될 것이다. 흔히 그는 상대방을 계속 이끌고 가야 한 다는 것에 화가 나기 시작한다. 마찬가지로 끌려가는 파트너도 상대방이 주도저긍로 이어지는 동맹관계가 아니다. 연말이 되면 두 사람 중 한쪽에 서 '이 관계가 나한테 득이 된 것이 뭐가 있나'하는 의문을 품을 수 있다. 결국 각자 상대방의 일을 할 수 있는 능력이 충분히 있다고 생각한다. 그 러나 성공적인 동맹관계라면 두 사람 모두 "제 파트너에게 감사합니다. 그 저 없었다면 저 혼자 힘으로 뭘 할 수 있었겠어요"라는 말을 하게 된다. 각 파트너가 서로 다른 능력과 특성을 테이블로 가져오는 것이 가장 바 람직하다. 한 사람은 세부적인 일처리 능력과 기획력이 뛰어날 수도 있다. 다른 사람은 판촉과 대화술에서 뛰어날 수도 있다. 또는 한 사람이 세일즈 에 뛰어나고 다른 쪽은 마케팅을 잘 할 수도 있다. 좋은 동맹관계란 잘 생 각해 결정해야 한다는 점에서 잘 맺어진 결혼과 같다. 두 사람의 능력이 알맞은 조화를 이루고, 함께 일하기 위한 두 사람 간의 질서와 비전을 제 대로 세울 수 있다면 그 팀은 목표로 했던 일에서 성공을 거둘 것이다. 성공적인 동맹관계의 고전적인 예가 있다. 앨런과 조지는 지난 몇 년 동 안 궁핍한 생활을 했다. 부동산 업자인 앨런은 가히 예술적이라 할 정도로 그 일에 대한 감각이 뛰어나다. 그런데 그는 많은 건물을 매매했지만 고객 의 집을 짓는 일에서는 이렇다 할 성과나 전문적 지식을 갖고 있지 못했 다. 조지는 우수한 건축도급업자였지만 일은 많지 않았다. 그에게는 멋진 건물 부지를 구별해낼 선견지명이 없었으며 당차게 거래를 성사시킬 용기 도 없었다. 그 두 사람이 짝이 됐다. 말하자면 시작부터 그들의 동맹관계 는 하늘이 맺어준 관계였다. 그들이 함께 일한 첫해에 이미 그들은 따로따 로 일했던 어느 해보다도 가장 성공적인 실적을 올렸다. 그들이 이익을 나 눠야 하는 것은 사실이지만, 각자의 능력을 결합했을 때 생산능력은 네 배 나 증가했다. 열쇠는 두 사람 다 혼자서는 절대로 할 수 없는 일을 그 동 맹관계가 해낸다는 것이다. 조지는 고객의 집을 짓느라고 하루종일 바쁘 다. 그 일은 그가 가장 잘 할 수 있는 일이다. 앨런은 장차 빌딩이 들어설 부지를 사들이기 위해 흥정하고 설계하고 하도급계약을 맺느라고 바쁘다. 안 믿을지 모르지만 이 동맹관계에서는 부지 선정에서부터 아름다운 집이 완전히 다 지어질 때까지 불과 몇 달밖에 안 걸린다. 이것이 바로 성공을 가져오는 동맹관계다. 지구상에서 당신이 가장 재느있는 사람일지 모르지만, 좋은 파트너와 짝 을 이루지 못하는 한 정말로 그 재능을 발휘할 수 없을지도 모른다. 환상 의 콤비를 이룬다면, 당신의 에너지를 잡다한 일을 하는데 쓸 필요없이 당 신과 당신의 새로운 파트너가 가장 잘 할 수 있는 것에 초점을 맞출 수 있 다. 35. 두려운 생각을 떨쳐버려라 보통 사람의 마음 속에 있는 두려운 생각을 모아 객관적으로 잘 살펴본 다면, 그리고 그러한 생각이 사람에게 과연 얼마나 도움이 되는지를 생각 해본다면, 당신은 그 중 일부가 아니라 전부가 쓸모없다는 사실을 알게 될 것이다. 그런 생각은 도움이 안 된다. 일말의 도움도 안 된다. 그런 생각 은 꿈과 희망, 소망, 발전을 방해할 뿐이다. 두려운 생각은 매우 다양한 형태를 띤다. 때때로 그것은 합리적으로 들 리기도 한다. "나는 단지 세심할 뿐이다. 그래서 나는 천천히 하는 거야." 과거에 얽매여 있는 경우도 있다. "전에 노력해 봤어. 그런데 되지 않았 어." 때때로 두려움은 교모하게 현실적인 것으로 위장되어 있다. "대부분 의 사람들이 실패하잖아. 그래서 나는 시작하기 전에 모든 것을 좀 더 확 실하게 해두고 싶어." 그 밖에도 몇 페이지를 계속 채울 수 있을 만큼 다양한 모습의 두려움이 있다. 그런데 자신에게 솔직한 마음으로 두려운 생각을 찬찬히 들여다보면 거기에는 하나의 공통점이 있음을 발견하게 된다. 어떤 일을 할 수 없는, 또는 하기 싫은 이유를 합리화하고 설명하고 있다는 것이다. 다양한 모습 의 두려움은 하나같이 끝내거나 아예 시작도 하지 않는 데 대한 정당화다. 두려운 생각은 뭔가 왕성한 개에게 채워놓은 사슬 같은 것이다. 그것은 가 끔이 아니라 언제나 당신을 주저앉힌다. 비평하기 좋아하는 사람, 특히 두려움이 많은 사람은 이 충고가 비현실 적이고 극단적으로 단순화돼 있으며 어리석다고 말할 것이다. 이런 반론에 맞서기가 어려워 보이는 이유는, 그것이 합리적으로 들리기 때문이다. 나 는 현실을 무시하고 불필요하거나 바보같은 위험을 감수하라고 제안하는 것이 절대 아니다. 도저히 할 수 없는 일을 시도해야 한다고 말하는 것도 아니다. 가령 당신의 꿈이 NBA 농구선수로 활약하는 것이라고 하자. 그런 데 현재 당신의 나이가 55세이고 너무 살이 쪘으며 키도 160cm가 채 안 된 다면 그 꿈은 잊어버려라. 당신은 그 일을 해낼 수 없다! 내가 말하고 있는 요지는, 명백하게 직접적으로 당신의 꿈을 방해하는 두려움이다. 거절당하면 어쩌나 하는 두려움, 실패에 대한 두려움, "모두 들 나를 어떻게 생각할까? 내가 바보같이 보일 거야"라든가 "난 할 수 없 어. 시간이 없어" 또는 경험이나 자신감, 돈이 없어 못한다는 생각 따위 말이다. 이런 생각은 우리 스스로 만들어내는 꿈도둑이다. 예를 들어, 나는 어떤 외판원을 알고 있다. 그녀의 목표는 수입을 배로 늘리는 것이었다. '합리적인' 두려움은 다음과 같은 모습으로 와서 제 할 일을 다했다. "사람들을 기분나쁘게 할까봐, 아니면 그들이 가족과 함께 하는 시간을 뺏게 될까봐 주말에는 전화를 못 하겠어." 진실은, 물론 그녀 가 전화하는 행위 자체를 두려워하고 있다는 사실이었다. 그녀는 몇 년 동 안 주말에는 전화를 하지 않았으며, 결국 언제나 자신의 목표를 훨씬 낮춰 버렸다. 그러던 어느 날 그녀가 두려움을 과감히 떨쳐버리고 전화기를 들 었다. 고객들 중 대다수가 주말에는 집에서 쉬려 하기 때문에 그때야말로 통화하기에 가장 수월한 시간이라는 생각이 들었다. 일단 두려움을 떨쳐내 니 쉬웠다. 그녀의 수입은 두 배도 아닌 세 배로 뛰었다. 아직도 이 충고가 지나치게 단순하다고 생각하는가? '그럼에도 불구하 고' 당신의 인생을 바꿀 수 있는 뭔가를 시도해보라고 권하고 싶다. 다음 한 달 동안은 어떤 부정적이고 두려워하는 생각이 당신 마음에 스며들어도 무시하겠다고 약속하라. 두려움이 마음에 들어오면 부드럽게, 그러나 단호 하게 떠나보내라. 다시 돌아오면 다시 떠나보내라. 당신이 생각하는 것보 다 쉬운 일이다. 용기와 약간의 연습만 있으면 된다. 두려움이 완전히 사 라질 때까지 반복하고 또 반복하라. 두려운 생각의 방해가 없을 때 인생은 너무나 쉽고 재미있다는 사실을 발견할 것이다. 36. 싱크 빅! '크게 생각하기'에 들어 있는 의미는 광범위하면서 강한 인상을 준다. 크게 생각하는 것은 당신의 시각을 넓히고 새로운 기회를 만날 수 있게 해 주는 마술 열쇠다. 크게 생각하기는 인생을 더 쉽고 훨씬 재미있게 만든 다. 더 큰 수익을 가능케 하기도 한다. 나는 모든 분야의 성공한 사람을 볼 때마다 크게 생각하기가 성공의 중 요한 열쇠가 된다는 것을 새삼 떠올리게 된다. 몇 가지 예를 보며 생각해 보자. 성공한 보험외판원은 100만 달러까지 보험증권을 팔 때와 1,000달러 짜리 보험증권을 팔 때 똑같은 시간이 든다고 강조한다. 부동산에서라면 개인주택을 생각하느냐, 아니면 큰 건물을 생각하느냐로 예를 들 수 있다. 이것은 개인주택에서는 돈을 벌 수 없다거나, 비싼 땅을 매매해야만 꼭 중 개인에게 떨어지는 돈이 많을 거라는 얘기는 아니다. 단지 비전을 더 크게 가질수록 성공 가능성도 더 커진다는 뜻이다. 당신이 중개인이라면 비싼 집을 팔 때나 싼 집을 팔 때나 거기에 드는 에너지 양은 같다. 당신은 작 게 생각할 수도 있고 크게 생각할 수도 있다. 화술이 필요한 분야라면 어느 분야에서든 이 개념은 결정적이다. 한 사 람에게 한 시간 걸려 할 얘기라면 1,000명이 넘는 사람에게도 60분이면 된 다. 당신이 품는 비전의 크기에 따라 당신이 상대할 청중의 크기는 달라질 것이다. 크게 생각하기의 개념은 당신이 누구를 상대로 말하느냐를 결정하 는 데에도 적용된다. 정상에 올라가기가 겁나는가? 그렇다면 당신은 실패 할 것이다. 흔히 성공으로 향하는 사다리를 가장 높이 올라가는 사람은 가 장 말을 잘 할 수 있는 사람이며, 남을 기꺼이 도울 마음이 있는 사람이 다. 실제로 나는, 자동차 판매대리점에서 매장에 나와 있는 판매원은 해주 지 않을 시험운행을 직접 내 옆에 앉아 해준느 주인을 보았다. 그러나 그 렇게 해달라고 '내가 청했을 때' 그 일은 가능했다. 법인체에서는 한 단계 아래의 책임자가 당신을 무시하는 듯한 태도를 보일 때도 주인이나 맨 윗 사람은 더 기꺼이 당신에게 시간을 할애해줄 것이다. 이상한 역학관계지만 자주 일어나는 일이다. 대체로 많은 사람들이 너무 작게 생각하는 첫 번째 이유는 두려움 때문 이다. "사람들이 꽉 찬 방에서는 말을 못 하겠어.", "더 큰 프로젝트는 위 험한 모험이야", "사장에게 점심식사 같이하자는 말을 어떻게 해" 이와 같 은 생각이 온통 마음을 채우고 있는데다 사람들은 그런 생각을 너무 심각 하게 다룬다. 두려운 생각이 마음에 깃들일 때는 그것들을 떨쳐러비려고 노력하라. 할 수 있다고 믿으면 당신은 정말로 할 수 있다. 당신이 느끼고 있는 두려움은 거의 언제나 당신 스스로 만들어낸 것이며, 대부분이 불필 요한 것이다. 내 친구 가운데 자기는 책을 쓸 수 없다고 굳게 믿어온 사람이 있다. 그 런데 그는 글재주가 아주 뛰어날 뿐만 아니라, 단편적인 기사나 하나하나 의 장을 쓰는 일을 아주 즐겁게 하곤 했기 때문에, 이 친구가 그렇게 생각 하는 것이 나에게는 수수께끼 같은 일이었다. 어느 날 내가 그에게 말했 다. "책은 재미있는 에피소드의 연속에 불과해." 나에게는 너무나 분명한 이 사실을 그는 결코 이런 식으로 생각해본 적이 없었다. 그는, 책을 쓴다 는 것은 너무 거대한 계획이라는 완고한 믿음 속에서 한번도 나와본 적이 없었다. 이 간단한 사고의 전환이 큰 변화를 일궈냈다. 2년 뒤에 그는 자 기의 첫 책을 완성했다. 부에 대한 당신 자신의 비전을 들여다보라. 너무 작은가? 더 크게 생각 할 수 있겠는가? 대부분의 경우 대답은 "예스"다! 똑같은 노력으로 더 많 은 사람에게 강한 인상을 주고, 사람들을 움직일 수 있는 길이 있을 것이 다. 그 첫단계는 '방해가 된느 두려움이나 걱정을 제거'하는 것이다. 당신 이 하는 일이 어떤 종류의 일이든 첫단계는 그것이다. 걱정스런 마음과 주 저하게 만드는 생각이 점차 사라지고 당신 마음이 그런 생각에 덜 영향받 을 때 새로운 아이디어와 통찰력은 나타날 것이다. 내가 아는 어떤 사람은 커피숍을 운영한다. 몇 년 동안 그녀는 혼자 모 든 일을 했다. 규모를 확장할 능력이 없다고 생각했기 때문에 일하는 사람 을 쓰지도 않았다. 문제는 혼자 모든 걸 해야 되므로 서비스가 너무 느리 다는 것이었다. 그녀는 느린 서비스 때문에 많은 손해를 본다는 사실을 깨 닫지 못했다. 마침내 그녀는 뭔가 잘못됐고, 모닝커피를 마시려는 사람들 이 오랫동안 줄서서 기다리는 것을 싫어한다는 것을 알았다. 어느 날 그녀 는 자신에게 물었다. "내가 두려워하지 않았다면 어떻게 했을까?" 대답은 분명했다. "서비스를 빨리빨리 할 수 있도록 젊은이들을 고용했을거야." 기쁘게도 이것이 그녀의 꿈에 대한 답이었다. 커피를 기다리는 줄은 곧 짧 아졌고, 수익은 급상승했다. 정말이지 두려워할 것은 아무것도 없었다. 모 든 게 그녀의 마음에 달려 있었다. 걱정하지 말고 돈을 벌어라! 37. 긴 안목의 정보에 의지해 결정을 내려라 긴 안목으로 판단하는 정보에 의지해서 결정을 내리는 이 간단한 지혜를 뒤집고 충동적으로 행동하고 싶은 유혹을 강렬하게 느끼는 사람이 많을 것 이다. 가령 다우 존스 평균 주가가 26%의 성장을 보였던 1996년만 생각한 다면, 그 짧은 기간의 정보에 의지해 당신은 가진 것 전부를 팔아 주식에 투자하고 싶은 유혹을 받았을 것이다! 하지만 그렇게 했다면 당신은 단기 간에 엄청난 손해를 봤을 수도 있다. 1980년대 중반 돈 있는 사람들이 캘 리포니아 부동산 시장에 한창 투자했던 때의 투자수익률만 봤다면, 당신은 마찬가지로 가진 것 다 팔아서 개인주택을 사들이고 싶었을 것이다. 이 경 우 역시 그렇게 했다면, 그리고 너무 오래 했다면 당신의 잔고는 바닥 났 을 것이다. 아마 그로부터 10년 뒤에는 집도 날렸을지 모른다! 충동적으로 행동하는 것, 또는 짧은 기간에 토대를 둔 정보에만 의존해 움직이는 것은 큰 실수가 될 수도 있다. 대신 긴 기간을 바탕으로 한 정보에 의지해 대부분의 결정을 내려라. 훨 씬 더 현명한 이 방법은 당신에게 좀 더 현실적인 눈을 뜨게 해준다. 그것 은 또한 투자나 업무상 결정을 내릴 때 마음속으로 비집고 들어오는 대부 분의 걱정을 몰아낸다. 예를 들어, 당신이 1930년대의 대공황 때만 제외하 고 20년이라는 긴 기간을 보고 결정한다면, 어떤 주를 선택했느냐에 따라 주식시자에서 약 10~15% 정도의 수익률을 얻었을 것이다. 그리고 이 온당 한 수익률은 틀림없이 계속될 것이다. 38. 돈을 걸어야 할 때, 갖고 있어야 할 때, 그리고 포기해야 할 때를 알아라 많은 사람들이 타이밍이 얼마나 중요한지 깨닫지 못하고 있다. 대부분의 사람들이 타이밍이라고 하면 주식시장이나 부동산의 주기를 정확하게 붙잡 는 것만을 생각한다. 하지만 타이밍이란 돈을 걸어야 할 때, 그대로 두어 야 할 때, 그리고 완전히 포기해야 할 때를 제대로 예측하는 것까지 포함 한다. 주식이나 부동산처럼 모험적인 돈벌이에서 당신이 둘 수 있는 최대의 악 수는, 안 좋은 시기에 중대한 모험을 해보는 것이다. 이것은 최악은 아니 라도 적어도 가장 불필요한 수인 것은 분명하다. 반대로 확장하기에 더없 이 좋은 때, 당신이 바람을 등지고 순풍을 타고 있을 때, 어느 정도의 모 험이 필요할 때 너무 웅크리고 있는 것도 큰 실수가 된다. 기다리는 일 외에는 달리 아무것도 할 일이 없는 때가 있다. 완전히 손 놓고 기다리는 것이 최선일 때가 있다. 물론 확장하고 키우고 앞으로 나아 가는 것이 필요한 때도 있다. 꼭 그럴 필요까진 없더라도 최소한 그렇게 하기에 알맞은 때도 분명히 있다. 때때로 당신이 손대는 모든 것과 당신이 내리는 모든 결정이 돈이 되거나, 긍정적인 방향으로 당신을 인도하는 '지 대'안에 당신이 들어있을 때도 있다. 그러나 문제는 그렇지 않을 때다. 그 런 때는 나중에 전부를 잃느니 지금 기꺼이 손해를 감수하고 접어둠으로써 더 좋은 운을 위해, 또는 막대한 에너지를 얻기 위해 자신을 아껴둘 수가 있다. 평소에 우리는 분석적 사고를 중요하게 생각하며 거기에 많은 결정을 의 지한다. 하지만 이 분석적 사고 속에서 조잘거리는 엉뚱한 소리를 잠재우 는 것만으로도 많은 문제를 극복하고 새로운 기회를 깨달을 수 있다. 이렇 게 마음을 잠재우면 우리에게 유리한 조건으로 변화시키는 방법을 알 수 있다. 어떤 행동을 취해야 할 지를 알 수 있다. 지혜란 언제 무엇을 해야 할 지를 아는 것이다. 지혜란 융통성을 갖는 것, 이제까지의 방법이나 습관을 기꺼이 바꿀 수 있는 것, 흐르는 대로 둘 줄도 아는 것이라고 할 수 있다. 그렇지만 많은 사람들이 마음이 바빠 잘 못된 선택을 쉽게 내린다. 그 결과 그들은 습관에 매몰되어 새로운 사고방 식은 전혀 고려하지 않는다. "난 늘 이런 식으로 해왔어" 또는 "이 가게를 그만둘 수는 없어. 2대째 내려오는 가업이야." 많은 사람들이 이와 같은 생각에서 벗어나지 못한 채 흔히 잘못된 선택을 하게 된다. 여기에서 내가 제안하는 것은 현실을 숙고해볼 수 있을 만큼 충분히, 그 리고 조용하게 마음을 가라앉히기만 하라는 것이다. 때때로 전화 회신을 안 하면 당신의 일을 잃거나 큰 거래 또는 막대한 돈을 날릴 수도 있다. 그러나 회신을 피하는 것이 가장 적당한 때도 있다. 그것이 정말 좋은 아 이디어일 수도 있다. 비결은, 습관대로만 행동하기보다는 지혜의 샘에서 당신이 할 바를 확인한 다음에 행동하는 것이다. 39. 당신이 할 수 있는 일을 하라, 당신이 하지 못하는 일을 받아들여 라 이 전략은 평온함을 구하는 기도에서 채택했다. 전문은 이렇다. "주님, 제가 이 일을 해낼 수 있도록 힘을 주소서. 제가 할 수 없는 일을 받아들 일 수 있는 일과 할 수 없는 일, 그것을 분별할 수 있는 지혜를 주소서." 얼마나 막강한 힘이 들어 있는가! 당신이 이 전략을 항상 이행할 수 있다 면 당신의 인생이 얼마나 순조롭게 펼쳐질지 상상이 되는가? 어떤 직업에서든 우리가 반드시 처리해야만 하는 일이 있다. 그 가운데 는 우리가 바꿀 수 있는 일, 우리에게 어느정도 제어할 능력이 있는 일도 있지만 우리의 힘으로는 도저히 어쩔 수 없는 일도 있다. 그런데도 우리는 도저히 힘이 닿지 않는 일을 하느라고 푸념하고 불평하면서 우리의 시간과 에너지를 소모하는 때가 얼마나 많은가. 흔히 그 이유는 우리가 엉뚱한 방 향을 향하기 때문이다. 결국 자기 꼬리만 쫓다가 시간을 낭비하고 만다. 기어를 바꾸라. 그리고 이제부터는 오직 당신이 제어할 능력이 있는 일에 만 집중하라. 제대로 된 방향으로 돌아가기란 이제 쉬운 일이다. 부동산 조합에서 대단히 성공을 거둔 내 친구 한 명이 최근 은퇴했다. 그는 자기의 경쟁자들이 실패한 이유 가운데에는, 그들이 '세상사의 진정 한 이치'를 받아들일 줄 몰랐던 탓도 크다고 말한다. 자신이 지금까지 계 속 해왔거나 계속 해야 할 일에 열중하기 보다는, 많은 사람들이 관료적인 번잡한 절차에 대해 불만을 늘어 놓으며 규정과 법규를 피해보려는데 시간 을 쓴다. 그의 말에 따르면 "관료적인 절차를 처리하는 것은 일의 한 부분 이다. 증권거래위원회와 다른 관계관청은 게임의 정당한 부분이다. 한탄하 고 불평하고 투덜거린다면 당신은 패배한다!" 마찬가지로 건축업자도 허 가, 관계관청, 환경요인, 안전요인 등의 문제에 대처해야만 한다. 농부는 기후조건을 비롯해 자신의 힘으로 어쩔 수 없는 요인에 대처해야 한다. 회 사원이라면 어처구니없는 사무기록, 지루하게 긴 회의, 마음에 들지 않거 나 험악한 상사 등을 대해야 한다. 어떤 분야에서든 대부분의 성공한 사람 은 '그 일의 필연적인 부분'을 끌어안고 씨름하기보다는 그것과 춤을 추는 사람이다. 흔히 실패하는 사람이 피할 수 없는 일과 맞서 싸운다. 우리 대부분은 자기능력으로 안 되는 일에 자꾸 매달리는 경향이 있다. 그것은 하나의 유혹이다. 사람들이 불평하는 소리를 얼마나 자주 듣게 되 는가? 아무도(나 역시 그렇다) 세금 내는 것을 좋아하지 않으며, 법으로 정해진 기준보다 세금을 더 낼 사람은 없지만, 세금에 대해 불평하기보다 는 부를 창조하면서 당신의 시간을 쓰는 것이 훨씬 지혜로운 선택이다. 해야 한다면 가서 로비를 하라. 당신의 의견을 표명하겠다고 생각했다면 그렇게 하라. 그러나 일단 당신의 할 수 있는 일을 했다면 그것은 떠나보 내라. 끝내야 할 때가 언제인지를 알라. 당신이 할 수 있는 것을 하는데 당신의 에너지를 더 많이 써라. 창의적이고 독창적이며 긍정적인 아이디어 와 해결책에 초점을 둬라. 새로운 아이디어를 제안하라. 유용한 생산품이 나 편리한 서비스, 또는 어떤 일을 하는 새로운 방법, 개선된 방법... 당 신이 제안하고 생각해낼 새로운 아이디어는 너무나 많다. 현재의 일을 개 선하라. 새로운 관계를 형성하고, 계속 피해오던 상대방에게 전화를 걸라. 세금에 대한 불평을 그만두고, 대신 세금이 너무 많아 보일만큼 큰 돈을 버는 데 집중하라! 건설적인 일, 당신 능력으로 해낼 수 있는 일을 하라. 일단 이런 식으로 생각한다면 당신은 원하는 부를 누릴 자격이 충분히 있 다. 또 부를 창조하는 것이 얼마나 쉽고 즐거운 일인지 놀랄 것이다. 40. 사람들에게 뭔가를 요구하기 전에 먼저 그들과의 관계를 발전시켜 라 수많은 사람들이, 뭔가가 몹시 필요해질 때가지는 다른 사람을 알려고 하지 않는다. 사람들과의 관계에서 이런 태도는 최악의 실수다. 당신이 누 군가로부터 뭔가를 필요로 하고 있다는 것을 그 사람이 안다면, 당신이 아 무리 진실한 사람이라 해도 그는 당신을 경계하고 심지어 방어적인 태세를 갖출지도 모른다. 사람들은 상대방이 자신에게 아무것도 원하지 않을 때 훨씬 더 기분 좋은 법이다. 대출받을 일이 전혀 없는데도 거래은행의 직원과 앉아 커피를 마시거나 이야기를 나누는 사람이 얼마나 될까? 비율로 따지자면 그렇게 하는 사람 은 아무도 없다. 그러나 상대방이 당신을 알고 당신을 믿으며 당신도 그 사람의 배우자와 아이들의 이름을 알고 있을 정도의 관계일 때, 또한 당신 이 그 사람의 일에 관심을 갖고 있으며 당신이 진실하고 맏을 만한 사람이 라는 것을 그 사람이 알게 될 때, 그 사람과 일하는 것이 얼마나 더 쉬워 지는지 모른다. 나는 내가 사는 지역에서 가능한 한 많은 사람들과 알고 지내는 것을 매 우 중요하게 생각한다. 나는 은행직원과 식당 주인, 커피숍 주인, 수리공, 약국 주인, 꽃가게 주인, 그리고 그 밖의 많은 사람들과도 친하다. 그 결 과 대출받을 일이 생겼을 때 은행직원은 전화 통화만으로도 나에게 대출을 해준다. 내 아이가 아프면 약사는 아이의 문제에 대해 장시간 할애해 상담 해준다. 그는 내가 그의 가족에 대해 그렇듯이 나의 가족에 대해 진심으로 염려한다. 내가 누구한테 꽃을 보내고 싶을 때는 꽃가게 주인에게 전화로 "아주 특별한 꽃으로 해 줄 수 있어요?"하고 물으면 된다. 어떤 경우에라 도 그녀는 나를 기쁘게 해주려고 비상한 노력을 기울일 것이다. 왜냐하면 그녀에게 내가 필요한 상황이라면 나도 그녀를 위해 그럴 것을 알고 있으 니 말이다. 시내에서 친구들과 만날 경우 식당의 아주 좋은 자리에 앉고 싶을 때는, 나의 웨이터 친구가 기꺼운 마음으로 나에게 좋은 자리를 남겨 둘 것이다. 이것은 사람들을 이용하는 것과는 상관없다. 다만, 인생이란 그런 것이 다. 사람들은 자기가 아는 사람, 자기가 믿는 사람을 무척 도와주고 싶어 한다. 이런 사람들 하나하나가, 그리고 다른 많은 사람들도 상대방 역시 그들을 위해 특별한 일을 하리라는 사실을(그리고 그렇게 해온 것을) 알고 있다. 두 번 생각할 필요도 없는 사실이다. 그런데 아무도 당신을 알고 싶어하지 않을 때가 있다. 당신의 친절을 받 아들이고 싶어하지 않을 때가 있다. 그건 당신이 그들에게 뭔가를 바라고 있을 때다. 마치 당신의 친절은 오로지 그 사람에게 뭔가를 바라고 있기 때문인 것처럼 솔직하지 못한 사람으로 보일 수 있다. 물론 그 때만이라도 친절한 것이 단 한번도 그러지 않는 것보다는 낫다. 하지만 당신이 필요로 하는 사람이, 당신이 친절하고 성실한 사람이라는 것을 이미 알고 있다면 훨씬 멋진 일이 아니겠는가? 지금 당장 당신이 멋진 사람이라는 것을 사람 들에게 보여주지 않을 이유가 없다! 지금 시작하라. 분명히 별로 좋지 않은 상황에서 어떤 사람을 만나야 할 때도 있다. 그 리고 그에게서 뭔가 도움을 받아야 한다. 예를 들어, 도로에서 당신 차에 문제가 생겼을 때 현장에 도착한 구난차 운전자는 당신이 모르는 사람일 것이다. 이런 경우에는 그것으로 만족하고, 어쨌든 탁월한 인상을 남겨라. 그러나 가능하다면 언제든지, 당신에게 그들이 필요해지기 전에 그들을 만 나고 그들과 즐겁게 지내려고 노력하라. 그 사람들이 당신에게 얼마나 큰 도움이 될는지 알고 나면 아마 깜짝 놀랄 것이다. 41. 당신만의 '스택분량'을 알고 있어라 스택이란 컴퓨터에서 일시적인 기억용으로 쓰인 기억영역을 말한다. 즉 마지막에 넣은 정보를 맨 먼저 뽑아낸 쌓아올리는 형식의 기억장치이다. '스택분량'이라는 개념은 어떤 성공한 컴퓨터 전문가에게서 알게 되었다. 이것을 알게 된 것은 하나의 선물이었다. 나는 이 개념을, 주어진 시간에 당신이 몇 가지 일을 할 때 가장 편안하고 효율적으로 할 수 있는지를 생 각해보는 데 적용하고 싶다. 현대와 같은 경쟁사회에서 이 개념을 진지하게 생각해보지 않았기 때문 에 실패하는 사람을 나는 수없이 보았다. 사람들은 모두 다르다. 누구나 남과 다른 강점과 약점을 갖고 있다. 그 런데 여기에서 말하려고 하는 것은 자기만의 유일한 체질에 관해서다. 우 리는 주어진 시간에 처리할 수 있는 일의 양이라든가, 또는 얼마나 많은 프로젝트를 주어진 시간에 처리해 낼 수 있는 능력 면에서 남과 다르다. 사람들의 개인적인 독서 습관에서도 이 개념을 설명할 수 있다. 어떤 사 람은 한번에 한 권의 책을 읽는 걸 좋아한다. 그들은 한쪽 한 쪽을 꼼꼼히 읽는다. 그리고 그 책을 다 읽기 전까지 다른 책은 아예 거들떠보지도 않 는다. 정반대인 사람도 있다. 그들은 한 번에 대여섯 권의 책을 동시에 읽 는다. 어떤 책을 두 장 정도 읽은 다음에 내려놓고 다른 책을 읽는다. 몇 주 정도 지나야 그 책을 다시 집을 것이다. 만약 당신이 다른 사람에게 그 러한 독서 방식을 무시하라고 강요한다면, 그것은 곧 그 사람의 자연스런 리듬을 빼앗고 독서경험을 망쳐놓는 것이 된다. 책 내용에 대한 이해력은 떨어지고, 책을 읽는 즐거움도 줄어들 것이다. 우리들 대부분은 그것이 우리의 일에도 적용된다고는 생각조차 않는다. 우리는 오히려 모든 사람들이 똑같은 속도로 일해야 하며, 자기 아닌 누군 가 다른 사람의 수준에서 일해야 하는 것처럼 일한다. 하지만 우리의 작업 방식도 독서 습관에서 보는 것과 아주 비슷하다. 내가 선택한 '스택분량'은 한번에 서너 가지의 프로젝트를 진행하는 것 이다. 이것은 내가 한 달이라는 주어진 시간동안 새로운 책을 집필하면서 또 다른 책 한 권을 동시에 진행하고, 잡지나 신무에 실릴 글을 쓰고, 강 연도 몇 차례 할 때 가장 기분 좋게 일할 수 있다는 뜻이다. 나는 한 가지 일만 진행한다면 그 일에 계속해서 열중할 수 가 없다. 일의 초점을 잃고 지루해하며 참을성도 없어져 그 일이 내가 하고 싶었던 일이 아니었던 것 처럼 돼버린다. 나는 한 가지 프로젝트를 몇 시간 계속하는 것을 좋아한 다. 몇시간 몰입한 다음에는 완전히 다른 일로 옮겨가야 한다. 이것이 일 을 하는 올바른 방법은 아닐지 모르지만 나에게 알맞은 방식인 것만은 분 명하다. 많은 사람들은 나를 좀 이상하다고 생각한다. "어떻게 그렇게 많 은 일을 해낼 수 있죠?" 라고 묻는 사람도 수없이 많았다. 다른 사람에게 내가 이상하게 보이는 이유는, 그들의 스택분량이 나와 다르기 때문이다. 내가 그들의 방식으로 일을 하려고 한다면 난 정말로 이상해질 것이다! 한 번에 한 가지 일만 하는 것을 좋아하는 사람도 있다. 그들은 무슨 일 을 하든, 그 일을 완전히 끝낼 때까지 그일에만 '훌륭하게'집중한다. 그런 다음, 아니 그런 다음에만 그들은 다른 일을 잡는다. 이런 사람이 너무 많 은 일을 한번에 진행한다면 안절부절 못하게 되고 무능력한 사람처럼 보인 다. 그렇게 보인다면 사실 유감스런 일이다. 왜냐하면 이런 사람들의 대다 수가 전혀 무능하지 않기 때문이다. 실제로 이런 사람이 한번에 집중하는 일의 개수만 바꾼다면(가령 한두가지가 아니라 열 가지 일이나 문제 및 프 로젝트를 생각하기로) 그들은 천재처럼 보이기 시작할 것이다. 당신에게 알맞은 페이스로 할 수 없을 때도 분명히 있을 것이다. 당신은 한번에 한가지 프로젝트에만 전념하기를 더 좋아하지만 예닐곱 가지 일을 동시에 진행해야 하는 상황에 처할지도 모른다. 그러나 이런 경우에도 자 신의 스택 분량을 이해하고 있으면 큰 도움이 된다. 당신은 스스로의 잠재 력을 최대한 발휘할 수 있는 방식으로 일의 체계를 세울 수 있다. 각 일거 리를 위해 임의로 '시간대'를 만들 수 있다. 예를 들어, 30분 동안은 다른 건 전혀 생각하지 않고 한 가지 일에만 몰두한다. 그 다음엔 5분 동안 휴 식하고 두 번째 프로젝트에 몰두한다. 이 일로 왔다, 저 일에 뛰어들었다 하지 말고, 한번에 한 가지 일에만 집중하라. 당신 자신의 스택 분량을 곰곰이 생각해보기 바란다. 그렇게 한다면 자 신의 체질에 꼭 맞는 페이스를 찾아낼 수 있을 것이다. 그러면 부를 창출 하게 될 것이다 그것은 이 세상에서 가장 기분 좋은 경험이 될 것이다. 42. 당황하지 마라 하늘이 무너지진 않는다. 그렇지만 하늘이 무너진다 해도 솟아날 구멍은 있다. 기억하라. 뭔가가 잘 안 되고 있더라도 언젠가는 끝이 온다. 인생에 는 주기가 있다. 캘리포니아의 부동산 시장이 아주 좋은 예다. 내가 살아오는 동안 주기 적인 경기변동이 여러 차례 있었다. 그러나 대체로 경기가 안 좋을 때 사 람들은 흥분하고 당황해 영원히 침체가 계속되고 점점 더 나빠지기만 할 것처럼 생각한다. 돌이켜보면 사들이기에 가장 좋은 시기는, 다른 사람들 이 허둥대고 있을 때라는 것을 알 수 있다. 일을 하면서 사람들은 거의 모든 것에 대해 공포를 느끼며 당황한다. 마 감을 놓칠까봐, 회답이 없을까봐 또는 남들이 하는 말 때문에 허둥댄다. 그리고 실수할까 두려워서 또는 부정적인 추세 때문에도 당황한다. 또 다 른 예를 들어보라. 틀림없이 누군가 그것 때문에 당황하고 있을 것이다. 그러나 당황하는 것이 문제해결에 도움이 되는 경우는 한번도 보지 못했 다. 당황이라는 것은 잘 해야 중립이고, 최악의 경우는 당신을 심각하게 방해한다. 당황하면 누구나 최악의 결과를 초래하는 경향이 있다. 그것은 남들(그리고 당신)을 긴장시키고 걱정에 싸이게 한다. 당황하면 실수의 가 능성은 더 커지고, 그만큼 기회를 상실할 일도 많아지며, 의사소통도 더욱 안 된다. 당황하는 것만큼 성공과 부에 방해가 되는 것은 없다. 당신이 당황하지 않겠다고 약속한다면 믿을 수 없는 일이 일어난다. 우선 당신의 걱정거리 가운데 대부분 실제로는 결코 일어나지 않는다는 사실을 알게 될 것이다. 일어나더라도 당신이 처음에 생각했던 것처럼 그렇게 나쁘지는 않으리라. 벤저민 플랭클린은 이런 말을 했다. "내 일생동안 무서운 일들이 일어났는 데, 그 중에서 몇 가지만 실제로 일어났다." 당황하지 않는다면 당신은 해 결할 필요도 없는 것을 해결하느라고 시간과 열망과 에너지를 낭비하지 않 아도 된다. 둘째로 평정을 유지하는 방법을 터득할 때 당신의 지혜는 돋보 일 것이다. 걱정이 없을 때 답이 드러난다. 당신의 머릿속은 걱정과 염려 가 아니라 해답으로 가득 찰 것이다. 마지막으로 조용히 기다릴 때 당신은 다른 사람들로부터 최선의 결과를 얻어낼 것이다. 많은 사람들이 남들의 감정에 반응하지만, 당신은 그러지 않고 평정을 지키고 자신의 자세를 유 지할 수 있다면 아마 당신이 함께 일하는 사람도 역시 그렇게 될 것이다. 인생은 걱정만 하다 날려버리기에는 너무 짧다. 당신의 가능성을 최대한 발휘하려면 당신의 생각속에서 공포나 당황 따위는 완전히 없애버려라. 그 러면 당신은 부를 향해 나 있는 길 위에 서 있게 될 것이다. 43. 당신 안에서부터 창조하라 당신은 장시간 열심히 일할 수 있으며, 아주 독창적이며 영리하고, 재능 있고 통찰력 있으며, 운까지 좋을 수 있다. 그러나 어떤 일을 하든 자신의 생각이 얼마나 중요한지를 이해하지 못한다면 다 헛된 일이다. 성공과 부를 이루는데 가장 중요한 요인은 당신의 생각이다. 제임스 앨 런이 "사람이 생각하는 대로 된다"에서 일깨워주었듯이 "좋은 생각이든 나 쁜 생각이든 간에 마음속에서 어떤 생각이 끊이지 않고 지속될 때, 그것은 그 사람의 성격과 환경을 결정짓는다. 사람이 자신의 환경을 직접 선택할 수는 없지만 자신의 생각은 선택할 수 있다. 그러므로 간접적이지만 확실 하게 자신의 환경을 모양지을 수 있다." 당신이 성공한 사람의 마음 속을 들여다볼 수 있다면 그 안에서 긍정적 인 에너지를 발견할 것이다. 긍정적인 에너지란 상황이나 조건, 그 어떤 것에 대해서도 일말의 회의나 의심 없이 성공하겠다고 생각할 때 나온다. 겉으로 드러나는 행복과 성공을 이루려면 성공하겠다는 생각을 먼저 품어 야 한다. 이미 자신의 성공했다고 상상하고, 마음 속의 꿈과 야망을 성공 적으로 풀어내야 한다. 크게 성공하고 난 뒤에라야 더 긍정적인 생각을 할 수 있게 될 거라고 믿고 싶을 것이다. 그러나 이런 생각이야말로 말보다 수레를 앞에 놓는 격 이다. 부를 향해 가는, 가장 빠르고 확실한 길은 당신 안에 있다. 우리의 생각에는 대단한 힘이 들어 있다. 당신의 꿈을 창조하기 위해 당신의 상상 력을 사용하라. 그러면 거대한 변화가 신속히 따라올 것이다. 다시 한번 강조하지만 앨런을 "사람의 생각을 근본적으로 바꾸면, 그 사람의 인생에 서 중요한 조건이 놀라울 만큼 빠르게 변화한다."고 말했다. 나는 다양한 분야에서 성공한 사람을 많이 알고 있다. 이들은 각자 지니 고 있는 재능과 기질, 능력, 노동관, 배경 등이 모두 다르다. 그런데 그들 에게 한 가지 공통점이 있다. 이 황금 같은 공통점은 자신을 성공한 사람 으로 본다는 것이다. 그들은 결코 이 사실을 의심하지 않는다. 사람들이 왜 그들 스스로의 탁월함을 의심하는지 그들은 이해하지 못한다. 그들은, 사람들이 성공하지 못하는 것을 이해하기 어렵다. 그들이 알고 있는 공식 은 아주 간단하기 때문이다. "성공은 마음에서 시작되어 물질적인 세계로 옮겨간다." 이것이 그들이 알고 있는 성공의 공식이다. 많은 사람들이 뭔 가 다른 방법이 있을 거라고 믿고 있지만 다른 방법이란 없다. 성공한 사 람은, 인생에서 우리가 제어할 수 있는 면은 자신의 '생각'이라는 것을 알 고 있다. 우리 모두 똑같은 강점을 갖고 있다. 그러므로 모두 그것에서부 터 시작하자! 44. 의심을 추방하라 꿈에서 당신은 아주 놀라운 일을 할 수 있다. 동시에 두 장소에 있을 수 도 있으며, 장면이나 주위 상황이 바뀌기도 한다. 벽을 통과할 수도 있고, 아주 유명해지거나 부자가 되기도 한다. 엄청난 장애물도 극복하고, 사이 가 안 좋았던 부모님과 사이가 좋아지기도 한다. 회사의 최고책임자가 되 거나 베스트셀러 작가도 될 수 있으며, 수많은 사람들을 앞에 두고 연설을 하기도 한다. 그리고 그 모든 것이 일어나는 동안 자신의 능력을 의심조차 하지 않는다. 사실 꿈을 꾸면서 당신의 능력을 의심한다면 얼마나 우스꽝 스러운 일인가! 꿈속에서 이런 말을 한다고 상상해보라. "잠깐, 그건 내가 할 수 없는 거잖아?" 꿈에서도 실패할 때가 있는가? 거의 없다. 만약 실패 한다면 뭔가를 터득하기 위해, 당신의 힘을 시험하기 위해, 핸디캡을 극복 하기 위해, 다음 단계로 성장하기 위해서일 것이다. 당신 자신을 의심하지 않기 때문에 모든 것이 가능하다. 그러나 깨어있는 상태에서는 어떤가. 우리 대부분은 일상의 생활에서 우 리의 능력을 의심하는데 막대한 에너지를 소비한다. 결국 그것이 우리에게 커다란 손실을 끼친다. 우리는 실제로 모든 일에서 우리 자신을 의심한다. 우리는 글을 잘 쓸 수 있을지, 사람들 앞에서 말을 할 수 있을지, 새로운 아이디어나 해답을 내놓을 수 있을지, 장애물을 극복할 수 있을지, 더 나 은 신제품을 만들 수 있을지, 생산품이나 서비스를 팔 수 있을지, 또는 대 하기 어려운 사람과 얘기를 잘 끝낼 수 있을지 의심한다. 우리는 우리 자 신의 가치도 의심한다. 월급을 받을 만한 일을 과연 했는지, 나의 재능이 조직에 얼마나 필요하고 가치가 있는지, 또는 기업가로서 얼마나 재능이 있는지... 우리는 거절당했을 때 극복할 능력, 처음부터 다시 시작하거나 도전에 맞설 능력을 의심한다. 성공을 보장하는 확실한 전략은 당신의 인생에서 의심을 추방하는 것이 다. 모든 의심을 내쫓아라. 바보 같은 일을 시작하거나 어린아이 같은 결 정을 내려야 한다는 말이 아니다. 스스로를 믿어라. 완전한 승리자가 되 고, 당신의 꿈이 현실이 되게 하는 데 필요한 모든 것을 갖고 있다는 점을 깨닫는 데서부터 시작하라. 진짜 장애물이자 유일한 장애물은 의심 그 자 체다. 그리고 모든 의심은 당신 자신의 생각속에서 나온다. 오랫동안 나는, 내가 사람들 앞에서 말을 못하는 사람이라고 굳게 믿고 있었다. 스스로 부과한 이 한계를 나는 온마음으로 믿었다. 앞에서도 말한 적이 있지만 심지어 많은 사람들 앞에서 말하다가 졸도한 적도 두 번이나 있다. 이로써 내 한계에 대한 증거까지 확실하게 해둔 셈이었다. 그러던 어느 날 어느 고마운 친구와 함께 많은 사람들이 모여 있는 곳에 가게 되 었다. 내가 말할 차례가 오기 전에 그는 나에게 말했다. "리처드, 네가 사 람들 앞에서 말을 못한다는 건 전혀 터무니없는 생각이야. 그 말도 안 되 는 생각을 네 마음속에서 없애버려. 그럼 모든 게 잘 될 거야. 지금 뛰어 넘어봐!" 그의 이 말은 꼭 오늘 아침에 들은 것처럼 생생하게 남아 있다. 그가 옳았다. 내 마음에서 의심을 추방하는 순간 말한다는 것은 쉬운일이 되었다. 당신도 똑같은 일을 할 수 있다. 당신의 인생에 대해 어떤 의심이라도 품고 있다면 그건 바보 같은 짓이다. 의심은 아무 도움이 안 된다. 의심이 란 의심은 모두 에너지의 낭비일 뿐이다. 태어날때부터 당신에게 주어진 부를 이끌어낼 당신의 타고난 능력을 방해하는 것이 바로 의심이다. 어떤 의심이든 당신 마음속에서 우물거리고 있다면 보내버려라. 일단 마음만 먹 으면 생각보다 훨씬 쉬운 일이다. 의심을 버렸을 때 당신에게 엄청난 보상 이 따라올 것이다. 45. 침묵의 비밀을 이해하라. 일에서도 그렇고 인생에서도 우리는 창조의 과정에 적극적으로 관여하고 싶어한다. 우리는 해답을 알고 싶어한다. 다음에는 어떻게 해야할 지 알고 싶어하며, 성공의 길은 어떤 것일까 생각한다. 그러나 대체로 최고의 해답 은 프로그램된, 기억에 근거한 생각이 아니라 침묵에서 나온다. 실제로 나 는 어떤 상황을 지나치게 철저히 분석하기 때문에 성공의 길에서 멀어져 버린 사람을 자주 보았다. 나 역시 그랬다. 당신은 혹시 조용히, 고요하게 침묵에 잠겼을 때 비로소 해야할 일이 떠 올랐던 적이 있는가? 침묵한다고 당신의 마음이 닫히는 것이 아니다. 더 깊은 지혜가 본격적으로 활동하게ㅐ 될 뿐이다. 이렇듯 더 깊은 지혜가 어 디에서 오는지 아무도 확실히 모르지만, 침묵은 마치 우리가 지혜의 절대 적인 근원지를 두드리는 행위와 같다. 그것은 우리가 해답을 찾아내기 위 해 생각에 생각을 거듭할 필요 없이, 생각이 우리에게 '오는' 것이라고 할 수 있다. 그것은 한계가 있는 우리 자신의 생각에 의지할 필요 없이, 절대 적이고 완전한 생각을 얻는 것이라고 할 수 있다. 침묵의 위력을 믿는 방법을 터득하는 것은 간단하다. 왜냐한면 당신이 한번 그렇게 하고 나면 매우 눈부신 결과를 얻을 수 있기 때문이다. 일단 그 요령을 알면 당신의 인생은 훨씬 쉬워지고 스트레스는 한결 줄어든다. 다음에 금방 떠오르지 않는 어떤 해결책이 필요할 때는 그것을 생각하느라 고 머리를 짜내며 고심하지 말고 실험을 해보라. 그 문제를 적극적으로 생 각하지 말고, 오히려 그냥 놔둬보라. 당신에게 필요한 정보는, 당신이 그 문제의 성격을 알고 있다는 사실 말고는 아무것도 없다. 강물 속에 퇴적물 이 생기듯이, 당신 마음 속에 문제가 자리잡도록 놔둬라. 당신이 이렇게 할 때 뭔가 마술 같은 일이 당신의 의식 속에서 일어나기 시작한다. 당신 의 이해력으로는 미치지 않는 어떤 것, 당신이 제어할 수 없는 차원의 생 각이 튀어나온다. 이제 당신이 안고 있는 문제는 난로 뒤에 있는 연소기처 럼 부글부글 끓기 시작한다. 머잖아 해답이 당신의 머릿속에 갑작스럽게 나타날 것이다. 고심하며 애써 노력하는 일은 없을 것이다. 그것은 그저 불쑥 나타날 것이다. 당신은 놀라겠지만, 분명히 당신에게 지혜가 샘솟는 것을 느끼고 기뻐할 것이다. 그렇다고 자신을 너무 심각하게 생각할 필요 는 없다. 당신이 경험하는 지혜는 당신에게서가 아니라 침묵으로부터 오는 것이다. 이제 나는 침묵의 비밀을 다 꺼내놓았다! 46. 2년 간의 생활비를 저축해둬라 표면적으로는 2년 간 생활비를 저축하라는 말이 절약, 저축하라는 제안 처럼 보일지도 모르겠다. 1,2년 정도를 완전히 대비할 수 있을 만큼 저축 하라는 조언은 이 책의 주제인 "걱저 마라"는 것과 반대 개념일 수도 있 다. 결국 만일의 경우를 위해 저축한다는 것은 걱정과 두려움에 기인하는 게 아닌가? 사실 그것은 어떻게 보느냐에 달려 있다. 여러 해 전에 나는 대성공을 거둔 재정 카운셀러로부터 이런 말을 들었 다. 그의 설명은 자기가 부자가 되기 전에 했던 가장 중요한 일은 2년 간 의 생활비를 저축해두었던 것이라는 얘기였다. 그 일은 엄청난 희생과 자 제, 고된 일과 인내를 요구했고 이 많은 돈을 모으는 데는 꼬박 5년이 걸 렸지만 막대한 '이익배당'을 주었다. 특히 심리적인 이익배당이 대단히 많 았다. 더없는 마음의 평화가 생긴 것이다. 즉 이 돈이 없었다면 꿈도 못 꾸었을, '위험을 감수' 할 수 있는 마음의 자유를 얻었다. 걱정에서 해방 되어 꿈과 흥미있는 기회를 쫓을 수 있게 된 것이다. 1970년대 초 어떤 남자가 장래성 있는 신설 컴퓨터 회사로부터 일자리를 제안받았다. 그는 많은 돈을 모아두라는 전략을 실행에 옮긴 사람이었으므 로 두려움 없이 그 일을 받아들일 수 있었다. 그 일자리는 초봉은 적지만 막대한 회사주식을 받기로 돼 있었다. 그는 걱정이라고는 하지 않았다. 그 벤처 기업이 성공한다면 말할 나위도 없이 멋진 일이지만, 그렇지 못하다 면 최소한 값진 경험이 될 것이었다. 그러나 이 제안이 맨 처음부터 그에 게 제시된 것은 아니었다. 하지만 먼저 제안받았던 남자는 저축해둔 돈이 없었다. 그 남자는 대단히 명석하고 재능 있으며 상당한 월급을 받는 사람 이었지만, 여느 사람처럼 그도 단지 봉급으로 생활하고 있었다. 그 남자는 집을 담보로 융자를 많이 받았으며, 아내와 그 사람 모두 아주 비싼 차를 몰았다. 그들은 고급 레스토랑에서 즐겼으며, 아이들은 사립학교에 다녔 다. 그들이 번 돈을 거의 다 쓰며 살았다. 그 일자리가 그 남자의 생애에 서 기회라는 생각은 들었지만 거절하기로 결정했다. 너무 위험하다는 것이 이유였다. 그 남자는 너무 걱정했다. 뒤돌아보며 그 남자는 말한다. "내가 젊었을 때 좀 절제했더라면 생각해볼 여지도 없이 나는 그 일을 말았을 것 이다." 긴 얘기를 짧게 간추려보자면, 모험을 택한 사람은 10년이 안되어 막대 한 부를 쌓았다. 위험을 감수하는 그의 심리적 능력은 그를 백만장자로 만 들었다. 그 일을 역시 원했지만 너무 걱정이 많았던 사람은 환갑이 지난 지금도 여전히 봉급으로 생활한다. 걱정이 그의 부를 제한해버렸다. 이 이야기의 교훈은 명백하다. 당신이 운수 대통한 사람이 아니라면 부 를 창조한다는 것은 대개 약간의 모험을 감수해야 한다. 그러나 당신이 완 전히 안정적이고 정규적인 월급에만 의존하거나 봉급을 받지 못해 무일푼 이 되지 않을까 염려한다면, 아마 당신에게 오는 많은 기회를 놓칠 것이 다. 휴가를 덜 가고, 경제적인 차를 몰며, 덜 비싼 집과 옷, 소박한 외식, 그리고 기타 사치를 줄이고, 심지어 필수품에서까지 절약해 2년 간의 수입 을 은행에 모아두는 것은 참으로 가치 있는 일이다. 당신의 생계가 매일매 일의 노력에 의존하지 않을 때, 든든한 그 준비금이 있으므로 당신은 새롭 고 평범하지 않은 기회에 과감히 손을 내밀 수 있을 만큼 놀랍도록 창의적 이고 적극적으로 변모할 것이다. 그러므로 오늘 시작하라. 당신의 '준비 금'을 모으기 시작하라. 지금부터 앞으로 몇 년이면 당신은 그것을 사용할 수 있을 것이다. 또는 그것으로 베풀 수도 있을 것이다. 당신은 정말로 당 신이 원하는 어떤 일이라도 할 수 있을 것이다. 47. 비난을 두려워하지 마라 얼마나 많은 사람들이 자기의 직업 또는 직업의 방향을 부모나 친척, 교 수, 친구 등 다른 사람의 생각에 기반을 두고 선택하는지 모른다. "너는 의사가 되야 해", "법관이 돼야 해", "비행기 조종사가 돼야 해", "음악가 가 돼야 해..." 이러한 말을 듣는 사람에게 아주 강하게 각인 될 수 있다. 그 말을 자주 들어야 하고 그것이 높은 지위나 명성, 사회적 인정, 그리고 다른 심리적 영예를 줄 수 있을 때는 특히 더하다. 스티븐이라는 사람의 이야기를 간단한 예로 들 수 있다. 그는 아주 어려 서부터 "너는 변호사가 되어 부모를 자랑스럽게 할 거야"라는 소리를 들어 왔다. 그는 이 방법만이 자기의 부모를 기쁘게 할 수 있는 유일한 길이라 고 믿으며 자랐다. 그의 친척들은 모두 스티븐이 이 길을 선택할 것이라고 생각했다. 가족들은 1년 내내 스티븐을 '장래의 변호사'라고 불렀다. 그 집 식구중에는 변호사가 두 명 있었는데, 두 사람 모두 꽤 성공했으며 가 족 모두가 그들을 존경했다. 곧이어 스티븐도 변호사가 되었다. 그런데 문제는 스티븐이 법조계를 끔 찍이 싫어할 뿐만 아니라, 돈도 별로 벌지 못해 몹시 좌절했다는 것이다. 그의 몇몇 친구나 동료가 흥미와 호기심을 느끼는 법적인 측면이 그에게는 지루하고 어렵게만 느껴졌다. 그는 여러해 동안 필사적으로 노력했지만, 급기야 미쳐버릴 것 같다는 생각에 이르렀다. 짧은 기간의 차분한 상담을 통해 스티븐은 자기가 부모를 실망 시킬까 봐, 정말이지 아무 만족도 느끼지 못하는 직업을 스스로에게 강요했다는 것을 알게 되었다. 그의 카운셀러는 '실망시키면 어쩌나'하는 두려움이 성 공할 수 있는 가장 좋은 기회를 방행하기도 한다는 것을 일깨워주었다. 두려움의 근원을 깨우치게 해준 이 상담과정을 마친 뒤 그는 직업 상담 카운셀러를 찾아갔다. 거기에서 자신의 직업에 대한 일련의 적성검사를 받 았는데, 그는 이제까지 검사를 받은 변호사 가운데서 적성에 어울리지 않 는 4%안에 들었다. 말할 나위도 없이 그는 직업 선택을 잘못한 것이다! 그 에게는 변호사로서의 자질이 거의 없었다. 이 검사 결과로 본건대, 마케팅 이나 판촉 같은 직업이 그에게 더 적합했다. 그는 직업을 바꾸기로 결심했 다. 그는 새로운 분야를 몹시 좋아했을 뿐 아니라, 그 일을 매우 멋지게 해냈다. 그가 기획하고 제안한 다수의 마케팅 아이디어가 멋지게 적중했으 며, 그는 금세 '잘 나가는 마케팅 전문가'가 되었다. 경제적으로도 아주 풍요해졌지만, 더 중요한 것은 매우 만족할뿐더러 행복해한다는 사실이었 다. 이 전략이 시사하는 것은 대단히 중요하다. "가장 좋은 성공의 기회는 두려움을 제거할 때 얻어진다." 여기에는 남들의 비난에 대한 두려움이 포 함된다. 당신이 선택한 분야에 몸담게 된 이유를 설명해보라. 진정으로 기 쁜 선택이었는가? 정말로 흥미 있는 분야였는가? 그랬다면 풍요한 인생을 살아갈 기회는 충분하다. 그러나 부모나 다른 사람을 기쁘게 하려는 마음 이 있었는가? 당신이 원했던 '관심'을 얻을 것이라는 생각에서 그렇게 했 는가? 이들 질문에 대한 대답이 "예스"라면 뭔가 새로운 것을 생각해봐야 할 때다. 필요하다면 그 문제의 해결에 실마리를 던져줄 수 있는, 또는 도 움이 될 심리학자나 직업 전문 카운셀러에게 상담을 요청해보자. 어떤 노 력이 들든 그만한 노력을 기울일 가치가 있는 일이다. 그게 '해야 될'일이 라고 생각해서가 아니라, 당신이 정말로 좋아하기 때문에 그쪽으로 방향을 바꾸고 새로운 뭔가를 한다면 성공으로 향하는 당신의 길은 당신이 꿈꾸었 던 것보다 훨씬 가까이 있을 것이다. 48. 할인판매하는 곳의 목록을 늘 지녀라 이 전략은 더 말할 필요도 없이 누구나 알고 있다. 하지만 절약의 가능 성이 엄청나므로, 이 전략에 관해 언급하지 않는 것은 거의 죄악이라고까 지 할 수 있다. 전략 자체는 간단하다. 시작하는데 드는 것은 연필과 작은 메모지뿐이다. 물건을 사러 가거나 음식점에 갈 때면 누구나 비슷한 문제에 부딪힌다. 당신은 틀림없이 지난 해나 몇 달 전에 가보고 싶었던, 싸고 멋진 음식점 이나 해외에 나갔을 때 알뜰 쇼핑을 할 수 있는 곳의 이름을 들은 적이 있 을 것이다. 또는 다른데라도 한번쯤 가보고 싶은 곳이 있었을 것이다. 그 렇지만 얘기를 들은 지 몇 달이 지난뒤에도 그 곳을 기억할 수 있는 사람 은 아무도 없다. 도시지역에서는 특히 더 그렇다. 아무리 해도 기억이 나 지 않고, 쉽게 그 곳을 찾아갈 수 없기 때문에 결국 훨씬 많은 시간을 낭 비하게 된다. 해결책은 간단하고 아주 실질적이다. 변동사항이 있으면 그때 그때 고쳐 놓은, 잘 정리된 목록을 지갑 속에 늘 가지고 다니는 것이다. 물론 물건을 싸게 파는 곳의 명단이다. 당신은 이런 곳에 대한 정보를 친구나 이웃에게 서, 또는 라디오에서 들었을지도 모른다. 아니면 관공서에서 운영하는 알 뜰시장 같은 곳에 문의해 볼 수도 있다. 그 곳에서 일하는 사람들의 봉급 은 당신의 세금에서 지급되며, 그들은 당신을 돕기 위해 일하고 있으니 미 안해하지 마라. 신문과 함께 배달되는 광고지나 지역 정보지를 활용할 수 도 있다. 때로는 크기별로 구색이 덜 갖춰진 물건, 반환이 불가능한 재고 정리 아이템, 생산이 중단된 제품, 이런저런 이유로 폐업하는 경우 등 한 정된 물품 중에서 골라야 할 때도 있다. 최근 내 친구 한 명이 이 전략의 덕을 톡톡히 본 이야기를 들려 주었다. 그가 어디선가 들은 할인매장 목록을 지니기 시작한 것은 1년쯤 전부터였 다. 결혼기념일이 다가오고 있었고, 그는 아내를 위해 특별한 선물을 사고 싶었다. 아내는 새 팔찌를 몹시 갖고 싶어했는데, 자기가 갖고 있는 목록 을 보니 마침 폐점을 앞둔 대형 보석상의 이름이 적혀 있었다. 그는 곧바 로 전화를 했다. 보석상 주인은 1주일 안에 문을 닫을거라고 했다. 내 친구는 차로 30분 을 달려가 너무나 아름다운 팔찌를 발견했으며, 원래 가격보다 엄청나게 싼값으로 그것을 샀다. 그는 원래 가격의 75%를 벌었다! '할일판매 목록' 을 갖고 있지 않았다면 그는 훨씬 많은 돈을 썼을 것이다. 이 전략은 아이들의생일선물이나 예비부부의 결혼예물을 살 때도 여러 모로 편리하다. 비용이 덜 드는 이 방법을 당신도 한번 해보라. 49. 너무 많은 정보에 매달리지 마라 걱정이 있을 때나 어떤 일을 하기에 앞서 두려움을 느낄 때 우리는 불안 을 덜고 마음을 편하게 갖기 위해 많은 정보를 뒤적거리기 쉽다. 우리는 이렇게 생각한다. '모든 상황을 다 따져보고 하면 모든 게 잘 될 거야.' 걱정이 많은 주식 중매인은 전화를 걸어 주식을 팔기보다는 컴퓨터만 계속 들여다보면서 정보를 모을 것이다. 조직의 중간관리자는 일을 더 순조롭고 현명하게 처리할 구체적인 행동은 취하지 않고 보고서와 회계장부만 검토 하고 있을 것이다. 그리고 영업을 하러 현장에 나가거나 전화하기가 두려 운 외판원이라면 수많은 시간을 들여 영업에 관한 책을 읽거나 소비자에게 광고 인쇄물 따위를 보낼 것이다. 물론 거절당할지도 모르지만 어쨌든 그 들은 거리로 나간다거나 고객에게 전화를 걸어 물건을 사라고 말하지는 않 을 것이다. '정보를 모으는' 이 모든 일은 호기심을 만족시키고 시간을 좀 벌게 할 수는 있다. 그러나 근본적인 일의 추진에 영향을 줄 적극적인 판 단에는 거의 도움이 안 될 것이다. 우리의 행동과 결정, 우리가 시간을 사용하는 방식을 정당화하는 것은 간단한 일이다. 특히 우리가 두려워하고 있을 때는 더욱 그렇다. 우리는 언제나 우리가 하고 있는 일이 중요하고 꼭 필요하다고 스스로를 납득시킨 다. 더 많은 정보를 확보할수록 좋다고 생각한다. 관연 그럴까? 때로는 이 것이 사실이지만, 늘 그런 것은 아니다. 지나치게 많은 정보는 실제로 행동하거나 돈을 버는 데 방해가 될 수도 있다. 너무 많은 정보에 매달리다 보면 너무 바빠 정말로 필요한 일을 하 고 진정으로 성공을 이룩할 시간이 없다. 그것은 우리의 행동이 너무 위험 하다고, 아무래도 시기상조라고 확신하게끔 만들기까지 한다. 물론 때로는 이런 생각이 옳을 것이다. 그러나 이것은 어디까지나 가능성일 뿐이지, 반 드시 그렇게 된다는 규칙은 아니다. 너무 많은 정보는 흔히 우리의 머리를 걱정으로 가득 채울 수 있다. 결국 우리는 현재 있는 곳과 꿈꾸는 곳 사이 에 갇혀버린다. "시작하기 전에 가능한 모든 장애를 극복해야 한다면 아무 것도, 정말 아무것도 이룰 수 없을 것이다." 내가 즐겨 인용하는 말이다. 너무 많은 정보를 모으는 것, 똑같은 일을 너무 많이 생각하는 것이야말로 우리가 "시작하기 전에, 해야 할 일을 하기 전에, 모든 가능한 장애를 극 복하라"고 장려하는 중요한 요인이다. 다음에 또 당신의 머릿속이 온갖 당면한 상황이나 문제로 가득차 정보를 모으며 애태우게 될 때는 한 발 물러서라. 정말 도움이 된 일을 하고 있는 지 살펴보라. 당신은 그저 부를 향한 발걸음을 지연시키고 있을지 모른다. 자신에게 아주 솔직하라. 당신은 아마 계속해서 현실을 검토할 것이 아니 라, 수화기를 들고 전화를 걸어야 할 것이다. 필요한 정보를 모두 가질 수 는 있다. 하지만 "이제부터 걱정은 그만두겠다"는 간단한 결심이, 당신이 앞으로할 수 있는 가장 중요한 일일 것이다. 50. 좋은 조언자를 찾아라 솜씨 좋은 배관공이 되려는 사람이라면 그 일에서 은퇴했거나 곧 은퇴할 사람을 찾아 그 사람에게서 가르침을 받고 자극과 격려를 얻으려 할 것이 다. 때때로 누군가와 커피를 함께 마시고 이런 저런 아이디어를 나누면서, 그 사람에게 질문하고 조언을 구하고 설명을 듣는다면 큰 도움이 된다. 조언자를 찾고 나서 전보다 퇴보했다는 사람은 한번도 보지 못했다. 그 러나 내가 사람들에게 "조언해줄 사람을 확보하라"고 말하면, 아주 소수의 사람만이 그렇게 하겠다고 대답한다. 나에게의 인생의 여러 분야에서 크나큰 도움을 준 조언자가 여럿있다. 직업이나 돈을 모으는 일, 투자, 마케팅, 대중 연설, 그리고 건강 문제에 이르기까지 나는 그 사람들로부터 많은 도움을 받았다. 조언을 하는 사람 이나 받는 사람 모두 서로의 관계 속에서 실로 많은 것을 얻을 수 있다. 이는 아주 이상적인 교환의 관계다. 조언을 받는 사람이 얻는 이점은 명백 하다. 그는 자신감, 우정, 그리고 성공으로 가는 길이 나와 있는 지도만큼 이나 유용한 아이디어를 얻는다. 조언을 하는 사람은 남을 도와주었다는 기쁨, 누군가에게 인정받고 있으며 그 사람에게 자기가 필요하다는 느낌, 누군가에게 인정받고 있으며 그 사람에게 자기가 필요하다는 느낌, 가르치 는 즐거움, 몇 년동안 자신이 훌륭하게 이룩해왔던 성과를 회고하는 즐거 움을 누릴 수 있다. 당신의 아이디어를 다른 사람이 이어받아 사용한다는 사실을 아는 것은 행운이다. 흔히 당신은 연장자나 몇 년 동안 친하게 지내왔던 사람, 당신이 존경하 며 즐거운 마음으로 같이 시간을 보낼 수 있는 사람 등 이미 알고 있는 사 람들 가운데 조언자를 찾을 수 있다. 조언자로 삼을 수 있는 대표적인 유 형은 자기의 아이디어를 남과 나누는 것을 즐거워하는 사람이다. 당신이 그를 굳이 '조언자' 또는 '선생님'이라고 부르는 식으로 두 사람의 관계를 형식화할 필요는 없다. 단지 서로 한 달에 한번이라든가 두달에 한번씩, 또는 다소 규칙적인 토대 위에서 만난다거나 최소한 전화를 하기로 서로 생각하고 있으면 된다. 배울 수 있는 것은 모두 배우겠다는 의향을 분명히 하라. 요즘은 조언자를 찾는 것이 수월한 편이다. 그 어떤 것도 훌륭하고 세심한 조언자 찾는 일을 방해하지 못하게 하라. 좋은 조언자가 있을 때 여러 가지 불필요한 실수를 피할 수 있을 것이다. 때때로 조언자에게 은혜 를 갚는 가장 좋은 길은, 당신도 그와 같은 위치가 되면 똑같이 누군가에 게 조언자가 되겠다고 약속하는 것이다. 50. 좋은 조언자를 찾아라 솜씨 좋은 배관공이 되려는 사람이라면 그 일에서 은퇴했거나 곧 은퇴할 사람을 찾아 그 사ㅉ게서 가름침을 받고 자극과 격려를 얻으려 할 것이다. 때때로 누군가와 커피를 함께 마시고 이런 저런 아이디어를 나누면서, 그 사람에게 질문하고 조언을 구하고 설명을 듣는다면 큰 도움이 된다. 조언자를 찾고 나서 전보다 퇴보했다는 사람은 한번도 보지 못했다. 그 러나 내가 사람들에게 "조언해줄 사람을 확보하라" 고 말하면, 아주 소수 의 사람만이 그렇게 하겠다고 대답한다. 나에게는 인생의 여러 분야에서 크나큰 도움을 준 조언자가 여럿 있다. 직업이나 돈을 모으는 일, 투자, 마케팅, 대중 연설, 그리고 건강 문제에 이르기까지 나는 그 사람들로부터 많은 도움을 받았다. 조언을 하는 사람 이나 받는 사람 모두 서로의 관계 속에서 실로 많은 것을 얻을 수 있다. 이는 아주 이상적인 교환의 관계다. 조언을 받는 사람이 얻는 이점은 명 백하다. 그는 자신감, 우정, 그리고 성공으로 가는 길이 나와 있는 지도만 큼이나 유용한 아이디어를 얻는다. 조언을 하는 사람은 남을 도와주었다는 기쁨, 가르치는 즐거움, 몇 년동안 자신이 훌륭하게 이룩해왔던 사람이 이 어받아 사용한다는 사실을 아는 것은 행운이다. 흔히 당신은 연장자나 몇 년 동안 친하게 지내왔던 사람, 당신이 존경하 며 즐거운 마음으로 같이 시간을 보낼 수 있는 사람 등 이미 알고 있는 사 람들 가운데 조언자를 찾을 수 있다. 조언자로 삼을 수 있는 대표적인 유 형은 자기의 아이디어를 남과 나누는 것을 즐거워하는 사람이다. 당신이 그를 굳이 '조언자' 또는 '선생님'이라고 부르는 식으로 두 사람의 관계를 형식화 할 필요는 없다. 단지 서로 한 달에 한번이라든가 두 달에 한번씩, 또는 다소 규칙적인 토대 위에서 만나다거나 최소한 전화를 하기로 서로 생각하고 있으며 된다. 배울 수 있는 것은 모두 배우겠다는 의향을 분명히 하라. 요즘은 조언자를 찾는 것이 수월한 편이다. 그 어떤것도 훌륭하고 세심한 조언자 찾는 일을 방해하지 못하게 하라. 좋은 조언자가 있을 때 여러 가지 불필요한 실수를 피할 수 있을 것이다. 때때로 조언자에게 은혜 를 갚는 가장 좋은 길은, 당신도 그와 같은 위치가 되면 똑같이 누군가에 게 조언자가 되겠다고 약속하는 것이다. 51. 남의 성공을 기뻐하라 자신에게 정직해져 보자. 당신은, 누군가가 실패하기를 몰래 바란 적이 있는가? 그 사람이 심각한 불운에 빠지기를 원한 것이 아니라 단지 당신보 다 더 성공하지 않았으면 하는 마음을 말한다. 남이 잘 되기를 바라는 것 이 어려울 때가 있다. 특히 친구나 동료,이웃,가족 등 당신이 잘 아는 사 람일 때 더 그렇다. 때로는 당신이 그토록 열심히 했는데, 당신이 아니라 옆의 동료가 승진하는 것을 보고 있어야 한다는 것은 참 힘든 일이다. 당 신의 동생이 텔레비젼에 나오는 것, 옆집에서 새차를 사는 것을 보고 있기 란 참 어려운 일이다. 우리는 인간이다. 질투하게 마련이다. 나의 클라이 언트 중에는 배우자의 성공을 질투하는 사람도 있었다. 다른 사람이 당신보다 잘 되지 않기를 남몰래 바라는 마음이 자꾸 생길 수 있다. 습관적으로 그런 마음을 가질 수도 있다. 하지만 분명히 그것이 당신의 최대 관심사는 아니다. 정상으로 올라가는 길은 모든 사람이 잘되 기를 바라는 것이다. 모든 사람들이 각자의 잠재력을 최대한 발휘하도록 온마음으로 기원하고, 당신이 아는 사람과 모르는 사람끼리 모든 이들이 각자의 꿈을 멋지게 이뤄낼 수 있기를 바라는 것이다. 우리 모두가 성공할 수 있을 만큼 성공의 분야와 모습은 무수히 많다. 사실 사람들이 자기의 목표를 달성할 때, 우리를 위해 남아 있는 몫은 더 커진다. 우리는 최소 공통분모에서 서로를 보고 싶어하진 않는다. 최고의 공통 비전으로 서로를 보고 싶어한다. 우리는 모두 성공할 수 있으면, 누 군가가 성공할 때마다 남아 있는 우리에게는 도움이 된다. 당신이 누군가가 잘 되기를 바랄 때, 당신 안에 추진력이 생긴다. 성공 을 위한 내적 환경이 만들어진다. 사랑스런 본래 모습과 영혼이 되살아난 다. 당신 안에 성공하고 부를 얻을 수 있도록 도와줄 환경이 형성된다. 당 신이 다른 사람의 성고을 기뻐하는 것은 성공의 정원에 씨를 뿌려놓고 물 을 주는 것이나 마찬가지다. 남이 잘 되기를 바랄 때 자신의 기분이 얼마나 좋은지 체험해보라. 당신 의 염원이 진실하다면, 주는 것과 받는 것은 동전의 양면이라는 말을 다시 한번 기억하고 공감하게 될 것이다. 정말이지 남의 성공을 바라볼 때면 내 성공을 보는 것처럼 기분 좋다. 남의 성공을 기뻐하라. 지금 시작하라. 그 렇게 했을 때 당신 자신은 더욱 '큰사람'이 될것이다. 52. 이 결정이 나를 어디로 이끌 것인가 자신에게 물어보라 우리는 흔히 길이 거기 있기 때문에 그 길을 가는 경우가 많다. 그러나 이런 길은 진정으로 당신이 원하는 곳이 아닌 쪽으로 인도할 때가 종종 있 다. '이 결정이 나를 어디로 이끌 것인가?'라는 간단한 질문을 던진다면 당신은 엄청난 시간과 에너지를 절약할 수 있다. 이 질문에 대한 당신의 대답에 귀를 기울여라. '에밸린(Abilene)으로의 여행'에 대한 이야기가 있다. 텍사스주의 작은 마을에 네 명의 친구가 있었다. 기온이 섭씨 37도가 넘는 몹시 더운 날 현 관에 앉아 있던 네 사람 중 한 명이 "200마일 정도 가면 애빌린에 멋진 레 스토랑이 있다"고 말했다. 그 곳으로 가는 길은 비포장도로였으며 차에는 에어컨도 없었다. 그들은 무작정 찜통같이 뜨거운 차를 타고 애빌린으로 출발했다. 애빌린행은 한 마디로 고생길이었다. 길은 울퉁불퉁했고 너무나 더웠다. 네 친구 모두 몹시 불만스럽고 화가 났다. 그렇게 다섯 시간을 달려 마침내 애빌빈에 도착했을 때 한 사람이 불만 에 가득 찬 목소리로 물었다. "그런데 우리가 왜 여기 온거지?" 다른 한 친구가 자신 있게 대답했다. "네가 오자고 했잖아. 난 여기 오고 싶지 않 았어. 오자고 한 건 너지." 그 이후 그들 사이에 오간 이야기는 다 생략하고, 결국 애빌린에 와 있 다는 사실을 즐겁게 생각한 사람은 네 친구 가운데 한 명도 없었다. 네 사 람 모두 다른 친구가 오고 싶어해 온 것이라고 생각했다. 아무도 '이 결정 이 어떤 결과를 가져올는지'에 대해 생각을 하지 않았다. 아무도 '정말 이 결정이 어떤 결과로 이끌지' 생각해보지 않았다. 가족 모임이나 직장의 화합에서도 이와 같은 경우가 얼마나 많은가? 거 기게 정말 참석하고 싶어한 사람은 아무도 없지만 모두들 자기만 제외한 다른 사람들은 다 원한다고 생각했기 때문에 어딜 가는 경우가 많지 않은 가? 때때로 우리는 일을 할 때도 '애빌린으로의 여행'을 한다. 가령 의사나 컨설터트가 개업할 때 상담료를 반값으로 하고 주말에도 문을 열겠다고 결 정한다. 이 방법으로 더 빠르고 쉽게 돈을 벌 수 있을 것라고 그는 믿는 다. 하지만 천만의 말씀이다. 당신이 "이 결정이 어떤 결과를 가져올 것인 가?"라고 묻는다면 다소 놀랍지만 충분히 예상할 수 있는 대답이 나올 것 이다. 이 경우 주말에만 사람들이 몰려오게 된다. 소개받아서 오는 사람도 주말에 당신을 찾아온다. 아마 그 시간은 당신의 아내 또는 남편은 휴무를 만끽하고 있거나, 당신이 좋아하는 축구 경기가 벌어지는 시간일 수도 있 다. 당신은 곤경에 처할 것이다. 계속 할인된 비용을 받는다면 당신은 실 패할 준비를 하는 것이나 다름없다. 정상 가격 이하로 운영한다면 당신의 클라이언트는 자기 친구에게 당신이 엄청나게 싼 값으로 진료 또는 상담해 준다는 얘기를 소문낼 것이다. 당신은 매우 바빠질 것이다. 하지만 당신은 곧 파산할 것이다! 내 고객 중 한 사람은 영업 일을 하는데, 판매구역을 넓히고 싶어 안달 이 나 있었다. 결국 일을 벌였는데, 그렇게 하면 생활이 무척 고달퍼질 것 이라는 생각을 그는 미처 하지 못했다. 구역을 확장하기로 결정했을 때 그 는 달리는 차 안에 있어야 하는 시간이 1주일에 스무 시간씩 늘어난다는 사실을 고려하지 않았다. 지금 그는 욕시무리지 않고 현재의 담당구역에서 만 최선을 다했다면 훨씬 더 나왔을 거라고 생각한다. 다시 말하지만, 100만 달러짜리 질문을 자신에게 던졌더라면 그런 문제는 쉽게 피해갈 수 있었을 것이다. 당신 자신에게 "이 결정이 나를 어디로 이끌 것인가?" 를 묻는 것은 언 제나 현명한 태도다. 이 질문을 통해 당신은 많은 혼란과 실수를 피할 수 있다. 이 간단한 질문으로 당신은 자신과 다른 사람을 위한 에너지를 언제 나 유지할 수 있다. 53. 황금률을 기억하라 당신은 성서 속의 황금률(golden rule)을 알고 있는가? "남에게 대접을 받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라." 이 마술같은 공식을 다른 말로 한다면 어떻게 표현할 수 있을까? "준 대로 돌아온다." "당신이 다른 사람 을 대우했던대로 당신도 대우받을 것이다." 이 밖에도 황금률은 매우 다양 하게 변화시킬 수 있다.우리가 자녀에게 맨 처음 가르치려고 하는 교훈 가 운데 하나도 바로 이 황금률이다. 이것은 부를 창조하는데 가장 간단하며, 가장 쉽게 이행할 수 있는 몇 가지 공식 가운데 하나임에 틀림없다. 간단히 말하자면 당신이 공정하고 정중하며 친절한 대우를 받아야겠다면, 당신이 해야 할 일은 오직 당신부 터 남을 그렇게 대우하는 것이다. 남이 당신을 돕고 또한 칭찬하기를 원할 때도 물론 마찬가지다! 인정 많은 사람이 돼라. 남을 도와줘라. 친절하라. 다른 사람이 잡을 수 있게 손을 내밀어라. 좀더 관대해져라. "고맙습니다"라고 말하라. 이렇게, 또 이와 비슷하게 수없이 간단한 행동을 하는 것은, 당신이 남들에게 관심 을 갖고 있으며 그들에게 마음쓰고 있다는 점을 세상에 말하는 것과 같다. 주는 것과 받는 것은 동전의 양면이다. 주는 것과 받는 것은 똑같은 절 대적인 에너지의 징후다. 궁극적으로 당신이 세상에 제공하는 것을 정확히 당신은 다시 얻는다. 그러므로 당신의 목표가 풍요로 가득 찬 즐거운 인생 을 만드는 것이라면, 당신이 할 수 있는 가장 중요한 일은 남들이 그런 인 생을 살도록 도와주는 것이다. 이것은 인생에서 당신이 제어할 수 있는 영 역이다. 강조하지만 남을 칭찬하고 도와주고 남에게 봉사하며 친절할. 당신의 친절한 행동이 즉시 당신에게 되돌아오지 않는다고 기분 상해하 거나 실망하지 마라. 삼라만상에는 법칙과 시기가 있는법이다. 느긋하게 기다려라. 황금률에 충실하다면 당신이 원하는 것으로 당신의 인생을 채우 는 일은 이제 시간 문제다. 54. 다른 사람에게 "추천해달라"고 자신 있게 말하라 어떤 일이든 그 일을 확장하고 싶다면 해답의 열쇠는 추천 또는 소개다. 병원을 개업한다든지, 사업을 늘린다든지, 비영리적인 모금활동을 할 때에 도 도움을 청하는 것은 필수적이다. 많은 사람들에게 알리고, 사람들이 당 신에 관해 좋게 말하며, 당신의 이야기를 퍼뜨리게 해야 한다. 많은 비즈니스 전문가들이 말하기를, 실패의 원인을 따지고 들어가보면 가장 큰 원인은 "추천해달라"는 말을 못 하는 것이라고 한다. 도움을 청하 고, 일에 대해 묻고, 도와달라고 부탁하는 것을 두려워하기 때문이라고 한 다. 내 생각도 같다. 일반적으로 말해 사람들은 도움 청하기를 두려워한 다. 모험 끝에 성공하느니, 작지만 안전하게 머물러 있고 싶어한다. 그러 나 우리가 알고 있는 대로, 두려워하고만 있는 것은 결코 안전하지 못하 다. 결국 두려움은 대부분의 일에서 실패의 원인이 된다. 다시 말하지만 돈을 벌기 위해서는 걱정하지 않는 것이 중요하다. 단지 추천을 부탁하는 것이 얼마나 큰 도움이 될 수 있는지를 알려주는 좋은 예가 있다. 우리 가족과 나는 이 지역에 있는 어떤 음식점의 단골고 객이다. 우리는 정기적으로 그 식당에 가서 식사를 한다. 우린 아마 그 식 당을 찾는, 변함 없고'충실한'손님 가운데 하나일 것이다. 우리는 그 집 주인과 주방장을 칭찬한다. 우리는 그들의 음식솜씨와 노고를 아주 높이 평가하고 있다는 것을 그들에게 표현한다. 그리고 우리는 계속 그 집에 가 서 음식을 먹는다. 그런데 음식은 환상적이며, 종업원들도 아주 성실하고, 서비스도 멋지지만 그에 비하면 손님은 많지 않은 편이다. 눈에 잘 띄지 않는 입지조건에다가 달리 광고도 하지 않기 때문이다. 한 가지 재미있는 예를 들면, 우리 가족이 그 집에서 나오는 음식과 서 비스 등 모든 것을 좋아한다는 사실은 그들도 잘 알고 있다. 또한 우리는, 그들이 성공하길 바란다는 말을 수도 없이 여러번 했다. 그런데도 그 집 주인은 한번도 우리에게 도움을 청하지 않았다. 그는 다른 친구를 데리고 와달라거나, 그 집 메뉴를 배포 해달라거나, 하다 못해 다른 사람한테 이 좋은 음식점 얘기 좀 해달라는 말조차 한번도 하지 않았다. 그가 우리에게나 잘 아는 다른 단골고객에게 그저 부탁만 했다면 그의 영업에 어떤 일이 일어났을까? 아마 매일 저녁 수많은 사람들이 문 밖에서 줄을 서서 안으로 들어갈 차례를 기다렸을 것이다. 가령 그는 이렇게 말했 을 수도 있다. "리처드, 당신이 정말로 우리 음식점을 좋아하고 있다는 걸 알아요, 다음에 오실 때는 친구를 몇 분 모시고 와주기겠어요? 그래 주시 면 음식값을 절반만 받지요(또는 와인 한 병을 서비스로 드리지요, 식사를 한 번 무료로 드리지요, 다음에 오실 땐 할인 쿠폰을 드리지요 등)." 다른 사람의 성고을 기뻐하는 사람들이 (나도 그런 살마들 중 하나다) 많이 있다. 이런 사람은 부탁받고서 도움이 되지 못하면 창피하다고까지 생각한다. 당신은 이렇게 생각하고 있을지도 모른다. "정말로 친구를 그 음식점에 데리고 가려 했다면 왜 굳이 주인이 부탁해오길 기다렸는가?" 하 지만 그렇게 말할 수만도 없는 일이다. 사람이 음식점을 선택하는 이유는 다양하다. 어떤 사람은 단지 편히 쉬 면서 음식을 먹을 수 있는 곳이면 된다. 나의 경우는 내가 좋아하는 음식 과 내 가족이 좋아하는 것을 고려해 음식점에 간다. 하지만 나는 누군가 다른 사람이, 특히 내가 정말로 좋아하는 사람이 어떤 일을 부탁했을 때 그 사람을 위해 뭔가를 하는 것 또한 아주 좋아한다. 한두 명의 친구에게 전화를 걸어 우리 가족과 함께 식사하러 가자고 하는 것은 어려운 일이 아 니다. 함께 갈 구실만 찾으면 될 것이다. 나는 내가 좋아하는 친구를 만나 면서 음식점 주인도 도울 수 있으니 정말 완벽한 기회다. 단골고객의 추천을 새로운 계기로 삼기만 한다면 이 음식점 주인(그리고 이 사람과 비슷한 많은 사람들)은 아주 짧은 기간에 현재의 두세 배나 되 는 단골고객을 확보할 수 있을 것이다. 이 원칙은 참으로 여러 종류의 직업에 적용할 수 있다. 전부는 아니지만 대부분의 사람들이 정말로 남을 돕고 싶어한다. 가서 부탁하라. 얼마나 빠 르게 당신의 일이 번창하는지, 아마 깜짝 놀랄 것이다! (나는 그 음식점 주인에게 이 책을 한 권 보내려고 한다!) 55. "기회는 한 번만 찾아온다"는 말은 믿지 마라 "기회는 한 번만 찾아온다"는 말만큼 두려움에 기초한 신념도 드물다. 그러나 이 말은 너무나 많은 사람들의 의식 속에 박혀 있다. 실제로 사람 들은 이 바보 같은 한계를 알고 있어야 현명하게 살 수 있다고 믿는다. 그 러나 그 말을 믿는 것은 자기 자신과 세상 모든 사람들에게 이렇게 말하는 것과 같다. "내가 뭔가를 해낼 수 있는 날들은 갔어. 나는 완전히 퇴물에 불과해. 내 인생은 다 끝났어." 천만의 말씀! "기회는 한 번만 찾아온다"고 말하는 사람은 도대체 무슨 생각을 하고 있는 걸까? 기회는 당신의 눈이 닿는 곳 어디에나 있다. 우리가 새로 시작할 일도 수없이 많으며, 진행 중인 일 가운데도 더 향 상시킬 필요가 있는 것이 너무나 많다. 그만큼 무한한 기회가 더해짐은 말 할 것도 없다. 매일 일어나고 있는 멋진 일이 얼마나 많은가! 새로운 회사 가 생긱고 새로운 프로젝트가 시작되며, 새로운 제품과 기술이 발명된다. 집필할 책도 많고, 가르쳐야 할 어린이들도 있다. 새로 단장해야 할 집, 다시 지어야 하는 집도 있다. 어떤 사회든 도움을 필요로 하는 사람은 있 다. 그러므로 많은 사람들이 우리들 한 사람 한 사람을 필요로 하고 또 도 움을 받는다. 우리는 모두 타고난 재능이 있으며 그 재능이 다른 사람에게 도움이 된다. 우리와 함께 이 세상을 사는 사람은 모두 무한한 가능성을 가졌으며, 각자 나름대로의 독창적인 천재다. 성공하기 위해 필요한 것은 누구에게나 골고루 성공이 돌아갈 수 있다는 것, 우리 모두 성공할 수 있 다는 것을 아는 일뿐이다. 그렇다는 것을 '바라는' 것이 아니라 '알고 있 는' 것이다. 기회가 단 한 번만 찾아온다는 말을 믿는다면, 당신의 기회라고 여겨지 는 뭔가가 나타났을 때 너무 빨리 그것에 달려들 것이다. 정말 좋아하는 일이 아닌데도 그 직업을 택할 것이며, 자신의 기질에 맞지 않는 자리로 덥석 옮길 수도 있다. 마음 속 지혜와 기쁨, 상식에서 나오는 현명함으로 선택하는 것이 아니라 충동적인 반응을 할지도 모른다. 반대로 두려움이 당신의 판단력을 흐려놓아 멋진 기회가 다가왔을 때 놓칠 수도 있다. 당신 마음 속의 두려움은, 이건 너무 위험하니 다른걸 기다려보자고 당신을 설 득할질도 모른다. 또는 이건 너무 겁나는 일이니까, 능력 밖의 일이니까, 아니면 또 얼마든지 다른 이유를 댈 수도 있다. 두려움은 우리에게 다가온 기회를 밀어내 버린다. 기회가 나에게까지 돌아올 만큼 충분하지 않을 거라는 불안을 떨쳐버릴 때 기회는 당신 발 앞으로 성큼 다가올 것이다. 두려움이 없으면 당신의 목표가 더욱 분명해지며, 눈 앞의 위험에 압도되지 않고 멀리 바라보는 데 에도 도움이 된다. 기회는 일생에 단 한번 오는 것이 아니라는 사실을 알 고 있을 때 당신은 자신감을 갖고 새로운 기회를 찾아나설 수 있다. 언젠 가 다시 올 새로운 기회에 마음을 열어둘수 있다. 당신은 일을 하는 새로 운 방법을 깨달을 것이다. 새로운 기회가 왔을 때 그 기회를 알아볼 것이 다. 기회란 거기 계속 있었으며, 다만 당신이 그걸 보지 못했을 뿐이라는 사실을 당신은 깨달을 것이다. 두령움을 떨쳐버려라. 세상은 무한한 기회를 준비하고 있다. 모든 사람 에게 골고루 돌아갈 만큼 충분하다. 당신은 그저 당신에게 지금 당장 뭔가 가 다가오고 있다는 것을 깨닫고 깜짝 놀랄 준비만 하면 된다. 56. 협동 구매를 생활하하라 나의 클라이언트 한 사람이 새로운 일에 필요한 자금을 조달했던, 아주 슬기로운 방법을 이야기해줬다. 그는 집이 일곱 채밖에 없는 한적한 곳에 살았다. 자기의 집이 아주 마음에 들었지만 그집을 돌보는 일은 재정적으 로 큰 부담이었다. 전원생활을 하려니 사야 할 물건이 한두 가지가 아니었 다. 잔디 깎는 기계, 사닥다리 , 소형 트럭, 사슬 톱 등.... 물론 그가 구 입한 물품은 모두 잘 간수해야 했고, 보험에도 들고 서비스도 받아야 했 다. 그에게는 그럴 능력이 없었다. 그런데 한편으로는 트랙터까지 사용해 야겠다는 생각이 들었다. 그는 이 문제를 어떻게 해결했을까? 신통한 생각이 떠올랐다. " 흠! 이웃집도 전원생활에 들어가는 비용에 대해 같은 고민을 할 것이다." 정말로 모두들 그런 고민을 하고 있다는 사 실이 쉽게 확인되었다. 이야기를 간단히 줄여보자면, 그들은 만나 의논했 다. 언제든 가능할 때 새 장비를 사는 거으로 의견이 모아졌다. 그들 모두 에게 필요했던 것은 대부분의 시간을 창고에서 잠자고 있는 일곱 개의 똑 같은 물건이 아니라, 길 전체를 처리할 수 있는 공동장비였다. 그들은 현 재 각 집에서 보유하고 있는 장비를 팔고 공동장비를 구입하기로 정했다. 이제부터 그들은 일곱 개의 트럭을 각자 갖고 있을 필요 없이 한 대를 나 누어 쓰면 되었다. 사슬톱도, 가지치는 기계도 하나씩만 있으면 되었다. 모든 것을 다 공동장비로 대체할 수 없는 것은 분명했다. 게다가 보관할 곳이나 관리, 일정, 소유권, 책임의 문제 등 세부적인 문제도 많이 있었 다. 하지만 그래서 어떻다는 것인가? 믿기 어려울 정도로 엄청난 돈이 절 약된다는 점만으로도 가치는 충분히 있었다. 트럭도 트랙터도, 그리고 그 밖의 모든 것이 하나만 있으면 기대하는 효과를 충분히 내며 능률적인 농 장을 운영할 수 있는 것이다. 그들은 각자의 집에서 각각 맡아서 일곱 개 의 장비를 관리하는 것보다 공동장비 하나를 관리하는 편이 훨씬 쉽다는 것을 발견했다. 시간이 지나자 각 집당 절감된 비용이 25%나 되었다. 이 간단한 아이디어는 해마다 각 가정에 막대한 돈을 모을 수 있게 해주었다. 내 클라이언트는 돈 걱정없이 쉽게 새 일을 시작 할 수 있었다. 일곱 가구 가운데 어떤 집은 대학 입학을 위한 적금을 붓기 시작했다. 아직은 어떤 집도 하와이 여행을 떠날 정도는 아니지만 이것은 시작에 불과했다. 매년 돈을 절약하므로, 이와 같은 '협동 구매'가 가져다 주는 이익은 해를 거듭 하면서 계속된다. 따라서 희망하는 부를 창출할 운영자금이 더 생기는 것 은 당연하다. 말할 것도 없이 대부분의 사람들으 집이 일곱 채만 있는 한적한 곳에 살 지는 않는다. 그러나 당신이 어디에 사느냐는 것은 상관 없다. 가능할 때 는 언제나 개별구매 대신 협동구매를 하라. 대부분의 사람들은 별장이나 보트, 멤버십 카드 같은 비싼 물건에 대해서만 협동 구매를 생각하는데, 더 규모가 작고 비용도 얼마 들지 않는 품목에서도 얼마든지 고려할 수 있 다. 자매나 친구와 체격이 같다면, 옷 사는 비용을 함께 내면 어떨까? 몇 가지 물건을 함께 사면 매년 1,000달러가 넘는 돈을 모을 수 있다. 캠핑 도구를 사러 갈 일이 있는가? 실제로 캠핑 도구를 쓸 일이 얼마나 되는가? 운이 좋으면 1년에 한번 정도나 쓸 것이다. 나머지 시간은 자전거나 스키 장비, 그 밖의 다른 스포츠 용품과 마찬가지로 창고나 다락방 같은 데서 잠자고 있을 것이다. 그렇다면 친구를 몇 명 모아 이런 장비를 협동구매하 는 것이 현명하지 않을까? 혼자 사기에는 좀 비싸다고 생각했던 장비까지 살 수 있을 것이다. 아주 사소한 물건도 협동구매를 할 수 있다. 당신이 보는 것과 같은 잡 지를 정기구독하는 친구가 있는가? 다 읽은 잡지를 어떻게 하는가? 친구 몇몇이 뜻을 모아 협동구매를 생활화하면 작은 돈을 저축할 수 있을 것이 다. 이런 품목을 하나둘씩 늘리면 점차 낭비가 없어지고 경제적 걱정은 줄 어들 것이다. 그 밖에도 뭔가를 다른 사람과 공유한다는 것은 그 자체가 참 재미있는 일이다. 그렇게 해보자. 당신도 매우 재미있어 할 것이다! 57. 휴가 비용을 규모 있게 사용하라 사실 이 책이 돈을 절약하는 현명한 방법에 관한 책은 아니지만, 이 전 략을 말하지 않고 넘어갈 수는 없다. 돈을 절약하는 일, 특히 큰 돈을 절 약하는 일은 당신의 재산을 계속 옳은 방향으로 이동하게 하는 가장 쉬운 방법 가운데 하나다. 정말로 마음 편한 휴가가 되려면 재미있을 뿐 아니라 가치를 극대화할 수 있는 휴가여야 한다. 결국 편히 쉬면서 비용 면에서 부담이 없어야 할 것이다. 미국에서는 많은 사람들이 호놀룰루 같은 이국적인 지역의 일류 호텔에 서 휴양하고 싶어한다. 이것은 가장 손쉬운 방법이긴 하지만 상당한 돈이 든다. 그러나 일류 호텔에서 몇 블록 떨어진 곳에 있는 콘도를 빌리는 작 은 노력을 들일 의향만 있다면, 그 비용의 3분의 2를 절약할 수 있다. 물 론 여기에서도 한번 더 선택의 기회가 있다. 당신이 살고 있는 지역의 여 행사를 찾아가 제일 비싼 값을 주고 렌트할 수도 있겠지만, 그 액수의 거 의 반 또는 그 이사으의 돈을 절약하는 방법도 있다. 간단하다. 호놀룰루 신문을 한 달 동안만 정기구독하면 된다. 그 신문에 실린 광고를 통해 콘 도나 자기 집을 빌려주는 개인과 직접 연락을 취할 수 있을 것이다. 당신이 별장을 하나 가져야겠다고 생각한다면 이 아이디어를 고려하라. 내 친구 한명은 마우이에 콘도를 하나 갖고 싶어했다. 통계적으로나 실제 로 보아도 휴가용 콘도나 별장을 소유한 사람에게 가장 행복한 날은 그것 을 산 날과 처분한 날이라고들 말한다. 내 친구도 그것을 잘 알고 있었다. 간단하고도 분명한 사실은, 휴가용 집은 평소엔 거의 사용되지 않으며 다 른 곳에 쓸 수 있을 거금을 묶어둔다는 점이다. 그런데도 이 친구는 콘도를 갖고 싶은 유혹을 뿌리칠 수가 없었다. 그는 이렇게 했다. 우선 그는 기껏해야 1년에 2주 내지는 4주 정도 그곳을 사용 하게 될 것이라는 점을 생각했다. 그래서 그는 자기 외에 열명을 더 모아 협동조합을 형성했다. 각 소유주는 10분의 1씩 돈을 내고 콘도의 공동 소 유주가 되면서 해마다 1개월의 사용권을 얻었다. 조합을 만드느라고 많은 노력을 들였으므로 그 친구는 2개월의 사용권을 갖기로 합의가 되었다. 공 동 소유주들은 각자 자기가 사용하게 될 달에는 친구나 외부인에게 그 콘 도를 양도할 수 있다. 이렇게 하면 3분의 1에서 4분의 1정도의 비용만 들 여도 콘도를 소유할 수 있다. 추가로 각 소유주는 보통의 경우처럼 1주에 서 2주가 아니라, 완전히 한 달을 사용할 수 있다. 이 경우에는 두 배 이 상의 가치가 있는 휴가를 행복하게 즐길 수 있다. 이렇게 휴가 비용을 지 혜롭게 쓴다면 당신의 값진 시간을 비용 걱정으로 허비하는 일이 줄어들 것임은 분명하다. 58. 확정이장율과 변동이자율 가운데 신중하게 결정하라 이 문제에 부딪치면 고민에 빠지지 않는 사람이 없다. 그러나 너무 고민 하다가 괜한 비용만 엄청나게 치를 수가 있다. 불필요하게 들어갈 그 돈 은 모두 다른 용도로 유용하게 쓰여야 할 돈이다. 그것만 생각하라. 집을 저당잡힐 때 변동저당증권과 확정저당증권에 들어가는 비용 사이에 는 때때로 엄청난 차이가 발생한다. 걱정을 줄이기 위해 약간의 돈을 쓸 수 있을지는 몰라도, 너무 많이 쓸 필요는 결코 없다. 미래를 정확히 예견할 수 있는 사람은 아무도 없다. 예를 들어, 당신이 확정저당을 선택했을 때 인플레이션과 이자율이 낮아지면 당신은 분명히 후회할 것이다. 그러나 변동저당증권을 선택했을 때 높은 인플레이션이 오 고 이자율이 높아지면 역시 후회하게 될 것이다. 하지만 많은 사람들이 언젠기는 높은 인플레이션과 높은 이자율의 시기 가 반드시 올 것이라고 생각한다. 이러한 가정은 순전히 걱정에서 오는 것 이다. 따라서 걱정이 많은 사람은 확정저당증권을 택하는 것이 언제나 현 명한 일이라고 믿는다. 그러나 그 두려움이 정말로 현실적인가, 아니면 단 순히 잘못 알고 걱정만 하는 것인가? 이 주제는 경제학 교과서에서 많이 논의 되지만, 이는 내 관점으로 말하 자면 걱정이 부의 창조를 얼마나 방해할 수 있는지에 관한 아주 재미있는 예이기도 하다. 대부분의 사람들은 과거의 실수를 통해 배울 수 있다는 사 실을 고맙게 생각하기보다는, 비현실적인 두려움속에 머문다. 그것이 '안 전'하다고 믿기 때문이다. 여기에서 몇 가지 예를 들어보자. 1979년 이전에는 미국 연방준비은행 (U.S. Federal Reserve Bank)에서 통화량 중심의 경제정책 대신 이장율 중 심의 정책을 폈다. 대부분의 경제학자들은, 인플레이션은 경제적 생산보다 돈의 공급이 많을 때 오는 결과라고 믿는다. 간단히 말해 생산량은 얼마 되지 않는데 돈이 너무 많을 때 발생한다고 생각한다. 그러나 이것은 1970 년대의 10년 동안 일어난 일로서 미국 연방준비은행은 오만하게도 이자율 만으로도 인플레이션을 막을 수 있다고 굳게 믿었다. 그러나 이는 엄청난 착각이었다. 그 이후로 미국 연방준비은행은 개심한 주정뱅이같이 정책을 바꿔 안정된 통화증가 정책을 폈다. 그리고 이처럼 중요한 변화 때문에 많 은 경제학자가들이 초인플레이션은 과거의 일이며, 두려움은 영원히 묻어 버려야 한다고 믿었다. 당신은 '하지만 그걸 누가 장담할 수 있겠는가'라 고 생각하고 있을 것이다. 그러나 경제학자인 전문가들은 그렇게 믿고 있 다. 내가 아는 저당중개인들은 확정이율을 선택하는 집주인의 경우 흔히 이 런 얘기를 많이 한다고 한다. "걱정 돼요. 운에 맡길 순 없죠. 이자율은 올라가고 나는 돈을 잃을 거예요." 그래서 확정이이율을 선택하고 마는 것 이다. 고정 지급되는 연금계획에서 나오는 돈이 어떤 사람의 소득의 전부 라면, 그 사람은 고정 납입을 선택하는 것이 이치에 맞을 수도 있다. 그러 나 거의 대부분의 사람들은 임금이 인상되고, 사회보장과 회사 상여금 및 저축이자 등을 받게 되는 것이다. 대부분의 경제학자들이 지금의 불경기는 본질적으로 크게 걱정할 것이 못 된다고 믿는다. 왜냐하면 경기변동이 어떻게 돌아가는지를 잘 알며, 하 지 말아야 될 일을 확실히 알기 때문이다. 1929년 미국에서 비롯된 대공황 이래 여러 번의 불경기가 있었으며, 그로 인한 고통의 정도는 그 때마다 달랐다. 그러나 대공황 때만큼 심각한 불경기는 없었으며, 아마 불길한 사 태를 끊임없이 염려하는 사라만이 앞으로도 그런 사건이 다시 올 수 있다 고 믿을 것이다. 그러므로 나는 변동률 대부보다 확정률 대부를 선택하는 사람이 많은 것 은 괜한 걱정 때문이며, 대부분 틀린 결정이라는 사실이 밝혀질 것이라고 믿는다. 확정된 보장은 없지만, 두려워만 하기보다는 실제적인 정보에 근 거해 결정한다면 더 현명한 결정을 내리게 될 것이다. 59. 공제 폭이 큰 보험을 선택하라 보험에 들 때는 꼼꼼하게 따져볼 필요가 있다. 특히 공제조항에 대해서 는 반드시 알아보는 것이 좋다. 당신은 그 보험회사에서 가장 공제 폭이 큰 보험증권을 선택해야 한다. 그리고 거기에서 생기는 차액을 당신 자신 을 위해 써라. 걱정이 적을수록 많은 돈을 모을 수 있다. 어떻게 보면 모든 보험은 사람들이 걱정 또는 두려움을 갖고 있기 때문 에 존재한다(그렇다고 내가 보험 반대론을 펴려는 것은 아니다). 당신에게 는 재산이 있다. 자동차, 집, 회사 또는 가게, 수입, 그리고 당신의 능력 과 건강까지 모두 당신의 재산이 된다. 당신은 어느 날 갑자기 그 재산에 문제가 생기지나 않을까 걱정한다. 당신은 언젠가 죽을 것이다. 병이 들지 도 모른다. 차를 도둑 맞거나 접촉사고를 낼 수도 있다. 또는 당신의 집이 나 가게에 불이 나 재만 남을지도 모른다. 보험은 이런 식의 염려나 두려 움으로부터 당신을 보호하기 위한 상품이다. 물론 어떤 일은 다른 일에 비 해 일어날 확률이 낮다. 가령 모든 사람들이 결국 죽지만, 모든 사람들이 자동차 사고를 당하는 것은 아니다. 또는 누구나 살다 보면 병원신세를 져 야 할 때가 있지만, 소송에 휘말리는 사람은 극소수이다. 그러므로 소비자 로서 당신의 일은 그 중 어떤 걱정으로부터 가장 자신을 보호하고 싶은지 잘 생각해 선택하는 것이다. 당신이 가장 걱정하는 일은 실제로 일어날 확률이 매우 낮다. 따라서 공 제 폭이 가장 큰 상품을 선택하는 것이 유리하다. 결국 실제로 내는 보험 료를 최대한 낮추는 것이다. 그러고 나서 그 차액을 반드시 투자하라. 얼마전에 라디오 토크쇼를 듣고 있을 때였다. 초대손님은 은퇴한 '소비 재 상품 보험' 전문가였다. 그는 차량, 전자제품, 그리고 다른 제품에 관 한 '장기 보증'의 장점과 단점에 관해 이야기했다. 그의 결론은 진짜 장점 은 없으며, 이 업계 전체가 어느 정도는 '사기꾼'이라고 할 수 있다는 것 이었다. 그는 가입자가 납입한 보험료 가운데 실제로 지급된 돈은 25% 이 하라고 말했다. 그러므로 통계적으로 볼 때 소비자는 사용될 확률이 거의 없는 장기보증보험료를 유사시에 대비한 예금계좌에 넣는 쪽이 훨씬 낫다 는 것이 그의 결론이다. 그래도 뜻하지 않은 손실이 발생했을 때는 그 저 축된 돈을 찾아 쓰면 된다. 그런 일이 일어나지 않으면, 그 돈을 다음에 신상품의 첫 불입금으로 사용할 수도 있을 것이다. 그렇다면 왜 대부분의 사람들이 공제가 얼마 되지 않는 보험증권을 사서 엉뚱한 돈을 보험에 지불하는가? 그것은 두려움 때문이다. 합리적이고 꼼꼼한 경제적 점검과 단지 걱정이 많은 탓에 내리게 되는 결점을 구별한다면, 경제적으로는 물론 심리적 힘까지 솟구치는 것을 느낄 것이다. 비결은, 두려움이 당신의 이익에 간섭하지 못하도록 할 만큼 충분 히 용감해질 것, 그리고 당신의 결정이 어디에서 왔는가 하는 문제에 대해 정직해지는 것이다. 기억하라. 두려움을 떨쳐버리지 못할 때 당신은 일어 나지도 않을 사소한 일에 매여 있게 된다. 최상의 것을 취하는 쪽이 훨씬 현명하다. 말할 나위도 없이 최상의 것이란 공제를 가장 많이 해주는 상품 이다. 당신이 두려워하고 있는 일은 대개 실제로는 일어나지 않는다. 60. 휘파람을 불면서 일하라 당신이 하고 있는 일을 사랑하는 것처럼 행동할 때 어떤 일이 일어나는 지 아는가? 긍정적 에너지는 당신뿐만 아니라 당신 주변의 모든 사람들에 게 도움이 된다. 긍정적 에너지는 전염된다. 긍정적인 자세는 당신의 일에 창조적인 힘과 생기를 불어 넣는다. 그것은 조화의 기쁨을 만들어낸다. 아 울러 당신의 일에 대해 계속해서 호기심을 갖고 관심을 가지며, 거기에 집 중하게 만든다. 내가 좋아하는 연재만화 중에 찰리 브라운(Charlie Brown)이 고개를 떨 구고 있는 그림으로 시작되는 것이 있다. 그는 우울하다. 고개를 푹 숙이 고 어깨는 축 처진 찰리가 라이너스(Linus)에게 설명하고 있다. "우울해지 고 싶으면 우울해보이는 게 정말 중요해." 그의 이야기인즉 부정적인 자세 가 정말로 계속해서 부정적인 기분으로 있게 도와준다는 것이다. 그는 계 속한다. "고개를 들고 웃는다면 우울에세 빠져나와 '기분이 좋아질거야!'" 일하면서 휘파람을 분다는 것도 같은 개념이다. 휘파람을 부는 기분과 우울한 기분은 극과 극이라고 할 수 있기 때문이다. 당신이 어떤 일을 하 고 있든 그 일을 한다는 것은 특권처럼 생각하고 감사한 마음을 가질 때는 기분이 고조될 수밖에 없다. 불평하는 마음은 사라지고, 일과 인생에 관해 새삼스럽게 애정을 느끼게 될 것이다. 당신의 태도가 긍정적일 때 당신의 전망은 밝아진다. 일하면서 짜증나고 성가신 것에 얽매여 계속 짜증을 내 기보다, 즐겁고 힘이 되는 면에 더 집중할 것이다. 긍정적인 호기심이 새 로운 선택의 기회와 새로운 방법을 발견하게 할 것이다. 또한 언제나 자발 적인 태도와 신선한 생각으로 넘치게 할 것이다. 생동감있고 즐거움을 아 는 사람으로 만들 것이다. 그리고 당신 주변의 사람도 그 영향을 받을 것 이다. 결국 그들은 다시 당신에게 영향을 주어, 더욱 긍정적 에너지가 넘 치게 할 것이다. 그들은 당신을 전보다 더 높이 평가할 것이다. 당신이 늘 바라던 일이 속속 현실로 나타날 것이다. 그리고 그 모든 것은 미소에서 시작된다. 오늘 시작하라. 당신은 매일의 일상에 '휘파람 불면서 일하기'를 실행할 수 있겠는가? 당신은 까다롭고 심각한 사람에서 명랑하고 즐거운 사람으로 바뀌는 자신을 즉시 느낄 수 있을 것이다. 부의 창조는 즐거운 과정이다. 마음을 밝게 하고, 즐거워하라! 61. 상대방이 능력을 발휘할 수 있게 도와주고 믿어라 상대방에게 능력을 발휘할 기회를 줄 뿐 아니라 그 사람의 가능성을 믿 어줄 때, 그는 참으로 놀라운 일을 할 수 있다. 사람은 누구나 각기 다른 재능과 소질을 타고났다는 것을 아는 일은 참으로 중요하다. 그 재능과 소 질을 발휘할 수 있도록 돕는 것이 당신의 역할이다. 다시 말해 사람들이 어떤 일을 잘 할 수 있을 때까지 팔짱끼고 앉아서 기다리지 말고, 또한 완 벽하지 않다고 화내지 말고 잘 할 수 있는 환경을 만들어줘라. "상대방으로 하여금 그 평가에 걸맞게 행동하고 싶은 마음이 들도록 긍 정적인 평을 하라. 그리고 그 사람이 그 평가대로 훌륭하게 해내는 것을 지켜보라"는 말이 있다. 백 번 옳은 말이다. 좋은 환경이 마련될 때 대부 분의 사람들은 열심히 일하며, 재능을 충분히 발휘하고, 창의적이며 생산 적이다. 그들은 당신이나 내가 그런것과 마찬가지로 남을 기쁘게 해주고 싶어한다. 그러나 불행하게도 이상적인 작업환경 속에서 일하고 있는 사람 은 별로 없다. 불안한 마음, 또는 화가 나 있거나 겁먹은 상황에서 일할 때 그 결과는 어떨까? 아주 간단하다. 그 사람의 마음에서는 고용주 또는 동료를 기쁘게 해주고 싶은 동기가 거의 다 사라져버릴 것이다. 일을 하는 데 필요한 실 제적인 능력도 많이 떨어질 것이다. 다음의 예를 생각해보자. 당신이 고용한 직원이 한 사람 있다. 매일 그 가 출근하면 당신은 그가 얼마나 무능한지를 상기시킨다. 당신은 그의 약 점과 결점을 지적하고, 다른 사람 앞에서 그 사람을 흠잡는다. 그래 놓고 당신은 나간다. 문제는 직원의 마음이 어떨 것인가 하는 점이다. 확실히 알 수는 없다. 사람들은 똑같은 상황에도 천차만별로 반응하는 법이니까. 그러나 아마 그 사람이 당신을 겁내거나, 불안해하거나, 당신에 대해 화를 낼 것은 틀림없다. 아니면 그 이상일 것이다. 당연히 그의 업무 실적은 신 통치 않다. 이 때 당신이 그 직원에게 실망한다면 당신은 중요한 점을 놓 치고 있는 것이다. 이 책에서 얘기하고 있는 관점으로 보자면 아직 당신이 할 일을 하지 않았다. 당신이 그를 진심으로 존중하는 마음으로 대했다면 그가 좀더 헌신적으 로 열심히 일하는 직원이 될 가능성은 훨씬 크지 않았을까? 당신이 그에게 좀더 친절하게 대했더라면, 그에게 고마워하고 있다는 점을 수시로 알려주 고 그가 일을 잘 했을 때 칭찬을 잊지 않았다면 그는 더욱 열심히 일하지 않았을까? 어떻게 해야 당신에게 더 많은 이익을 가져다 줄 수 있을지를 항상 염두에 두고 일하지 않았을까? 우리 마음 속에는 남이 나에 대해 좋 은 인상을 갖길 바라는 마음이 들어 있다. 동시에 당신이, 타인들 역시 자 신의 재능과 능력을 믿고 자신감과 안정된 마음을 갖길 진심으로 원 할 때 당신은 성공할 수 있다. 당신이 타인의 창의적인 능력을 북돋아주고 그들을 신뢰하는 것은 가장 이상적인 밭을 만드는 일과 유사하다. 당신은 성고을 거둘 수 있는 환경에 다 '씨를 뿌리고' 있는 셈이다. 밭에 씨를 뿌릴 때 당신은 기름진 땅과 적 당한 습기, 알맞은 햇볕을 원한다. 식물이 아니라 사람의 일에서라면 우리 에게는 '심리적'으로 좋은 밭이 필요하다. 안정되고 인정받고 있다는 느낌 이 필요하다. 당신이 가정부나 법적 대리인, 경리 사원, 홍보 담당자, 그 밖에 어떤 사람을 고용할 때도 역시 같은 원리가 적용된다. 자녀나 배우 자, 친구, 이웃을 대할 때도 역시 같은 원리를 적용할 수 있다. 당신이 상 대를 믿으며, 그 사람이 당신에게 신뢰받고 있다는 사실을 알 때 마술 같 은 일이 일어날 수 있다. 이제 당신이 할 일은 상대에게 최적의 조건을 만 들어주는 것이다. 친절하게 참을성을 갖고 따뜻하게 대하라. 그런 다음에 는 편히 앉아 무슨 일이 일어나는지 지켜보기만 하면 된다. 62. 당신의 결정권을 넘겨주지 마라 많은 사람들이 저지르는 중대한 실수는 자기의 결정권을 전문가에게 넘 겨주는 것이다. 의사나 생활설계사(또는 보험설계사)등 수 많은 사람들에 게 우리는 늘 그렇게 하고 있다. "이 사람은 전문가야. 그러니까 이 사람 의 말을 귀담아듣는 게 나을 거야." 바로 이런 가정 때문이다. 물론 때로 는 이 가정이 옳다. 전문가의 말을 귀담아들어야 한다. 하지만 최종 결정 은 당신 스스로 내려야 한다는 점을 잊어서는 안된다. 항상 기억하라. 당 신이 돈을 벌어야겠다면 주도권을 장악해야 한다. 부와 기쁨은 다른 사람 이 아니라 바로 당신 안에서 오는 것이다. 여기에서도 마찬가지로, 우리가 남에게 자신의 결정권을 그렇게 쉽게 넘 겨주는 이유는 두려움 때문이다. 우리는 '전문가'의 말을 귀담아듣지 않았 다간 반드시 큰 실수를 하게 될 것 이라고 걱정한다. 하지만 일단 이런 두 려움을 없애버리고 나면 부를 창출하는 일이 생각보다 쉽다는 사실을 깨달 을 것이다. 마음 속 어딘가 두려움이 도사리고 있는 자리가 아니라 지혜가 깃들여 있는 자리에서 나온 결정이라면, 그리고 당신이 자신의 결정권을 놓치지 않고 지키고 있다면, 당신이 내린 결정은 올바른 결정이다. 그런 결정을 내렸을 때 당신은 당신의 꿈과 목표를 향해 전진하게 된다. 당신의 지식과 경험의 한계를 분명히 알고, 당신 주변을 전문가로 둘러싸는 것은 좋은 생각이다. 그러나 결정권은 당신에게 남아 있어야 한다. 보험설계사가 당신에게 평생보험을 꼭 들어야 한다고 우기고 있다고 가 정해보자. 하지만 당신은 그 사람에게 "그렇게 하면 특별 수당이나 상여금 은 거의 다 보험에 들어가고, 투자하고 싶은 곳에 쓸 돈이 남질 않는다"고 말한다. 당신은 계속 설명한다. "평생보험 대신 정기보험에 들면 아주 작 은 비용으로도 보상범위가 같잖아요?" 그러나 보험설계사는 "사람은 누구 나 앞으로 닥쳐올지도 모르는 나쁜 일에 대해 막연한 두려움을 가지고 있 다"는 점에 의지해 영업을 한다. 그들은 소비자 역시 보험설계사의 시각에 서 인생을 보게끔 납득시키는 교육을 받은 사람이다. 그는 자기가 편견없 는 충고를 하고 있으며, 당신에게 가장 이익이 되는 일을 하고 있다고 믿 는다. 어쩌면 당신도 이미 하고 있을지 모르는 걱정을 더더욱 강조하면서 그는 "이렇게 하지 않으시면 후회할 거예요"라며 계속 우긴다. 이제 어떻 게 할 것인가? 결국 그는 '전문가'다. 당신이 막무가내로 우기며 권하는 보험설계사와 얘기하고 있든 소심한 생활설계사, 무능한 의사, 변호사, 그 누구와 있든 간에, 스스로에게 물어 야 할 가장 적절하고 중요한 질문은 이것이다. "결국 누가 책임질 일인 가?" 물론 책임져야 하는 사람은 당신'자신'이다. 분명히 당신은 상대방의 충고를 충분히 고려하고 싶을 것이다. 특히 돈이 들어가는 일이라면 더욱 신중해질 수밖에 없다. 그러나 항상 기억하라. 결정하는 주체는 당신이다. 최종 결정은 당신이 내린다. 전문가가 하는 말이나 그들이 내세우는 불안 한 요소나 두려움이 아니라, 당신의 직관과 지혜를 믿어라. 강력한 직감이 오거든 그 직감을 따러라. 당신 자신을 믿어라. 한동안 거의 하루종일 가슴이 두근거리며 흥분 상태가 계속되길래 병원 에 간 적이 있다. 내 말을 듣고 의사는 즉시 항불안제를 먹어야 한다고 말 했다. 난 완전히 잘못된 처방이라는 생각이 들었다. 나는 항불안제 말고 뭔가 다른 게 있을 것 같다고 주장했다. "젊은이, 잘 들어봐요." 의사가 거만한 말투로 말했다. "이런 경우를 난 수도 없이 많이 봤어요." 그의 말 속에서 "나는 뭐가 당신에게 최선의 것인지 알아! 나는 의사고 당신은 환 자일 뿐이야"라는 또 다른 말이 들렸다. 나는 그의 충고를 거부했다. 잘은 모르지만 분명히 뭔가 다른 것이어야 한다는 믿음이 있었다. 그래서 나는 다른 의사를 찾아갔다. 2분 정도에 걸쳐 나의 생활방식에 관해 질문한 다 음 그 의사는 욱기 시작했다. "리처드, 커피를 너무 많이 마시는 군요. 당 신이 마셔도 되는 양의 열 배나 마시네요. 가서 카페인 섭취량을 줄이고 2 주쯤 뒤에 전화주세요." 그 의사의 음성은 정중하고 친절했다. 그의 말이 절대적으로 옳았다. 그러나 그의 훌륭한 충고보다 더 중요한 것은, 나의 직관이 하는 말을 내가 귀담아들었다는 점이다. 첫번째 의사의 지시를 그냥 따랐다면, 나는 매일 15에서 20잔씩의 커피를 마시면서 평생 동안 항불안제를 복용했을지도 모른다. 내가 하고 싶은 말은 이것이다. "당신의 결정권을 내주지 마라." 자신의 지혜가 얼마나 큰 힘을 갖고 있는 지 깨닫고 나면 당신은 정말 놀랄 것이다. 63. 정당한 값을 받아라 내가 아는 사람 가운데 자기 분야에서 최고인 여성이 있다. 실제로 그녀 와 함께 일하는 사람이라면 누구나 그렇게 생각하는 듯하다. 그렇다면 어 째서 그녀는 자기보다 경험이나 기술이 부족한 경쟁자보다 30에서 40% 낮 은 요금으로 고개을 대하는가? 물론 문제는 두령움이다. 그녀는 요금을 더 많이 불렀다간 단골도 잃고 야심적인 사람이라는 평판도 잃어버릴 거라는 비현실적인 두려움에 사로잡혀 있다. 많은 사람들이 그렇듯 그녀 역시 자 기가 그만큼 성공한 첫 번째 이유는 '적절한' 요금 때문이라고 믿는다. 하 지만 그건 터무니없는 생각이다. 그 많은 고객이 꾸준히 그녀를 찾았던 이 유는 그녀가 자기의 일을 훌륭하게 해냈기 때문이다. 분명한 것은, 요금을 배로 올린다 해도 그녀는 변함없이 여느 경쟁자보다 많은 고객을 확보할 수 있을 것이라는 점이다. "한 건당 1페니씩만 손해볼 때, 대량으로 팔아 도 그것을 만회하지는 못한다"는 속담이 있다. 제품 판매뿐 아니라 서비스 판매에 대해서도 경쟁 상대보다 싸게 가격을 매기는 경우에 이 속담을 적 용할 수 있다. 직업적인 서비스의 값을 적정가격 이하로 매길 때 심각한 문제가 발생한 다. 그 중에서도 가장 심각한 문제는 너무 많은 예약을 받아 일정만 실속 없이 늘 꽉 차 있고, 결국 당신에게 더욱 큰 이익을 가져다 줄 다른 일을 할 에너지와 시간을 전혀 낼 수 없다는 것이다. 간단한 수학을 해보자. 가령 내 친구는 하루 평균 여섯 명의 고객을 대 하며 일주일에 엿새 동안 일한다. 준비하고, 차를 타고 고객을 찾아가고, 상담하고, 계산서를 보내는 등 여러 요소를 모두 생각할볼 때, 각 고객에 게 투입되는 시간은 거의 빠듯하게 계획을 세워 생활해야 한다. 벌써 여러 해째 늑장을 부리고 있던 그녀의 목표는 다시 학교에 들어가는 것이다. 그 러나 그녀는 "시간이 없다"고 불평한다. 하지만 내가 볼 때 그녀는 거꾸로 생각하고 있다. 그녀는 학교로 돌아가지 않을 시간이 없다. 그녀의 꿈은 다시 공부하는 것이다. 물론 풍요한 인생은 꿈을 실행에 옮길 때 가능하 다. 가령 그녀가 요금을 50달러에서 100달러로 인상했다고 가정해보자. 그리 고 오른 요금 때문에 고객이 줄어든다는 가정도 해보자. 최악의 시나리오 로 고객이 딱 절반만 남는 경우 어떤 일이 일어날까. 우선 똑같은 돈을 버 는 데 꼭 절반의 시간만 들이면 된다. 요금을 올렸을 때 생길지도 모르는 일에 대한 걱정을 떨쳐버리고 결정을 내리는 즉시, 그녀는 다시 학교에 간 다는 꿈을 실행할 시간을 만들어내는 것이다. 그러나 기다려보자. 더 좋은 일도 생길 수도 있다. 남아 있는 고객은 그녀에게 더 비싼 요금을 지불할 여유가 있는 사람일 것이다. 그러므로 그 고객이 소개해서 그녀를 찾아오 는 사람 역시 십중팔구 그녀에게 도움이 될 사람일 것이다. 이제 그녀는 요금이 싸야 고객을 확보할 수 있다는 생각에서 완전히 벗어날 것이다. 따 라서 쫓기는 마음이나 자신이 처한 상황에 대한 불만과 걱정 때문에 분노 하지 않고도 자신의 일을 즐기게 될 것이다. 고객에게는 더욱 질 높은 서 비스를 제공할 수 있을 것이며, 꿈을 실행에 옮길 수 있는 자유와 기쁨을 맛볼 것이다. 나는 높은 가격으로 개업이나 영업을 하거나 탐욕스러워지라고 주장하고 있는 것이 아니다. 가격 인상이 항상 옳거나 필요하다고 제안하는 것도 아 니다. 그러나 두려움과 걱정 때문에 많은 사람들이 자신의 서비스나 제품 에 필요 이상으로 싼값을 매기고 있는 것은 사실이다. 필요 이상으로 낮은 가격은 당신의 시간과 에너지를 터무니없이 요구하며, 매우 바빠 보이기는 하지만 이 에너지가 부를 창출하는 데에는 거의 사용되지 않게 된다. 결국 당신은 실패할 준비를 하는 것이나 마찬가지다. 내 제안은 고객에게 서비 스할 수 있는 당신의 능력에 대해 정당한 가격을 매기라는 것이다. 이 현 실적이면서도 자신만만한 가격전략을 통해 당신은 실속없이 짜증만 나는 분주함에서 벗어나 자신의 꿈을 향해 돌진할 수 있게 된다. 64. 성의를 다해 들어라 부끄러운 고백을 하자면, 나느 다른 사람이 말하고 있을 때 잘 듣지 않 는 사람이었다. 5년전과 비교해보면 지금이 더 나아지긴 했지만 아직 멀었 다. 그런데 주변을 살펴보면 나와 비슷한 사람이 많은 듯하다. 사람들은 남이 자기의 말을 들어주는 것을 아주 좋아한다. 사실 비싼 요 금을 내면서 신경정신과 의사나 상담치료 전문가 같은 사람을 찾아가는 이 유도 자기의 이야기나 불만을 그들이 들어주기 때문일 것이다. 소비자 역 시 자기 말을 들어주는 사람을 좋아한다. 소비자는 그 점을 터득한 사람, 기꺼이 상대의 말에 귀기울이는 판매원에게는 고액일지라도 즐겁게 지불할 것이다. 불행하게도 이 중요한 개념을 이해하는, 또는 실행할 마음이 있는 사람은 얼마 되지 않는다. 당신의 고객이나 소비자가 정말로 원하는 것이 무엇인지 당신은 알고 있 는가, 짐작할 수 있는가, 자신에게 이런 질문을 해본 적이 있는가? 질문해 봤다면 당신은 그 사람이 원하는 것을 줄 것인가, 아니며 당신이 판단해서 그 사람에게 필요하다거나 그 사람이 원한다고 생각되는 것을 줄 것인가? 이 질문에 당신이 어떻게 대ㄷ하느냐의 차이는, 곧 성공하느냐 실패하느냐 의 차이가 될 수도 있다. 당신이 상담치료사처럼 느껴지게 하라. 당신의 고객이 하는 말을 아주 열심히 들어라. 고객의 마음을 읽을 수 있는 질문을 하라. "당신이 정말 원하는 것이 뭐죠?" "이 제품(또는 서비스)이 당신을 어떤 면에서 만족시 켜드릴까요?" 진지하게, 생전 처음 들어보는 얘기를 듣고 있는 것처럼 들 어라. 가슴으로 들어라. 오로지 그 사람의 행복만이 당신의 관심사이며, 그 사람이 원하고 기대하는 것을 정확히 얻게 해주는 것이 당신이 바라는 일이라는 점을 아주 확실하게 하라. 가령 당신이 작은 레스토랑을 경영하고 있다면 고객에게 5분만 앉아도 되겠는지 물어라. 그러라고 하면 "우리 집에서 하는 식사가 여태까지의 어 느 식사보다 멋진 것이 되었으면 좋겠다"고 말하고 "특별히 원하시는 게 있는지"물어라. 당신의 레스토랑에서 바라고 싶은 게 뭔지, 싫은 점은 어 떤 건지, 왜 당신의 식당을 찾아왔는지 등을 물어라. 그리고 정중한 태도 로 성의 있게 들어라. 고객의 긍정적인 대답에 당신은 매우 놀랄 것이다. 대개 상대가 자기 말 을 열심히 듣고 있다고 느낄 때 사람들은 감사하는 마음을 갖게 된다. 누 군가 자기 말을 경청한다는 것은 남에게 막 자랑하고 싶은 굉장한 경험이 다. 당신이 진심으로 상대의 말을 경청할 때 당신을 격찬하는 팬과 고객이 생겨날 것이다. 그들은 당신을 사랑하고 당신과 함께 일하고 싶어할 것이 다. 상대의 말을 듣는 것은 '충성스러운'고객, 행복한 고객을 확보하는 마 술 공식 같은 것이다. 덤으로, 당신이 결혼했고 자녀가 있을 경우에는 같 은 원리가 적용된다. 당신이 배우자나 아이들과 더 가까워지고 싶다면 그 들의 말에 더욱 귀기울이는 일부터 시작하라. 그것이 최선이다. 65. 유머 감각을 키우고 미소짓는 법을 터득하라 이 전략을 보고 당신은 "이 사람이 도대체 나약하고 형편없는 젊은이가 아닌가"하며 놀라고 있는가? 많은 사람들이 일의 경중을 판단하는 능력을 잃었으며, 인생을 너무나 심각하게 다룬다. 모든 일이 다 정말 큰일이다. 하지만 이따금 당신은 쉽게 기뻐할 줄 아는 사람이 된다. 유머 감각이 있 고 웃는 방법을 잊지 않는 사람이 되기도 한다. 바로 이런 사람이 되라는 것이, 이 책에서 내가 주장하고픈 가장 간단한 제안 가운데 하나다. 그러나 이 간단한 제안이 사실은 얼머나 중요한지를 알고 있는 사람은 별로 없다. 이것과 저것의 차이가 없을 경우가 아주 흔 하다. 그런 경우 외적으로 볼 때 그 차이를 말한다는 것은 거의 불가능하 다. 식료품 가게를 예로 들자면, 이 집의 물건과 물건값이나 저 집의 물건 과 물건값은 거의 같다. 음식점 A의 음식은 음식점 B의 음식과 비슷하다. 신발 가게의 경우도 마찬가지다. 이와 같이 대부분의 제품, 서비스 자체가 상품인 경우까지 겉으로 보기에는 다 같아 보인다. 나는 음식점, 옷가게, 자주 가는 커피숍 등을 선택할 때 직원이 친절한 가, 진실한 미소를 띠고 있는가, 성격이 좋은 사람인가를 보고 결정한다. 내가 가는 몇 군데 커피숍에는 가장 유쾌한 얼굴로 커피를 따라주는 사람 이 있다. 결국 커피 맛이나 가격이 같고 사용하는 컵이나 분위기, 위치 등 은 비슷하지만 웃음짓는 만족스런 얼굴과 '너무 심각하고 쫀쫀한 사람' 사 이에는 엄청난 차이가 있다.('너무 심각하고 쫀쫀한 사람'은 일곱 살짜리 우리 딸의 표현이데, 내가 너무 긴장하거나 소심해질 때 딸이 나를 두고 하는 말이다). 우리 동네에는 이 원리에 따라 많은 고객들을 끄는, 작은 식료품 가게가 있다. 이 식료품 가게주인은 내가 만난 사람 가운데 가장 멋진 사람이다. 우리 아이들은 가게에 갈 때면 꼭 그 가게로 가자고 한다. 우리가 다른 가 게에 못 갈 이유는 전혀 없다. 그 집이 더 싸지도 않은 듯하다. 그러나 우 리는 정말 그 사람을 좋아한다. 그의 얼굴에는 아름다운 미소가 있다. 나 는 물론이고 나의 두 딸도 그 미소를 아주 좋아한다. 여러 해 동안 그는 그 진심어린 미소만 갖고 많은 돈을 벌었다. 광고라든가 손님을 끌기 위한 특별한 행사도 벌이지 않았다. 그의 마케팅 전략은 인상적이고 독자적이 다. 믿든 안 믿든 간에, 우리가 의사나 경리사원이나 가정부등은 선택할 때도 웃는 얼굴은 큰 작용을 한다. 분명히 우리는 유능한 사람이 우리를 위해 일하기를 바란다. 그러나 우리는 유쾌한 기분으로 같이 있을 수 있는 사람을 또한 좋아한다. 내 경우 의사중에 마음에 들지 않는 부류가 있다. 그런 의사에게는 가지 않는다. 소아과 의사일 경우에는 더 그렇다. 마치 '너무 심각하고 쫀쫀한 사람'처럼 행동하는 사람이 바로 그런 유다. 나는 단지 내 아이가 그런 분위기 속에 있어야 한다는 사실이 싫다. 유능하면서 도 함께 하고픈, 즐거운 사람을 선택하는 것이 훨씬 더 낫지 않은가? 유머 감각과 멋진 미소를 지닐 때, 당신은 스스로도 기분이 좋아지면서 다른 사람까지 즐겁게 만드는 특권을 누리게 된다. 미소 지을 때 당신은 더욱 힘이 넘치며 더욱 건강해질 수 있다고 나는 믿는다. 그러므로 얼굴을 밝게 하고 미소지어라. 곧바로, 그리고 엄청나게 좋은 일이 일어날 것이 다. 66. '바이어 클럽'을 시작하라 이 전략은 재미도 있으면서 시간과 돈까지 엄청나게 절약할 수 있다. 할인가격으로 대량 구매할 수 있는 창고형 할인매장이 전세계적으로 붐 을 이루고 있다. 그들은 식료품, 가정용품, 자동차에 관한 각종 물건, 선 물용품, 보석 등을 비롯해 책에 이르기까지 당신과 가족이 필요로 하는 온 갖 것을 갖추고 있다. 그들은 엄청난 양으로 물건을 구입하기 때문에 믿기 어려울 정도의 이익 을 남긴다. 그들은 시계와 텔레비젼 세트에서 아이스크림, 캔 수프에 이르 기까지 갖가지 물건을 당신이 상상하기도 힘들만큼 대량으로 사들인다. 소 비자인 당신 역시 대량으로 구입하면서 할인받는 이익을 취할 수 있다. 그렇다면 단점은 없는가? 내가 생각할 수 있는 유일한 결점은, 우리 대 부분은 한 번에 그렇게 많은 품목으로 집을 채울 필요가 없으며 그럴 수도 없다는 것이다. 다시 말해 종이 타월이나 두루마리 휴지 따위가 필요하긴 하지만 한꺼번에 많이 사서 넣어둘 공간이 없을 것이다. 그렇다면 함께 물 건을 구입하는 사람들의 모임을 찾아 회원이 돼라. 당신이 직접 모임을 만들 수도 있다. '바이어 클럽'이 탄생하는 것이다. 세 명 또는 그 이상의 친구를 모아라(여덟 명까지가 적당하지만, 큰 차를 몰고 갈 수 있으면 그 이상도 가능하다). 클럽 운영 방식은 아주 간단하 다. 그리고 제대로 운영한다면 당신은 해마다 막대한 돈을 절약할 수 있 다. 장 보는 데 드는 시간도 훨씬 줄어들 것이며, 따라서 더 중요한 일을 할 시간이 더 많이 남게 된다. 그러면 여기에서 당신이 네 명으로 클럽을 구성한다고 가정해보자. 매달 회원 가운데 한 사람이 '바이어'가 된다. 다른 사람은 자기의 쇼핑 목록을 하루나 이틀 전에 바이어에게 전달하면 된다. 이 모임은 친목 모임으로 발 전되기도 한다. 이런 경우 한 달에 한 번씩 장보기 전날쯤 모여 점심식사 를 할 수도 있다. 그 달의 바이어 집에서라든가, 나름대로 정하면 된다. 그 날 함께 모인 자리에서 목록과 돈을 건네고 좋은 시간을 보낼 수도 있 을 것이다. 장 보는 날은 바이어 당번이 된 사람이 목록대로 물건을 산다. 다시 말하지만 대부분의 품목을 대량 구매하게 되기 때문에 각자 따로 가 서 샀을 때보다 훨씬 싸게 든다. 이렇게 되면 완벽한 시스템이라고 할 수 있다. 위의 예에서 보면 당신은 매년 세 번만 나가면 된다. 이 방법에 대해 잘 생각해 보라고 적극 권하고 싶다. 실행에 옮기기도 정말 쉬우면서 많은 돈을 절약할 수 있다. 이렇게 해서 모은 돈으로 당신이 본격적으로 새로운 일이나 투자를 시작하게 될지 누가 알겠는가. 67. 대형 신탁자금을 형성하라 당신이 어떤 사람인지 모르지만, 나는 부자(대개 남의 것을 빼앗은 사 람)만이 든든한 '신탁자금(trust fund)'을 소유하고 있다고 생각해 왔다. 하지만 그렇지 않다. 모든 사람들이 정말 중요한 일종의 신탁자금을 갖고 있다. 그것은 다름아닌 '타인의 신용'이다. 문제는 단지 그 신용이 얼마나 큰가 하는 것이다. 신탁자금이 성공에 얼마나 중요한지를 모르고 있기 때 문에 많은 사람들이 이 중요한 계좌를 텅 비워둔다. 그러나 그 중요성에 대해 직관적으로 깨닫고 있는 사람은 자신이 가장 이루고 싶어하는 꿈과 함께 든든한 이 신탁자금을 만들어 놓고 있다. 당신이 상당한 신탁자금을 만들어놓았다면 조만간 그 자금은 엄청난 이익배당금을 지불할 것이다. 이 익배당금은 바로 부의 창출일 것이다. 당신의 신탁자금과 소망의 크기, 그 리고 다른 사람이 당신과 함께 일하고 또 당신을 돕고자 하는 마음을 얼마 나 갖고 있느냐의 사이에는 직접적인 상호관계가 있다. 상당한 신탁자금을 형성하는 방법은 간단 명료하다. 크든 작든 당신이 하겠다고 말한 것을 실행하는 것, 약속을 이행하는 것, 다시 말해 당신의 행동에 대해 책일질 줄 알면 된다. 당신의 신용을 더해주는 것은 그게 무 엇이든 간에, 은행에 맡기는 돈과 같다. 어떤 일에든 책임이 따른다. 큰 일이냐 작은 일이냐에 상관없이 한가지 말이나 행동마다 언제나 책임이 따 르는 것이다. 가령 당신이 누군가에게 세 시에 전화하겠다거나 공항으로 마중 나가겠 다고 말하고서 그 시간에 그렇게 이행한다면, 뭔가를 하겠다고 말함과 동 시에 당신의 신탁자금에 얼마가 더 생기는 셈이다. 마찬가지로 누군가에게 당신이 어떤 책을 보내겠다고 약속했으면 정말로 보내라. 당신은 그 사람 의 신용을 얻을 것이다. 당신이 하겠다고 말한 것을 정확하게 지키지 않 으면 대수롭지 않아 보이는 일이라 해도 당신의 신용은 떨어지고 신용자금 도 자연히 줄어들 것이다. 예를 들어, 말할 때마다 자기가 무엇을 하겠다고 작은 약속을 하는 사람 이 있다. 이런 사람은 물론 좋은 뜻으로 그런 말을 한다. 또한 그는 친절 하고 좋은 사람이며 그가 하는 약속도 모두 사소한 것이지만, 어쨌든 자기 가 하겠다고 말한 것을 하지 않는 사람이다. 안됐지만, 이 무책임의 결과 는 그 사람이 무슨 말을 할 때 나는 그가 약속을 지키지 않을 거라고 생각 하게 되었다는 것이다. 다시 말해 나는 그를 진심으로 좋아하지만 신용하 는 것은 아니며, 그의 말을 그리 진진하게 생각하지도 않느다는 것이다. 십중팔구 다른 사람도 그럴 것이다. 물론 완벽한 사람은 없다. 우리는 모두 실수를 하고 약속을 어기며, 약 속시간에 늦기도 하고 때때로 약속을 잊어버리기도 한다. 그러나 나는 지 키지 못할 약속을 하기보다는 그런 약속을 아예 하지 않는 편이 훨씬 더 쉽고 현명하다는 것을 터득했다. 아무리 작은 약속이라도 모 지켰을 때는 결국 나의 신용자금을 삭감시킬 테니까 말이다. 오늘부터 시작이다. 어떤 말이나 행동을 하든 당신 마음 속의 신용자금 을 늘 염두에 둬라. 다른 사람이 거기에 의지하게 될 어떤 것을 약속하려 거든 먼저 점검부터 해보라. 자신에게 우선 물어 보라. "내가 이 약속을 지킬 수 있을 것인가?" 당신의 신탁자금의 크기는 바로 여기에 달려 있다 는 것을 기억하라. 68. 스테이크가 아니라 그것을 요리하는 소리를 팔아라 어떤 사업에서든 실제로 당신이 팔고 있는 것이 무엇인지를 아는게 아주 중요하다. 정말로 당신이 팔고 있는 것은 눈으로 직접 볼 수 있는 물건이 아닌 경우가 많다. 가령 당신이 집을 한다고 했을 때 당신은 분명히 나무 나 벽돌, 콘크리트를 팔고 있는 것이 아니다. 당신은 상대의 꿈을 두드리 고 있는 것이다. 그 사람이 그 집을 샀을 때 어떤 기분이 들지, 어떻게 살 고 싶은지 그 꿈을 두드리는 것이다. 이 값진 교훈을 나에게 처음 가르쳐준 것은 나의 친구였다. 그는 살기 좋은 캘리포니아 타운에 아름다운 아파트 단지를 소유하고 있었다. 한 번 은 내가 그 곳에 머물 때 그 친구가 나에게 아파트 단지를 구경시켜주었 다. 단지 내에는 여러 개의 테니스 코트와 두 군데의 아름다운 풀장, 체조 실, 산책 코스가 갖춰져 있었다. "와아!" 나는 감탄을 금치 못하며 말했 다. "사람들이 이 멋진 시설을 열심히 이용하겠지?" "리처드 놀라지 마. 이 시설을 이용하는 사람은 아무도 없어. 난 사람들이 이용하길 바라지만 아무도 이용하지 않는 게 현실이지." 그의 대답이었다. 그 시설 가운데 하 나라도 이용해본 적이 있는 사람은 입주자의 10%도 안 된다고 했다. 그나 마 정기적으로 이용했던 사람은 5%도 안 된다. 나는 그 5%에 들 사람이었 으므로 이 사실은 나에게 무척이나 충격이었다. 내 친구는 설명을 계속했다. 거의 아무도 그 시설을 이용하지 않는다는 사실에도 불구하고, 실제로 이사 오기 전에는 모두가 이용하겠다고 생각했 다는 것이다. 사실 많은 사람들이 아파트 단지를 선택하는 첫 번째 이유가 바로 그것 때문이었으며, 비싼 값을 주고서라도 아파트 단지로 들어가려는 유일한 이유가 되기도 한다. 이 예에서 '스테이크'는 아파트 단지다. '스 테이크 굽는 소리'는 잘 가꾸어놓은 주변환경과 시설이다. 팔아야 하는 것 은 스테이크 굽는 소리이지, 스테이크가 아니다. 그러므로 내 친구가 아파 트를 파는 가장 좋은 방법은 그 완벽한 시설을 반드시 보여주는 것이었다. 이렇게 했을 때 미래의 입주자는 거기에서 휴식을 취하고, 테니스를 하고, 수영하고, 친구들과 바베큐를 즐기는 모습을 꿈꿀 것이다. 스테이크 대신 그 굽는 소리를 파는 원리는 다른 일에도 적용할 수 있 다. 나는 타지에 갔을 때 오로지 실내 풀장과 룸 서비스의 여부를 기준으 로 묵을 호텔을 정했다는 사실을 고백해야겠다. 그러나 이 호화스런 시설 을 이용하는 적은 거의 없다. 음식점을 고를 때도 마찬가지다. 때때로 아 내와 나는 굉장한 디저트 메뉴 떼문에 어떤 식당으로 들어간다. 가령 호화 찬란한 초콜릿 케이크 같은 것이다. 그러나 극히 예외적인 경우를 제외하 면 우리는 디저트코스까지는 시키지 않는다. 우리는 대체로 식사를 하고 나면 너무 배가 불러 더 이상은 먹지 못한다. 아니면 그걸 먹었을 때 불어 날 체중 걱정으로 먹지 못하는 때도 있다. 간단히 말해 우리는 많은 사람 들도 그렇듯 합리적인 생각을 하고 음식점에 가는 것이 아니라 꿈을 꾸거 나 상상을 하면서 들어간다. 매년 엄청난 양이 팔리는 운동기구를 생각해보라. 연구에 따르면 운동기 계를 사는 사람은,자신이 규칙적으로 그 장치를 사용해 체력을 단련하게 될 것이라고 굳게 믿는다고 한다. 튀어나온 배가 쏙 들어가고 근육이 생긴 모습을 꿈꾼다. 그러나 통계를 보면 소비자의 90%가 운동기구를 산 지 열 흘 안에 시들해진다. 나머지 10%도 한두 달이면 그만둔다. 아주 극소수만 이 꾸준하게 그 기구를 사용한다. 이런 제품을 만드는 회사에서는, 이 기 구를 파는 가장 좋은 방법은 소비자의 꿈을 효과적으로 두드리는 것이라는 점을 알고 있다. 그래서 그들은 기구 박스에 아름답고 근육이 잘 발달된 여성과 단단하고 완전한 육체미를 갖춘, 잘 생긴 남성의 사진을 넣는다. 여기에서 '스테이크 굽는 소리'는, 당신과 내가 그 사진 속의 사람처럼 될 것이라는 가능성이다. 사람들은 꿈을 사랑한다. 그러므로 당신이 뭔가를 팔고 싶다면 상대가 꾸고 있는 꿈을 반드시 알아야 한다. 당신이 파는 것이 물건이든 서비스든 간에, 이 점을 잘 새겨 응용하라. 전보다 얼마나 더 큰 효과를 거두는지 당신은 대단히 놀랄 것이다. 69. 전진하라, 그리고 그 일을 하라 나는 굉장한 비밀 하나를 알고 있다. 그 비밀은 단 한 문장으로 요약할 수 있는데, 수전 제퍼스(Susan Jeffers)가 쓴 훌륭한 책의 제목이 바로 그 것이다. "두려움을 느껴라, 그리고 어쨌든 그 일을 하라(Feel the Fear and Do It Anyway)". 나는 내가 해야 하는 어떤 일을 하기에 앞서 정말로 두려움을 느끼지만, 어쨌든 그 일을 진행시키고 해냈을 때마다 거의 언제 나 잘 되었다는 것을 깨닫게 되었다. 그 일은 결국 끝난다. 다시 말해 분 명히 걱정하고 두려워했지만 나는 그것을 해낸다. 나는 언제나 그 일을 끝 낸다. 언제나 해낸다. 더구나 내가 생각했던 것처럼 어려운 일이 결코 아 니었다. 사실 대체로 생각보다 훨씬 쉬웠다. 당신이 품었던 걱정과 두려움에도 불구하고 당신은 지금 여기있다. 어쨌 든 당신은 그 모든 일을 해낸 것이다. 이런 의미에서 당신의 모든 걱정은 시간 낭비이며 엉뚱한 망상이었다. 어떤 일을 해야 한다는 것 때문에 잠이 안 올 정도로 걱정되던 때를 모 두 생각해보라. 아마 당신은 취직 면접시험을 앞두고 있었을 것이다. 어쩌 면 어떤 사람을 해고하거나 나쁜 소식을 전하는등 하기 어려운 일을 해야 했을지도 모른다. 당신은 며칠 동안, 심지어 몇 주씩이나 속태우고 걱정했 을 것이다. 그러나 그 모든 걱정에도 불구하고 당신은 그 일을 해냈다. 과 거에 직장을 잃었든 창피를 당했든 어려운 도전에 직면했든, 아니면 그 어 떤 일이었든 간에 당신은 지금 여기 있다. 당신은 해냈다. 이것은 당신이 그 일을 하는데 어려움이 없었다는 뜻이 아니라, 우리가 하는 걱정은 정신 적 자극제 이상의 가치가 없다는 뜻이다. 그 일에 매달려 속태우고 있기보 다는 한쪽에 쳐체두고 한 발자국 떨어져 있을 때 우리는 그 일을 잘 해낼 수 있다. 우리에게 닥쳐오는 수많은 도전에 대해서도 마찬가지다. 나 역시 내 일을 하면서 두려움을 느꼈던 적이 많이 있다. 숫기 없는 성 격이 내가 수많은 청중 앞에서, 또는 카메라 앞에서 연설해야 했다. 재미 있는 기사와 책을 쓰는 것은 내 일의 하나였다. 고등하교 영어에서 낙제를 받았던 내가 말이다. 원고 마감은 터무니 없이 촉박했다. 그리고 물론, 나 는 그 모든 일을 걱정했다. 그러나 돌이켜볼 때 심적인 고뇌는 이루 말할 나위 없이 컸지만 나는 그러한 일을 해냈다. 이런 방법으로, 또는 저런 방 법으로 언제나 나는 그 상황을 타개해나갔다. 나느 어려운 일에 늘 대처할 수 있다. 그리고 장담하건태 당신도 분명히 그렇게 할 수 있다. 여기에서 우리 모두에게 도움이 되는 교훈을 하나 발견할 수 있다. "우리는 우리가 두려워하는 것보다 더 강하며, 걱정하는 것보다 훨씬 더 유능하다." 다음 에 당신이 걱정을 하게 되거든 잠시 돌아서서 지난날 당신을 애태웠던 걱 정을 돌아보라. 그 때와 너무나 비슷할 것이다. 똑같은 심적 고통만 되풀 이할 필요가 있을까? 걱정이 당신한테 도움이 될 거라고 생각하는가? 걱정 하고 있는 그일은 어쨌든 해야 할 일이 아닌가? 이는 정말 중요한 질문이 다. 그리고 당신이 만약 이런 질문을 스스로에게 던지고 대답할 시간을 충 분히 갖는다면, '걱정은 하되 어쨌든 그 일을 할 때 ' 모든게 다 잘 되리 라는 점에 동의할 것이다. 그리고 일단 당신이 그것을 이해하고 나면 걱정 은 사라지기 시작한다. 70. 충고를 기꺼이 받아들여라 일반적으로 말해 사람들은 충고를 받아들이지 않는다. 좋은 충고라도 마 찬가지다. 충고를 받아들이는 데 돈이 드는 것도 아니지만, 진정으로 자기 를 아끼는 마음으로 해주는 충고일지라도 사람들은 잘 받아들이지 않는다. 당신 자신에 대해 생각해보라. 당신이 누군가의 충고를 받아들인 것이 정 말 몇 번이나 되는가? 스스로에게, 또는 큰소리로 "그거 좋은 생각이야. 내가 하던 것보다 그게 훨씬 좋은 방법인데!"라고 말한 경우가 몇 번이나 되는가? 요즘 세상에서 이런 식의 겸손함은 거의 찾아볼 수 없다. 하지만 어떤 것이 지혜로운 행동일지 생각해보자. 더 큰 사람이 되기 위해 우리는 매사를 다르게 볼 필요가 있다. 잘못된 방법을 자꾸 반복하고 싶어하는 사 람은 없다. 안 되는 것을 되풀이하기보다는 새롭고 더 나은 방법을 찾기 위해 눈을 크게 떠야 할 것이다. 그러나 다른 사람의 제안을 가슴으로 받 아들이지 않는다면 어떻게 사물을 다른 시각에서 바라볼 수 있겠는가? 때때로 우리가 충고를 받아들이지 못하는 이유는 순전히 고집 때문이다. 우리는 어떤 일을 자기 식으로 하고 싶어한다. 그 방법으로는 잘 되지 않 을때도 우린 그렇게 하고 싶어한다. 두려움 때문에 충고를 회피할 때도 있 다. 다른 사람에게 서투르게 보일까봐, 또는 무능하게 보일까봐 충고를 받 아들이지 못한다. 그런가하면 그 충고가 도움이 안 될지도 모른다는 생각 때문인 경우도 있다. 내가 그걸 해결하지 못하는데 누가 그걸 할 수 있겠 느냐는 식이다. 때로는 잘못된 충고를 받아들였기 때문에, 또는 너무 많은 충고를 받아들였기 때문에 일이 잘못되었던 경험을 했을 수도 있다. 그래 서 다시는 같은 실수를 반복하지 않겠다고 맹세한다. 내가 제안하고 싶은 것은 간단명료하다. 충고를 받아들여라. 다른 사람 의 힘과 전문적인 의견을 받아들여 내 것으로 만들 때 인생은 훨씬 간단해 진다. 결국 무엇이 당신의 인생을 더욱 멋지고 성공적으로 만들 것인지를 완전히 깨달을 때, 이미 당신은 멋지고 성공적인 인 생을 만들어갈 수 있 는 것이다. 인생의 어떤 면에서든 악전고투하고 있다면 당신에게는 충고가 필요하다. 내가 인생에서 어느 정도의 성고을 거두었다면, 성공의 첫 번째 이유는 적극적으로 충고를 구하고 귀담아 듣고 필요할 때는 주저없이 받아들였기 때문이라고 확신한다. 이렇게 할 때 인생은 훨씬 쉬워진다. 너무 쉬워 공 정하지 못한 것이 아닌가 싶을 때도 있을 정도다. 나는 누군가 나에게 충 고해주는 것을 좋아한다. 특히 유능한 사람의 충고를 듣고 싶다. 어느 정 도 성고을 거둔 어떤 사람이 기꺼이 도와주겠다는데 그 사람의 말을 귀담 아 듣지 않는다면 바보가 아니고 뭐겠는가! 게다가 당신도 이미 알고 있는 지 모르지만, 사람은 거의 누구나 충고하기를 좋아한다. 누군가의 말을 잘 듣고 그의 조언을 받아들임으로써 당신 일에서 좋은 결과를 얻을 뿐 아니 라, 다른 사람을 기쁘게 하는 데도 공헌하는 것이다. 불행하게도 많은 사람들이 성공을 위한 확실한 지름길을 못 보고 지나친 다. 그 지름길은 바로 '충고를 받아들이는 것'이다. 어떤 문제를 해결하지 못해 고전하고 있을 때 사실은 중요한 돌파구가 아주 가까이에 있는 경우 가 매우 흔하다. 그 사람은 목표와 꿈을 성취할 수 있는 지점에서 말 그대 로 '1인치 떨어진 곳'에 있다. 눈에 보이지 않는 그 지점에 대고 눈을 크 게 뜨기만 한다면, 조금만 다른 시점으로 또는 새로운 방법으로 그 일을 대할 수 있다면 성고은 당연하고 확실해질 것이다. 내가 아는 사람 중에는 이렇게 성공에서 1인치 떨어진 곳에서 헤매는 사 람이 많다. 그들은 조금만 있으면 훌륭한 일을 해낼, 또는 바야흐로 더욱 풍요한 인생을 만들 수 있는 대단한 재능의 소유자라고 나는 믿는다. 그런 데 꾸준하게 그들을 방해하는 한 가지 작은 결점이 있다. 그건 다른 사람 의 말을 들으려 하지 않으며 충고는 절대 받아들이지 않는다는 점이다. 이 대단찮은 장애물이 당신을 방해하게 놔두지 마라. 저쪽에 충고가 있다. 사 람들은 당신을 돕고 싶어한다. 도움을 받아들여라. 삶의 질이 한결 높아질 것이다. 71. 자신의 잘못에 대해 자문하라 이 중요한 질문을 던지는 사라ㅁㄴ 거의 없는 것 같다. 반대로 어떤 문 제가 생겼든 간에, 사람들은 자동적으로 자기 아닌 다른 사람 탓이라고 단 정한다. 의견차이나 논쟁이 생기면 그건 다른 사람의 잘못이다. 뭔가 잘못 되면 다른 사람이 실수를 저지른 탓이다. 계획에 갑작스런 차질이 오면 '누군가 다른 사람이 공을 떨어뜨렸기' 때문이다. 자기 잘못은 단 하나도 없다. 하다 못해 부분적으로라도 자기 책임이 아니다. 언뜻 생각하면 당신은 절대로 비난받을 일이 없는 것이 좋을 수도 있다. 그러나 "절대로 나를 비난하지는 마라"는 이 태도는, 당신은 그 문제를 해 결하는 데 조금도 기여할 능력이 없다고 말하는 것과 같다. 사소하고 성가 신 일이든 더 큰 문제든 간에, 당신 인생에서 어딘가 잘못된 부분이 있을 경우, 때로는 부분적으로 당신에게도 책임이 있다는 사실을 인정한다는 것 은 두려운 일이다. 그러나 일단 그 두려움을 제거하고 나면 새로운 가능성 의 문이 활짝 열린다. 당신 인생에 끼여드는 문제에 대한 책임을 기꺼이 인정할 때 당신은 해 결의 실마리를 찾을 수 있게 된다. 대폭 수정이 아니라 조금만 달리하면 완전히 달라지는 것이 눈에 보인다. 때때로 어떤 일을 정말 잘하는 것과 아주 잘못하는 것 사이에는 확실한 선이 있다. 흔히 해결책은 단지 당신이 하던 방법을 바꾸는 것이다. 다른 사람의 잘못이나 실수를 곰곰이 따져보는 것은 정말이지 아무런 도 움이 안 된다. 다른 사람의 방법을 당신이 어떻게 해 볼 도리는 없다. 그 러나 당신 자신에게 묻고 대답할 때 그 안에서 필요한 부분을 바꾸는 것은 간단하다. 나느 가능할 때는 언제나 잘 못된 일에 내가 어떤 면에서 기여 하고 있는지를 보려고 노력한다. 가령 업무상 인간관계가 뜻대로 되어가지 않을 때 나는, 내가 그 사람을 어떻게 대하고 있는지를 생각해본다. 내가 너무 억지를 부리거나 지나친 요구를 하고 있는가? 그 사람은 내가 말한 것을 이해하지 못했는데 다 알고 있다고 나 혼자 생각해버리고 있지나 않 은가? 내가 분명치 못하고 부당하지는 않았는가? 이와 같은 경우 질문을 내 자신에게 먼저 던진다. 이런 질문은 두 가지 이유에서 도움이 된다. 먼 저 내 쪽에서의 잘못을 거의 언제나 발견할 수 있다. 두 번째는 그 상황에 도움이 될 간단한 수정을 가할 수 있다. 예를 들어, 바로 지난 주에 나는 어떤 사람과 몹시 불만스런 상태에서 전화통화를 하고 있었다. 그녀에게 어떤 일을 맡겨놓은 상태였는데 전혀 진행되지 않는 것 같았기 때문이다. 나는 성급한 마음에 어서 진행하라고 계속 강요했다. 그런데 불현 듯 내가 너무 매몰차게 몰아붙인 나머지 그녀 가 화가 났을지도 모른다는 생각이 들었다. 사실 나는 그 일에 지나치게 매달리고 있었다. 그 점은 생각지도 않고 오로지 그녀 쪽에서 너무나 급한 나의 속도에 맞추기를 기대하고 있다는 깨달음이 찾아들었다. 나는 다시 전화해 진심으로 사과했다. 그녀의 마음이 풀리는 것을 느낄 수 있었다. 이렇게 내가 한 발 물러서자 그녀가 진행하고 있는 일이 진척을 보이기 시 작했다. 명백하게 나로 인해 생긴 문제에 대해 계속해서 내가 그녀만 비난 하고 있었다면 십중팔구 그녀는 화 난 상태로 자기 능력 이하로 줄곧 일을 했을 것이다. 결국 우리 두 사람 모두 그 일에서 패배자가 될 뻔한 것이 다. 모든 것이 당신의 잘못이라거나 당신의 약점이나 실수를 찾는 일에 터무 니없이 많은 시간과 에너지를 들여야 한다는 말은 분명히 아니다. 그렇게 한다면 그것은 부정적인 습관을 만드는 일이 될 뿐이다. 그러나 어떤 문제 에 부딪혔을 때 당신에게 잘못이 있는지에 관해 솔직해지는 것은 정말 중 요하다. 현실을 회피하지 마라. 당신이 진실로 탁월한 인생을 살고 싶다면 겸손하고 정직한 마음으로 거울을 들여다보아야 한다. 그리고 당신의 인생 에서 잘못되어가고 있는 부분에 대해, 그렇게 잘못되도록 당신이 기여한 점은 무엇인지를 곰곰이 생각해보아야 한다. 그런 식으로 당신은 개선책을 찾아 해결할 수 있을 것이다. 72. IQ보다 지혜를 중시하라 여러 자질을 고루 가질 수만 있다면 지식은 아주 훌륭한 자질이다. 그러 나 두 가지 중에서 선택해야 한다면, 기쁨과 부를 찾는 데에는 지식보다 지혜가 훨씬 중요하다고 나는 말하겠다. 지식이 많은 사람 가운데 그 많은 지식을 최고의 이익을 얻는 데 사용하지 못하는 사람이 많다. 대단히 높은 지능을 가졌지만 아주 불행한 인생을 사는 사람도 많이 있다. 유감스럽게 도 당신은 지혜의 위력을 잘 모르는 것 같다. IQ로 사람의 서열을 매길 수는 있겠지만 서열은 그 사람의 성공이나 행 복의 정도에 대해서는 아무것도 말해주지 않는다. 그런데 이러한 사실에도 불구하고 사회적으로 우리는, 지능은 숭배하면서 지혜에 대해서는 아예 생 각조차 하지 않는다. 지혜는 지능과 달라 정확히 측정되진 않는다. 지혜는 보이지 않는다. 지 혜에는 사물을 보는 힘, 자발성, 사회적 기능 같은 면이 들어 있다. 지혜 는 직관적 느낌이다. '현대 심리학의 아버지'라고 불리어지는 윌리엄 제임 스(William James)는 '어떤 것 또는 어떤 일을 습관적이지 않은 방법으로 보는 것'이 지혜라고 말했다. 다시 말해 지혜는 오래 된 문제를 새롭고 신 선한 눈으로 보는 것이다. 당신의 지혜를 발견하고 믿기 시작할 때 당신은 고정되고 습관적인 사고 유형과 문제를 푸는 방식에서 해방되고, 더욱 쉽 게 기쁨과 성공을 향해 나아갈 수 있을 것이다. 아주 간단히 말하면 지혜 는 대답을 '생각'할 필요없이 대답을 '아는'능력이다. 흔히 지혜란 명백한 것을 아는 것이다. 그리고 생각과 달리 지혜에는 걱정이 들어 있지 않다. 지혜를 아주 잘 설명하는 이야기가 있다. 다리 밑에 끼여 꼼짝 못하고 있는 한 트럭은 워낙 크고 높아 다리 밑을 빠져나갈 수가 없었다. 경찰관 이 이 문제를 해결하기 위해 그 도시에서 가장 유능하고 영리하며 돈도 많 이 줘야 하는 엔지니어를 불렀다. 그들은 컴퓨터와 클립보드, 계산자 등을 갖고 왔다. 그들은 의논했다. 여러 시간 동안 골똘히 생각했지만 그들은 트럭 위의 고가도로를 손상시키지 않고 트럭을 옮기는 방법을 찾아낼 수가 없었다. 그 계산을 뽑는다는 것은 너무나 복잡해보였다. 그러던 차에 일곱 살쯤으로 보이는 꼬마가 그들이 있는 쪽으로 걸어왔다. 그 중 한 사람의 바짓가랑이를 잡아끌며 꼬마가 공손하게 말했다. "아저씨, 바퀴 바람을 빼 면 안 돼요?" 어린 꼬마의 입을 통해 그 문제는 해결되었다. 거부라든가 자기 직업에서 큰 성공을 거둔 사람이 반드시 지능이 가장 뛰어나다거나 최고의 교육을 받은 사람은 아니다. 하버드 대학을 나왔지만 큰 돈을 버는 일에는 고전을 면치 못하는 사람도 많이 있다. 그 대단한 학 력에도 불구하고 말이다. 대개 큰 돈을 번 사람이나 그 일을 아주 즐겁게 할 수 있는 사람은 매우 독창적이고 의욕적이며, 직관적이다. 또한 직감이 매우 정확하며, 기회가 왔을 때 그 기회를 알아볼 줄 아는 사람이다. 이런 자질은 지성이 아니라 지혜로부터 온다. 정규교육을 반대하거나 높은 지성 따위를 부정하려는 것은 아니다. 그러나 최고 학부를 나오지 못했다고 해 서 그걸 핑계삼거나 탓할 필요는 없다는 것은 분명히 깨달을 필요가 있다. 교육은 중요하며 인생을 살아가는 데 도움이 된다. 그러나 정규교육을 제 대로 마치지 못했기 때문에 실패할 수밖에 없다는 생각은 절대로 하지 마 라. 결코 그렇지는 않다. 당신의 지혜를 이용하는 방법은 간단하다. 당신에게 지혜가 있다는 것을 알고 그 지혜를 믿으면 된다. 가능한 한 마음을 언제나 열어두고, 더욱 깊 고 이해력 있는 당신의 지혜를 이용할 수 있다는 것을 믿어라. 당신이 어 떤 일에 대해 너무 흥분했고 몰입해 있다고 생각될 때나 너무 애써 노력하 고 있다고 느껴질 때는 위로 물러나서 보라. 그 일에 집중하되 훨씬 평온 하게 집중할뿐더러 노력도 덜 들게 될 것이다. 마음이 긴장을 풀고 성공을 향해 나아가라. 73. 당신의 사전에서 "난 외판원이 아냐"란 말을 없애라 왜 부정하는가. 당신은 외판원이다! 무엇이든 당신이 다른 사람에게 팔 것이 있다면 당신은 최소한 부분적으로 외판원이다. 당신에게 있는 어떤 것을 다른 이가 사도록 만들려고 노력만 할 경우라도, 아니 당신이 지닌 그 어떤 것에 대해 검토만 해보도록 할 경우일지라도 당신은 외판원이다. 그리고 그것은 하나도 부끄러울 게 없다. 요점은, 뭔가를 판다는 것은 인 생의 중요한 구성요소라는 것이다. 판다는 것은 부끄러운 일이 아니다. 그 것은 당신을 나쁜 사람으로 만들지 않는다. 많은 사람들이 파는 것에 대해 잘못된 생각을 갖고 있다. 판다는 말을 무슨 나쁜 말처럼 생각한다. 그 결과 그들 자신과 성공 사이에 벽을 쌓는 다. 우리는 누구나 팔 것을 갖고 있다. 대부분의 사람들은 시간이나 에너 지, 아이디어, 생산품, 비전, 꿈, 서비스 등 뭔가 팔 것을 갖고 있다는 사 실을 받아들이기보다는 자기가 파는 것과 관련 있다는 사실을 부정해버린 다. 나는 이 바보 같은 믿음이 사실상 대규모의 마케팅에서 개인적인 서비 스 사업에 이르기까지 모든 일을 방해한다고 본다. 자신은 파는 것과는 상 관없는 사람이라고 고집할 때마다 성공에서 멀어지는 셈이다. 파는 것에 대해 더 거만한 태도가 될 수록 당신은 스스로의 성공을 더욱 방해하게 된다. 당신의 에너지는 당신의 태도에서 나온다는 사실을 명심하 라. 당신의 외판원이 아니라는 태도를 고집할 때 돌아오는 것은 파는 일에 서의 무능함뿐이다. 그러므로 자신에게 어떤 것도 팔고 있지 않다고 납득 시키려 한다면, 이는 일을 더 어렵게 만드는 전혀 지혜롭지 못한 짓이다. 74. 분주함을 막아라 이 시대 최고의 배우 가운데 한 사람인 톰 행크스(Tom Hanks)는 어느 텔 레비전 인터뷰에서 "바쁜 것이 항상 더 좋은 건 아니다"라는 말을 했다. 그의 말에는 분주함이 그의 진정한 발전을 방해한다는 뜻이 담겨 있다. 그 의 말은 확실히 옳다. 한꺼번에 해야 할 너무 많은 일, 참석해야 할 너무 많은 프로젝트와 이런 저런 사소한 일은 우리가 매사에 최선을 다하지 못 하게 만드는 원인이 될 수 있다. 당신의 머리가 너무 꽉 찼을 때 새로움과 창조적 에너지는 거의 남지 않는다. 많은 사람들이 너무 바쁜 일의 끝을 헤아리는 판단력을 잃는다. 우리는 매우 바쁘다고 생각하고 느끼면서 돌진하지만 사실 실 속의 거의 없다. 무 의미한 분주함 속에 우리의 창의력과 지혜는 사라져 버렸다. 우리는 정말 로 필요하고 중요한 것을 보는 눈을 잃어버렸다. 당연히 새로운 아이디어 는 떠오르기 힘들다. 어떤 결정을 내릴 때 올바른 선택을 위해 필요한 것은 '차분하게 생각해 보는 한 순간'이 전부일 때가 많다. 그러나 당신이 너무 바쁘고 끊임없이 황급하게 서두르고 있다면, 당신은 바로 그 가장 중요한 순간을 놓칠 것이 다. 당신이 보는 것은 혼란스러움뿐, 명쾌한 해결책은 보지 못할 것이다. 나는 다른 사람이 수리하려다 실패한 집을 사서 수리해 이익을 남기며 되 파는 부동산업자를 보았다. 그는 말하기를, 대부분의 경우 실패는 바쁜 마 음으로 너무 일시적인 생각에 따라 행동한 결과라고 했다. 이 성공한 비즈 니스맨은 현재 수리 중인 집을 가리키면서 말했다. "이 집에 정말 필요한 것은 겉모습을 바꾸는 것뿐이었다. 전에 그 집주인은 이 집을 완벽하게 뜯 어 고쳐 보려다가 파산했다. 그렇게 한다는 것은 정말 보통 문제가 아니라 고 내심 그들도 생각하고 있었지만, 그런 생각을 대수롭지 않게 지나쳐버 렸다. 무작정 돌진하는 바람에 그들은 명백한 것을 보는 능력을 잃어버렸 다." 우리 대부분은 아주 바쁘게 주위를 살피고 바쁘게 행동하는 것이 미덕이 라고 생각해왔다. 정말로 바빠 깊이 생각할 수 없는 때가 분명히 있다. 그 러나 역설적으로 모든 일을 해내야 한다는데 대한 강박관념을 떨쳐버리고, 얼마나 바쁜지를 다른 사람에게 내세우지 않을 때, 우리는 가장 중요한 것 이 무엇인지 더 잘 판단할 수 있다. 한 발 물러나서 보아야 정말 해야 할 일이 무언지 알게 된다. 성공에서 결정적인 요소는 텅 빈 일과표에 당신의 하루 일정을 짜는 것 이다. 단지 몇 분만이라도 '비가동 시간'을 가질 필요가 있다. 약속과 모 임을 겹치게 해놓고 그들 모두에게 달려가느라고 허둥대기보다는 조금이라 도 여분의 시간을 낼 수 있는지 생각하라. 망중한을 즐겨라. 모든 것을 다 해내야만 한다고 생각지 마라. 자신을 위해 약간의 여유를 가질 때, 그리 고 좀 덜 서두를 때 가장 멋진 아이디어가 떠오른다는 사실을 발견할 것이 다. 내 경우에는 이미 확실하게 증명된 일이다. 가장 멋진 아이디어의 대 부분은 내가 일 때문에 경황이 없을 때가 아니라, 잠깐 조용한 시간을 갖 고 나의 지혜가 표면으로 떠오를 기회를 가질 때 온다. 오늘 당장 당신이 조금 덜 바빠질 수 있는지 보라. 생각지도 못한 참신한 아이디어가 마구 쏟아질 것이다. 75. 자줏빛 눈송이를 생각해보라 당신은 분명히 이 제목을 두 번 읽었을 것이다. 물론 완정히 당신의 관 심을 끌기 위한 아이디어다. 많은 사람들이 어떤 일을 남과 다르게 하기를 주저하며, 심지어 겁을 먹기까지 한다. 그렇게 하면 남의 눈에 덜 띄게 될 테고, 그랬을 때 사람들이 어떻게 생각할까, 뭐라고 말할까, 이런 노력을 바보짓이라고 치부해버리지나 않을까, 정말 소용없는 것은 아닐까, 하는 걱정 때문이다. 그러나 마케팅에서는 당신이 팔고 있는 것, 당신의 부탁과 제안이 상대의 눈에 띄게 하는 것이 열쇠가 된다. '자줏빛 눈송이'라는 개념은 많은 사람들 속에서 '눈에 띄기'를 은유적 으로 표현한 것이다. 오늘날과 같은 경쟁사회에서는 남보다 눈에 띄는 것 이 전례 없이 중요해졌다. 분명히 당신은 타인의 기억 속에서 사라지는 것 을 원하지 않는다. 당신이 팔고 있는 제품이나 서비스가 적어도 다른 사람 의 그것 정도는 된다면 남들보다 눈에 더 띌 때, 자줏빛 눈송이를 내보일 때 큰 효과를 거둘 것이다. 가령 내 편지를 상대방이 반드시 읽기를 바랄 때 나는 속달이나 밤중에 도 배달해주는 서비스 편으로 편지를 보낸다. 비용이 훨씬 비싹게 드는 것 은 분명하지만 그 대신 얻게 되는 이익을 잠깐 생각해보라. 당신이 어느 유명인사에게 초청장을 보낸다고 해보자. 그 사람은 너무 유명해 하루에도 와달라는 곳이 수십 군데나 된다. 자, 당신이 다른 사람과 다를 바 없는 일반 봉투에 초청장을 넣어 보낸다면 그 사람이 당신의 편지를 뜯어보기까 지는 며칠, 몇주까지 걸리 수 있따. 그러나 아무리 유명하고 바쁜 사람이 라도 밤중에 배달된 우편물을 뜯어보지 않고 미뤄둘 사람은 거의 없는 법 이다. 그 사람이 당신의 우편물을 열어보았으므로 당신에게 호의를 갖고 대답할 기회가 생긴다. 이 경우에는 속달 우편 자체가 '자줏빛 눈송이'였 다. 장잠하지만 그 사람이 당신의 초청에 응하고 나면, 당신은 자줏빛 눈 송이라는 아이디어의 가치를 무조건 인정하게 될 것이다. 내가 보기에 마케팅의 천재인 내 친구 한 명은 전 프로축구 선수를 그의 사업에 투자하도록 만들고 싶었다. 견실하고 우수한 사업이었으므로 은퇴 한 그 운동선수에게는 좋은 기회였다. 그런데 이 전직 운동선수에게는 매 일같이 수많은 믿을 만한 기업주로부터 교섭이 들어온다는 점이 문제였다. 그가 그런 편지를 아예 안 읽고 있다는 것은 아주 널리 알려진 일이었다. 자줏빛 눈송이를 만드는 데 정통한 이 친구는 그 전직 운동선수가 자기 가 보낸 편지를 읽기만 한다면 이번 투자 기회에 대해 신중하게 고려해볼 것으로 확신하고 있었다. 결국 그는 이렇게 했다. 진짜 내셔널 풋볼 리그 축구공에다 편지를 붙여 보낸 것이다. 말할 나위 없이 전직 축구 스타는 그 꾸러미의 모양을 보곤 호기심이 생겨 즉시 편지를 뜯어보았다. 며칠 안 가 내 친구는 비서를 통해서가 아니라, 그 운동선수로부터 직접 전화를 받 았다. 그 사람은 믿을 수 없을 정도로 독창적인 아이디어라고 극찬하면서 내 친구를 식사에 초대했다. 전체적인 검토를 해보겠지만 아마 그렇게 명 석한 사람과 함께 일하는 영광을 누리게 될 것 같다는 말과 함께였다. 물론, 자줏빛 눈송이에 언제나 그렇게 멋진 응답이 오지는 않을 것이다. 그러나 멋진 응답이 오지 않더라도 거기에서 포기하지 ㅇ고 마음 상하지 않고 다른 자줏빛 눈송이를 다시 만들 수 있는가? 당신의 눈송이에 '어떤 응답이 올까?'하는 걱정은 떨쳐버려라. 할리우드에서 하는 말처럼, 어떻게 든 주의를 끄는 쪽이 아무 관심도 끌지 못하는 것보다 낫다. 76. 좌절에서 벗어나라 심리적으로 좌절은 자동차의 후진 기어와 같은 작용을 한다. 즉 당신을 뒤로 가게 한다. 자동차와 같이 방향을 바꾸고 앞으로 움직이기를 원한다 면 당신은 역시 기어를 완전히 바꿔야 한다. 후진 기어 상태에서 앞으로 움직이는 것은 불가능하다. 일상생활에서 좌절은 이런 식으로 표현된다. "어제 일어났던 일을 믿을 수 있어? 멍청한 놈들! 내가 뭔가 좀 하려고 하면 꼭 뒤죽박죽이 되지. 배 달이 늦어진 게 이번 주에만 벌써 여섯번째 아냐! 그쪽에서 나한테 한 말 을 생각하면 아직도 흥분이 가라앉질 않아." 가능한 예는 셀 수 없이 많 다. 그 일이 오늘 아침에 일어났든 10년 전이든 간에, 이미 끝난 일에 매 달려 있거나 지나치게 그 일에 대해 전전긍긍할 때 우리는 후진 기어를 넣 는 셈이다. 당신이 (아마 당신이 아는 사람 대부분이 역시 마찬가지일 것 이다) 얼마나 자자 좌절에 빠지는지를 정직하게 생각해보라. 아마 당신은 깜짝 놀랄 것이다. 당신이 후진 기어 상태에 있는지를 알 수 있는 방법은 간단하다. 우선 힘겹고 심각한 기분이 들 것이다. 도무지 전진할 수가 없을 것이다. 심지 어 뒤로 움직일지도 모른다. 당신은 정체되어 있고, 심적으로 마음을 놓을 수 없는 상태에 빠져 있을 것이다. 과거, 어제, 지난 주, 지난 해, 또는 어린 시절 얘기를 걸핏하면 꺼낼 것이다. 당신은 주어진 일이나 상황,사 람, 환경, 사건, 규칙, 문제, 용무 등을 불평할 것이다. 후진 기어에 있으 면 당신이 하고 있는 일이 어떤 것이든 거기에서 오는 기쁨이 약화된다. 그것은 지루하고, 용서하는 마음을 갖기 힘들며, 비생산적이다. 사람들이 후진 기어에서 빠져나오는 일을 그토록 힘들어하는 이유는 그 안에 있는 것을 너무 쉽게 정당화 할 수 있기 때문이다. 그들은 좌절에 빠 져 있는 자신의 '정당함'을 이런 식으로 주장한다. "하지만 그가 계획을 고의로 방해했다." "그녀는 사람들 앞에서 나를 비난했다." 사람들은 그런 사건이 실제로 일어났다는 사실을 자신의 분노와 실패를 뒷받침할 증거로 사용할 것이다. 하지만 대체로 그들이 놓치고 있는 중요한 사실은, 지금 바로 이 순간 좌절스런 그 사건은 끝났다는 것이다. 그 사건이 여전히 생 생히 살아 있게 하는 유일한 요소는 그들의 기억, 자신의 생각일 뿐이다. 우리의 과거나 실수를 통해 배우는 것은 분명히 중요한 일이다. 내가 보증 하건대, 후진 기어에 머무는 것은 그것과 전혀 상관없는 일이다. 우리의 과거 경험으로부터 배우려면 우리가 했던 일을 '부드럽게' 돌이켜보아야 한다. 후진 기어는 부드럽지 않다. 그것은 거칠다. 좌절에서 나오는 방법은 좌절에 빠져 있을 때의 느낌을 인식하는 것이 다. 과거의 사건 또는 과거의 실패에 집중하고 있는 자신의 마음, 생각, 관심을 관찰할 수 있다면, 당신은 부드럽게 당신의 관심을 현재로 옮겨올 수 있다. 좌절에 빠지지 않기 위한 연습을 하는 것은 당신 옆에 와 서도록 강아지를 훈련시키는 일이랑 조금 비슷하다. 강아지는 잠시 서 있다가 쏜 살같이 달아날 것이다. 당신의 마음도 그와 같다. 1,2분 정도 현재에 집중 하다가 오늘 아침에 생긴 골칫거리나 어제의 실패로 되돌아갈 것이다. 당 신의 강아지를 훈련시키는 가장 효과적인 방법은 부드럽게, 서서히 당신 옆으로 다시 오게 하는 것이다. 당신의 훈련에서도 마찬가지다. 당신의 생 각이 다시 과거로 빠져드는 것을 느꼈을 때, 과거는 끝났으며 이미 지나갔 다는 점을 자신에게 상기시켜라. 그런 다음 부드럽고 편안하게 당신 자신 을 여기, 현재로 이끌어라. 그렇게 하는 데 필요한 것은 약간의 인내와 연 습뿐이다. 얼마 안 있으면 후진 기어에 머물려는 당신의 습관은 과거의 한 부분이 될 것이다. 77. 긴장을 풀거나 만족하고 있으면 실패할 것이라는 두려움을 떨쳐버 려라 최근 오하이오 주의 신시내티에 있는 라디오 방송국에서 인터뷰가 있었 다. 우리는 '사소한 일에 땀흘려 고생하는 것'은 행복감뿐 아니라, 생산성 까지 방해한다는 나의 주장에 관해 얘길 나누고 있었다. 인터뷰를 이끄는 두 사람은 나의 생각에 강력하게 맞서면서 수긍할 수 없다는 듯한 태도를 보였다. 그들에게서는 기쁨의 절대적인 부족과 아주 심각한 성격을 느낄 수 있었다. 그들에게 인생은 의심의 여지 없이 비상사태였다. 두 사람 가 운데 남자 진행자는 '그의 표현을 따르자면' 집 없는 거지가 아니라면 나 의 '프로그램'에 따를 사람이 없을 것이라고 했다. '긴장하지 않으면 자기 몫을 놓칠 것'이라고 그는 주장한다. 불행히도 많은 사람들이 늘 긴장하고 매사를 심각하게 다뤄야 한다고 생각한다. 그렇지 안으면 실패하게끔 되어 있다고 믿는다. 하지만 나는 맞지 않는 얘기에 수긍해본 적이 없는 사람이 다. 이 문제에 대해서도 같을 것이다. 작년의 추수감사절 저녁식사를 생각해보자. 갖가지 음식을 다 먹고 난 뒤에 어떤 느낌이었는가, 미국인은 이 날 거의 대부분 잔뜩 먹는다. 그리 고 포만감은 피곤을 느끼게 한다. 너무 많이 먹으면, 평소에는 상처의 치 유라든가 세포 분열과 신진대사를 비롯해 정상적인 신체기능에 쓰여야 할 에너지가 음식물을 소화시키는 데 모두 들어간다. 이렇게 되면 졸음이 오 고 무기력해진다. 의욕은 떨어지고 에너지가 남지 않는다. 우리의 마음에서도 이와 같은 일이 일어난다. 사소한 일에 대해 너무 심 각하고, 또 사소한 일 때문에 꼼짝 못하곤 하는 당신의 습관을 한 번 생각 해보자. 당신이 어떤 이유로 화날 때나 성가시고 곤혹스러울 때, 그렇지 않았다면 창의적이고 적극적인 행동에 쓰였을 모든 정신적, 심적 에너지와 정신적 야망은 사라진다. 당신을 짜증나게 하는 일에 자꾸 매달리게 되면 인터뷰를 진행했던 그 신사와 마찬가지로 창의적인 생각을 할 수 없다. 인 생의 신비와 경이로움과 거기에서 솟아나는 가능성이 아니라 당신에게 부 족한 것, 잘못된 것, 그리고 당신을 화나고 좌절하게 만드는 일에만 주의 를 집중하게 만든다. 이러한 내 생각에 대해, 되는 대로 놔두는 것은 마치 머리를 모래 속에 묻듯이 현실을 외면하는 게 아니겠냐고 한다면 솔직히 말해 바보 같은 소 리다. 그것은 틀린 말이다. 오히려 그 반대이다. 얼굴을 밝게 하고 긴장을 풀고 마음을 편하게 가질 때 당신 안에서 전에는 가려져 보이지 않던 창의 적인 면과 기쁨의 문이 활짝 열린다. 당신 안에 숨겨져 있던, 적극적이고 긍정적인 호기심과 가능성을 발견할 수 있다. 그러므로 마음을 편히 갖는 것은 좋은 일이라는 사실을 당신 자신에게 상기시켜라. 사실 괜찮은 정도 가 아니라 아주 중요하다. 오늘 당장 시작하라. 78. 긍정적인 피로감도 느껴라 비즈니스 세계에서 피로감은 빼놓을 수 없는 화젯거리다. 피로감에 대한 얘기가 화제에 오르는 것은 아주 흔한 일이다. 피로감을 느끼게 되는 이유 에 관한 의학적, 심리학적 이론도 나와있 다. 열 사람 가운데 일곱 명은 주어진 시간에 피로감을 느끼며, 누구나 자기의 일에서 어떤 순간에는 피 로감을 느낀다고 한다. 그런데 피로감에 대한 가장 일반적인 반응은 두려 움이다. 우리는 그것이 나에게 언제 닥칠까 전전긍긍하며 걱정한다. 그러나 피로감에는 긍정적인 면도 있다. 그것을 느낄 수 있을 만큼 충분 히 객관적인 자세를 유지해봤는가? 피로감은 뭔가 새롭고 흥미 있으며 유 익한 것이 코앞에 닥쳐왔다는 신호일 때가 종종 있다. 결국 어떤 일 때문 에 탈진되지 않고 계속 활기가 넘친다면, 당신의 인생에서 무엇 때문에 중 대한 변화를 꾀하겠는가? 당신은 아마 계속 그 일을 할 것이다. 당신의 직 업과 현재의 인생 항로에 대해 늘 대만족이라면, 당신은 바로 그 일을 하 면서 나머지 인생을 보내도 좋다. 내게는 프로 테니스 선수로 성공하겠다고 생각했던 시기가 있었다. 그러 나 내 경기에서 뚜렷한 결점이 드러나고, 통증과 고통으로 보내야 했던 몇 년이 지나고 나니 피곤하다는 느낌이 들기 시작했다. 이런 느낌이 없었다 면 나는 틀림없이 그 길을 계속 갔을 것이다. 너무나 힘들게 노력하고 그 런 만큼 끊임없이 좌절했겠지만 성공의 기회는 거의 없었을 것이다. 이러 한 느낌이 없었다면 나는 좋은 교육 기회와 만족스런 직업을 놓쳤을 것이 다. 지금까지 내가 경험해온 바로는 인생에 긍정적 변화를 가져다 줄 갈랫 길 앞에는 피로감이 먼저 온다. 그런 경우의 피로감은 언제나 긍정적 소진 이었다. 요점은 피로감을 느낄 때 걱정하거나 흥분할 필요가 전혀 없다는 것이 다. 그 대신 전체적인 시야로 일을 지켜보려고 노력하라. 부정적인 느낌이 들더라도 찬찬히 지켜보도록 하라. 부정적 느낌으로 변장한 긍정적 신호인 경우도 자주 있다. 걱정을 줄일 때 두가지 일이 일어날 것이다. 첫째는, 당신이 느끼는 대부분의 피로감이 사실은, 당신이 단순한 기분을 너무 심 각하게 다뤘던 것에 지나지 않음을 발견할 것이다. 당신이 그 일에 대한 걱정을 대폭 줄인다면 그 피로감은 아마 사라지고, 당신은 짧은 시간 안에 다시 일에 대한 의욕을 되찾게 될 것이다. 두 번째는, 소진돼버리는듯한 느낌에 대해 덜 걱정할수록 불필요한 에너지 소모도 줄일 수 있으며, 당신 인생에 변화가 필요한지의 여부도 더욱 명백해질 것이다. 다시 말해 당신 은 스스로가 해야 할 일을 명확히 알게 될 것이다. 걱정은 당신의 지혜와 상식을 방해한다. 걱정을 그만두고 당신이 느끼는 피로감을 편안히 들여다볼 때 당신의 느낌은 당신에게 뭔가를 말하려 하고 있다는 것, 새로운 방향을 알려주고 에너지를 쓸 새로운 방향을 보여주려 한다는 것, 또는 다른 긍정적인 무엇을 발견할 것이다. 두려움을 떨어버림 으로써 당신 내면의 자산을 믿는 방법을 터득할 때, 인생의 어떤 순간에도 당신의 지혜가 당신이 해야 할 일을 정확하게 말해준다는 사실을 발견할 것이다. 당신의 피로감을 긍정적인 마음으로 바라보는 노력을 하고, 그 피 로감이 사라지는 것을 지켜보라. 79. 뛰어들어라 당신이 뭔가 중요한 일을 하려고 생각하고 있다면 가장 좋은 시간은 지 금 당장이다. 나중이 아니라, 내일이나 다음 주가 아니라, 다음 달 또는 다음 해가 아니라 지금 당장이다. 최선의 전략은 '뛰어드는' 것이다. 당신 이 오늘 계획하고 있는 일이나 바라고 있는 일을 내일로 미루는 데는 그만 한 이유가 있을 것이다. 사실 때를 기다리는 데에는 타당한 이유가 많이 있다. 그러나 그런 타당한 이유에도 불구하고, 나는 당신에게 '지금'하라 고 강조하고 싶다. 그 이유는 순전히, 때를 기다리는 사람보다 지금 시작 하는, 지금 뛰어드는 사람이 훨씬 큰 성공과 기쁨을 맛보기 때문이다. 그 런 사람은 또한 자기의 삶을 더 열심히 살고, 즐거움도 더 많이 누리는 경 향이 있다. 1년쯤 전에 나는 아내와 함께 어느 비즈니스 모임에 참석했다. 거기에 참석한 사람 가운데 매우 영리하고 교육 수준도 높으며 재능도 있어보이는 여성이 있었다. 모임의 목적은 새로운 일을 시작하려는 사람들을 돕기 위 한 것이었다. 이 여성을 때르 ㄹ기다리기로 결정했다. 그녀는 열심히 해보 고 싶은 마음이 '확실'했지만 (그녀의 표현이다), '그것에 대해 생각'을 좀 해보고 싶었다. 그녀는 적당한 시기를 원했다. 몇 달 뒤 나는 다른 모임에 참석했다. 이 모임에서 내 아내가 연사 가운 데 한 사람이었다. 거기에서 누구를 보았을까? 바로 그 여성이었다. 우리 는 그녀에게 시작하라고 강력히 권했지만, '아직은 아니다'라는 것이 그녀 의 대답이었다. 그녀는 그 프로그램에 '정말 열심'이었지만 '뛰어들고'(역 시 그녀의 표현이다) 싶지 않았다. 자, 이야기의 끝은 더 비관적이다. 아 직도 그녀는 시작하지 않았다. 처음 모임에서 새로이 일을 시작했던 사람 가운데 많은 이들이 매우 성 공적인 비즈니스를 착실히 다져가고 있다. 열쇠는 단지 '미루지 말고 시작 하는 것'이라는 사실을 그들은 알고 있었다. 이 사람들에게도 망설이고 있 던 그 여성보다 더하거나 최소한 그녀만큼의 장애물을 있었다. 그래도 그 들은 시작했다. 아직 엄마의 손길이 절대적으로 필요한 자녀가 있는 사람, 본업과 병행해야 하는 사람, 임신중인 사람도 있었다. 그 밖에도 집을 청 소해야 하고, 잔디도 깎아야 하고, 자녀가 다니는 학교에서 학부모회 활 동, 가족 단위로 참석해야 하는 행사, 친지 방문 등 얼마든지 많은 장애물 이 그들에게도 있었다. 성공의 비결은 이런 책임에도 불구하고, 가장 좋은 시기는 바로 지금이라는 것을 이해하는 일이다. 성공하기 위해 모든 일을 하루에 다 해야 할 필요는 없지만 분명 시작은 해 놓아야 한다. 대부분의 사람들에게 가장 어려운 일은 이륙, 즉 시작하 는 것이다. 일단 시작하고 나면 나머지는 대개 앞뒤가 잘 맞춰져 나갈 것 이다. 어떤 일에 관심이 있거나 새로운 모험적인 일을 고려하고 있다면, 그리고 그것이 정말로 당신이 전념할 수 있는 일이라면 나의 충고는 간단 하다. 뛰어들어라. 80. 딱 한 번만 뭔가 다른 것을 시도하라 대개의 사람들이 매일 같을 일을 한다. 우리의 습관은 변하지 않는다. 우리는 같은 음식점과 같은 커피숍에 가며, 같은 생각을 하고, 같은 일에 근심하고, 같은 방법으로 일을 하고, 같은 의견을 갖고, 같은 사람들을 만 난다. 그리고 대부분의 일에서 우리는 같은 결과를 얻는다. 얼마나 지루한 가! 내가 계속 같은 일을 하고 같은 실수를 저질르고 같은 기대를 가질 때, 나는 아마 같은 결과에 같은 좌절을 할 것이다. 내가 이 분명한 사실을 이 해하는 데는 몇 년이 걸렸다. 그리고 마침내 뭔가 다른 것을 원한다면 이 제까지와는 다른 시도를 해야 한다는 사실을 깨달았다. 결국 그렇게 했고, 그런 결과를 얻었다. 그리고 나는 그와 같은 시도를 하는 사람은 누구나 같은 결과를 얻는 것을 보았다. 대부분의 사람들은 자기가 있는 자리에 완 전히 붙박혀있다. 그런데 그 이유는 대개 환경이나 무능력 또는 기회의 부 족때문이 아니라 단지 변화에 대한 의지, 새로운 것을 시도할 의지가 없어 서 그렇다. 이것은 단순히 다른 직업을 가져보라는 뜻은 아니다(물론 그것도 좋은 아이디어 가운데 하나다). 내가 말하고 싶은 핵심은 순간순간, 매일매일 당신이 일으킬 수 있는 더 작은 내적 변화다. 당신의 태도, 행동, 희망 등 의 변화, 새로운 장소에서 새로운 사람을 만나고 새로운 모험을 감수하고 오래 전부터 품어온 두려움에 맞서려는 의지에 관해서다. 아마 당신도 한 번쯤은 당신 체질에 맞지 않는 사람의 의견을 듣거나 그런 간행물을 읽을 수 있을 것이다. 하지만 사람들은 곧잘 이렇게 말한다. "나는 항상 이런 식으로 해왔어요" "난 원해 그런 사람이에요" 이런 말은 그들이 마치 돌로 조각된 사람처럼 들린다. 그들을 같은 자리에 묶어두는 것 같다는 말이다. 하지만 그런 것은 없다. 단지 마음을 열고 새로운 시도를 함으로써 얻어지 는 성과를 알게 된다면 당신은 정말 놀랄 것이다. 오늘 시작하라. 아주 작은 일이라도, 크게 다르진 않더라도, 뭔가 새로 운 일을 하겠다고당신 자신에게 말하라. 그리고 나면 당신 동료에게 더욱 친절할 수 있을 것이다. 혹시 당신 회사의 사장에게 점심식사를 하자고 청 해본 적이 있는가? 늦게까지 사무실에 남아, 또는 아침 일찍 나가 일해본 적이 있는가? 남에게 도움을 청하고 조언을 구해보았는가? 그런 일을 할 때 생기는 두려움을 극복하기에는 너무 늦었다고 생각하는가? 그렇지 않 다. 당신이 누구든 무슨 일을 하는 사람이든 간에, 이제까지와는 뭔가 조 금 다르게 할 수 있는 여지는 항상있다. 새로운 시도를 해보라. 당신이 만 드는 작은 변화를 사랑하게 될지도 모른다. 그리고 지금의 방법을 조금만 바꿔도 흥미진진한 새로운 문을 열 수 있음을 발견할지도 모른다. 한 번만 뭔가 시도해보라. 거기에서 오는 변화가 괜찮다면, 장담하건데 당신은 다 른 변화도 시도해보고 싶을 것이다. 81. 다른 사람의 성공을 도와줘라 어떤 것을 배우는 가장 좋은 방법은 그것을 가르치는 것이라고 흔히들 말한다. 이 말은 정말 맞는 말이다. 뿐만 아니라 내 자신이 가르치면서 직 접 경험하는 것이 나를 몹시 놀라게 할 때가 종종 있다. 가령 익숙하긴 하 지만 결코 전문가라고 할 수 없는 처지에서 3,500명이 넘는 청중에게 강연 을 하기로 수락한 적이 있다. 강연을 하기로 했으므로 나는 그에 앞서 그 주제를 완전히 '내것'으로 만들라고 내 자신에게 강요하리라는 사실을 알 았다. 남을 가르치는 것은 우리의 지식을 정확하게 표현하는 데 도움이 된 다. 그것은 또한 우리가 창의적으로 생각하고 조리있게 생각하도록 북돋아 주기도 한다. 우리 대부분은 우리가 가르치는 것을 생활에서 실행하고 싶 어한다. 그러므로 우리가 더 성공할 수 있는 방법을 남에게 가르쳐준다면 반드시 그 과정에서 자기 자신을 돕게 될 것이다. 아마 당신이 도와주고 있는 사람은 많이 있을 것이다. 당신은 어떤 분야 에서 전문가이거나 매우 경험이 많을 것이다. 점심식사를 같이 하거나 커 피를 마시면서 나이가 어리거나 경험이 짧은 사람을 만날 수 있을 것이다. 아니면 가족이나 친구 가운데 악전고투하고 있는 사람이 있는가? 둘러보면 당신의 도움에 정말로 고마워할 사람을 찾을 수 있을 것이다. 나는 당신의 존재나 당신이 내놓는 아이디어로 누군가를 압도하라고 제 안하는 것이 아니다. 어떤 사람의 인생을 변화시키거나 대단한 영향을 줄 필요는 없다. 때때로 사람에게 필요한 것은 약간만 밀어서 시동을 걸어주 는 것이 전부일 때가 있다. 예를 들어, 친구가 금연이나 금주 등 개인적인 문제로 당신의 도움을 필요로 할 수 있다. 당신은 그 친구를 지지하거나 그 사람의 말을 성실하게 들어줌으로써 그 사람이 목표르 달성하는 데 도 움을 줄 수 있다. 작은 사업을 시작했거나 그 사업 문제로 고심하고 있는 친구에게는 좋은 마케팅 아이디어를 내놓을 수도 있다. 당신의 아이디어는 그 친구가 그 일을 그만두거나 방향을 전환하는 데 도움이 된다. 그리고 당신은 그들이 성공하는 것을 도울 수 있다. 경고할 사항은 오직 한 가지, 도움을 주기 전에 반드시 허락을 구하라는 것이다. 온화하고참을성 있어야 한다. 모든 사람들이 도움을 원하는 것은 아니며, 도움받을 준비가 되어 있는 것도 아니다. 그리고 도움을 거절한다 고 해도 마음 상할 건 없다. 사람은 저마다 인생의 다른 장소에 와 있다. 당신이 아주 하찮은 일로라도 나을 도울 때 그것은 당신 자신의 목표와 생각, 일하는 방법을 다시 한번 명확히 살피고 숙고하는데 도움이 된다. 가령 당신이 어떤 사람에게 교육은 평생 걸리는 과정이라는 말을 하고 나 면, 당신 자신 또한 나이가 들어서는 교육받을 기회가 없었다는 사실이 떠 오를 것이다. 이와 같이 내가 남에게 해주는 조언이 내 자신의 인생과 성 공에도 적용되는 것을 보고 나는 자주 놀라곤 한다. 며칠 전만 해도 나에 게 조언을 구할 어떤 사람에게 나는 "당신에게 휴식이 절실히 필요하며 그 렇지 않으면 소진돼버릴 것"이라고 말했다. 그리고 그 날 저녁 나는 내 자 신이 너무 쉬지 않고 일해왔으며, 잠시 속도를 늦출 필요가 있다는 것을 깨달았다. 성공의 지름길 중 하나는 남이 성공하도록 돕는 것이다. 82. 끈기 있게 노력하라 내가 나의 직업을 막 선택했을 때 아버지께서는 해주신 말씀이 있다. 처 음에는 그다지 대수롭지 않게 들렸지만 얼마 후 나는 그 말씀이 옳다는 것 을 깨달았다. 아버지는 성공하려거든 용기를 잃지 말고 계속해야 한다고 말씀하셨다. 많은 이들이 한 번 시작한 일을 너무 일찍 그만두며, 참을성 없고, 만족을 좀 뒤로 미뤄두지 못해 이 일 저 일로 너무 많이 옮겨 다닌 다고 아버지는 말씀하셨다. 나의 장점 가운데 하나는 내가 하고 있는 일을 사랑한다는 것이다. 그래 서 처음부터 이 일 저 일로 자주 옮겨다니지 않았다. 나는 여러 가지 만족 을 뒤로 미렀으며, 참을성 없이 성급하게 굴지 않았으며, 너무 일찍 포기 하는 짓은 결코 하지 않았다. 그리고 당신도 알다시피 아버지의 말씀은 완 전히 옳았다. 이와 같이 버텨나가며 용기를 잃지 않고 계속하면, 얼마 후 사람들은 당신이 누구인지, 당신이 무엇을 하는지를 알기 시작한다. 당신 에 대한 평이 나오기 시작한다. 그리고 그들은 함께 일할 만한 사람이라고 생각하기 시작한다. 어떤 일을 시작은 했지만 꾸준히 계속하지 못한다면, 당신은 사람들이 당신을 도와줄 만큼 충분한 시간을 주지 않았기 때문일 수도 있다. 당신은 기술을 계발할, 요령을 터득할, 좋은 평을 얻을 충분한 시간도 갖지 못한 것이다. 지루해서 또는 성공해야겠다는 조급한 마음 때문에 성급해지고 너 무 직장을 자주 옮기거나 직업을 계속 바꾼다면, 당신은 한 가지 일을 너 무 일찍 그만두는 우를 범할 수도 있다. 당신의 노력이 미처 결과를 보여 줄 수도 없을 만큼 짧은 시간만 허락하는 것인지도 모른다. 그런 식으로 계속 한다면 당신은 '이륙', 즉 새로운 일을 시작하는 것만을 끊임없이 계 속하게 될 것이다. 그러나 '이륙'은 전 과정에서 가장 어려운 부분일 때가 종종 있다.흔히 크게 성공한 어떤 사람이 겉으로는 별로 노력하지 않고도 그러한 위치에 선 것처럼 보일 때가 있다. 하지만 당신이 보지 못하는 것 이 있다. 그러한 여유를 만들어낸, 헤아릴 수 없이 많은 '성공 이전의 성 공' 의 시간이 바로 그것이다. 나의 아내 크리스의 직장이 아주 좋은 예이 다. 그 곳은 네트워킹 (역주:networking - 여러 대의 컴퓨터나 데이터베이 스가 연계되어 있는 시스템) 업무체계로 일하는 회사다. 아내는, 누구나 그녀가 하고 있는 일에서 성공할 수 있지만 대부분의 사람들이 정당한 노 력을 쏟지 않는다는 점을 알고 있다. 그들은 처음에 한두 가지 실망을 하 고 나면 어느 새 마음이 조급해지고, '이건 아닌가 보다' 하는 마음이 들 어 또 다른 데를 기웃거린다. 아주 간단히 말해 그들은 너무 일직 그만둔 다. 불굴의 인내가 부족한 탓이다. "이 일에는 시간과 노력이 들 것이다. 그리고 나는 필요한 노력을 하겠다" 라고 말하는 대신, 그들은 더 쉬운 일 이 있을 것이라고 믿는다. 그런 것은 없다. 때때로 사람들은 크리스에게 "당신한테는 아주 쉬운일 같이 보여요"라고 말한다. 그들이 깨닫지 못하고 있는 것은, 거기에 이르기까지 얼마나 많은 노력이 필요했는가 하는 점이 다. 성공을 향한 새로운 모험에는 불굴의 인내와 노력이 따른다. 그렇지 않다면 당신의 성공은 가치가 없을 것이다. 어떤 것을 충실히 지켜가고자 하는 의지와 변화를 주고자 하는 의지 사 이에는 절묘한 조화가 있다는 것을 깨닫게 되었다. 당신에게는 그만두어야 할 때와 계속 버텨야 할 때를 구별하는 지혜가 필요하다. 그러므로 어떤 일을 그만두고 싶을 때는 충동적으로 결정하지 마라. 대신 당신의 지혜를 통해 점검하라. 당신이 너무 일찍 포기하고 있다면 끈기 있게 노력하라고 당신 스스로에게 상기시켜라. 83. 낙천주의에 깃들여 있는 지혜에 관심을 가져라 낙천주의자와 비관주의자, 우리 모두는 이 두 가지 유형중 한 쪽에 속한 다. 문제는 어느 쪽이 더 지혜로운가 하는 점이다. 물론 비관 주의자는 자 신이 '현실주의자'라고 말할 것이다. 그들은 "인생은 고달프고 일은 종종 잘못되게끔 되어 있으며, 그러므로 실망했다는 말을 하는 것은 현명한 처 사가 아니다"고 주장한다. 이와 같이, 일이 잘못될 것으로 예상한다면 정 말로 그렇게 되었을 때 적어도 실망하는 일만은 막을 수 있다는 견해는 비 관주의자의 생각이다. 하지만 비관주의자가 낙천주의자보다 훨씬 큰 실망을 경험한다는 것을 알고 있는가? 이유는 간단하다. 그들은 실패를 기다리고 있기 때문이다. 그들은 자기의 부정적인 가정이 옳다는 것을 확인하고 싶어한다. 그들은 부정적 경험을 사용해 낙천주의의 지혜에 대항하는 방어수단과 증거물로 삼는다. 낙천주의자는 현실을 회피하며 인생의 실제를 이해하지 못하는 사 람이라고 그들은 믿는다. 그러나 낙천주의자는 미래를 알려주는 신비의 수정구슬은 없으며 미래를 예언할 수 있는 사람은 없다는 것을 이해하고 있는 사람이다. 비관주의자 는 일이 결국 잘 진행되지 않을 것이라고 확신하고 있지만, 낙천주의자는 그것이 사실일 수도 있다고 가정할 뿐이다. 낙천주의자는 어떤 일이 일어 날지는 아무도 모르므로 낙천적으로 생각하고 가장 좋은 쪽을 가정하는 것 이 훨씬 지혜로우며, 더 즐겁고 기쁜 경험을 할 수 있다고 믿는다. 성공의 가장 기본적인 법칙 가운데 하나는, 당신의에너지가 당신의 태도 에서 나온다는 것이다. 당신이 이 사실을 좋아하든 그렇지 않든 낙천주의 자든 비관주의자든 간에, 지궁상에 사는 사람이라면 그 누구에게라도 이것 은 진실이다. 당신의 에너지가 대체로 부정적이라면, 그래서 불리한 면과 문제점 또는 삶은 본래 불길한 것이라는 생각이 결국은 증명되리라고 예상 한다면, 당신 에너지의 대부분은 바로 바로 그런 부정적인 마음에서 나온 다. 당신의 에너지가 부정성과 한계에 기초하고 거기에 온통 집중해 있을 것이므로, 풍요로운 인생을 증명할 당신의 능력은 몹시 제한될게 분명하 다. 우리는 우리가 알고 있는 것, 우리가 기대하는 것을 만든다. 부정적 기대를 갖고 어떤 상황에대처한다면 부정적 결과를 가져오게 될 것이다. 매일 일어나는 일로 간단한 예를 들어보자. 나는 논쟁을 중재하는 일을 수없이 많이 맡아보았다. 나에게 일을 맡긴 사람은 누구나 상대방의 온갖 부정적인 면을 이야기한다. "그는 고집쟁이에다가 남의 말을 들으려 하지 않으며, 공격적이고 불쾌한 사람"이라고 말이다. 그는 우리의 대화가 험악 해지고 어렵게 될 것이라고 예상한다. 결국 완전히 비관주의자의 자세로 그 상황에 들어간다. 그러나 당신이 그에게 스스로를 비관적인 사람이라고 생각하느냐고 묻는다면, 그는 아마 당신을 비웃을 것이다. 그는 단지 현실 을 잘 알고 있을 뿐이라고 생각한다. 반대로 나는 낙천주의자의 자세로 그 상황에 들어간다. 나는 이와 같은 상황을 많이 봤으며, 의심의 여지 없이 대부분의 사람들이 남과 잘 지내고 싶어한다는 것, 그리고 변화를 가져올 능력도 있다는 것을 알고 있다. 나 는 그들의 관계가 더 좋아질 것을 기대하면서 그 상황에 들어간다. 나는 기적을 기대한다. 문제는 누가 성공의 기회를 더 많이 갖고 있느냐는 것이다. 분명히 그건 내쪽이다. 당신이 낙천적으로 생각한다면 찾고 있는 것을 발견할 뿐 아니 라, 그것을 창조할 수도 있다. 당신이 해결책을 찾고 있으며 찾게 될 것이 라고 기대한다면 대체로 당신은 그렇게 된다. 그러나 당신이 언제나 성공 할 것이라는 뜻은 결코 아니다. 그러나 "봐라, 내가 뭐랬어?사람들은 까다 롭고 완고해"라고 말하는 비관주의자와 달리, 낙천주의자는 그것을 단지 또 다른 배움의 경험으로 기록해둘 것이다. 그리고 이와 같은 인간관계의 문제에서 실패를 경험할 때, '이번에 내가 터득한 모든 것 때문에 다음에 는 훨씬 더 쉽게 되겠지'라고 생각한다. 낙천주의자에는 굉장한 지혜와 기 쁨이 들어 있다. 한 번 시도해보라. 84. 단단히 붙잡되, 가볍게 놔줘라 이것은 내가 아주 좋아하는 말이다. '단단히 붙잡되, 가볍게 놔줘라 (hold on tightly, let go lightly)' 것은 생산성과 내적 평화 사이에서 최고의 균형을 얻을 수 있는 모토가 된다. '붙잡는' 것은ㄴ 당신이 열심히 일하고 끝까지 계속하며, 최선을 다해 노력하고 인내하면서, 당신이 추구 하는 목표를 절대로 포기하지 않겠다는 것을 암시한다. '가볍게 놔준다'라 는 말에는 그러나 너무 오래 매달리지는 않을 것이며, 그만두어야 할 때라 면 깨끗이 포기한다는 뜻이 들어 있다. 단단히 붙잡되, 가볍게 놔준다는 의미에서 성공의 매우 중요한 두가지 측면인 목표달성과 만족의 기쁨이 포 함된다. 육아에서 그 멋진 예르 찾을 수 있다. 부모들은 자녀가 어릴 때는 단단 히 붙잡아주고 싶어한다. 우리는 그 아이를 보호하고, 여러 가지 경험을 접하게 해주려고 열심히 노력한다. 우리는 그 아이의 안전을 지키고 도덕 적으로 바르게 자라도록 인도한다. 그 아이를 가장 좋은 방향으로 인도하 기 위해 가능한 모든 일을 한다. 그러나 마침내 옆으로 비켜서서 그 아이 로 하여금 자신의 인생을 살게 하기 위해 '놔주어야'할 시기가 온다. 놔준 다는 것은 자녀에 대한 사랑을 끝내자는 것과는 전혀 상관이 없다. 사실 놔주는 것은 가장 깊은 자식 사랑의 표현가운데 하나다. 비즈니스는 물론이고 모든 형태의 경쟁에서 같은 원리가 적용된다. 우리 에게 도움이 될 수 있는 일이라면 최선을 다해 해야 할 대가 있다. 최대한 노력해 협상을 하고 최고의 이익을 위해 일하는 등 마치 우리의 인생이 그 일에 달려 있는 것처럼 노력을 경주해야 할 때가 있다. 성공하기 위해 할 수 있는 모든 노력을 기울인다. 그러나 계절은 바뀌게 마련이다. 필연적으 로 찾아들게 되있는 것이 변화다. 게임에서 이겼든 졌든 간에, 우리는 그 때를 맞이해야 한다. 아마 게임ㅇ을 너무 오래 했을 지도 모른다. 아마 환 경이나 생활 자체가 우리보다 앞서갔거나 우리의 관심사가 예전과 달라졌 는지도 모른다. 그렇다면 이젠 놔줘야 할 때다. 깨끗하게, 앞을 내다보고 놓아줄 수 있다면 여전히 평온한 마음을 잃지 않으며, 경험을 성장의 발판 으로 삼을 수 있을 것이다. 꼭 쥐었던 주먹을 펼 때처럼 편안하고 힘이 솟 는 것을 느끼게 된다. 안녕이라고 말해야 할 시기가 왔을 때, 또는 변화를 주어야 할 시기가 왔을 때 기꺼이 그렇게 하라. 언제나 꿈을 향해 나가도 록 해줄 것이다. 뒤를 돌아보지 않고 다음의 큰 모험에 집중할 수 있게 해 줄 것이다 85. 기꺼이 사과하라 직장에서 업무를 볼 때, 또는 되든 안 되든 모험을 시도할 때, 타인과 관계를 맺을 때, 많은 사람들 앞에 설 때 당신은 반드시 실수하게 되어 있 다. 틀린 판단을 내릴 수도 있으며, 틀린 말을 하거나 남을 화나게 할 수 도 있다. 불필요하게 남을 비판하려 할 때도 있고, 너무 지나친 요구를 하 려 할 때도 있다. 또는 너무 이기적으로 행동하는 것도 실수의 전조가 될 수 있다. 당신이 이런 실수를 저지를 것이냐의 여부는 문제가 되지 않는 다. 우리는 모두 그런 실수를 저지르며 살아간다. 문제는 자기 자신의 실 수를 인정할 수 있느냐는 것이다. 그렇다면 문제는 또 있다. 그 실수에 대 해 사과할 수 있는가? 많은 사람들이 절대로 사과하지 않는다. 사과하기에는 너무 자의식이 강 하거나, 독선적이거나, 고집이 세거나, 거만하다. 사과하지 않으려는 것은 슬픈 일일 뿐 아니라 중대한 실수이기도 하고 겸손하고 진심 어린 사과를 해온다면 거의 모든 사람들이 기꺼이 용서하고 싶어한다. 그러나 당신이 용기 있게 사과하지 못하는 사람이라면, 함께 일하기 힘든 사람이라는 인 상을 강하게 남길 것이다. 점차 사람들은 당신을 피하고, 당신 뒤에서 말 하고, 당신을 전혀 도우려고 나서지 않을 것이다. 사과할 줄 아는 능력, 실수를 인정하는 능력은 사람들을 더 가까이 이어 주고 성공에도 도움이 되는 아름다운 인간성이다. 우리가 그럴 수밖에 없 는 인간임을 인정하고, 필요할 때 "미안하다"고 하는 것만으로도 우리는 남들과 이어지고 우리에 대한 신뢰를 두렵게 만들 수 있다. 한 번은 텔레비전 생방송 토크쇼에 나가 행복에 관한 나의 책에 대해 이 야기하고 있었다. 그런데 매우 곤란한 상황이 펼쳐졌다. 이야기 손님 가운 데 나에게 조언을 구하는 사람이 있었다. 평소대로라면 이런 일은 내가 아 주 잘 할 수 있는 일이었다. 나는 토크쇼를 좋아하며, 할 수 있다면 남을 돕기를 무척 좋아한다. 그런데 그 날 내가 뭐라고 말했는지는 기억이 나지 않지만 내가 한 말이 그의 기분을 상하게 하고 마음에 상처를 주었다. 그 후 프로듀서가 거친 어조의 편지를 보내왔다. 자기가 연출을 맡고 있는 한 다시는 그 쇼에 초대받지 못할 것이라는 내용이었다. 예전 같았으면 나는 방어태세를 갖추고 그 쪽에도 문제가 있었다는 말을 길게 늘어놓았을 것이 다. 그러나 나는 충심 어린 사과의 편지를 보냈다. 내가 틀렸고 그 쪽이 옳았다고 썼다. 나의 마음은 진심이었다. 전화번호를 알려줄 수 있다면 나 때문에 기분이 상했던 그 날의 초대손님에게 전화를 걸어 사과하겠다고까 지 했다. 몇 주가 지나갔고, 나는 그 프로듀서로부터 또 한 장의 편지를 받았다. 그러나 이번에는 아주 다른 내용의 편지였다. 프로듀서 생활 10년이 넘었 지만 그렇게 진심이 담긴 사과는 받아본 적이 없다는 것이었다. 그녀는 빠 른 시일 안에 다시 초대손님으로 나와줄 수 있겠냐고 물어왔다. 사과를 통 해 나는 나의 실수를 바로잡을 수 있었다. 이와 같은 반응을 얻기 위해 속임수의 방편으로 사과해서는 결코 안 된 다. 이 이야기는 단지 당신이 잘못을 인정할 때, 사람들이 어떻게 용서하 는지를 알려주려고 한 것이다. 진정한 마음으로 사과할 때 모든 문은 활짝 열린다. 이제까지 꼭 닫혀 있던 문까지 열리게 될지도 모른다. 86. 가볍게 생각하라 다른 사람에게도 마찬가지지만 특히 당신의 가정에서 '행복의 교사'가 되려면, 당신은 유일한 걸림돌이 될 대화방법을 익혀야 한다. 그렇지 않으 면 당신은 놀림을 받기 십상인데, 자녀 앞에서는 말할 것도 없다. 가령 내 가 너무 긴장하면 막내딸 케나(Kenna)는 자주 "아빠, 사소한 일로 땀흘리 지 말아요"라고 말한다. 우리는 좀더 가볍게 생각할 필요가 있다. 인생을 너무 심각하게 다루지 말아야 한다는 것을 순간순간 기억해야 한다. 너무 심각하게 일상을 대할 때 판단력은 떨어지고 유머 감각도 잃는다. 모든 문제와 혼란에 휩쓸려 기 쁨을 잊어버린다. 뿐만 아니라 너무 심각해지면 그런 태도가 우리의 비전 을 흐려놓는다. 현재의 순간에 집중해 최선을 다하는 대신 우리의 마음은 앞날에 대한 걱정과 과거에 대한 후회가 반복된다. 그러므로 순간순간 짬 을 내서 당신이 어느 한쪽으로 너무 치우치거나 심각해지지 않고 균형 있 는 시각을 유지하고 있는지 점검해보는 일이 중요하다. 당신은 당신의 일 이나 현재의 프로젝트를 너무 심각하게 다루고 있는가? 당신은 정말로 매 사를 큰일로 만들고 있는가? 그것이 당신의 하루를 망쳐놓을 만큼 가치가 있는가? 일이 잘 안 되고 일진이 안 좋았다. 해도 그것을 '중대 뉴스'로까 지 확대시킬 필요는 없다. 혈압을 높이고 벽에다 머리를 찧으면서 당신의 불운을 더 복잡하게 만들 필요는 없다. 나는, 인생은 거대한 비상사태가 될 필요는 없다는 것을 굳게 믿는 사람 이다. 나는 당신이 성공을 쫓아야 한다고 생각하지 않는다. 성공이 당신을 따라올 수 있도록 속력을 늦출 필요가 있다. 틀림없이 부는 거기에서 기다 리고 있다. 고루 돌아갈 만큼 충분하다. 그러나 당신이 초조해하고 근심하 다 보면 이 사실을 잊어버리고 만다. 성공을 위한 유일한 방법은 휴식도 없이 열심히 일하고, 소매를 걷어붙이고 하루에 25시간씩 일하는 것이라고 믿기 시작한다. 결코 그렇지 않다.! 가장 쉽고 즐거운 성공의 길은 가볍게 생각하는 것이다. 87. 물건은 구입한 다음날 중고품이 된다는 점을 기억하라 신제품을 사는 것은 기분 좋은 일이다. 차든 좋은 옷이든 잔디 깎는 기 계든 어떤 상품이든 상관없이, 새로운 물건을 사는 것은 항상 멋진 일이 다. 그러나 그러려면 대개는 거금을 지불해야 한다. 그 가격을 기회비용이 라고 부른다. 간단히 말해 당신이 그 돈으로 대신할 수 있는 어떤 것을 말 한다. 모든 물건은 당신이 그것을 산 다음 날부터 '중고품'이 된다. 그와 함께 가치는 떨어진다. 자동차 업계에서는 "새 차는 당신이 타고 달리는 순간 더 이상 '새'차가 아니다"라는 말이 있다. 당신은 뭔가 새것을 사고 나니 정말 원했던, 또는 필요한 것이 아니어서 되팔려고 해본 적이 있는가? 운 이 좋다면 당신은 반값이나마 건질 것이다. 나는 거의 1,000달러는 주고 운동기구를 산 적이 있었다. 그런데 내게는 별 도움이 안 되겠길래 다른 사람에게 팔기로 했다. 몇 주 동안 애쓴 결과 겨우 300달러를 받고 팔 수 있었다. 한 번밖에 사용하지 않은 것이었는데 말이다. 좀더 합리적인 구매 방법은 중고품을 사는 것이다. 제 가격의 30에서 50%까지 싸게 살 수 있 다. 항상 그럴 필요는 없지만, 그리고 아마 처음에는 썩 만족스럽지 않겠 지만 반드시 그렇지만도 않다. 신형 자동차로 예를 들어보자. 당신은 2만 달러 정도 하는 새차를 살 수 있다. 하지만 그것을 타고 달리는 순간 이른바 '새차'로서의 가치는 떨어 지기 시작한다. 아마 첫날에는 10에서 15%정도, 그리고 계속 떨어질 것이 다. 게다가 매달 들어가는 불입액도 걱정해야 할 것이다. 5년 또는 그보다 더 길 수도 있다. 매달 중대한 가치를 잃을 게 확실한 어떤 것에 60개월 동안 돈이 들어간다. 뿐만 아니라 당신은 새 차가 손상되거나 긁힐까봐 신 경 쓸 것이며, 열심히 세차도 해야 하고, 도난에도 항상 주의해야 한다. 그 밖에도 보험과 등록을 비롯해 새 차 때문에 신경써야 할 것은 얼마든지 있다. 결국 많은 돈이 새 차에 묶여버릴 것이다. 불필요한 걱정도 많아질 것이다. 물론 대안은 중고차를 사는 것이다. 기억하라. 모든 물건은 당신이 산 그 이튿날 '중고품'이 된다. 오래도록 새것으로 남는 것은 없다. 중고차를 사면 도난이나 손상에 대한 걱정도 덜할 뿐 아니라 구입가격, 매달 들어가 는 납입료, 보험료, 등록세 등도 훨씬 적게 들 것이다. 어느 정도 자제하 는 사람으로서 안전한 투자를 좋아한다면 수고가 필요없는 이 방법으로 매 달 수백 달러를 모을 수 있을 것이다. 그 돈으로 장기적인 투자 이익을 얻 는다. 5년 정도 타고 차를 바꾼다고 할 때 5년마다 당신이 내리게 될 이 결정이 모이면 노후에 필요한 자금을 만들 수도 있다. 정확한 액수를 계산 해보라. 어떻게 계산해야 하는지 모른다면 다른 사람에게 부탁해보라. 당 신의 기회비용은 실로 충격적일 만큼 엄청날 것이다. 노후자금이 별로 넉 넉지 않은 사람 가운데 아주 멋진, 그것도 중고가 아닌 새 차를 굴리는 사 람이 있다. 나는 그런 사람을 볼 때마다 그가 자동차를 비롯해 다른 물건 도 새것만 고집하지 않고 대신 더 지혜롭게 돈을 투자했다면 얼마나 좋았 을까 하는 생각을 한다. 88. 싼 물건 앞에서는 정직하라 싸게 산다고 항상 좋은 것은 아니다. 때때로 중고품은 거기에 드는 시간 과 부가적으로 속썩이는 문제를 생각할 때 그만한 가치가 없을 수도 있다. 번화가에서 떨어진 곳에 있는, 비교적 새집 대신 훨씬 낡은 집을 사는 것 이 확실한 예가 될 것이다. 처음에 살 때 30%이상 절약된다는 사실은 대단 하게 보일 것이다. 그러나 당신이 곳곳을 직접 수리 할 줄 알고 그런 일을 워낙 좋아하는 사람이 아니라면, 그 집은 당신을 미치게 만들지도 모른다. 오래 된 집은 흔히 못 쓰게 된 곳이 많다. 복잡한 수리는 정말 고통일 수 있으며, 길게 봤을 때는 오히려 매우 비싸게 먹힐 수도 있다. 이쯤에서 당 신은 나도 이런 실수를 해봤다는 사실을 짐작했을 것이다. 좀더 일상적인 구매에도 같은 원리를 적용할 수 있다. 가령 당신 마음에 드는 신제품 대신 중고컴퓨터를 사면서 어느 정도 돈을 절약하는 것은 멋 진 일일 수 있다. 그러나 그 중고컴퓨터가 자주 수리센터에 가 있어서 제 대로 사용할 수 없다면, 돈을 절약했다는 것이 고맙기는커녕 후회스러울지 도 모른다. 수리센터에 오가는 시간도 무시할 수 없다. 정말 중고품 때문 에 당신의 시간이 그런 식으로 허비되어도 좋은가? 어떤 물건에 드는 실제적인 비용을 산정하는 것이 항상 간단하지는 않 다. 예를 들어 언뜻 보기에는 100달러짜리 자동차 타이어로 5만 마일을 달 리는 것과 50달러짜리 타이어로 2만 5000마일을 달리는 것은 똑같아 보인 다. 그러나 함정은 세부적인 데에 도사리고 있다. 가령 현금으로 살 경우 50달러만 있으면 50달러 짜리 타이어를 끼우고, 갈아끼울 때까지 다시 50 달러를 준비하면 된다. 그러므로 현재 남는 50달러는 다른 데에 투자 할 수 있다. 하지만 성급하게 50달러짜리 타이어를 사서 다음에 다시 갈아끼 우지 말고, 조금 다르게도 한 번 생각해보자. 다음에 타이어를 갈아끼우러 가려면 일부러 시간을 내야 한다. 더 싼 것이 더 좋을 수도 있다. 하지만 다시 생각해보면 그렇지 않을 수도 있는 것이다. 싼 쪽을 택할지 그보다 비싸게 드는 쪽을 택할지를 놓고 검토하는 가장 좋은 방법이 있다. 즉 만 약 당신이 싼 쪽을 택할 경우 절약된은 그 돈을 쓸 것인가? 그 돈을 정말 로 투자할 생각인가? 이것은 겉으로 보기보다 훨씬 중요한 문제다. 시간이 지나면 당신은 최선의 결정을 통해 큰 돈을 모을 수 있을 것이다. 89. 걸음마부터 시작하라 흔히 사람들은 첫발을 내딛기 전에 걱정부터 한다. 그들은 자기가 내딛 는 걸음이 의미가 없거나 대수롭지 않을까봐 걱정한다. 또는 다른 사람이 웃을까봐, 열등하다고 생각할까봐 걱정한다. 대개의 사람들이 첫발 떼기가 너무 두려운 나머지 아예 아무것도 안하고 만다. 성공이 쉽다면 누구나 성공할 것이다. 그러나 성공을 위한 전략(이 책에 담긴 내용이 바로 그런 전략이다)은 간단하기는 하지만 항상 쉽지는 않다. 이 전략은 지도일 뿐이다. 당신은 직접 그 길을 걸어가야 한다. 책을 쓰는 가장 좋은 방법을 가르쳐달라는 사람이 많이 있다. 내 대답은 거의 언제나 같다. 지금부터 써라. 기다리지 마라. 몇줄, 아니 단 한 줄밖 에 못 쓰더라도 안 쓰는 것보다는 훨씬 낫다. 대부분의 사람들이 시작을 미루다 보면 언젠가 굉장한 영감이 떠올라 거대한 걸음을 뗄 수 있을 것이 라고 생각하지만 그건 오해다. 물론 그런 일은 가능하다. 당신에게 일어날 수도 있다. 그러나 당신이 보잘 것 없이 보이더라도 작지만 첫발을 내디뎌 서 시작한다면 '거대한 걸음'을 내디딜 가능성은 더더욱 늘어난다. 나의 두 딸은 한 살 정도 되었을 때 '첫발'을 떼기 시작했다. 지금은 내가 그 애들을 따라잡기가 힘들 정도다. 개인적인 일이든 직업적인 일이든 간에, 모든 일의 순서는 첫걸음에서 시작된다. 아내와 나는 몇 년 전에 함께 마라톤을 하기로 결정했다(나는 마라톤에 자신 있다). 우리는 매일 20분씩 가볍게 달리는 훈련부터 시작했다. 걸음 마부터 시작한 것이다. 우리가 한 시간 동안 달릴 수 있을 때까지 그냥 기 다리고만 있었다면, 우리는 결코 마라톤을 할 수 없을 것이다. 마라톤을 하려면 걸음마부터 시작할 필요가 있었다. 사람들은 이렇게 말한다. "저축을 시작할 만큼 돈이 충분하지 않아요. 저는 1주일에 20달러밖에(또는 한달에 20달러밖에) 저축할 여유가 없어 요." 내 대답은 이것이다. 그거면 충분하다! 시작하라 당신의 수입 가운데 5%를 저축하겠다고 약속하라. 걸음마부터 시작하라. 그러면 점차 저축이 습관이 붙을 것이다. 걸음마를 통해 어떻게 하면 더 잘 걸을 수 있는지 터 득하게 될 것이다. 첫 발을 떼고 걸음마부터 시작하지 않는다면 당신은 절 대로 더 큰 걸음을 내디딜 수 없을 것이다. 성공하려면 당신이 할 수 없는 것이 아니라, 할 수 있는 것에 집중할 필 요가 있다. 걸음마는 부를 향한 여행에서 반드시 타고 가야 하는 자동차 다. 아마 당신은 사업을 시작하고는 싶지만 그러기 위해 필요한 모든 일을 할 시간이 없을 것이다. 문제 없다. 몇걸음만 내디뎌라. 뭔가를 해보라. 인가를 받기 위해 우선 구청에 전화부터 하라. 아니면 그 일에 대해 좀더 알아보기 위해 도서관에 가서 책을 찾아보라. 1주일에 한 사람씩 만나 아 이디어를 얻을 수도 있을 것이다. 당신도 모르는 사이에 그런 걸음마는 큰 발걸음으로 변해 있을 것이다. 90. 인생은 적이 아니라 친구라는 것을 깨달아라 때로는 인생이 우리의 적인 것처럼 보일 때가 있다. 일은 절대로 우리가 바라는 대로 잘 되지 않으며, 우리를 향한 숨은 음모가 있기라도 한 것 같 은 경우가 있다. 그러나 인생은 우리의 적이 아니다. 음모는 없다. 인생은 인생일 뿐이다. 그러나 우리의 생각은 인생을 적으로 만들 수 있는 요소가 된다. 그 이상도 그 이하도 아니다. 인생은 당신의 성공을 바라며, 역시 다른 사람의 성공도 바란다. 이와 같은 통찰력이 함축하고 있는 의미는 엄청나다. 인생은 교통이 안 막힌다든지, 함께 일하기에 편한 사람을 보내준다든지, 더 평탄한 길을 열 어준다든지 하는 식으로 누구에게만 친절을 베풀지 않는다. 인생에서 지금 과 다른 경험을 원한다면, 더 평온한 앞날을 원한다면 우리가 변해야 한 다. 화가 난다면 당신은 노여운 생각을 가진 사람이다. 스트레스를 받는다면 당신은 스트레스를 주는 생각을 가진 사람이다. 자신이 안됐다고 생각한다 면, 당신은 자기 연민의 생각을 가진 사람이다. 물론 좋은 소식은, 당신의 필요에 맞게 인생을 바꿀 수 는 없지만 당신 자신의 생각에 대해서는 상당 히 제어할 수 있다는 것이다. 당신은 생각하는 방식을 바꿀 수 있으며, 인 생을 대하는 방식을 바꿀 수 있다. 그것은 완전히 당신에게 달려 있다. 당 신은 인생의 불편한 면을 수없이 탓하고 원망할 수도 있겠지만, 마음의 여 유를 갖고 그런 면에 대한 태도를 바꾸겠다고 결심할 수도 있다. 인생은 당신의 적이 아니라는 점을 매일매일 되새긴다면 큰 도움이 될 것이다. 당신이 최대의 관심을 두는 그 생각에 따라 당신의 인생은 구체화 된다. 당신 자신의 생각에서 나오는 위대한 힘을 자신에게 상기시켜라. 당 신에겐 당신의 태도, 목표, 가능성을 변화시킬 힘이 있다. 당신은 당신이 되고 싶은 그 무엇이 될 수 있는 힘을 지녔다. 그러나 그렇게 되려면 인생 은 당신의 적이 아니라 친구라는 것을 깨달아야만 한다. 91. 그냥 해보라 10년 전쯤에 나는 프로 테니스 선수권대회에 출전했다. 존 매켄로(John McEnroe)가 전성기를 누릴 때여서 토너먼트에서는 우수한 선수가 처음부터 그와 대결하지 않도록 대진표를 짜던 시절이었다. 시리즈로 이어지는 선수 들의 인터뷰에 나도 포함되었는데, 그 당시 인터뷰에서 선수들이 한 말을 나는 아직도 기억한다. 첫 번째 인터뷰는 첫 경기에서 진 선수였다. 순위가 저만치 낮은 선수였 는데, 경기 중 그가 보인 각종 동작에 대한 이유를 묻는 질문에 그는 조리 있게 대답했다. 자신의 상황판단과 그에 따른 동작에 대해 그가 그렇게 행 동한 이유가 아주 분명했다. 다음은 매켄로의 차례였다. 어떤 작전으로 경기에 임하느냐는 질문에 대 한 그의 대답이 나를 놀라게 했다. "사실은 생각하지 않아요. 그냥 하는 거지요." 그 날 저녁 인터뷰에서 진짜로 흥미 있는 사실은 그런 말을 매켄 로만이 한 것이 아니라는 점이다. 대체로 실력이 처지는 선수는 자기의 방 식과 전략을 정확하게 설명했다. 더 나은 선수일수록 자신이 그렇게 잘 하 는 이유를 제대로 설명하지 못했다. 표현은 달랐지만 정상을 달리는 선수 가 하는 말은 모두 한 가지였다. "그냥 하는 것이다." 거만하거나 지식이 부족해 그런 말을 하는 걸로 보이지는 않았다. 그들은 어떻게 할 것인지를 너무 많이 생각하면, 오히려 실제로 행동하는데 방해가 된다는 사실을 잘 알고 있을 뿐이었다. 세계적인 선수는 어떤 일을 하는 최선의 방법은 그냥 그 일을 하는 것이라는 사실을 믿고 있었다. 다른 분야에서 역시 정상의 자리에 있는 사람을 생각해볼 때 매켄로의 지혜가 확실히 이해된다. 합리적인 생각을 하지 말라거나, 조리 있게 말하 지 말라는 이야기가 아니다. 당신의 성공이나 어떤 일을 해낸 방법에 대해 설명할 수 있는 것이 나쁘다는 말도 아니다. 걸음을 떼고 출발하는 행위 자체에 굉장한 힘이 들어 있다는 점을 말하려는 것이다. 그 힘 가운데 하 나는 매사를 철두철미하게 생각하는 사람이 경험하는 갖가지 두려움을 느 끼지 않아도 된다는 것이다. 자신의 연설을 면밀하게 준비하는 대중 연사는 흔히 무대 공포증을 경험 한다. 자신의 능력을 순수하게 믿는 사람들에게는 두려움이 거의 없다. 이 렇게 두려움이 별로 없다는 것이 청중에게는 자신감으로 비쳐진다. 이런 강연은 대개 청중의 반응이 아주 높다. 해야 할 말을 정확하게 준비하는 외판원은 생각해놓은 말을 잊어버릴지 모른다는 두려움을 경험할 수 있다. 소비자의 처지에서 보아도 외워서 청산유수로 쏟아내는 제품 설명에서는 딱딱함을 느낀다. 신선한 느낌이 없고 지루하다. 반대로 무슨 말을 할지 너무 많이 생각하지 않고 그때그때 자연스럽게 대하는 외판원은 마음에서 나오는 말을 하게 되며, 바로 그 자리에서 내릴 수 있는 적절한 판단을 통 해 소비자를 사로잡을 수 있다. 그들은 대개 자기 분야에서 최고의 실적을 올리는 외판원이다. 새로운 일이든 익숙한 일이든 간에, 이후에 당신이 뭔가를 시작하려 할 때는 어떻게 할 것인지를 구체적으로 계획하고 궁리하고 싶은 유혹을 피라 하. 특히 어떻게 할 것인지 남들에게 말하려고 하지 않는 게 중요하다. 당 신은 당신 안에 있는 어떤 것, 어떤 형태의 지성이 앞으로 힘차게 전진해 가리라는 점을 믿어야 한다. 그리고 그 결과에 당신은 놀라지 않을 수 없 을 것이다. 인정하기는 어렵지만 어떤 일을 그냥 하는 것이 준비하고 계획 하는 쪽보다 오히려 효과적일 때가 종종 있다. 92. 생활수준을 높이고자 하는 유혹을 이겨내라 철학적으로 볼 때 부자가 되는 전혀 다른 두가지 방법이 있다. 첫째, 돈 을 벌어라. 둘째, 갖고 싶은 것을 줄여라. 그러나 현실에서는 그 둘 사이 의 중용이 필요하다. 부유한 인생을 보장하는 가장 손쉬운 방법은 망설이 지 않고 돈을 버는 것이다. 그러나 수입이 늘어남에 따라 생활 수준도 높 여야 한다고 생각해서는 안되다는 것을 나는 알게 됐다. 그렇게 했다간 바 보 같은 실수를 저지를 수 있다. 많은 사람들이 자신이 생각했던 것보다 많은 돈을 벌지만, 전보다도 더 재정적 스트레스를 받는다. 어떻게 이런 일이 가능한가? 이유는 간단하다. 대다수의 사람들이 돈을 더 많이 벌게 되면 버는 액수보다 더는 아니라 해 도 수입의 증가 정도보다 훨씬 많은 돈을 쓰면서 산다. 그들은 더 큰 집, 더 멋진 자동차를 산다. 돈이 더 많이 드는 근사한 곳으로 휴가를 떠나고, 더 비싼 옷을 입으며, 또 쓴다. 그래 놓고 세금감면을 받으려고 머리를 짜 낸다. 당신은 절대로 안 그럴 것이라고 쉽게 장담하지 마라. 그러지 않겠 다고 의식적으로 맹세하지 않는다면 당신도 그렇게 될 것이다. 돈을 버는 일이 때로는 있는 돈을 관리하는 일보다 더 쉽다. 돈을 더 많 이 벌수록 당신은 원하는게 더 많아진다는 사실을 느끼게 될 것이다. 물질 적인 욕구는 당신이 정말 주의하지 않으면 만족을 모르고 커져간다. 기억 하라. 더 많은 것이 반드시 더 좋은 것은 아니다. 수입이 늘었다고 생활의 수준도 따라서 올린다면 당신이 원하든 그렇지 않든, 계속해서 그만큼 일을 더 해야만 한다. 그리고 당신은 그러고 싶지 않을지도 모른다. 만족을 모르고 자꾸만 더 갖고 싶어하다 보면 여러 가지 문제가 생긴다. 먼저 당신이 경제적으로 어려운 시기에 빠졌을 때 (대부분 의 사람들이 한 번은 그와 같은 일을 겪는다), 당신이 버는 대로 다 쓰고 있다면 그 습관적인 소비 생활에서 당신 자신을 구출해내기란 매우 어려울 것이다. 그러나 당신의 소비생활과 욕구를 계속 살핀다면 힘든 시기가 닥 쳐와도 대책 없는 비상사태를 맞지는 않을 것이다. 당신은 소비 형태를 단 지 약간만 바꿔주면 된다. 또 하나의 큰 문제는, 계속 생활수준을 올려 언 제나 "더 많이, 더 많이"를 외칠 때 당신은 끊임없이, 점점 더 빨리빨리 연자맷돌을 돌려야 한다는 것이다. 더 많이 가질수록 조심스럽게 다루고, 보험에 들고, 잘 돌보고, 지켜야 할 것이 더욱더 많아지며, 걱정도 더욱 커진다. 머지 않아 당신의 인생은 가진 물건들로 가득 차고 그 물건들은 불필요하게 당신의 시간을 요구할 것이다. 당신은 당신의 종에게 거꾸로 종노릇을 하게 될 것이다. 이 말은 당신이 좋은 것을 가져서는 안 된다는 뜻은 아니다. 그런 것을 가질 자격이 없다는 말도 아니다. 그러나 당신은 평화롭고 행복한 인생을 누릴 자격 또한 있다는 것, 물질이 반드시 당신을 행복하게 해주지는 않는 다는 것을 항상 마음에 새겨둬라! 행복은 당신의 내부에서, 당신이 가진 것들과의 관계맺음에서 오지 실질적인 소유에서 오지는 않는다. 당신이 욕구를 언제나 자제할 수 있다면, 당신의 수입에 맞게 또는 그에 못 미치는 수준으로 생활한다면, 당신은 또 다른 형태의 부를 발견할 것이 다. 그것은 평화다. 당신은 늘 평온하고 편안한 마음으로 지낼 수 있을 것 이다. 나에게는 이것이 내 생애에 가장 큰 선물 가운데 하나다. 93. 카풀을 시작하라 누구나 카풀(car pool)을 할 수 있는 것은 아니지만, 쉽게 할 수 있는 상황인데도 노력을 하지 않거나 숨겨진 이점을 모르고 있는 사람이 많다. 카풀의 첫단계는 약간의 정보를 얻는 것이다. 어느 지역에나 카풀을 중개 해주는 곳이 있지만, 이용이 불편하다면 당신이 직접 사람을 모을 수도 있 다. 직장 게시판에 벽보를 붙여라. 벽보 내용에는 당신이 회사에 도착하는 시간과 퇴근시간이 들어 있어야 한다. 그리고 당신이 대략 어디쯤 사는지, 또는 어디쯤에서 태우고 올 수 있는지도 적는다. 또는 당신이 사는 동네 게시판에 당신의 직장 약도 등을 적어 벽보를 붙일 수도 있을 것이다. 카풀을 통해 절약할 수 있는 돈은 엄청나다. 줄잡아 마일당 30센트 정도 가 절약된다. 이 계산은 고정비용과 변동비용을 합한 것이다. 자동차 할부 이자, 차가 출고된 이후 연수 경과에 따른 감가상각비, 면허세 등과 같이 당신이 차를 몰든 안 몰든 들어가는 비용이 고정비용이다. 가스나 기름, 타이어, 달린 거리에 따른 마일리지 감가상각, 고속도로 등의 통행료, 주 차비, 수리비 등이 여기에 포함된다. 실례를 들어보자. 갤런당 마일 수라든가 근무시간 동안의 무료 주차 및 마일리지 감가상각 등의 요소에 따라 다소 높아질 수도 있겠지만, 당신의 변동비용이 마일당 20센트 정도 된다고 가정해 보자. 물론 출퇴근 거리가 짧은 살마도 있고 긴 사람도 있을 것이다. 매일 왕 복 20마일을 달린다고 해보자. 당신의 마일리지가 다르다면 실제로 당신이 달리는 마일 수에 맞게 고쳐 생각해볼 수 있을 것이다. 왕복 20 마일에 들어가는 변동비용은 하루에 약 4달러 정도다. 한 달에 80달러 정도라고 잡을 때 1년이면 960달러가 된다. 어림잡아 계산하는 것 이므로, 우수리는 잘라 올려서 1년에 1000달러라고 하자. 이것은 혼자 차 를 몰고 집에서 직장까지 갈 때 드는 비용이다. 당신이 세 사람과 카풀을 한다면 1년에 750달러를 모을 수 있고, 집에서 직장까지의 운전 비용은 소 득세 공제에 포함되지 않으므로 이것은 세후의 액수라고 할 수 있다. 이 간단한 예에서 당신이 그 750달러를 30년 동안 저축하고 이자수익을 올린다면 퇴직할 때까지 작은 재산을 모을 수 있을 것이다. 실제 절약되는 비용이 750달러가 넘는다면 당신의 저축액은 물론 더 커진다. 비용 절감 외에 또 한가지 중요한 이점이 있다. 미국의 대도시에는 카풀 차선이 있다. 이 차선으로 달리면 일반 차선으로 달리는 시간보다 두 배나 빨리 직장까지 갈 수 있다. 당신에게 시간이 얼마나 중요한지 생각해보라. 어떤 경우에는 통근시간이 하루 한 시간까지 절약될 수도 있다. 토요일에 는 근무를 안 할 경우 1주일에 다섯 시간이며, 1년이면 250시간이나 된다. 이 특별한 여분의 시간에 무엇을 할지 상상할 수 있겠는가? 사무실이 따로 필요는 당신의 사업을 시작할 수도 있을 것이다. 자녀와 더 많은 시간을 보낼 수도 있고, 당신 자신만을 위한 시간으로 남겨둘 수도 있을 것이다. 직장까지 차를 같이 타고 다니면 가스와 기름도 훨씬 적게 들뿐더러, 결과 적으로 더욱 깨끗한 공기를 마실 수 있게 된다. 이러한 장점을 생각할 때 이 의견은 분명히 검토해볼 가치가 있다는 데 대해 당신도 동의할 것이다. 94. 계획을 세워라 당신이 어디로 향하고 있는지 모른다면 어딘가에 도달한다는 것은 아주 어려운 일이다. 그럼에도 불구하고 대다수 사람들은 계획을 세우지 않는 다. 우리는 어디로 가고 있는지, 또는 그 곳까지 어떻게 갈 수 있는지를 실은 모르고 있다. 계획이 없을지라도 우리는 매우 바빠 보이며 그렇게 느 끼기도 하지만, 실제로는 그저 쳇바퀴를 돌고 발 등의 불을 끄고 자기의 꼬리를 쫓고 있을 뿐이다. 얼마 전에 나는 샌프란시스코에 있는 한 회사에서 일하는 신사에게 이렇 게 물었다. "지금부터 1년 후에 당신은 어디쯤 있길 바라며, 무엇을 이루 고 싶습니까?" 그는 다소 전형적인 대답을 했다. 어리둥절한 투로 그는 이 렇게 말했다. "그렇게 멀리까지는 생각할 수가 없어요. 그저 이 곤경에서 빠져나가고 싶어요." 물론 그의 '곤경'이란 쌓여 있는 미결 서류, 업무목 록 등이었다. 유감스럽게도 당신이 매일 해야 하는 업무목록에서 빠져나온 다고 당신이 반드시 어딘가로 갈 수 있는 것은 아니다. 사실 대개는 다시 쳇바퀴 같은 순환고리 안으로 들어가게 된다. 미결 서류함은 원래 '채워지 기 위해' 존재하는 물건이다. 처리된 아이템이 있던 자리는 계속해서 새로 운 미결 서류로 다시 채워진다. 계획은 지도와 같다. 이 지도는 당신이 있는 곳과 가야 할 방향을 알려 준다. 또한 당신이 A지점에서 B지점까지 도달할 방법에 관한 계획을 치밀 히 세우는 데 도움이 된다. 가령 당신의 목표가 생산성이나 판매량을 50% 증가시키는 것이라면, 당신의 계획은 그 목표 달성을 하기 위해 필요한 아 이디어를 생각나게 하는 신호가 될 것이다. 예를 들어, 당신에게 걸려오는 전화만 받을 것이 아니라, 날마다 새로운 '잠재적 고객' 다섯 사람에게 전 화를 먼저 거는 일이 당신 계획의 일부일 수도 있다. 아니면 지적인 기반 을 더욱 다지기 위해 올해가 가기 전에 새로운 공부를 시작하겠다는 계획 을 세울 수도 있을 것이다. 이와 같이 단호한 계획이 없다면 당신은 좀처 럼 시간을 만들 수 없을 것이다. 이와 같이 단호한 계획이 없다면 당신은 좀처럼 시간을 만들 수 없을 것이다. 샌프란시스코의 그 신사처럼 당신은 날마다 발 등의 불을 끄느라고 정신없이 바쁠 것이다. 당신은 "이걸 끝내 고 계획을 세우자"고 생각하겠지만, 어떻게 된 일인지 당신은 결코 계획을 세울 수 없을 것이다. 당신이 단호한 계획을 갈지 때 마술 같은 일이 일어난다. 당신의 계획은 당신 내부에서 나오는 힘과 창의력과 질서를 끌어내는데 도움이 된다. 일 단 한 가지 계획이 제대로 세워지면, 대개는 어떤 신비스런 방법으로 자신 의 계획을 충실히 지켜나갈 수 있다. 몇 년 전에 나는 경제적으로 매우 곤 란을 겪고 있는 여성에게 재정 계획을 세우는 것이 좋겠다고 제안했다. 혼 자 아이를 키우고 있던 그녀는 장래를 위해 10센트도 저축하지 못하고 있 었다. 그녀는 저축을 시작할 수 있는 시기가 오기를 기다리고 있지만 월말 이 되면 돈이 하나도 남지 않는다고 말했다. 그녀가 계획을 생각해내는 데 는 5분이 걸렸다. 그러나 그 5분은 그녀의 인생에서 가장 중요한 시간 중 하나가 되었다. 그녀는 지금 저축을 시작하지 않으면 결코 시작할 수 없을 것이라는 결론을 내렸다. 그래서 우선 자기 자신에게 돈을 쓰기로 약속했 다. 즉 수입의 10%를 무조건 떼어 저축부터 한다는 것이 그녀의 '계획'이 었다. 얼마 전에 그녀를 우연히 만났길래 어떻게 되어가는지 물었다. 재정 적 압박에서 벗어나 잘 꾸려가고 있다는 것이 그녀의 대답이었다. 그녀의 표현대로 말하자면 계획이 그녀의 '인생을 구원'했다. 일단 한 가지 계획 을 제대로 세우고 지키고 나니 나머지는 쉽더라고 그녀는 강조했다. 마음 속에 계획이 있을 때 한계란 있을 수 없다. 당신의 계획을 이행할 방법이 머릿속에서 그려지는가? 그렇다면 그 꿈이 얼마나 크든 당신의 꿈 은 현실이 될 수 있다. 당신의 계획은 억만장자가 되는 것인지도 모르며, 마라톤 완주 또는 매주 자녀들과 특별한 하루를 보낸 것인지도 모른다. 아 이스크림 가게를 여는 것이 당신의 계획인지도 모른다. 당신이 어떤 계획 을 갖고 있느냐 하는 것은 중요하지 않다. 중요한 것은 당신에게 계획이 있다는 사실이다. 오늘 한 가지 계획을 세워보라. 95. 당신의 계획에 매몰되지 마라 계획을 세우지 않는 것과는 정반대로 계획에 매몰되는 사람이 있다. 이 것 역시 흔히 볼 수 있는 모습이다. 많은 사람들이 계획이나 목표에 매달 리고 심지어 얽매여버린다. 이렇게 되면 계획에 너무 몰두한 나머지 그 과 정을 즐길 수는 없다. "인생이란 우리가 다른 계획을 세우느라고 바쁜 동 안 일어나는 무엇이다." 나는 이 말을 자주 인용한다. 얼마나 힘 있는 메 시지인가! 많은 사람들이 성공이라는 꿈에 정신이 팔려 있다. 성공만을 생각하고 달리다 보니 가족이나 친구, 심지어 자기 자신과의 관계까지 희생한다. 그 들은 과정이 아니라 결과에 집중한다. 그러나 기쁨은 본래 한 단계, 한 단 계의 과정 속에서 발견되는 것이다. 사람들이 자기의 계획과 장래의 목표에 얽매이게 되는 이유는 여러 가지 다. 가장 중요한 이유는 대체로 성공에 대한 강박관념과 삶의 방향에 대해 너무 걱정을 많이 하는 탓이다. 걱정은 부를 창조하는 당신의 능력을 방해 한다는 것을 명심하라. 걱정은 당신의 비전을 가로막아 보이지 않게 만든 다. 성공하는 것은 어렵지 않다. 당신이 자신의 방법에서 빠져나올 때 성 공을 거두는 것은 사실 당연한 일이다. 그리고 이 책에서 줄곧 얘기해왔듯 이 걱정과 불안은 성공의 가장 큰 장애물이다. 얼토당토않은 걱정을 걷어 낼 때 당신의 계획이 활짝 펼쳐질 기회가 생길 것이다. 목표나 꿈을 확실히 알고 있을 때 그 꿈과 목표는 당신 손 안에 있다. 이 사실을 언제나 기억할 수 있으면 된다. 성공적인 인생이란 서로 달라보 이는 두 가지 메시지, 즉 계획을 갖는 것, 그러나 거기에 매몰되지 않는 것이 서로 균형을 이루고 있는 것이다. 당신이 도달하고 싶은 곳이 정확히 어딘지, 그리고 거기에 도달하려면 정확히 어떠한 계획을 세워야 하는지를 알아야 한다. 그러나 그와 동시에 당신의 목표를 내려놓고 인생이라는 여 행을 즐겨라. 당신의 인생 항로는 남들과 다른 당신만의 것이며, 매순간 매단계가 모두 소중하다. 그 단계를 지나오면서 당신이 만나는 갖가지 장 애물과 당신이 극복해나가는 문제까지도 당신이 세워놓은 멋진 계획의 일 부다. 그러므로 당신의 계획에 매몰되지 마라. 당신이 이루고자 하는 바로 그 목표에 방해가 될 뿐아니라 모든 즐거움을 놓칠 것이다. 96. 자기 연민을 멈춰라 자기 연민은 불평의 또 다른 모습이다. 다시 말해 자기를 동정하는 것이 나 처지에 대해 불평하는 것이나 똑같다. 누구나 자시을 동정한다. 단지 정도의 차이가 있을 뿐이다. 우리가 자신을 불쌍히 여기는 데는 여러 가지 이유가 있는데, 습관적으로 그러는 사람이 있다. 다른 사람도 다 그러니까 자신도 그런다는 식이다. 다음은, 그렇게 하면 어딘가에 도달하거나 어떤 이익을 얻는다는 생각 때문이다. 마지마으로, 어떤 사람은 '속을 털어놓고 마음의 부담을 더는 것' 또는 남들도 그렇게 하도록 허락하는 것은 긍정적 인 행동이라고 생각한다. 그들은 자기 연민에 빠져 안도감을 느낀다. 유감스럽게도 동정은 나쁜 습관이며, 그것은 당신과 남들의 성공을 손상 시킨다. 행동은 에너지를 따르며, 그 에너지는 우리의 생각과 대화가 포함 된다. 부정적인 대화와 불평, 동정은 부정의 표현이다. 다음에 친목 모임에 나가거든 사람들 사이에서 오가는 동정의 말을 주의 해서 들어보라. 그들이 어떤 식으로 자신의 불행이나 고통을 털어놓으며 자기의 문제 때문에 몸부림치는지 들어보라. 그 모든 것에 들어가는 에너 지를 느껴보라. 그런 다음 집에 돌아오면 몇 분 동안 조용히 앉아 무슨 말 이 오갔는지 곰곰히 생각해보라. 마음 속으로 그 모임에서 느꼈던 연민과 불평을 모아보라. 이제 자신에게 물어라. 그것이 어떤 도움이 되는가? 문 제를 해결하고, 기회를 만들어내고, 기쁨을 표현하고, 창의성을 낳는 데 얼마나 기여하는가? 대답은 "전혀 아니다" 또는 "없다"다. 동정은 아무 소 용이 안 된다. 실제로는 그보다도 더 형편없다. 사람들이 동정에 쏟아붓는 에너지의 양은 엄청나다. 직장 내에서, 점심 식사를 하는 중에, 그리고 집 에서 사람들이 나누는 대화를 들어보라. 어디에서나 그렇다. 거기에 한몫 끼고 싶지 않은 사람은 거의 없다. 그렇지만 그러한 유혹을 과감하게 떨쳐 버리기로 결정하는 사람은 다른 사람과는 비교도 안 되는 유리한 고지에 설 수 있다. 연민에 들어간 정신적, 정서적 에너지의 양을 생각해보라. 막대한 양이 다. 이 에너지는 창의적인 아이디어나 조용한 반성에 투자 할 수도 있었을 것이다. 문제를 해결하고 아이디어를 실행하고 생산품을 매매하는 데 사용 될 수도 있었을 것이다. 이 에너지는 부의 원천이다. 그것은 당신의 것이 며 무료다. 당시이 연민을 멈추기로 결정하는 즉시 이 에너지는 해방된다. 새로운 생각이 떠오르기 시작한다. 새롭고 약동하는 아이디어가 떠오른다. 습관을 깨기는 어렵다. 시간이 걸린다. 하지만 그만한 가치는 충분히 있 다. 그만두는 단 한 가지 방법은 연민에 빠져 있을 때, 또는 그러려고 할 때 얼른 알아채는 것이다. 남들과 합류하고 싶겠지만 더 바람직한 일, 추 구할 꿈이 있다는 사실을 부드럽게 당신 자신에게 상기시켜라. 자신을 동 정하는 습관을 벗어버리고 나면 확실하고도 빠른 보상이 기다리고 있을 것 이다. 97. 인생을 창조하라 이 책에서 당신이 이해하기에 너무 어려운 내용은 없었을 것이다. 아마 대부분의 전략에 대해 당신은 '아, 난 벌써 알고 있는 얘기야'라고 생각하 고 있을지도 모른다. 그래서 이 책이 끝나가는 이 시점에서 당신이 아직 모를 법한 전략을 내놓아야겠다. 돈을 어떻게 모을까, 또는 어떻게 하면 부를 창조할 수 있는가, 멋진 인 생을 살려면 어떻게 해야 하는가, 또한 재산을 모으려면 어떻게 하면 될 까? 이러한 꿈을 쫓는 것은 즐거운 과정이며 그 과정은 사실 간단한데도, 배우고 노력하지 않고서는 당신의 것으로 만들 수가 없다. 이 꿈은, 누구 나 이해하고는 있지만 반드시 저절로 이뤄지는 것은 아니다. 우리가 해야 할 일은 근본적으로 두 가지 범주 안에 모두 들어간다. 공 부하고 배워야만 할 수 있는 임무와, 배우지 않고도 할 수 있는 임무가 그 것이다. 조교(역주-suspension bridge: 강이나 좁은 해협 양쪽에 굵은 줄 이나 쇠사슬 드을 건너질러 놓고, 거기에 의지해 매달아 놓은 다리)를 세 우기 위해서는 분명히 상당한 지식이 필요하다. 숨쉬기는 태어날 때부터 저절로 할 수 있게된다. 자, 그렇다면 부는 먹고 숨쉬는 것처럼 저절로 오 는가, 아니면 배우고 노력해야 하는 일인가? 나는 어느 정도는 양쪽 모두 라고 생각한다. 비슷한 문제를 생각해보자. 부모는 저절로 되는가, 배우고 익혀야 하는 무엇인가? 종종 다루기 힘들고 거친 아이가 있다. 관계를 지속하지 못하는 아이, 학교에 적응하지 못해 그만두고 마는 아이, 힘든 일은 계속 해내지 못하는 아이 등등. 그러나 나쁜 부모가 되고자 하는 사람은 없으며, 나쁜 부모가 되는 방법을 궁히하느라고 밤늦게까지 앉아 있는 사람도 없을 거라 고 나는 확신한다. 자기 아이가 교도소에서 판결을 기다리고 있다 할지라 도 모든 부모는 진심으로 자신이 좋은 부모라고 생각한다. 경제와 산업을 중시하는 현대사회에서는 확실히 부모의 역할을 하기가 쉽지 않다. 하지만 부모의 역할을 힘들게 하는 또 다른 주요 이유는, 많은 사람들이 부모가 되는 방법을 모른다는 것이다. 그러므로 만약 부모들이 부모로서의 능력을 잘못 이해하는 일이 가능하다면, 그 부모가 돈을 모으고 꿈이 현실이 되게 하고 재산을 모으는 능력에 대해서도 오해할 수 있지 않을까? 나는 풍요한 인생을 구하는 문제도 양쪽 모두를 포함한다고 믿는다. 그 것은 자연스럽게 이뤄질 수 있는 과정이지만 그러기 위해서는 어떤 노력이 필요하다. 가장 훌륭한 아이디어는 간단하다. 그러나 반드시 실행이 따라 야만 한다. 다만, 그것은 당신이 선택할 문제다. 돈을 모으고 재산을 모으 는데 실패했을 때 당신은 다른 사람과 세상을 원망할 수도 있을 것이다. 그러나 간단하지만 실행을 요구하는 전략을 당신이 얼마나 실행했는가를 돌이켜보고 거기에서 어떤 통찰력을 얻을 수도 있다. 일단 그 과정에서 당 신의 몫에 대한 통찰력이 생긴다면 당신은 문을 열고 뭔가를 실행할 기회 를 갖게 된다. 이 문은 반드시 열어야 할 중요한 문이다. 당신에게는 꿈의 인생을 창조할 힘이 있다. 가서 그 꿈을 성취하라! 98. 행운을 창조하라 행운이란 행운은 다 차지하고 있는 것처럼 보이는 사람이 있다. 그러나 자세히 보면 그 '행운'중에는 스스로 만들어낸 행운이 훨씬 더 많다. 행운 은 때로 성공의 요소가 된다.그런데 '운이 좋은 사람'에게는 공통적인 특 성이 있다. 운 좋은 사람은 계속 자신을 운이 좋게 좋은 위치에 둔다. 다시 말해 그 들은 무대 위로 올라가 참여한다. 그들은 남에게 도움을 받아들이겠다고 말한다. 몇 년 전에 페러다인 대학에서 들었던 마지막 수강 과목에서 나는 "운이 좋았다". 기껏해야 B학점 정도 받을 거라고 생각했던 내 친구들은 A 학점이라는 나의 성적이 믿기지 않는 모양이었다. 하지만 그들이 몰랐던 사실이 있다. 나는 교수를 찾아가 "매일 연구실에 계신 시간 동안만 저를 도와달라"고 간청했다. 의심의 여지없이 내가 열심히 노력하고 있으며 강 의의 핵심을 알고 있다는 점을 교수는 알고 있었다. 내가 운이 좋았는가? 물론 그렇다. 하지만 내가 배우고 싶다는 열망을 표시하지 않았다면 그렇 게 운이 좋을 수는 없었을 것이다. 교수는 나를 알지도 못했을 것이며, 내 성공에는 더더욱 관심조차 없었을 것이다. 그러나 직접 찾아가 배우고자 하는 열망을 알리고 도움을 청했기 때문에 교수는 나를 진심으로 좋아하게 되었다. 그는 내가 성공하기를 원했다. 잘 해내는 것이 나에게 중요한 만 큼 그에게도 중요했다. 교수는 열심히 배우려는 나의 진지함과 노력을 읽 었을 뿐 아니라, 인간 대 인간으로서 내가 그를 좋아하고 지도자로서 존경 한다는 사실까지 알고 있었다. 분명히 나는 운이 좋은 위치에 있었다. 그 때부터 나는 수없이 운이 좋았다. 나는 정말 운이 좋았다. 예를 들 어, 내 일을 전국적으로 진척시킬 라디오나 텔레비전 쇼에도 계속 출연할 수 있었다. 그러나 남들이 자신의 일이 진척되지 않는다고 불평하거나 전 화가 오길 기다리고만 있을 때 나는 책과 기자회견 자료와 쇼 아이디어를 전국의 프로듀서에게 보내느라고 바빴다. 때로는 몇 개월에 걸쳐 하루에도 몇 번씩 자료를 보냈다. 내가 운이 좋았는가? 물론 그렇다. 하지만 나는 내가 행운을 받아들일 준비가 돼 있으며, 기꺼이 받아들이겠다는 것을 사 람들에게 알림으로써 스스로 행운을 일궈냈다. 내가 아는 어떤 사람은 직장생활에서 '큰 행운'이 따랐다. 모든 사람들 이 "그는 행운아야"라고 말했다. 그 말은 완전히 맞는 말이다. 그는 행운 아다. 하지만 그것이 눈먼 행운이었을까? 아니면 남들이 잠자리에서 일어 나기도 전에 회사에 출근하고, 상사와 그 자녀의 생일을 기억하고, 자기 잘못에 대해서는 기꺼이 사과할 줄 알고, "고맙다"고 말할 줄 알고, 남들 이 포기한 뒤에도 오래도록 끈기 있게 인내했다는 사실이 그 행운과 어떤 관계가 있는 것일까? 나는 둘 다라고 생각한다. 그는 행운아였다. 하지만 그 사람 자신이 스스로를 행운의 자리에 서게 했던 것도 큰 몫을 했다. 당 신 스스로의 행운을 만들어내는 것은 밭을 이상적인 환경으로 가꾸는 것과 같은 일이다. 최고의 양분과 물과 햇볕을 주고 최적의 성장조건을 만들어 줄 때 더 좋은 농작물을 얻을 수 있다. 당신이 이 일을 하지 않는다 해도 여전히 운이 좋을 수는 있다. 하지만 그 가능성은 훨씬 줄어들 것이다. 이 책의 전략은 당신이 행운아의 자리에 설 수 있도록 짜였다. 다시 한 번 앞의 내용들을 읽어보라. 대부분의 전략이 당신으로 하여금 유리한 위 치에 서게 하고, 당신의 태도를 개선하고, 당신을 더 친절한 사람, 또는 너무 쉽게 남의 말이나 상황에 영향받지 않는 사람이 될 수 있도록 도와주 고, 더욱 지혜로워지고, 사물을 보는 힘을 기르는 데 도움이 되게끔 짜였 음을 알게 될 것이다. 당신은 행운의 기회가 어디에서 오는지를 정말로 알 고 있지 않다. 행운아는 이것을 알고 있는 사람이다. 그렇기 때문에 그들 은 언제나 행운이 코앞에 와 있는 것처럼 행동한다. 아마 당신이 누군가에 게 화 내고 인상을 찌푸리는 대신 미소짓고 도와주기로 마음먹은 바로 그 사람이 당신을 도울 위치에 있는지도 모른다. 아니면 언젠가 그럴 수 있는 사람인지 모른다. 이 책의 충고를 마음으로 따르면 당신은 행운이 찾아드 는 기미를 알아챌 것이다. 그리고 남들은 당신을 행운아라고 부를 것이다. 99. 즐겁게 사는 것을 잊지 마라 분명히 이 책이 투자 이익을 높이는 방법을 알려주는 것은 아니다. 투자 전략이나 경제에 관한 책도 아니다. 이 책은 풍요한 인생을 만드는 방법, 당신의 꿈을 실현하는 방법에 관한 책이다. 나는 이 책의 충고가 다른 재 정학 서적이나 경제학 서적보다 훨씬 당신에게 도움이 될 거라고 확신한 다. 당신의 꿈이 실현되는 것뿐 아니라, 기쁨과 삶의 질과 즐거움의 가능 성을 극대화하는 것을 돕기 위해 나는 이 책을 썼다. 나는 당신이 성공하 길 바라며, 그럴 수 있다는 것을 알고 있다. 그러나 당신이 즐거운 인생을 사는 것 또한 나는 중요하게 생각한다. 그리고 인생을 즐겁게 살수록 성공 의 가능성도 더 커진다는 것을 알아야 한다. 물론 그 즐거움에는 지혜와 창의성, 어느 정도의 근면한 노력이 함께 해야 할 것이다. 언젠가 당신의 인생을 돌이켜보게 될 때, 아마 임종을 앞두었거나 죽음 이 머잖은 때에 당신은 자신에게 돈을 얼마나 벌었는가 또는 얼마나 많은 재산을 모았는가를 묻지는 않을 것이다. 인생의 목적이 성공을 거두고, 많 은 목표를 달성하는 데 있다고는 보지 않을 것이다. 인생의 목적은 친절하 고 사랑이 가득한 사람이 되는 것이며, 더욱 성장하고 남들도 그렇게 될 수 있도록 친절과 사랑을 베푸는 데 있다고 생각할 것이다. 즐겁게 사는 것을 잊는다면 크나큰 후회를 하겠지만 그렇지 않다면 후회는 없을 것이 다. 당신의 꿈이 무엇이든 그것을 깨닫는 순간은 황홀한 순간이 될 것이다. 경제적 안정을 느끼는 것은 분명히 즐거운 일이다. 그러나 당신의 마음, 태도, 매력, 지혜, 진정한 친절로써 당신의 인생 모든 면에서 풍요를 창조 하는 일을 더 큰 즐거움일 것이다. 이 책 안에 있는 전략을 곰곰이 생각해보고 당신 인생에 받아들여라. 불 필요한 근심걱정에서 해방된 삶, 도움이 되는 즐거운 삶을 꾸려가라. 더 즐겁게 살수록 살수록 성공의 가능성은 더 커진다. 부를 창조하는 것은 중 대한 모험이라고 말하는 이른바 전문가의 말을 듣지 마라. 물론 그것은 어 려운 작업이지만, 완전히 다른 문제다. 이것은 당신의 인생이다. 당신에겐 인생을 즐길 권리가 있다. 그러므로 성공하고 큰 부를 창조하되 즐겁게 사 는 것을 잊지 마라! 100. 사소한 일로 땀흘리지 마라 이 책을 쓰면서 가장 힘들었던 부분은 어떤 전략으로 끝을 맺을까 하는 것이었다. 당신이 내가 쓴 책 "사소한 일로 땀흘리지 마라(Don't Sweat the Small Stuff)"를 읽었는지 모르지만, 그 주제를 다시 말하지 않을 수 없다. 내 경우 질 높은 인생을 살기 위한 핵심이, 바로 사소한 일로 땀흘 리지 않는 것이기 때문이다. 그것은 올바른 판단력을 잃지 않고, 근심걱정 에 마음을 내주지 않는 긍정적인 인생을 사는 데 도움이 된다. 인생은 매일매일, 순간순간 처리해야 할 일로 가득 차 있다. 그 일은 우 리의 시간을 요구한다. 그런데 종종 우리는 정말 큰 일이 아닌데도 거기에 온 힘을 쏟아부으며 애쓰느라고 일의 효율을 저하시킬 뿐 아니라, 삶의 즐 거움까지 잃어버린다. 당신이 사소한 일에 땀흘리기를 과감히 거부하는, 몇 안 되는 사람이 되는 방법을 배울 수 있다면 당신의 인생은 단연 우세 한 위치를 차지하게 될 것이다. 걱정하고 불쾌해하고 실망하는 데 에너지 를 쓰기보다는 그 에너지를 창의력과 문제해결, 부의 창조에 써야 한다. 문제가 있으면 빨리, 효과적으로 그 문제를 풀어야 한다. 엉뚱한 데에 에너지를 낭비하고 전전긍긍하다가 결국 더 많은 실수를 하고, 에너지를 낭비하고, 보잘 것 없는 결정을 하고만다. 사소한 일로 땀흘리지 않을 때 당신의 인생은, 완벽하지는 않겠지만 성 공의 기회가 대단히 강화되고 인생의 질 역시 높이 치솟을 것이다. 누구나 만나야 하는 매일매일의 성가신 일과 짜증나는 일 때문에 괴로워하고 불평 하는 대신 평정심과 올바른 판단력을 늘 지닐 수 있을 것이다. 더 큰 관점 에서 보건대 당신은 매우 행운아이며, 사소한 일에 땀흘리는 행위는 인생 의 값진 선물에 대한 고마움을 잊는 처사라는 점을 깨달을 것이다. 나는 이 책이 당신의 꿈을 건설하는데 도움이 되고, 앞으로는 그렇기를 바란 다. 모든 면에서 당신에게 가장 멋진 나날이 함께 하길 기원한다. 당신 자신을 보물처럼 귀중하게 생각하라. 당신의 인생을 풍요하고 기쁨 넘치게 했던 간단한 방법을 나누기를 원한 다면 주소와 함께 편지를 보내달라. 주소는 다음과 같다. P.O. Box1196, Orinda,CA 94563 USA