Veikimo sutrikimai

Šiame skyriuje pateikiama naudinga informacija, ką reikia daryti, įvykus klaidai.

Šį skyrių sudaro:

Dažų paskirstymas

Gali būti, kad spalvoti vaizdai bus atspausdinti netinkamų spalvų susimaišius dažų spalvoms, kai vienoje iš spalvotų dažų kasečių dažai yra beveik pasibaigę. Jūs galite laikinai pagerinti spausdinimo kokybę, vis paskirstydami kasetėje likusius dažus.

[Note]

Kompiuteryje pasirodžiusiame Smart Panel programos lange nurodoma, kurioje spalvotų dažų kasetėje baigiasi dažai (žr. Smart Panel programos naudojimas).

  1. Paspauskite atlaisvinimo mygtuką ir visiškai atidarykite priekinį dangtelį.

  2. Suimkite už dažų kasetės rankenėlės ir patraukite, kad išimtumėte kasetę iš įrenginio.

  3. Suimkite už abiejų dažų kasetės rankenėlių, atsargiai krestelėkite kasetę į vieną ir kitą pusę, kad tolygiai pasiskirstytų dažai.

    [Note]

    Jei ant drabužių pateks dažų, nuvalykite juos sausu skudurėliu ir išplaukite šaltame vandenyje. Skalbiant karštu vandeniu, dažai tik įsigeria į audinį.

  4. Įstumkite dažų kasetę atgal į įrenginį.

  5. Uždarykite priekinį dangtelį. Patikrinkite, ar dangtelis patikimai uždarytas.

    [Warning]

    Jei priekinis dangtelis nebus visiškai uždarytas, įrenginys neveiks.

Patarimai, kaip išvengti popieriaus įstrigimo

Pasirinkus tinkamo tipo mediją, daugeliu atvejų popieriaus įstrigimo galima išvengti. Jei įstrigo popierius, žr. nurodymus toliau (žr. Įstrigusio popieriaus išėmimas.

  • Vykdykite nurodymus, esančius Dėklo dydžio keitimas. Pasirūpinkite, kad reguliuojamos kreipiamosios būtų tinkamose padėtyse.

  • Neperkraukite dėklo. Pasirūpinkite, kad popieriaus lygis būtų žemiau popieriaus talpos žymos dėklo viduje.

  • Neišimkite popieriaus iš dėklo, kol vyksta spausdinimas.

  • Prieš įdėdami sulenkite, papūskite ir ištiesinkite popierių.

  • Nenaudokite suglamžyto, drėgno ar užslankstytais kampais popieriaus.

  • Nemaišykite popieriaus tipų dėkle.

  • Naudokite tik rekomenduojamą spausdinimo mediją (Popieriaus dydžio ir tipo nustatymas).

  • Patikrinkite, ar rekomenduojama spausdinimo medijos pusė dėkle nukreipta į viršų.

Įstrigusio popieriaus išėmimas

[Caution]

Kad popierius nesuplyštų, įstrigusį lapą traukite iš lėto ir atsargiai. Norėdami išimti įstrigusį popierių, vykdykite kitų skyrių nurodymus.

Jei įstringa popierius, būsenos šviesos diodas valdymo skydelyje šviečia oranžine spalva. Suraskite ir išimkite įstrigusį popierių.

Jei popierius įstrigo popieriaus tiekimo srityje, vykdykite kitus žingsnius ir atlaisvinkite įstrigusį popierių.

Dėkle

[Note]

Spustelėkite šią nuorodą, kad atidarytumėte filmuką apie įstrigusio popieriaus išėmimą.

  1. Atidarykite ir uždarykite priekinį dangtelį. Įstrigęs popierius bus automatiškai išstumtas iš įrenginio. Jei popierius neišstumiamas, pereikite prie kito žingsnio.

  2. Ištraukite dėklą.

  3. Įstrigusį popierių išimkite pamažu jį tiesiai traukdami.

    Jei traukiamas popierius nejuda arba jūs nematote popieriaus šioje srityje, patikrinkite kaitinimo bloko sritį apie dažų kasetę (žr. Įrenginio viduje).

  4. Įstatykite dėklą atgal į įrenginį, kad jis užsifiksuotų. Spausdinimas bus tęsiamas automatiškai.

Įrenginio viduje

[Note]

Spustelėkite šią nuorodą, kad atidarytumėte filmuką apie įstrigusio popieriaus išėmimą.

[Note]

Kaitinimo bloko sritis karšta. Būkite atsargūs, kai išimate popierių šioje dalyje, kad nenudegtumėte pirštų.

  1. Atidarykite ir uždarykite priekinį dangtelį. Įstrigęs popierius bus automatiškai išstumtas iš įrenginio. Jei popierius neišstumiamas, pereikite prie kito žingsnio.

  2. Jei norite išimti įstrigusį popierių, atidarykite galinį dangtelį.

  3. Atsargiai išimkite įstrigusį popierių, patraukdami žemiau nurodyta kryptimi. Daugeliu atvejų įstrigusį popierių galima išimti vadovaujantis šiuo žingsniu.

    [Caution]

    Nelieskite kaitinimo bloko vidinio dangtelio viduje. Jis yra karštas ir jūs galite nudegti. Būkite atsargūs, kai išimate popierių šioje dalyje, kad nenudegtumėte pirštų.

    Jei traukiamas popierius nejuda arba jūs nematote popieriaus šioje srityje, patikrinkite popieriaus išvesties sritį apie dažų kasetę (žr. Popieriaus išvesties srityje).

  4. Uždarykite galinį dangtelį. Patikrinkite, ar jis patikimai uždarytas. Spausdinimas bus tęsiamas automatiškai.

Popieriaus išvesties srityje

[Note]

Spustelėkite šią nuorodą, kad atidarytumėte filmuką apie įstrigusio popieriaus išėmimą.

[Note]

Kaitinimo bloko sritis karšta. Būkite atsargūs, kai išimate popierių šioje dalyje, kad nenudegtumėte pirštų.

  1. Atsargiai ištraukite popierių iš išvesties dėklo.

    Jei nematote įstrigusio popieriaus arba traukiant jaučiamas pasipriešinimas, sustokite ir pereikite prie kito žingsnio.

  2. Jei norite išimti įstrigusį popierių, atidarykite galinį dangtelį.

  3. Atsargiai išimkite popierių, patraukdami žemiau nurodyta kryptimi. Daugeliu atvejų įstrigusį popierių galima išimti vadovaujantis šiuo žingsniu.

    Jei nepavyksta surasti įstrigusio popieriaus arba išimant popierių trukdo kokia nors kliūtis, pereikite prie kito žingsnio.

    [Note]

    Jei popierius įplyšta, pasirūpinkite, kad iš įrenginio būtų pašalintos visos popieriaus dalys.

  4. Paspauskite kaitinimo bloko svirtis į viršų.

    [Note]

    Kaitinimo bloko sritis karšta. Būkite atsargūs, kai išimate popierių iš įrenginio.

  5. Atidarykite viršutinį ir vidinį dangtelį.

  6. Laikydami atidarytą vidinį dangelį, atsargiai iš įrenginio išimkite įstrigusį popierių. Paskui vidinis dangtelis užsidarys automatiškai.

    [Note]

    Nelieskite kaitinimo bloko vidinio dangtelio viduje. Jis yra karštas ir jūs galite nudegti. Būkite atsargūs, kai išimate popierių šioje dalyje, kad nenudegtumėte pirštų.

  7. Uždarykite viršutinį dangtelį. Patikrinkite, ar jis patikimai uždarytas.

  8. Paspauskite kaitinimo bloko svirtis į apačią.

  9. Atidarykite ir uždarykite galinį arba priekinį dangtelį, kad būtų tęsiamas spausdinimas.

Kitų problemų sprendimas

Šioje lentelėje pateikiamos kelios gedimo būsenos ir rekomenduotini sprendimo būdai. Vykdykite siūlomus sprendimus, kol problema bus išspręsta. Jei iškyla ši problema, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Kitos problemos:

Sistemos problemos

Būklė

Siūlomi sprendimai

Šviečia raudona klaidos lemputė.

Įjunkite/išjunkite įrenginį. Jei iškyla ši problema, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką (žr. Contact SAMSUNG worldwide).

[Note]

Iškilo su įrenginiu susijusių problemų, kurioms išspręsti reikalinga techninė apžiūra, pavyzdžiui, LSU klaida, kaitinimo bloko klaida.

Maitinimo problemos

[Note]

Spustelėkite šią nuorodą, kad atidarytumėte filmuką apie su maitinimu susijusias problemas.

Būklė

Siūlomi sprendimai

Įrenginys nepriima popieriaus

arba kompiuterio ir įrenginio sujungimo laidas prijungtas netinkamai.

  • Prijunkite maitinimo laidą ir paspauskite Maitinimo () mygtuką valdymo skydelyje.

  • Atjunkite įrenginio kabelį ir prijunkite jį iš naujo.

    • Vietiniam spausdinimui

    • Tinkle (tik CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K)

Popieriaus tiekimo problemos

Būklė

Siūlomi sprendimai

Popierius įstringa spausdinimo metu.

Išimkite įstrigusį popierių (žr. Įstrigusio popieriaus išėmimas).

Popieriaus lapai sukimba.

Netiekiami keli popieriaus lapai.

Dėkle gali būti įstrigę keli skirtingo tipo lapai. Įdėkite tik to paties tipo, dydžio ir svorio popierių.

Popierius netiekiamas įrenginiui.

  • Pašalinkite bet kokias įrenginio viduje esančias kliūtis.

  • Popierius buvo įdėtas netinkamai. Išimkite popierių iš dėklo ir vėl teisingai įdėkite.

  • Dėkle per daug popieriaus. Nuimkite popieriaus perteklių.

  • Popierius per storas. Naudokite tik įrenginio techninius duomenis atitinkantį popierių (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

Popierius ir toliau stringa.

  • Dėkle per daug popieriaus. Nuimkite popieriaus perteklių.

  • Naudojamas netinkamo tipo popierius. Naudokite tik įrenginio techninius duomenis atitinkantį popierių (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Įrenginio viduje gali būti nešvarumų. Atidarykite priekinį dangtelį ir pašalinkite nešvarumus.

Skaidrės sulipo popieriaus išvestyje.

Naudokite tik skaidres, skirtas lazeriniams spausdintuvams. Išimkite kiekvieną iš įrenginio išvedamą skaidrę.

Vokai tiekiami kreivai arba netinkamai.

Patikrinkite, ar popieriaus kreipiamosios yra prie voko kraštų abiejose pusėse.

Spausdinimo problemos

Būklė

Galima priežastis

Siūlomi sprendimai

Įrenginys nespausdina.

Įrenginys nepriima popieriaus.

Patikrinkite elektros laido sujungimus.

Įrenginys nėra nustatytas kaip numatytasis įrenginys.

„Windows“ aplinkoje nustatykite savo įrenginį numatytuoju.

Patikrinkite, ar:

Jei įvyksta sistemos klaida, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Kompiuterio ir įrenginio sujungimo laidas prijungtas netinkamai.

Atjunkite įrenginio kabelį ir prijunkite jį iš naujo.

Kompiuterio ir įrenginio sujungimo laidas pažeistas.

Jei įmanoma, prijunkite kabelį prie kito tinkamai veikiančio kompiuterio ir atspausdinkite darbą. Taip pat galite pabandyti naudoti kitą įrenginio kabelį.

Neteisingas prievado nustatymas.

Patikrinkite Windows spausdintuvo nustatymą ir pasirūpinkite, kad spausdinimo darbas būtų siunčiamas į tinkamą prievadą. Jei kompiuteryje yra daugiau nei vienas prievadas, patikrinkite, ar įrenginys prijungtas prie reikiamo.

Įrenginys gali būti netinkamai sukonfigūruotas.

Patikrinkite Spausdinimo nuostatos ir pasirūpinkite, kad visi spausdinimo nustatymai būtų teisingi (žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas).

Spausdintuvo tvarkyklė gali būti netinkamai įdiegta.

Sutaisykite įrenginio programinę įrangą (žr. Prijungto USB įrenginio tvarkyklės įdiegimas, Prie tinklo prijungto įrenginio tvarkyklės įdiegimas).

Įrenginio veikimas sutrikęs.

  • Patikrinkite šviesos diodus valdymo skydelyje ir sužinokite, ar įrenginys nenurodo sistemos klaidos. Jei klaidos pašalinti nepavyksta, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

  • Klaidos pranešimą patikrinti galite ir Smart Panel savo kompiuteryje (žr. Smart Panel programos naudojimas).

Dėl per didelio dokumento dydžio kompiuterio kietajame diske nepakanka vietos pasirinkti spausdinimo darbą.

Pasirūpinkite, kad kompiuterio kietajame diske atsirastų daugiau vietos spausdinimo kaupai, ir pabandykite spausdinti.

Užpildytas išvesties dėklas.

Dėklas gali išlaikyti iki 80 (80 g/m2) paprasto popieriaus lapų. Spausdinimas tęsiamas, kai iš išvesties dėklo bus paimti popieriaus lapai.

Jei įrenginys naudojamas ilgą laiką be pertraukos, spausdinimo greitis gali sumažėti arba įrenginys gali sustoti, kad atvėstų.

Palaukite, kol įrenginys atvės. Jam atvėsus spausdinimas automatiškai atnaujinamas.

Įrenginys renkasi spausdinimo medžiagą iš netinkamo popieriaus šaltinio.

Spausdinimo nuostatos pasirinkta popieriaus parinktis nebuvo teisinga.

Daugelyje programų popieriaus šaltinio pasirinkimą galima rasti skirtuke Paper, esantį lange Spausdinimo nuostatos. Pasirinkite tinkamą popieriaus šaltinį. (Žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas).

Spausdinimas ypač lėtas.

Darbas gali būti labai sudėtingas.

Sumažinkite puslapio sudėtingumą arba pabandykite sureguliuoti spausdinimo kokybės nustatymus.

Pusė lapo yra tuščia.

Gali būti neteisingas puslapio orientacijos nustatymas.

Pakeiskite puslapio orientaciją savo programoje. Žr. spausdintuvo tvarkyklės žinyno ekraną.

Neatitinka popieriaus dydis ir popieriaus dydžio nustatymai.

Patikrinkite, ar popieriaus dydžio nustatymai spausdintuvo tvarkyklėje atitinka dėkle esantį popierių. Arba patikrinkite, ar popieriaus dydžio nustatymai spausdintuvo tvarkyklėje atitinka naudojamos programos popieriaus pasirinkimą.

Įrenginys spausdina, bet tekstas yra prastas, iškraipytas ar ne visas.

Įrenginio kabelis laisvas arba pažeistas.

Atjunkite įrenginio kabelį ir prijunkite jį iš naujo. Pabandykite pakartoti spausdinimą. Jei galima, įrenginį ir kompiuterį sujunkite kitu veikiančiu kabeliu ir pakartokite spausdinimą. Galiausiai išbandykite naują įrenginio kabelį.

Pasirinkta netinkama spausdintuvo tvarkyklė.

Patikrinkite programos spausdintuvo pasirinkimo meniu ir įsitikinkite, kad pasirinktas jūsų įrenginys.

Sutrikęs programinės įrangos programos veikimas.

Pabandykite darbą spausdinti su kita programa.

Operacinės sistemos veikimo sutrikimas.

Uždarykite „Windows“ sistemą ir perkraukite kompiuterį. Išjunkite ir vėl įjunkite įrenginį.

Jei naudojate DOS aplinką, šrifto nustatymas jūsų įrenginiui gali nebūti teisingas.

Žr. Šrifto nustatymo pakeitimas (tik CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K).

Puslapiai spausdinami, bet yra tušti.

Pažeista dažų kasetė arba baigėsi dažai.

Jei reikia, paskirstykite dažus kasetėje. Jei reikia, pakeiskite dažų kasetę.

Faile gali būti tuščių puslapių.

Patikrinkite failą ir įsitikinkite, kad faile nėra tuščių puslapių.

Kai kurios dalys, pavyzdžiui, valdiklis arba plokštė, gali būti pažeistos.

Kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Įrenginys nespausdina tinkamai PDF failo. Trūksta kai kurių grafikos, teksto ar paveikslėlių dalių.

Nesuderinamumas tarp PDF failo ir Acrobat produktų.

PDF failo spausdinimą suaktyvinti galima nustačius failo, kaip vaizdo, spausdinimą. Įjunkite Spausdinti kaip vaizdą Acrobat spausdinimo parinktyse.

[Note]

PDF failą spausdinant kaip vaizdą, reikės daugiau laiko.

Išspausdintų nuotraukų kokybė nėra gera. Vaizdai neaiškūs.

Nuotraukų raiška labai maža.

Sumažinkite nuotraukos dydį. Jei nuotraukos dydį padidinote programoje, raiška sumažės.

Prieš spausdinimą įrenginys išskiria garus netoli išvesties dėklo.

Jei naudojamas drėgnas popierius, spausdinimo metu gali kilti garai.

Tai nėra problema. Spausdinkite toliau.

Įrenginys nespausdina ant specialaus dydžio popieriaus, pavyzdžiui, sąskaitų popieriaus.

Neatitinka popieriaus dydžio nustatymai.

Nustatykite tinkamą popieriaus dydį Edit... skirtuke Paper, kuris yra Spausdinimo nuostatos (žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas).

Atspausdintas sąskaitų popierius yra užsilenkęs.

Neatitinka popieriaus tipo nustatymai.

Pakeiskite spausdintuvo parinktį ir bandykite dar kartą. Eikite į Spausdinimo nuostatos, spustelėkite skirtuką Paper ir nustatykite tipą Thick (žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas).

Atspausdintas popierius yra užsilenkęs.

Popierius gali užsilenkti dėl įvairių veiksnių, pavyzdžiui, temperatūros, drėgmės, popieriaus tipo, didelio spausdinamo ploto ir pan.

Naudokite Paper Curl Reduction parinktį. Eikite į Spausdinimo nuostatos (žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas), spustelėkite Advanced skirtuką ir pažymėkite Paper Curl Reduction žymės langelį. Ši parinktis optimizuoja aplinkos veiksnius ir sumažina popieriaus užsilenkimo lygį.

Spausdinimo kokybės problemos

Jei įrenginio viduje yra nešvarumų arba popierius įdėtas netinkamai, gali pablogėti spausdinimo kokybė. Žr. lentelę toliau ir pašalinkite problemą.

Būklė

Siūlomi sprendimai

Šviesus ar nublukęs spaudinys

  • Jei puslapyje matomi vertikalūs balti brūkšneliai arba nublukimas, tai reiškia, jog tiekiama per mažai dažų. Jūs galite laikinai pailginti dažų kasetės eksploatavimo trukmę (žr. Dažų paskirstymas). Jei po to spausdinimo kokybė nepagerėja, įdėkite naują dažų kasetę.

  • Galbūt popierius neatitinka jam keliamų techninių reikalavimų, pavyzdžiui, gali būti per drėgnas arba per šiurkštus (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Jei visas lapas yra šviesus, gali būti per mažas spausdinimo raiškos nustatymas. Sureguliuokite spausdinimo raišką. Žr. spausdintuvo tvarkyklės žinyno ekraną.

  • Nublukimo ir dėmių defektų derinys rodo, kad reikia išvalyti dažų kasetę. Žr. Vidaus valymas).

  • LSU dalies paviršius įrenginio viduje gali būti nešvarus. Išvalykite LSU atidarę ir uždarę priekinį dangtelį kelis kartus, o jei problema pasikartoja, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Viršutinė popieriaus dalis atspausdinta šviesiau nei likusi

Gali būti, kad šiam popieriaus tipui nelabai tinka naudojami dažai.

  • Pakeiskite spausdintuvo parinktį ir bandykite dar kartą.

    Eikite į Spausdinimo nuostatos, spustelėkite skirtuką Paper ir nustatykite popieriaus tipą į Recycled.

Dažų taškeliai

Spalvos trynimas

Jei puslapyje matomos išblukusios sritys, dažniausiai apskritos.

  • vienas popieriaus lapas gali būti sugadintas. Pakartokite spausdinimą.

  • Drėgmės kiekis popieriuje pasiskirstęs nelygiai arba ant popieriaus paviršiaus yra drėgnų taškų. Pabandykite naudoti kito gamintojo popierių (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Daug blogo popieriaus. Dėl gamybos procesų gali būti sričių, atmetančių dažus. Pabandykite naudoti kito tipo ar gamintojo popierių.

  • Pakeiskite spausdintuvo parinktį ir bandykite dar kartą. Eikite į dalį „Spausdintuvo ypatybės“, spustelėkite skirtuką Popierius ir nustatykite tipą Thick Paper (žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas).

  • Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Balti taškai

Lape yra baltų taškų.

  • Popierius yra per šiurkštus arba nuo jo ant vidinių įrenginio dalių patenka per daug nešvarumų ir dėl to perdavimo volelis gali būti purvinas. Išvalykite įrenginio vidų. Kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

  • Galbūt reikia valyti popieriaus kelią. Kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Vertikalios linijos

Jei lape atsiranda juodų vertikalių linijų:

Jei lape atsiranda baltų vertikalių linijų:

  • LSU dalies paviršius įrenginio viduje gali būti nešvarus. Išvalykite LSU atidarę ir uždarę priekinį dangtelį kelis kartus, o jei problema pasikartoja, kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Spalvotas arba juodas fonas

Jei foninio šešėlio kiekis netenkina:

  • Pakeiskite į lengvesnį popierių (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Patikrinkite įrenginio aplinką: dėl per sauso oro (maža drėgmė) arba didelio drėgmės kiekio (daugiau nei 80 % RH) gali padidėti šešėlių kiekis fone.

  • Išimkite seną dažų kasetę ir įdėkite naują (žr. Dažų kasetės keitimas).

Dažų dėmės

Vertikalūs pasikartojantys defektai

Jei lapo spausdinimo pusėje pakartotinės žymės atsiranda vienodais intervalais:

  • Gali būti sugadinta dažų kasetė. Jei ant lapo atsiranda pakartotinės žymės, nuvalykite kasetę kelis kartus atspausdinę valantįjį lapą. Jei problema neišnyksta atspausdinus, išimkite dažų kasetę ir įdėkite naują (žr. Dažų kasetės keitimas).

  • Dažų gali būti ant įrenginio dalių. Jei defektų atsiranda lapo nugarėlėje, problema gali išsispręsti savaime, atspausdinus dar kelis lapus.

  • Gali būti sugadintas kaitinimo blokas. Kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Foninis išsimėtymas

Foninis išsimėtymas atsiranda dėl dažų dalelių, atsitiktinai pasiskirsčiusių ant atspausdinto puslapio.

  • Popierius gali būti per drėgnas. Pabandykite spausdinti ant naujos popieriaus krūvos. Neatidarinėkite pakuočių iš anksto, kad popierius nesugertų per daug drėgmės.

  • Jei foninis išsimėtymas pastebimas ant voko, pakeiskite spausdinimo maketą, kad išvengtumėte spausdinimo srityse, kurios persidengia kitoje pusėje. Spausdinimas per siūles kelia problemų.

  • Jei foninis išsimėtymas padengia visą spausdinamo puslapio paviršiaus sritį, sureguliuokite spausdinimo raišką programinės įrangos programoje arba spausdintuvo savybėse.

Dažų dalelės aplink pusjuodžius simbolius arba paveikslėlius

Gali būti, kad šiam popieriaus tipui nelabai tinka naudojami dažai.

  • Pakeiskite spausdintuvo parinktį ir bandykite dar kartą.

    Eikite į Spausdinimo nuostatos, spustelėkite skirtuką Paper ir nustatykite popieriaus tipą į Recycled.

Netaisyklingos formos simboliai

Puslapis iškrypsta

  • Patikrinkite, ar popierius įdėtas tinkamai.

  • Patikrinkite popieriaus tipą ir kokybę (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Patikrinkite, ar popierius ar kita spausdinimo medžiaga įdėta tinkamai ir kreipiamosios nėra per arti ar per toli nuo popieriaus krūvos.

Susiraitęs ar banguotas

  • Patikrinkite, ar popierius įdėtas tinkamai.

  • Patikrinkite popieriaus tipą ir kokybę. Popierius gali susiraityti dėl aukštos temperatūros ir drėgmės (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Apverskite popieriaus krūvą dėkle. Taip pat pabandykite apsukti popierių 180° kampu dėkle.

Suglamžytas ar susiraukšlėjęs

  • Patikrinkite, ar popierius įdėtas tinkamai.

  • Patikrinkite popieriaus tipą ir kokybę (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Apverskite popieriaus krūvą dėkle. Taip pat pabandykite apsukti popierių 180° kampu dėkle.

Spaudinių nugarėlės nešvarios.

  • Patikrinkite, ar nėra dažų nuotėkio. Išvalykite įrenginio vidų (žr. Vidaus valymas).

Vientisa spalva arba juodi puslapiai

  • Dažų kasetė įdėta netinkamai. Išimkite ir vėl įdėkite kasetę.

  • Gali būti sugadinta dažų kasetė ir ją reikia pakeisti. Išimkite dažų kasetę ir įdėkite naują (žr. Dažų kasetės keitimas).

  • Įrenginį gali tekti remontuoti. Kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Laisvi dažai

Tušti simboliai

Simbolių dalys, kurios turi būti juodos, paliekamos tuščios:

  • jei jūs naudojate skaidres, pabandykite kito tipo skaidres. Dėl skaidrių sudėties kai kurie simboliai nespausdinami tinkamai.

  • Galbūt spausdinate ant blogo popieriaus paviršiaus. Išimkite popierių ir apverskite.

  • Galbūt popierius neatitinka techninių reikalavimų (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

Horizontalios juostos

Jei atsiranda juodų horizontalių juostų arba dėmių:

  • Dažų kasetė gali būti įdėta netinkamai. Išimkite ir vėl įdėkite kasetę.

  • Gali būti sugadinta dažų kasetė. Išimkite dažų kasetę ir įdėkite naują (žr. Spausdinimo medijos techniniai duomenys).

  • Jei problema pasikartoja, įrenginį reikia remontuoti. Kreipkitės į paslaugų pardavimo vadybininką.

Užsilenkimas

Jei spausdintas popierius yra užsilenkęs arba netiekiamas įrenginiui:

  • Apverskite popieriaus krūvą dėkle. Taip pat pabandykite apsukti popierių 180° kampu dėkle.

  • Pakeiskite spausdintuvo parinktį ir bandykite dar kartą. Eikite į spausdintuvo savybes, spustelėkite skirtuką Popierius ir nustatykite tipą Thin Paper. Jei norite rasti daugiau informacijos, žr. Spausdinimo nuostatų atidarymas.

Ant kelių lapų vis atsiranda nežinomas vaizdas arba pastebimi dažai, šviesus spaudinys ar sutepimas.

Galbūt jūsų įrenginys eksploatuojamas 1 000 m (3 281 pėdos) ar didesniame aukštyje virš jūros lygio.

Aukštis virš jūros lygio gali daryti įtaką spausdinimo kokybei, taip pat gali atsirasti laisvų dažų ar šviesus vaizdas. Jūs galite nustatyti šią parinktį per Printer Setting Utility (žr. Aukščio virš jūros lygio reguliavimas).

Bendros problemos „Windows“ aplinkoje

Būklė

Siūlomi sprendimai

Įdiegimo metu pasirodo File in Use pranešimas.

Uždarykite visas programinės įrangos programas. Pašalinkite visą programinę įrangą iš paleisties grupės, o tada iš naujo paleiskite „Windows“. Iš naujo įdiekite spausdintuvo tvarkyklę.

Atsiras pranešimai „General Protection Fault“, „Exception OE“, „Spool 32“ ar „Illegal Operation“.

Uždarykite visas kitas programas, perkraukite „Windows“ ir bandykite spausdinti dar kartą.

Atsiras pranešimai „Fail To Print“ ir „A printer timeout error occurred“.

Šie pranešimai gali atsirasti spausdinimo metu. Tiesiog palaukite, kol įrenginys baigs spausdinti. Jei pranešimas atsiranda esant parengties būsenai arba pasibaigus spausdinimui, patikrinkite sujungimą ir (ar) neįvyko kokia klaida.
[Note]

Jei reikia daugiau informacijos apie „Windows“ klaidų pranešimus, žr. „Microsoft Windows“ naudotojo vadovą, kuris pridedamas su jūsų kompiuteriu.

Bendros problemos Linux aplinkoje

būklė

Siūlomi sprendimai

Įrenginys nespausdina.

  • Patikrinkite, ar jūsų sistemoje įdiegta spausdintuvo tvarkyklė. Atidarykite „Unified Driver Configurator“ ir perjunkite skirtuką Printers, esantį lange Printers configuration, kad peržiūrėtumėte galimų įrenginių sąrašą. Patikrinkite, ar jūsų įrenginys rodomas sąraše. Jei ne, atidarykite Add new printer wizard ir sukonfigūruokite savo įrenginį.

  • Patikrinkite, ar įrenginys įjungtas. Atidarykite Printers configuration ir spausdintuvų sąraše pasirinkite savo įrenginį. Peržiūrėkite aprašymą srityje Selected printer. Jei būsenoje yra eilutė Stopped, paspauskite mygtuką Start. Po to turi būti atkurtas įprastas įrenginio veikimas. Būseną „sustabdytas“ gali būti suaktyvinta, kai atsiranda su spausdinimu susijusių problemų. Pavyzdžiui, tai galėjo būti bandymas atspausdinti dokumentą, kai prievadą naudojo nuskaitymo programa.

  • Patikrinkite, ar prievadas nėra užimtas. Kadangi funkciniai įrenginio komponentai (spausdintuvas ir skeneris) dalijasi ta pačia I/O sąsaja (prievadu), tą patį prievadą vienu metu gali pasiekti įvairios naudotojo programos. Kad neiškiltų prieštaravimų, tuo metu tik viena iš jų gali valdyti įrenginį. Kitas naudotojas gaus atsakymą „įrenginys užimtas“. Jūs turite atidaryti prievadų konfigūraciją ir pasirinkti įrenginiui priskirtą prievadą. Srityje Selected port jūs matysite, ar prievadą yra užėmusi kokia nors kita programa. Jei taip yra, turite palaukti, kol bus baigtas dabartinis darbas, arba paspausti mygtuką Release port, jei esate tikri, kad programa neveikia tinkamai.

  • Patikrinkite, ar jūsų programoje yra speciali spausdinimo parinktis, pavyzdžiui, „-oraw“. Jei „-oraw“ nurodyta komandų eilutės parametre, tada pašalinkite ją, kad būtų spausdinama tinkamai. Gimp programai priekis–galas pasirinkite „print“ -> „Setup printer“ ir redaguokite komandų eilutės parametrą komandos elemente.

  • CUPS („Common UNIX Printing System“) versijoje, platinamoje su „SuSE Linux 9.2“ (cups-1.1.21), kyla problemų dėl „ipp“ („Internet Printing Protocol“) spausdinimo. Vietoj „ipp“ naudokite spausdinimą per lizdą arba įdiekite naujesnę CUPS versiją (cups-1.1.22 ar naujesnė).

Kai kurie spalvoti vaizdai atspausdinami juodai.

Tai žinoma problema, kuri įvyksta „Ghostscript“ (iki „GNU Ghostscript“ versijos 7.05), kai dokumento pagrindinė spalvos erdvė yra indeksuojama spalvos erdvė ir konvertuojama per CIE spalvos erdvę. Kadangi „Postscript“ naudoja CIE spalvos erdvę spalvų atitikimo sistemai, jums reikia atnaujinti „Ghostscript“ savo sistemoje bent jau su „GNU Ghostscript“ 7.06 ar naujesne versija. Naujausias „Ghostscript“ versijas rasite adresu www.ghostscript.com.

Kai kurie spalvoti vaizdai atspausdinami netikėtomis spalvomis.

Tai žinoma problema, kuri įvyksta „Ghostscript“ (iki „GNU Ghostscript“ versijos 7.xx), kai dokumento pagrindinė spalvos erdvė yra indeksuojama RGB spalvos erdvė ir konvertuojama per CIE spalvos erdvę. Kadangi „Postscript“ naudoja CIE spalvos erdvę spalvų atitikimo sistemai, jums reikia atnaujinti „Ghostscript“ savo sistemoje bent jau su „GNU Ghostscript“ 8.xx ar naujesne versija. Naujausias „Ghostscript“ versijas rasite adresu www.ghostscript.com.

Įrenginys nespausdina visų puslapių, o išvestis atspausdinama ant pusės puslapio.

Tai žinoma problema, kuri įvyksta, kai spalvotas įrenginys naudojamas su 8.51 ar senesne Ghostscript versija, 64 bitų Linux operacinėje sistemoje ir apie ją buvo pranešta bugs.ghostscript.com as Ghostscript Bug 688252. Problema išsprendžiama su AFPL Ghostscript v. 8.52 ar naujesne versija. Atsisiųskite naujausią AFPL Ghostscript versiją iš http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ ir įdiekite, kad išspręstumėte šią problemą.

Spausdinant dokumentą įvyko klaida „Cannot open port device file“.

Venkite keisti spausdinimo darbo parametrus (pavyzdžiui, per LPR GUI), kol vyksta spausdinimas. Žinomos CUPS serverio versijos nutraukia spausdinimo darbą, jei pakeičiamos spausdinimo parinktys, o po to darbą pradeda iš naujo. Kadangi „Unified Linux Driver“ užblokuoja mfp prievadą spausdinimo metu, staigus tvarkyklės išjungimas laiko prievadą užblokuotą ir neprieinamą kitiems spausdinimo darbams. Jei įvyksta tokia situacija, pabandykite atlaisvinti mfp prievadą, pasirinkdami Release port lange Port configuration.
[Note]

Jei reikia daugiau informacijos apie „Linux“ klaidų pranešimus, žr. „Linux“ naudotojo vadovą, kuris pridedamas su jūsų kompiuteriu.

Bendros problemos Macintosh aplinkoje

būklė

Siūlomi sprendimai

Įrenginys nespausdina tinkamai PDF failų. Trūksta kai kurių grafikos, teksto ar paveikslėlių dalių.

PDF failo spausdinimą suaktyvinti galima nustačius failo, kaip vaizdo, spausdinimą. Įjunkite Spausdinti kaip vaizdą Acrobat spausdinimo parinktyse.

[Note]

PDF failą spausdinant kaip vaizdą, reikės daugiau laiko.

Dokumentas atspausdintas, bet spausdinimo darbas neišnyksta iš spausdinimo kaupos programos Mac OS X 10.3.2 aplinkoje.

Atnaujinkite „Mac OS“ į „Mac OS X 10.3.3“ ar naujesnę versiją.

Kai kurios raidės nėra rodomos įprastai, kai spausdinamas viršelis.

Mac OS negali sukurti šrifto, kai spausdinamas viršelis. Viršelio puslapyje normaliai rodomos anglų abėcėlės raidės ir skaičiai.

Kai dokumentas spausdinamas Macintosh aplinkoje su Acrobat Reader 6.0 ar naujesne versija, spalvos spausdinamos netinkamai.

Patikrinkite, ar raiškos nustatymas įrenginio tvarkyklėje atitinka Acrobat Reader nustatymą.
[Note]

Jei reikia daugiau informacijos apie „Macintosh“ klaidų pranešimus, žr. „Macintosh“ naudotojo vadovą, kuris pridedamas su jūsų kompiuteriu.