Problēmu novēršana

Šajā nodaļā ir sniegta noderīga informācija par to, ko darīt kļūdu gadījumā.

Šajā nodaļā ir sadaļas:

Tonera atkārtota izkliedēšana

Ir iespējams, ka krāsainie attēli var tikt drukāti ar nepareizām krāsām kļūdainas toneru krāsu sajaukšanas dēļ, kad kādā no krāsu tonera kasetnēm ir palicis maz tonera. Drukāšanas kvalitāti var īslaicīgi uzlabot, atkārtoti izkliedējot toneri.


	Datora ekrānā tiek parādīts programmas Smart Panel logs, kas informē, kurā tonera kasetnē ir palicis maz tonera (sk. Programmas Smart Panel lietošana).

Nospiediet atbrīvošanas pogu un pilnībā atveriet priekšējo pārsegu.
Satveriet tonera kasetnes rokturi un velciet, lai izņemtu kasetni no ierīces.

Turot abus tonera kasetnes rokturus, kārtīgi izšūpojiet to no vienas puses uz otru, lai vienmērīgi izlīdzinātu toneri.


	Ja toneris nokļūst uz drēbēm, notīriet to ar sausu drānu un izmazgājiet drēbes aukstā ūdenī. Karstā ūdenī toneris iesūcas drēbē.

Iebīdiet tonera kasetni atpakaļ ierīcē.

Aizveriet priekšējo pārsegu. Pārliecinieties, vai pārsegs ir kārtīgi nofiksēts.


	Ja priekšējais pārsegs nav pilnībā aizvērts, ierīce nedarbosies.

Padomi, kā izvairīties no papīra iestrēgšanas

Izvēloties pareizus apdrukājamā materiāla tipus, var izvairīties no gandrīz visiem papīra iestrēgšanas gadījumiem. Ja papīrs iestrēgst, skatiet tālāk esošos norādījumus (sk. Iestrēguša papīra izņemšana.

Izpildiet sadaļā Teknes lieluma maiņa norādītās procedūras. Pārliecinieties, vai pielāgojamās vadotnes ir pareizi novietotas.
Neievietojiet teknē pārāk daudz materiālu. Pārliecinieties, vai papīra līmenis ir zem papīra ietilpības zīmes teknes iekšpusē.
Neizņemiet papīru no teknes, kamēr ierīce drukā.
Izlociet, izvērsiet un sakārtojiet papīru pirms ievietošanas.
Nelietojiet saburzītu, mitru vai ļoti salocījušos papīru.
Nejauciet papīra tipus teknē.
Izmantojiet tikai ieteikto apdrukājamo materiālu (Papīra formāta un tipa iestatīšana).
Pārliecinieties, vai ieteiktā apdrukājamā materiāla puse teknē ir vērsta uz augšu.

Iestrēguša papīra izņemšana


	Lai izvairītos no papīra ieplīšanas, iestrēgušo papīru velciet ārā ļoti lēnām un uzmanīgi. Lai izņemtu iestrēgušu papīru, izpildiet nākamajās sadaļās esošās instrukcijas.

Ja papīrs iestrēgst, statusa indikators vadības panelī iedegas oranžā krāsā. Atrodiet un izņemiet iestrēgušo papīru.

Ja papīrs ir iestrēdzis papīra padeves nodalījumā, izpildiet tālāk norādītās darbības, lai izņemtu iestrēgušo papīru.

Teknē


	Noklikšķiniet uz šīs saites, lai atvērtu animāciju par iestrēguša papīra izņemšanu.

Atveriet un aizveriet priekšējo pārsegu. Iestrēgušais papīrs automātiski tiek izstumts no ierīces. Ja papīrs netiek izstumts, pārejiet pie nākamās darbības.
Izvelciet tekni.
Izņemiet iestrēgušo papīru, uzmanīgi velkot to taisni ārā.

Ja papīru nevar izvilkt velkot vai ja šajā nodalījumā to neredzat, pārbaudiet termofiksēšanas bloka zonu ap tonera kasetni (sk. Ierīces iekšpusē).
Ievietojiet tekni atpakaļ ierīcē, līdz tā nofiksējas savā vietā. Drukāšana automātiski tiek atsākta.

Ierīces iekšpusē


	Noklikšķiniet uz šīs saites, lai atvērtu animāciju par iestrēguša papīra izņemšanu.


	Termofiksēšanas ierīces zona ir karsta. Izņemot papīru no šīs zonas, esiet piesardzīgs, lai neapdedzinātu pirkstus.

Atveriet un aizveriet priekšējo pārsegu. Iestrēgušais papīrs automātiski tiek izstumts no ierīces. Ja papīrs netiek izstumts, pārejiet pie nākamās darbības.
Lai izņemtu iestrēgušo papīru, atveriet aizmugurējo pārsegu.

Uzmanīgi izņemiet iestrēgušo papīru, velkot to tālāk norādītajā virzienā. Lielāko daļu iestrēgušā papīra var izņemt, izmantojot šo darbību.


	Nepieskarieties termofiksēšanas ierīcei iekšējā pārsega iekšpusē. Tā ir karsta un var radīt apdegumus! Izņemot papīru no šīs zonas, esiet piesardzīgs, lai neapdedzinātu pirkstus.

Ja velkot papīru nevar izvilkt vai ja šajā nodalījumā to neredzat, pārbaudiet papīra izvades zonu (sk. Papīra izvades nodalījumā).

Aizveriet aizmugurējo pārsegu. Pārliecinieties, vai tas ir kārtīgi aizvērts. Drukāšana automātiski tiek atsākta.

Papīra izvades nodalījumā


	Noklikšķiniet uz šīs saites, lai atvērtu animāciju par iestrēguša papīra izņemšanu.


	Termofiksēšanas ierīces zona ir karsta. Izņemot papīru no šīs zonas, esiet piesardzīgs, lai neapdedzinātu pirkstus.

Uzmanīgi izvelciet papīru no izvades teknes.

Ja neredzat iestrēgušo papīru vai ir jūtama pretestība, kad velkat to ārā, pārtrauciet un pārejiet pie nākamās darbības.
Lai izņemtu iestrēgušo papīru, atveriet aizmugurējo pārsegu.

Uzmanīgi izņemiet papīru, velkot to tālāk norādītajā virzienā. Lielāko daļu iestrēgušā papīra var izņemt, izmantojot šo darbību.

Ja nevarat atrast iestrēgušo papīru vai ir jūtama pretestība, kad velkat to ārā, pārejiet pie nākamās darbības.


	Ja papīrs saplīst, pārliecinieties, vai no ierīces ir izņemtas visas papīra daļas.

Nospiediet termofiksēšanas ierīces sviras uz augšu.


	Termofiksēšanas ierīces zona ir karsta. Esiet uzmanīgs, kad izņemat papīru no ierīces.

Atveriet augšējo pārsegu un iekšējo pārsegu.

Turot iekšējo pārsegu atvērtu, rūpīgi izņemiet iestrēgušo papīru no ierīces. Iekšējais pārsegs pēc tam aizvērsies automātiski.


	Nepieskarieties termofiksēšanas ierīcei iekšējā pārsega iekšpusē. Tā ir karsta un var radīt apdegumus! Izņemot papīru no šīs zonas, esiet piesardzīgs, lai neapdedzinātu pirkstus.

Aizveriet augšējo pārsegu. Pārliecinieties, vai tas ir kārtīgi aizvērts.
Nospiediet termofiksēšanas ierīces sviras uz leju.
Atveriet un tad aizveriet aizmugurējo pārsegu vai priekšējo pārsegu, lai atsāktu drukāšanu.

Citu problēmu novēršana

Tālāk esošajā tabulā ir uzskaitītas dažas iespējamās problēmu situācijas un ieteicamie risinājumi. Izpildiet ieteiktos risinājumus, līdz problēma tiek novērsta. Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar klientu apkalpošanas centra pārstāvi.

Citu problēmu raksturojums:

Sk. Sistēmas problēmas.
Sk. Barošanas problēmas.
Sk. Papīra padeves problēmas.
Sk. Drukāšanas problēmas.
Sk. Drukāšanas kvalitātes problēmas.
Sk. Vispārīgas operētājsistēmas Windows problēmas.
Sk. Vispārīgas operētājsistēmas Linux problēmas .
Sk. Vispārīgas operētājsistēmas Macintosh problēmas.

Sistēmas problēmas

Situācija

Ieteiktie risinājumi

Iedegas sarkanais kļūdas indikators.

Ieslēdziet/izslēdziet ierīci. Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar klientu apkalpošanas centra pārstāvi (sk. Contact SAMSUNG worldwide).


	Ierīcē rodas problēmas, kuru novēršanai ir nepieciešama tehniskā apkope, piemēram, lāzera skenēšanas ierīces kļūda vai termofiksēšanas ierīces kļūda.

Barošanas problēmas


	Noklikšķiniet uz šīs saites, lai atvērtu animāciju par barošanas problēmām.

Situācija	Ieteiktie risinājumi
Ierīce nesaņem strāvu, vai nav pareizi pievienots savienojuma kabelis starp datoru un ierīci.	Pievienojiet strāvas vadu un uz vadības paneļa nospiediet Ieslēgšanas/izslēgšanas () pogu. Atvienojiet ierīces kabeli un pievienojiet to no jauna. Lokālai drukāšanai Tīklam (tikai modelim (CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K))

Situācija

Ieteiktie risinājumi

Ierīce nesaņem strāvu,

vai nav pareizi pievienots savienojuma kabelis starp datoru un ierīci.

Pievienojiet strāvas vadu un uz vadības paneļa nospiediet Ieslēgšanas/izslēgšanas () pogu.
Atvienojiet ierīces kabeli un pievienojiet to no jauna.
- Lokālai drukāšanai
- Tīklam (tikai modelim (CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K))

Papīra padeves problēmas

Situācija	Ieteiktie risinājumi
Drukāšanas laikā iestrēgst papīrs.	Izņemiet iestrēgušo papīru (sk. Iestrēguša papīra izņemšana).
Papīrs salīp.	Pārbaudiet papīra maksimālo ietilpību teknē (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo papīra tipu (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Izņemiet papīru no teknes un palociet vai izvērsiet to. Papīra salipšanas iemesls var būt mitri apstākļi. Nomainiet papīru pret jaunu papīru.
Netiek padotas vairākas papīra loksnes.	Teknē ar būt ievietots dažāda tipa papīrs. Ievietojiet tikai viena tipa, formāta un svara papīru.
Papīrs netiek padots ierīcē.	Izņemiet jebkādus šķēršļus no ierīces iekšpuses. Papīrs nav pareizi ievietots. Izņemiet papīru no teknes un ievietojiet to pareizi. Teknē ir pārāk daudz papīra. Izņemiet lieko papīru no teknes. Papīrs ir pārāk biezs. Izmantojiet tikai tādu papīru, kas atbilst ierīces specifikācijām (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas).
Papīrs turpina iestrēgt.	Teknē ir pārāk daudz papīra. Izņemiet lieko papīru no teknes. Tiek lietots nepareizs papīra tips. Izmantojiet tikai tādu papīru, kas atbilst ierīces specifikācijām (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Ierīcē var būt gruži. Atveriet priekšējo pārsegu un izņemiet jebkādus gružus.
Caurspīdīgās plēves salīp pie papīra izvades.	Lietojiet tikai tādas caurspīdīgās plēves, kas ir speciāli paredzētas lāzera printeriem. Izņemiet jebkuru plēvi, kad tā tiek izvadīta no ierīces.
Aploksnes tiek sašķiebtas vai padotas nepareizi.	Pārliecinieties, vai papīra vadotnes atduras pret abām aplokšņu pusēm.

Drukāšanas problēmas

Situācija

Iespējamais iemesls

Ieteiktie risinājumi

Ierīce nedrukā.

Ierīce nesaņem strāvu.

Pārbaudiet strāvas vada savienojumus.

Ierīce nav izvēlēta kā noklusējuma ierīce.

Izvēlieties savu ierīci par noklusējuma ierīci operētājsistēmā Windows.

Pārbaudiet, vai ierīcei:

Nav aizvērts priekšējais pārsegs. Aizveriet priekšējo pārsegu.
Nav iestrēdzis papīrs. Izņemiet iestrēgušo papīru (sk. Iestrēguša papīra izņemšana).
Nav ievietots papīrs. Ievietojiet papīru (sk. Papīra ievietošana teknē).
Nav ievietota tonera kasetne. Ievietojiet tonera kasetni.

Ja rodas sistēmas kļūda, sazinieties ar klientu apkalpošanas centra pārstāvi.

Nav pareizi pievienots savienojuma kabelis starp datoru un ierīci.

Atvienojiet ierīces kabeli un pievienojiet to no jauna.

Savienojuma kabelis starp datoru un ierīci ir bojāts.

Ja iespējams, pievienojiet kabeli citam datoram, kas darbojas pareizi, un izdrukājiet drukāšanas darbu. Varat arī pamēģināt citas ierīces kabeli.

Porta iestatījums nav pareizs.

Pārbaudiet Windows printera iestatījumu, lai pārliecinātos, ka drukāšanas darbs tiek nosūtīts uz pareizo portu. Ja datoram ir vairāk nekā viens ports, pārliecinieties, vai ierīce ir pievienota pareizajam.

Ierīce, iespējams, nav pareizi konfigurēta.

Pārbaudiet Drukāšanas preferences, lai pārliecinātos, ka visi drukāšanas iestatījumi ir pareizi (sk. Drukāšanas preferenču atvēršana).

Printera draiveris var būt instalēts nepareizi.

Salabojiet ierīces programmatūru (sk. Draivera instalēšana ierīcei, kas ir pievienota ar USB kabeli, Tīklā pievienotas ierīces draivera instalēšana).

Ierīce nedarbojas pareizi.

Pārbaudiet gaismas diodes uz vadības paneļa, lai redzētu, vai ierīce norāda uz kādu sistēmas kļūdu. Ja kļūdu neizdodas novērst, sazinieties ar klientu apkalpošanas centra pārstāvi.
Kļūdas paziņojumu var skatīt arī datorā — programmā Smart Panel (sk. Programmas Smart Panel lietošana).

Dokuments ir tik liels, ka datora cietajā diskā nepietiek vietas, lai piekļūtu drukāšanas darbam.

Atvēliet papildu vietu datora cietajā diskā spolēšanai un pēc tam mēģiniet drukāt.

Izvades tekne ir pilna.

Tajā var atrasties līdz 80 (80 g/m²) parastā papīra loksnēm. Kad papīrs ir izņemts no izvades teknes, ierīce atsāk drukāšanu.

Ja ierīce ilgāku laiku tiek izmantota bez pārtraukuma, var samazināties drukāšanas ātrums vai ierīce var apturēt darbību, lai atdzistu.

Pagaidiet, kamēr ierīce atdziest. Drukāšana tiek automātiski atsākta, kad ierīce ir atdzisusi.

Ierīce izvēlas apdrukājamo materiālu no nepareiza papīra avota.

Iespējams, logā Drukāšanas preferences nav izvēlēta pareiza papīra opcija.

Daudzās lietojumprogrammās papīra avota izvēle ir atrodama zem cilnes Paper logā Drukāšanas preferences. Izvēlieties pareizo papīra avotu. (Sk. Drukāšanas preferenču atvēršana).

Drukāšanas darbs tiek veikts ārkārtīgi lēni.

Darbs var būt ļoti sarežģīts.

Samaziniet lapas sarežģītību vai pamēģiniet pielāgot drukāšanas kvalitātes iestatījumus.

Puse lapas ir tukša.

Lapas orientācijas iestatījums var būt nepareizs.

Mainiet lapas orientāciju savā lietojumprogrammā. Skatiet printera draivera palīdzības ekrānu.

Papīra formāts un papīra formāta iestatījumi neatbilst.

Pārliecinieties, vai papīra formāts printera draivera iestatījumos atbilst papīram paplātē. Tāpat pārliecinieties, vai papīra formāts printera draivera iestatījumos atbilst papīra izvēlei jūsu lietotās lietojumprogrammas iestatījumos.

Ierīce drukā, bet teksts ir nepareizs, izkropļots vai nepilnīgs.

Ierīces kabelis ir atvienots vai bojāts.

Atvienojiet ierīces kabeli un pievienojiet to no jauna. Pamēģiniet izpildīt drukāšanas darbu, kuru jau esat veiksmīgi izdrukājis. Ja iespējams, pievienojiet kabeli un ierīci citam datoram, par kuru zināt, ka tas darbojas, un pamēģiniet izpildīt drukāšanas darbu. Visbeidzot, izmēģiniet jaunu ierīces kabeli.

Ir izvēlēts nepareizs printera draiveris.

Pārbaudiet lietojumprogrammas printera izvēles izvēlni, lai pārliecinātos, vai ir izvēlēta jūsu ierīce.

Lietojumprogramma nedarbojas pareizi.

Pamēģiniet izdrukāt darbu no citas lietojumprogrammas.

Operētājsistēma nedarbojas pareizi.

Izejiet no operētājsistēmas Windows un atsāknējiet datoru. Izslēdziet ierīci un ieslēdziet no jauna.

Ja darbojaties DOS vidē, ierīcē var būt nepareizi iestatīts fontu iestatījums.

Sk. Fonta iestatījuma maiņa (tikai modelim CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K)).

Lapas tiek drukātas, bet tās ir tukšas.

Tonera kasetne ir bojāta vai tajā ir beidzies toneris.

Ja nepieciešams, izkliedējiet toneri. Ja nepieciešams, nomainiet tonera kasetni.

Failā, iespējams, ir tukšas lapas.

Pārbaudiet failu, lai pārliecinātos, ka tajā nav tukšu lapu.

Dažas detaļas, piemēram, vadības ierīce vai panelis, iespējams, ir bojātas.

Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.

Ierīce nedrukā PDF failu pareizi. Trūkst atsevišķas grafikas, teksts vai attēli.

Nesaderība starp PDF failu un Acrobat izstrādājumiem.

Iespējams, PDF fails tiks izdrukāts, drukājot to kā attēlu. Programmas Acrobat drukāšanas opcijās izvēlieties opciju Print As Image.


	PDF fails tiks drukāts ilgāk, ja drukājat to kā attēlu.

Fotoattēlu drukāšanas kvalitāte ir slikta. Attēli ir neskaidri.

Fotoattēlu izšķirtspēja ir ļoti zema.

Samaziniet fotoattēlu lielumu. Palielinot fotoattēlu lielumu lietojumprogrammā, tiek samazināta izšķirtspēja.

Pirms drukāšanas no ierīces blakus izvades teknei izdalās garaiņi.

Mitra papīra lietošana var izraisīt garaiņu izdalīšanos drukāšanas laikā.

Tā nav problēma. Vienkārši turpiniet drukāt.

Ierīce nedrukā uz speciāla formāta papīra, piemēra, pavadzīmju-rēķinu papīra.

Neatbilst papīra formāts un papīra formāta iestatījums.

Iestatiet pareizo papīra formātu loga Drukāšanas preferences cilnes Paper opcijā Edit... (sk. Drukāšanas preferenču atvēršana).

Apdrukātais pavadzīmju-rēķinu papīrs ir izliecies.

Neatbilst papīra tipa iestatījums.

Mainiet printera opcijas un mēģiniet vēlreiz. Atveriet logu Drukāšanas preferences, noklikšķiniet uz cilnes Paper un iestatiet tipu Thick (sk. Drukāšanas preferenču atvēršana).

Apdrukātais papīrs ir izliecies.

Papīra izliekšanos var izrasīt dažādi faktori, piemēram, mitrums, papīra tips, materiālu ar lielu aizpildījumu drukāšana utt.

Izmantojiet opciju Paper Curl Reduction. Atveriet Drukāšanas preferences (sk. Drukāšanas preferenču atvēršana), noklikšķiniet uz cilnes Advanced un pēc tam noklikšķiniet izvēles rūtiņā Paper Curl Reduction. Šī opcija optimizēs vides faktorus, lai samazinātu papīra izliekšanos.

Drukāšanas kvalitātes problēmas

Ja ierīces iekšpuse ir netīra vai ir nepareizi ievietots papīrs, var samazināties drukāšanas kvalitāte. Skatiet tālāk esošo tabulu, lai atrisinātu šo problēmu.

Situācija	Ieteiktie risinājumi
Gaiša vai izbalējusi druka	Ja lapā parādās vertikālas baltas svītras vai izbalējis apgabals, kasetnē ir maz tonera. Tonera kasetnes ekspluatācijas laiku ir iespējams īslaicīgi pagarināt (sk. Tonera atkārtota izkliedēšana). Ja tas neuzlabo drukāšanas kvalitāti, ievietojiet jaunu tonera kasetni. Papīrs, iespējams, neatbilst papīra specifikācijai, piemēram, papīrs ir pārāk mitrs vai raupjš (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Ja visa lapa ir nepietiekami spilgta, drukāšanas izšķirtspēja ir pārāk maza. Pielāgojiet drukāšanas izšķirtspēju. Skatiet printera draivera palīdzības ekrānu. Izbalējušu vai izsmērētu defektu kombinācija var norādīt uz to, ka tonera kasetnei ir nepieciešama tīrīšana (sk. Iekšpuses tīrīšana). Iespējams, lāzera skenēšanas ierīces detaļa ierīces iekšpusē ir netīra. Iztīriet lāzera skenēšanas ierīci, vairākas reizes atverot un aizverot priekšējo pārsegu, un, ja problēma joprojām saglabājas, sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Papīra augšējā daļa tiek drukāta gaišāka nekā pārējā papīra daļa	Toneris, iespējams, nav piemērots šī tipa papīram. Mainiet printera opciju un mēģiniet vēlreiz. Atveriet logu Drukāšanas preferences, noklikšķiniet uz cilnes Paper un iestatiet papīra tipu Recycled.
Tonera traipi	Papīrs, iespējams, neatbilst papīra specifikācijai, piemēram, papīrs ir par mitru vai raupju (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Iespējams, jātīra papīra ceļš (sk. Iekšpuses tīrīšana).
Iztrūkstošas vietas	Ja izbalējušie apgabali, parasti apaļi, lapā parādās nejaušā secībā. Iespējams, ir bojāta atsevišķa papīra loksne. Pamēģiniet izdrukāt darbu vēlreiz. Mitruma saturs papīrā nav vienmērīgs vai uz papīra virsmas ir mitri plankumi. Izmēģiniet citu papīra marku (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Papīra partija ir slikta. Ražošanas procesi var būt par iemeslu tam, ka daži apgabali nepieņem toneri. Pamēģiniet cita tipa papīru vai citu papīra marku. Izmainiet printera opcijas un pamēģiniet vēlreiz. Atveriet printera rekvizītus, noklikšķiniet uz cilnes Papīrs un iestatiet tipu Thick Paper (sk. Drukāšanas preferenču atvēršana). Ja šīs darbības neatrisina problēmu, sazinieties ar klientu apkalpošanas centra pārstāvi.
Balti plankumi	Lapā parādās balti plankumi. Papīrs ir pārāk raupjš un no papīra krīt pārāk daudz netīrumu uz ierīces iekšējām iekārtām, kas nozīmē, ka attēla pārneses lente var būt netīra. Iztīriet ierīces iekšpusi. Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi. Iespējams, nepieciešama papīra ceļa tīrīšana. Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Vertikālas līnijas	Ja lapā parādās vertikālas svītras: Iespējams ir saskrāpēta attēlu atveidošanas ierīce. Izņemiet attēlu apstrādes ierīci un ievietojiet jaunu (sk. Attēlu atveidošanas ierīces nomaiņa). Ja lapā parādās baltas vertikālas svītras: Iespējams, lāzera skenēšanas ierīces detaļa ierīces iekšpusē ir netīra. Iztīriet lāzera skenēšanas ierīci, vairākas reizes atverot un aizverot priekšējo pārsegu, un, ja problēma joprojām saglabājas, sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Krāsains vai melns fons	Ja fona ēnojuma apjoms kļūst nepieņemams: Lietojiet vieglāku papīru (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Pārbaudiet ierīces vidi: ļoti sausi (mazs mitrums) apstākļi vai liels mitruma daudzums (vairāk par 80% RH) var palielināt fona ēnojuma apjomu. Izņemiet veco tonera kasetni un ievietojiet jaunu (sk. Tonera kasetnes maiņa).
Ar toneri nosmērētas vietas	Iztīriet ierīces iekšpusi. Sk. Iekšpuses tīrīšana. Pārbaudiet papīra tipu un kvalitāti. Sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas. Izņemiet tonera kasetni un ievietojiet jaunu. Sk. Tonera kasetnes maiņa.
Vertikāli atkārtojošies defekti	Ja uz lapas apdrukātās puses atkāroti, vienādos intervālos parādās plankumi: Iespējams, ir bojāta tonera kasetne. Ja lapā parādās vertikālas zīmes, vairākas reizes izdrukājiet tīrīšanas lapu, lai notīrītu kasetni. Ja pēc drukāšanas joprojām ir tās pašas problēmas, izņemiet tonera kasetni un ievietojiet jaunu (sk. Tonera kasetnes maiņa). Uz ierīces detaļām var būt toneris. Ja defekti parādās lapas aizmugurē, problēma, visticamāk, likvidēsies pati pēc vēl pāris lapām. Iespējams, ir bojāts attēla termofiksēšanas elements. Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Daļiņu izkliede fonā	Daļiņu izkliede fonā rodas, tonera daļiņām nejaušā secībā izkaisoties uz drukātās lapas. Papīrs, iespējams, ir pārāk mitrs. Pamēģiniet drukāt, izmantojot jauna papīra partiju. Neatveriet papīra iepakojumu, līdz tas nav nepieciešams, lai papīrs neuzsūktu pārāk daudz mitruma. Ja daļiņu izkliede fonā parādās uz aploksnes, mainiet drukāšanas izkārtojumu, lai izvairītos no drukāšanas uz apgabaliem, kas sakrīt ar šuvēm otrā pusē. Drukāšana uz šuvēm var izraisīt problēmas. Ja daļiņu izkliede fonā noklāj visu drukātās lapas virsmu, pielāgojiet drukāšanas izšķirtspēju, izmantojot savu lietojumprogrammu vai printera rekvizītus.
Ap rakstzīmēm treknrakstā vai attēliem ir redzamas tonera daļiņas	Toneris, iespējams, nav piemērots šī tipa papīram. Mainiet printera opciju un mēģiniet vēlreiz. Atveriet logu Drukāšanas preferences, noklikšķiniet uz cilnes Paper un iestatiet papīra tipu Recycled.
Nepareizas formas rakstzīmes	Ja tiek drukātas nepareizas formas rakstzīmes un izliekti attēli, iespējams, papīrs ir pārāk gluds. Izmēģiniet citu papīru (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas).
Sašķiebta lapa	Pārliecinieties, vai papīrs ir ievietots pareizi. Pārbaudiet papīra tipu un kvalitāti (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Pārliecinieties, vai papīrs vai cits materiāls ir pareizi ievietots un vadotnes neatrodas pārāk cieši pie papīra kaudzes vai pārāk tālu no tās.
Salocīšanās vai viļņveidīgs raksts	Pārliecinieties, vai papīrs ir ievietots pareizi. Pārbaudiet papīra tipu un kvalitāti. Gan augsta temperatūra, gan mitrums var izraisīt lapas salocīšanos (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Apgrieziet papīra kaudzi teknē otrādi. Pamēģiniet arī pagriezt papīru teknē par 180°.
Saburzītas vietas vai rievas	Pārliecinieties, vai papīrs ir ievietots pareizi. Pārbaudiet papīra tipu un kvalitāti (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Apgrieziet papīra kaudzi teknē otrādi. Pamēģiniet arī pagriezt papīru teknē par 180°.
Izdruku aizmugure ir netīra	Pārbaudiet, vai nav tonera noplūdes. Iztīriet ierīces iekšpusi (sk. Iekšpuses tīrīšana).
Tīrtoņa krāsa vai melnas lapas	Iespējams, tonera kasetne ir ievietota nepareizi. Izņemiet kasetni un ievietojiet to no jauna. Iespējams, ir bojāta tonera kasetne un to ir nepieciešams nomainīt. Izņemiet tonera kasetni un ievietojiet jaunu (sk. Tonera kasetnes maiņa). Ierīcei, iespējams, ir nepieciešams remonts. Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Izplūdis toneris	Iztīriet ierīces iekšpusi (sk. Iekšpuses tīrīšana). Pārbaudiet papīra tipu un kvalitāti (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Izņemiet tonera kasetni un ievietojiet jaunu (sk. Tonera kasetnes maiņa). Ja problēmu novērst neizdodas, ierīcei, iespējams, nepieciešams remonts. Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Tukšas vietas rakstzīmēs	Tukšas vietas rakstzīmēs ir balti apgabali rakstzīmju daļās, kurām vajadzētu būt tīrtoņa melnā krāsā: Ja lietojat caurspīdīgās plēves, pamēģiniet citu plēves tipu. Caurspīdīgo plēvju struktūras dēļ dažas tukšas vietas rakstzīmēs ir normāli. Iespējams, jūs drukājat uz papīra nepareizās virsmas. Izņemiet papīru un apgrieziet to otrādi. Papīrs, iespējams, neatbilst specifikācijām (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas).
Horizontālas svītras	Ja parādās horizontālas melnas svītras vai nosmērētas vietas: Iespējams, tonera kasetne ir ievietota nepareizi. Izņemiet kasetni un ievietojiet to no jauna. Iespējams, ir bojāta tonera kasetne. Izņemiet tonera kasetni un ievietojiet jaunu (sk. Apdrukājamo materiālu specifikācijas). Ja problēmu novērst neizdodas, ierīcei, iespējams, nepieciešams remonts. Sazinieties ar apkalpes centra pārstāvi.
Salocīšanās	Ja apdrukātais papīrs ir izliecies vai papīrs netiek padots ierīcē: Apgrieziet papīra kaudzi teknē otrādi. Pamēģiniet arī pagriezt papīru teknē par 180°. Izmainiet printera opcijas un pamēģiniet vēlreiz. Atveriet printera rekvizītus, noklikšķiniet uz cilnes Papīrs un iestatiet tipu Thin Paper. Lai iegūtu detalizētāku informāciju, skatiet sadaļu Drukāšanas preferenču atvēršana.
Nākamajās pāris loksnēs atkārtoti parādās nezināms attēls, izplūdis toneris, nepietiekami spilgta druka vai traipi.	Ierīce, iespējams, tiek lietota 1 000 m (3 281 pēdu) vai lielākā augstumā virs jūras līmeņa. Liels augstums virs jūras līmeņa var ietekmēt drukāšanas kvalitāti, piemēram, var izplūst toneris vai attēli var būt nepietiekami spilgti. Varat iestatīt šo opciju, izmantojot programmu Printer Settings Utility (sk. Augstuma (virs jūras līmeņa) pielāgošana).

Vispārīgas operētājsistēmas Windows problēmas

Situācija	Ieteiktie risinājumi
Instalēšanas laikā tiek parādīts paziņojums “File in Use”.	Aizveriet visas lietojumprogrammas. Noņemiet visu programmatūru no startēšanas grupas un restartējiet operētājsistēmu Windows. Pārinstalējiet printera draiveri.
Tiek parādīti paziņojumi “General Protection Fault”, “Exception OE”, “Spool 32” vai “Illegal Operation”.	Aizveriet visas lietojumprogrammas, atsāknējiet operētājsistēmu Windows un mēģiniet drukāt vēlreiz.
Tiek parādīti paziņojumi “Fail To Print”, “A printer timeout error occurred”.	Šie paziņojumi var parādīties drukāšanas laikā. Vienkārši uzgaidiet, līdz ierīce pabeidz drukāšanu. Ja paziņojums parādās gatavības režīmā vai pēc drukāšanas procesa pabeigšanas, pārbaudiet savienojumu un, vai nav radusies kāda kļūda.


	Lai iegūtu plašāku informāciju par operētājsistēmas Windows kļūdu paziņojumiem, skatiet Microsoft Windows lietotāja rokasgrāmatu, kas ir iekļauta jūsu datora komplektācijā.

Vispārīgas operētājsistēmas Linux problēmas

situācija	Ieteiktie risinājumi
Ierīce nedrukā.	Pārbaudiet, vai sistēmā ir instalēts printera draiveris. Atveriet programmu Unified Driver Configurator un logā Printers configuration pārslēdzieties uz cilni Printers, lai skatītu pieejamo ierīču sarakstu. Pārliecinieties, vai jūsu ierīce ir parādīta sarakstā. Ja nav, atveriet iespēju Add new printer wizard, lai iestatītu ierīci. Pārbaudiet, vai ierīce ir ieslēgta. Atveriet logu Printers configuration un printeru sarakstā izvēlieties savu ierīci. Apskatiet aprakstu rūtī Selected printer. Ja statuss satur virkni Stopped, nospiediet pogu Start. Pēc tam vajadzētu atjaunoties normālai ierīces darbībai. Statuss “stopped” var būt aktivizēts, ja ir radušās kādas drukāšanas problēmas. Piemēram, tas var būt mēģinājums izdrukāt dokumentu, kad portu ir aizņēmusi skenēšanas lietojumprogramma. Pārliecinieties, vai ports nav aizņemts. Tā kā ierīces funkcionālās sastāvdaļas (printeris un skeneris) koplieto vienu un to pašu ievades/izvades interfeisu (portu), ir iespējama situācija, kad vienam un tam pašam portam vienlaicīgi piekļūst dažādu lietotāju lietojumprogrammas. Lai izvairītos no iespējamiem konfliktiem, tikai vienam no viņiem ir atļauts iegūt kontroli pār ierīci. Otrs lietotājs saņems atbildi “device busy” (ierīce aizņemta). Ir jāatver portu konfigurācija un jāizvēlas ierīcei piešķirtais ports. Rūtī Selected port var redzēt, vai portu ir aizņēmusi kāda cita lietojumprogramma. Šādā gadījumā ir vai nu jāpagaida pašreizējā darba pabeigšana vai jānospiež poga Release port, ja esat pārliecināts, ka pašreizējā lietojumprogramma darbojas nepareizi. Pārbaudiet, vai jūsu lietojumprogrammai ir speciāla drukāšanas opcija, piemēra, “-oraw”. Ja komandu līnijas parametrā ir norādīta opcija “-oraw”, noņemiet to, lai drukātu pareizi. Gimp klienta lietojumprogrammā izvēlieties “print” -> “Setup printer” un rediģējiet komandu līnijas parametru komandas vienumā. CUPS (Common UNIXPrinting System — vispārīga UNIX drukāšanas sistēma) versijai, kas tiek izplatīta kopā ar SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) ir problēma ar ipp (Internet Printing Protocol — interneta drukāšanas protokola) drukāšanu. ipp vietā izmantojiet ligzdas drukāšanu vai instalējiet jaunāku CUPS versiju (cups-1.1.22 vai jaunāku).
Daži krāsainie attēli tiek izdrukāt pilnībā melni.	Šī ir zināma Ghostscript (līdz GNU Ghostscript versijai 7.05) kļūda, kad dokumenta pamata krāstelpa tiek indeksēta, izmantojot CIE krāstelpu. Tā kā Postscript izmanto CIE krāstelpu krāsu atbilstības sistēmai, Ghostscript sistēmā ir jāatjaunina vismaz uz GNU Ghostscript 7.06 vai jaunāku versiju. Jaunākās Ghostscript versijas var atrast vietnē www.ghostscript.com.
Daži krāsainie attēli tiek izdrukāti neparedzētā krāsā.	Šī ir zināma Ghostscript (līdz GNU Ghostscript versijai 7.xx) kļūda, kad dokumenta pamata krāstelpa tiek indeksēta, izmantojot RGB krāstelpu. Tā kā Postscript izmanto CIE krāstelpu krāsu atbilstības sistēmai, Ghostscript sistēmā ir jāatjaunina vismaz uz GNU Ghostscript 8.xx vai jaunāku versiju. Jaunākās Ghostscript versijas var atrast vietnē www.ghostscript.com.
Ierīce nedrukā lapas pilnībā un izdruka ir tikai uz puses no lapas.	Tā ir zināma problēma, kas rodas, kad krāsu ierīce tiek izmantota 64 bitu Linux operētājsistēmas Ghostscript versijā 8.51 vai vecākā, un par to ir ziņots bugs.ghostscript.com aprakstā Ghostscript Bug 688252. Problēma ir atrisināta AFPL Ghostscript versijā 8.52 vai jaunākās. Lai atrisinātu šo problēmu, lejupielādējiet jaunāko AFPL Ghostscript versiju no vietnes http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ un instalējiet to.
Drukājot dokumentu, es sastapos ar kļūdu “Cannot open port device file”.	Izvairieties no drukāšanas darbu parametru maiņas (piemēram, izmantojot LPR GUI) drukāšanas darba apstrādes laikā. Noteiktas CUPS serveru versijas pārtrauc drukāšanas darbu, kad tiek mainītas drukāšanas opcijas, un mēģina restartēt darbu no jauna. Tā kā drukāšanas laikā Unified Linux Driver bloķē mfp portu, pēkšņi aizverot draiveri, ports paliek bloķēts un nepieejams nākamajiem drukāšanas darbiem. Ja rodas šāda situācija, mēģiniet atbrīvot portu, logā Port configuration izvēloties Release port.


	Lai iegūtu plašāku informāciju par operētājsistēmas Linux kļūdu paziņojumiem, skatiet Linux lietotāja rokasgrāmatu, kas ir iekļauta jūsu datora komplektācijā.

Vispārīgas operētājsistēmas Macintosh problēmas

situācija

Ieteiktie risinājumi

Ierīce nedrukā PDF failus pareizi. Trūkst atsevišķas grafikas, teksta vai attēlu daļas.

Iespējams, PDF fails tiks izdrukāts, drukājot to kā attēlu. Programmas Acrobat drukāšanas opcijās izvēlieties opciju Print As Image.


	PDF fails tiks drukāts ilgāk, ja drukājat to kā attēlu.

Dokuments ir izdrukāts, bet drukāšanas darbs nav pazudis no spolētāja operētājsistēmā Mac OS X 10.3.2.

Atjauniniet savu Mac OS uz Mac OS X 10.3.3 vai jaunāku versiju.

Daži burti netiek normāli parādīti titullapas drukāšanas laikā.

Operētājsistēma Mac OS nevar izveidot fontu titullapas drukāšanas laikā. Angļu valodas alfabēts un cipari tiek parādīti normāli titullapā.

Drukājot dokumentu operētājsistēmā Macintosh, izmantojot programmu Acrobat Reader 6.0 vai jaunāku tās versiju, krāsas netiek drukātas pareizi.

Pārliecinieties, vai izšķirtspējas iestatījums ierīcē atbilst iestatījumam programmā Acrobat Reader.


	Lai iegūtu plašāku informāciju par operētājsistēmas Macintosh kļūdu paziņojumiem, skatiet Macintosh lietotāja rokasgrāmatu, kas ir iekļauta datora komplektācijā.