Sorun giderme

Bu bölümde, bir sorunla karşılaştığınızda başvurabileceğiniz yararlı bilgiler verilmektedir.

Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır:

Tonerin tekrar dağıtılması

Renkli toner kartuşlarından birindeki toner miktarı azaldığında renkli görüntülerin toner renklerinin hatalı karışması nedeniyle yanlış renklerle yazdırılması mümkündür. Toneri dağıtarak yazdırma kalitesini geçici olarak artırabilirsiniz.

[Note]

Bilgisayarda Smart Panel program penceresi açılır ve hangi renk kartuşunun tonerinin azaldığını gösterir (Bkz Smart Panel programını kullanma).

  1. Açma düğmesine basarak ön kapağı tamamen açın.

  2. Kartuşu makineden çıkarmak için toner kartuşu üzerindeki kolu tutup çekin.

  3. Tonerin eşit bir şekilde dağılmasını sağlamak için toner kartuşu üzerindeki iki kolu tutarak yanlara doğru iyice sallayın.

    [Note]

    Toner giysinize bulaşırsa, kuru bir bezle silin ve giysinizi soğuk suyla yıkayın. Sıcak su, tonerin kumaşa sabitlenmesine neden olur.

  4. Toner kartuşunu makineye geri takın.

  5. Ön kapağı kapatın. Kapağın sıkı bir şekilde kapatıldığından emin olun.

    [Warning]

    Ön kapağın tam olarak kapanmaması durumunda makine çalışmayacaktır.

Kağıt sıkışmalarını önleme ipuçları

Doğru ortam türlerini seçerek birçok kağıt sıkışmasını önleyebilirsiniz. Bir kağıt sıkışması olduğunda, aşağıdaki talimatlara bakın (Bkz. Kağıt sıkışmalarının giderilmesi.

  • Tepsi boyutunun değiştirilmesi bölümündeki yordamları uygulayın. Ayarlanabilen kılavuzların doğru şekilde konumlandırıldığından emin olun.

  • Tepsiye fazla kağıt yerleştirmeyin. Kağıt seviyesinin, tepsi iç yüzeyindeki kağıt kapasitesi işaretinin altında olduğundan emin olun.

  • Makineniz yazdırdığı sırada tepsiden kağıt çıkarmayın.

  • Yerleştirmeden önce esnetin, havalandırın ve düzeltin.

  • Kırışık, nemli veya fazla bükülmüş kağıtları kullanmayın.

  • Tepside farklı kağıt türlerini karıştırmayın.

  • Sadece tavsiye edilen yazdırma ortamını kullanın (Kağıt Boyutu ve Türünü Ayarlama).

  • Yazdırma ortamlarının önerilen yazdırma yüzlerinin tepside yukarıya baktığından emin olun.

Kağıt sıkışmalarının giderilmesi

[Caution]

Kağıdın yırtılmasını önlemek için sıkışan kağıdı yavaşça ve dikkatlice çekin. Sıkışmayı gidermek için aşağıdaki bölümlerde verilen talimatları uygulayın.

Bir kağıt sıkışması oluşursa, kontrol panelindeki durum LED’i turuncu renkte yanar. Sıkışmış kağıdı bulun ve çıkartın.

Kağıt, kağıt besleme alanında sıkışmışsa, sıkışan kağıdı çıkarmak için sonraki adımları takip edin.

Tepside

  1. Ön kapağı açın ve kapatın. Sıkışan kağıt otomatik olarak makineden çıkarılır. Kağıt çıkmazsa, bir sonraki adıma geçin.

  2. Tepsiyi çekerek çıkarın.

  3. Sıkışan kağıdı yavaşça düz bir şekilde dışarıya doğru çekerek çıkarın.

    Çektiğinizde kağıt çıkmıyorsa ya da kağıdı bu alanda göremiyorsanız, toner kartuşunun çevresindeki füzer alanını kontrol edin. (Bkz. Makinenin içinde.)

  4. Tepsiyi tam yerine oturana kadar makineye geri takın. Yazdırma işlemi otomatik olarak devam eder.

Makinenin içinde

[Note]

Füzer alanı sıcaktır. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun.

  1. Ön kapağı açın ve kapatın. Sıkışan kağıt otomatik olarak makineden çıkarılır. Kağıt çıkmazsa, bir sonraki adıma geçin.

  2. Sıkışmış kağıdı çıkarmak için arka kapağı açın.

  3. Sıkışan kağıdı aşağıda gösterildiği yönde çekerek dikkatle çıkarın. Sıkışmış kağıtların pek çoğu bu şekilde çıkarılabilir.

    [Caution]

    İç kapağın içindeki füzer ünitesine dokunmayın. Bu parça sıcaktır ve yanıklara yol açabilir. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun.

    Çektiğinizde kağıt çıkmıyorsa ya da kağıdı bu alanda göremiyorsanız, kağıt çıkış alanını kontrol edin (Bkz. Kağıt çıkış alanında).

  4. Arka kapağı kapatın. Tam olarak kapandığından emin olun. Yazdırma işlemi otomatik olarak devam eder.

Kağıt çıkış alanında

[Note]

Füzer alanı sıcaktır. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun.

  1. Kağıdı çıkış tepsisinden dışarıya doğru yavaşça çekin.

    Sıkışmış kağıdı bulamıyorsanız ya da kağıdı çektiğinizde bir direnç varsa, çekmeyi bırakın ve sonraki adıma geçin.

  2. Sıkışmış kağıdı çıkarmak için arka kapağı açın.

  3. Kağıdı aşağıda gösterildiği yönde çekerek dikkatle çıkarın. Sıkışmış kağıtların pek çoğu bu şekilde çıkarılabilir.

    Sıkışmış kağıdı bulamıyorsanız ya da kağıdı çektiğinizde zorlanıyorsa sonraki adıma geçin.

    [Note]

    Kağıdın yırtılması durumunda, tüm kağıt parçalarının makineden temizlendiğinden emin olun.

  4. Füzer kollarını yukarıya doğru itin.

    [Note]

    Füzer alanı sıcaktır. Makineden kağıt çıkarırken dikkatli olun.

  5. Üst kapağı ve iç kapağı açın.

  6. İç kapağı açık tutarak sıkışmış kağıdı dikkatle makineden çıkarın. İç kapak otomatik olarak kapanacaktır.

    [Note]

    İç kapağın içindeki füzer ünitesine dokunmayın. Bu parça sıcaktır ve yanıklara yol açabilir. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun.

  7. Üst kapağı kapatın. Tam olarak kapandığından emin olun.

  8. Füzer kollarını aşağı doğru itin.

  9. Yazdırmaya devam etmek için arka ya da ön kapağı açın ve sonra kapatın.

Diğer sorunları çözme

Aşağıdaki tabloda, ortaya çıkabilecek sorunlar ve önerilen çözümleri verilmektedir. Sorun giderilene kadar önerilen çözümü uygulayın. Sorun devam ederse, bir servis temsilcisine başvurun.

Diğer sorunlar:

Sistem sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Kırmızı hata lambası yanıyor.

Makineyi açıp kapatın. Sorun devam ederse, bir servis temsilcisine başvurun (Bkz. Contact SAMSUNG worldwide).

[Note]

Makinede LSU hatası veya füzer hatası gibi bakım gerektiren sorunlar var.

Güç sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Makineye güç gelmiyor,

veya bilgisayar ile makine arasındaki bağlantı kablosu düzgün bağlanmamış.

  • Güç kablosunu takın ve denetim masasındaki Güç () düğmesine basın.

  • Makine kablosunu çıkarın ve tekrar bağlayın.

    • Yerel Yazdırma İçin

    • Ağ için (Yanızca CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K))

Kağıt besleme sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Yazdırma sırasında kağıt sıkışması oluyor.

Sıkışmayı giderin. (Bkz. Kağıt sıkışmalarının giderilmesi.)

Kağıtlar birbirine yapışıyor.

  • Tepsinin maksimum kağıt kapasitesini kontrol edin (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Doğru kağıt türünü kullandığınızdan emin olun (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Kağıtları tepsiden çıkarın ve kağıdı esnetin ya da havalandırın.

  • Nem koşulları bazı kağıtların birbirine yapışmasına neden olabilir. Yeni bir kağıt destesi kullanın.

Birden fazla sayıda kağıt yazıcıya giremiyor.

Tepside birden fazla türde kağıt bulunuyor olabilir. Yalnızca tek tür, boyut ve ağırlıkta kağıt yerleştirin.

Makine kağıdı almıyor.

  • Makine içindeki olası engelleri kaldırın.

  • Kağıt düzgün yüklenmemiş olabilir. Kağıdı tepsiden çıkarın ve doğru şekilde tekrar yerleştirin.

  • Tepside çok fazla kağıt var. Tepsideki fazla kağıtları çıkartın.

  • Kağıt çok kalın. Yalnızca makinenin gerektirdiği özellikleri karşılayan kağıtları kullanın (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

Kağıt sıkışmaya devam ediyor.

  • Tepside çok fazla kağıt var. Tepsideki fazla kağıtları çıkartın.

  • Yanlış türde bir kağıt kullanılmaktadır. Yalnızca makinenin gerektirdiği özellikleri karşılayan kağıtları kullanın (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Makine içinde pislik olabilir. Ön kapağı açın ve pislikleri temizleyin.

Kağıt çıkışında asetatlar birbirine yapışıyor.

Yalnızca lazer yazıcılarda kullanım için özel olarak tasarlanmış asetatlar kullanın. Her asetatı makineden çıktığı anda alın.

Zarflar eğriliyor veya yazıcıya düzgün girmiyor.

Kağıt kılavuzlarının, zarfların her iki kenarına yaslandığından emin olun.

Yazdırma sorunları

Durum

Olası neden

Önerilen çözümler

Makine yazdırmıyor.

Makine güç almıyordur.

Elektrik kablosu bağlantılarını kontrol edin.

Makine varsayılan makine olarak seçilmemiştir.

Windows’ta makinenizi varsayılan makine olarak belirleyin.

Makinede aşağıdaki durumları kontrol edin:

Eğer bir sistem hatası meydana gelirse, servis temsilcisine başvurun.

Bilgisayar ve makine arasındaki bağlantı kablosu düzgün takılmamış.

Makine kablosunu çıkarın ve tekrar bağlayın.

Bilgisayar ve makine arasındaki bağlantı kablosu arızalı.

Mümkünse, kabloyu düzgün çalışan başka bir bilgisayara takın ve işi yazdırın. Ayrıca farklı bir makine kablosunu bağlamayı deneyebilirsiniz.

Bağlantı noktasının ayarı yanlış.

Yazdırma işinin doğru bağlantı noktasına gönderildiğinden emin olmak için Windows yazıcı ayarını kontrol edin. Bilgisayarda birden fazla bağlantı noktası varsa, makinenin doğru bağlantı noktasına bağlandığından emin olun.

Makine yanlış yapılandırılmış olabilir.

Tüm yazdırma ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Yazdırma Tercihleri’ni kontrol edin. (Bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması.)

Yazıcı sürücüsü yanlış yüklenmiş olabilir.

Makine yazılımını onarın. (Bkz. USB bağlı makinenin sürücüsünü yükleme, Ağa bağlı makinenin sürücüsünü yükleme.)

Makine yanlış çalışıyor.

  • Makinede herhangi bir sistem hatası belirtilip belirtilmediğini görmek için kontrol panelindeki LED’leri kontrol edin. Hata giderilemezse servis temsilcisine başvurun.

  • Hata mesajlarını bilgisayarınızdaki Smart Panel’den de kontrol edebilirsiniz (Bkz. Smart Panel programını kullanma).

Belge boyutu çok büyük olduğundan bilgisayarın boş disk alanı yazdırma işine erişim için yetersiz.

Kuyruklama için bilgisayarınızda daha fazla sabit disk alanı oluşturun ve tekrar yazdırmayı deneyin.

Çıkış tepsisi dolu.

80 adet düz sayfa (80 g/m2) alabilir. Kağıt çıkış tepsisinden çıkarıldığında, makine işleme kaldığı yerden devam eder.

Makine uzun süredir devamlı olarak çalışıyorsa yazdırma hızı düşebilir veya makine kendini soğutmak için durabilir.

Makinenin soğumasını bekleyin. Yazdırma, makine soğuduktan sonra otomatik olarak devam eder.

Makine baskı malzemesini yanlış kağıt kaynağından alıyor.

Yazdırma Tercihleri bölümünde seçilen kağıt seçeneği yanlış olabilir.

Birçok cihaz yazılımında kağıt kaynağının seçimi Yazdırma Tercihleri bölümü içerisindeki Kağıt sekmesinde bulunur. Doğru kağıt kaynağını seçin. (Bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması).

Yazdırma işi çok yavaş.

İş çok karmaşık olabilir.

Sayfanın karmaşıklığını azaltın veya yazdırma kalitesi ayarlarını değiştirmeyi deneyin.

Sayfanın yarısı boş.

Sayfa yönelimi ayarı yanlış olabilir.

Uygulamanızda sayfa yönelim ayarını değiştirin. Yazıcı sürücüsü yardım ekranına bakın.

Kağıt boyutu ve kağıt boyutu ayarları uyuşmuyor.

Yazıcı sürücüsü ayarlarındaki kağıt boyutunun tepsideki kağıt ile eşleştiğinden emin olun. Veya, yazıcı sürücüsü ayarlarındaki kağıt boyutunun, kullandığınız yazılım uygulamasının ayarlarındaki kağıt seçimi ile eşleştiğinden emin olun.

Makine yazdırıyor, ancak metin yanlış, bozuk ya da eksik oluyor.

Makine kablosu gevşek veya arızalıdır.

Makine kablosunu çıkarın ve yeniden takın. Daha önce başarıyla yazdırdığınız bir yazdırma işi deneyin. Mümkünse, kabloyu ve makineyi çalıştığını bildiğiniz başka bir bilgisayara bağlayın ve bir yazdırma işini deneyin. Son olarak, yeni bir makine kablosunu deneyin.

Yanlış yazıcı sürücüsü seçilmiştir.

Makinenizin seçildiğinden emin olmak için uygulamanın yazıcı seçimi menüsünü kontrol edin.

Yazılımda sorun var.

Başka bir uygulamadan bir yazdırma işi deneyin.

İşletim sistemi doğru çalışmıyor.

Windows’tan çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Makineyi kapatıp tekrar açın.

DOS ortamındaysanız, makinenizin yazı tipi ayarı yanlış yapılmış olabilir.

Bkz. Yazı tipi ayarını değiştirme (yalnızca CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K)).

Sayfalar yazdırılıyor, ancak boş çıkıyor.

Toner kartuşu arızalıdır veya toner tükenmiştir.

Gerekirse toneri tekrar dağıtın. Gerekirse toner kartuşunu değiştirin.

Dosyanın boş sayfaları olabilir.

Boş sayfa içermediğinden emin olmak için dosyayı kontrol edin.

Kontrolör veya kart gibi bazı parçalar arızalı olabilir.

Servis temsilcisiyle görüşün.

Makine PDF dosyasını düzgün biçimde yazdıramıyor. Bazı grafik, metin veya resim eksik.

PDF dosyası ile Acrobat ürünleri arasında uyumsuzluk.

PDF dosyasının bir görüntü olarak yazdırılması dosyanın yazdırılmasını sağlayabilir. Acrobat yazdırma seçeneklerinden Print As Image’ı açın.

[Note]

Bir PDF dosyasını görüntü olarak yazdırmak daha uzun sürecektir.

Fotoğrafların baskı kalitesi iyi değil. Görüntüler net değil.

Fotoğrafın çözünürlüğü çok düşük.

Fotoğraf ebadını küçültün. Yazılım uygulamasından fotoğraf ebatını büyütürseniz çözünürlük düşecektir.

Yazdırmadan önce, makine çıkış tepsisinin yanından buhar verir.

Nemli kağıt kullanılması yazdırma sırasında buhar oluşmasına neden olabilir.

Bu bir sorun değildir. Yazdırmaya devam edin.

Makine fatura kağıdı gibi özel boyutlu kağıtlara yazdırmaz.

Kağıt boyutu ve kağıt boyutu ayarı uyuşmuyor.

Yazdırma Tercihleri’nde Kağıt sekmesinin Düzenle bölümünde doğru kağıt boyutunu ayarlayın (Bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması).

Basılı yazar kasa kağıdı kıvrılmış.

Kağıt türü ayarı eşleşmiyor.

Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin. Yazdırma Tercihleri bölümüne gidin, Kağıt sekmesini tıklatın ve kağıt türünü Kalın Kağıt olarak ayarlayın. (Bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması.)

Basılı kağıt kıvrılmış.

Kağıt kıvrılması sıcaklık, nem, kağıt tipi, yüksek kapsamlı yazdırma gibi pek çok farklı faktörden ötürü oluşabilir.

Kağıt Kıvrılması Azaltma seçeneğini kullanın. Yazdırma Tercihlerine gidin (Bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması), Gelişmiş sekmesini tıklatın ve Kağıt Kıvrılması Azaltma onay kutusunu seçin. Bu seçenek kağıt kıvrılma seviyesini azaltmak için çevresel etkenleri optimize eder.

Yazdırma kalitesi sorunları

Makinenin içinde kir varsa ya da makine hatalı yüklenmişse, baskı kalitesinde düşme görebilirsiniz. Sorunu gidermek için aşağıdaki tabloya bakın.

Durum

Önerilen çözümler

Açık veya soluk baskı.

  • Sayfada dikey beyaz bir çizgi veya soluk bir alan varsa, toner beslemesi düşüktür. Toner kartuşunun ömrünü bir süre daha uzatabilirsiniz. (Bkz. Tonerin tekrar dağıtılması.) Eğer bu durum baskı kalitesini geliştirmezse, yeni bir toner kartuşu takın.

  • Kağıt, gerekli kağıt özelliklerine sahip olmayabilir; örneğin kağıt fazla nemli veya pürüzlü olabilir (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Kağıdın tamamının açık renkli olması durumunda bu, yazdırma çözünürlüğü ayarının çok düşük olduğu anlamına gelir. Yazdırma çözünürlüğünü ayarlayın. Yazıcı sürücüsünün yardım ekranına bakın.

  • Çıktıda hem soluk bölgeler hem de lekeler varsa, toner kartuşunun temizlenmesi gerekiyor olabilir. (Bkz. İç kısmın temizlenmesi.)

  • Makinenin içindeki LSU parçasının yüzeyi pis olabilir. Ön kapağı birkaç kez açıp kapatarak LSU’yu temizleyin, sorun devam ederse servis temsilcisiyle görüşün.

Kağıdın üst yarısı kağıdın kalan kısmından daha hafif yazdırılır

Toner bu tür kağıda düzgün yapışmayabilir.

  • Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin.

    Yazdırma Tercihleri’ne gidin, Kağıt sekmesini tıklatın ve türü Geri Dönüştürülmüş Kağıt olarak ayarlayın.

Toner lekeleri.

Atlamalar.

Sayfada rastgele yerlerde genellikle yuvarlak şekilli soluk alanlar varsa.

  • O sırada kullandığınız kağıt hatalı olabilir. İşi tekrar yazdırmayı deneyin.

  • Kağıdın nem içeriği aynı olmayabilir ya da kağıdın üzerinde nemli noktalar bulunuyor olabilir. Farklı bir marka kağıt deneyin (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Kağıt destesinin tümü bozuk. Üretim işlemleri, kağıdın belirli alanlarının toneri reddetmesine neden olabilir. Farklı bir tür veya marka kağıt deneyin.

  • Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin. Yazıcı özelliklerine gidin, Kağıt sekmesini tıklatın ve kağıt türü olarak Kalın Kağıt seçeneğini ayarlayın (Bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması).

  • Bu işlemler sorunu düzeltmiyorsa, bir servis temsilcisiyle görüşün.

Beyaz Noktalar.

Sayfada beyaz noktalar görünüyor.

  • Kağıt çok pürüzlü ve kağıttan makinenin iç tarafına kir dökülüyor; bu da transfer kayışının kirlenmiş olabileceği anlamına gelir. Makinenizin içini temizleyin. Servis temsilcisiyle görüşün.

  • Kağıt yolunun temizlenmesi gerekebilir. Servis temsilcisiyle görüşün.

Dikey çizgiler.

Sayfada siyah dikey izler mevcutsa:

Sayfada beyaz dikey çizgiler görünüyorsa:

  • Makinenin içindeki LSU parçasının yüzeyi pis olabilir. Ön kapağı birkaç kez açıp kapatarak LSU’yu temizleyin, sorun devam ederse servis temsilcisiyle görüşün.

Renkli veya Siyah arka plan

Artalan gölgelemesi miktarı kabul edilemez duruma geldiğinde:

  • Daha hafif ağırlıkta sayfa kullanın (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Makinenin bulunduğu ortamı kontrol edin: çok kuru (düşük nem oranı) ya da çok nemli (BN %80’den fazla) koşullar, arka plan gölgelemesini artırır.

  • Toner kartuşunu çıkarın ve yenisini takın (Bkz. Toner kartuşunun değiştirilmesi).

Toner bulaşması.

Dikey tekrar eden hatalar

İşaretler, sayfanın basılı tarafında eşit aralıklarla tekrar eder durumdaysa:

  • Toner kartuşu hasarlı olabilir. Sayfada tekrar eden işaretler varsa, kartuşu temizlemek için birkaç kez temizleme sayfası yazdırın. Baskılar çıktıktan sonra hala aynı sorunları yaşıyorsanız, toner kartuşunu çıkarın ve yeni bir toner kartuşu takın (Bkz. Toner kartuşunun değiştirilmesi).

  • Makine parçalarının üzerinde toner olabilir. Sorun sayfanın arka yüzündeyse, birkaç sayfa sonra sorun kendiliğinden ortadan kalkacaktır.

  • Füzer grubunda arıza olabilir. Servis temsilcisiyle görüşün.

Artalanda dağılma.

Artalanda bozulma, basılan sayfa üzerinde rasgele dağılan toner parçaları nedeniyle meydana gelir.

  • Kağıt çok nemli olabilir. Farklı bir kağıt destesine yazdırmayı deneyin. Kağıdın çok fazla nem emmemesi için kağıt paketlerini gerekmedikçe açmayın.

  • Zarf üzerinde artalan bozulması yaşıyorsanız, yazdırma düzenini, yazdırılan alanların zarfın arka tarafındaki kat yerlerine denk gelmeyecek şekilde değiştirin. Kat yerlerine denk gelen alanlarda yazdırmada sorunlar olabilir.

  • Arka plan bozulması yazdırılan sayfanın tümünü kapsıyorsa, yazılım uygulamasından ya da yazıcı özelliklerinden yazdırma çözünürlüğünü ayarlayın.

Koyu karakterlerin veya resimlerin etrafında toner parçacıkları var

Toner bu tür kağıda düzgün yapışmayabilir.

  • Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin.

    Yazdırma Tercihleri’ne gidin, Kağıt sekmesini tıklatın ve türü Geri Dönüştürülmüş Kağıt olarak ayarlayın.

Bozuk şekilli karakterler.

  • Karakterlerin şekilleri bozuksa ve içi boş görüntüler oluşuyorsa kullanılan kağıt çok pürüzsüz olabilir. Farklı bir kağıt deneyin (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

Sayfa çarpık yazdırılıyor.

  • Kağıdın düzgün yerleştirildiğinden emin olun.

  • Kağıt türünü ve kalitesini kontrol edin (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Kağıt ya da diğer malzemelerin düzgün yerleştirildiğinden ve kağıt kılavuzlarının kağıt destesini çok sıkıştırmadığından ya da çok gevşek bırakmadığından emin olun.

Kıvrılma ya da dalgalanma.

  • Kağıdın düzgün yerleştirildiğinden emin olun.

  • Kağıt türünü ve kalitesini kontrol edin. Yüksek sıcaklık ve nem, kağıdın kıvrılmasına neden olabilir (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Tepsideki kağıt destesini ters çevirin. Ayrıca, kağıtları kağıt tepsisi içinde 180° döndürmeyi deneyin.

Buruşma ve kırışma.

  • Kağıdın düzgün yerleştirildiğinden emin olun.

  • Kağıt türünü ve kalitesini kontrol edin (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

  • Tepsideki kağıt destesini ters çevirin. Ayrıca, kağıtları kağıt tepsisi içinde 180° döndürmeyi deneyin.

Yazdırılan sayfaların arkası kirli.

Koyu Renkli veya Siyah sayfalar.

  • Toner kartuşu düzgün takılmamış olabilir. Kartuşu çıkartın ve tekrar takın.

  • Toner kartuşu arızalı ve değiştirilmesi gerekiyor olabilir. Toner kartuşunu çıkartın ve yenisini takın (Bkz. Toner kartuşunun değiştirilmesi).

  • Makinenin bakıma gereksinimi olabilir. Servis temsilcisiyle görüşün.

Gevşek toner.

Karakterlerde boşluklar var.

Karakter boşlukları, karakter parçalarının içinde tam siyah olması gereken yerlerde beyaz alanlar kalmasıdır:

  • Asetat kullanıyorsanız, başka bir asetat türü deneyin. Asetatların yapısından dolayı bazı karakterlerde boşluk olması normaldir.

  • Kağıdın yanlış yüzüne yazdırıyor olabilirsiniz. Kağıdı çıkarın ve ters çevirin.

  • Kağıt, gerekli kağıt özelliklerini karşılamıyor olabilir (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri).

Yatay şeritler.

Yatay siyah çizgiler veya lekeler varsa:

  • Toner kartuşu yanlış takılmış olabilir. Kartuşu çıkartın ve tekrar takın.

  • Toner kartuşu arızalı olabilir. Toner kartuşunu çıkartın ve yenisini takın. (Bkz. Yazdırma ortamı özellikleri.)

  • Sorun devam ederse, makinenin onarılması gerekiyor olabilir. Servis temsilcisiyle görüşün.

Kıvrılma.

Yazdırılan kağıt kıvrılmışsa ya da makine kağıdı almıyorsa:

  • Tepsideki kağıt destesini ters çevirin. Ayrıca, kağıtları kağıt tepsisi içinde 180° döndürmeyi deneyin.

  • Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin. Yazıcı özelliklerine gidin, Kağıt sekmesini tıklatın ve kağıt türü olarak İnce Kağıt seçeneğini ayarlayın. Daha fazla bilgi için bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması.

Sonraki birkaç sayfada sürekli olarak bilinmeyen bir görüntü görünüyor veya tonerde gevşeklik var, baskılar açık renkte ya da kirlenme var.

Makineniz 1.000 m (3.281 ft.) veya daha yüksek rakımda kullanılıyor olabilir.

Yüksek rakım, gevşek toner veya açık baskı şeklinde baskı kalitesini etkileyebilir. Bu seçeneği Yazıcı Ayarı Yardımcı Programı’nı kullanarak ayarlayabilirsiniz (Bkz. İrtifa ayarı).

Yaygın Windows sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Kurulum sırasında “Dosya Kullanımda” mesajı görünüyor.

Tüm yazılım uygulamalarından çıkın. Tüm yazılımları başlangıç grubundan kaldırın ve ardından Windows’u yeniden başlatın. Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin.

“Genel Koruma Hatası”, “OE İstisnası”, “Spool 32” veya “Yasal Olmayan İşlem” mesajları görüntülenir.

Diğer tüm uygulamaları kapatın, Windows’u yeniden başlatın ve yazdırmayı tekrar deneyin.

“Yazdırma Başarısız”, “Bir yazıcı zaman aşımı hatası oluştu” mesajları görüntülenir.

Bu mesajlar yazdırma esnasında görüntülenebilir. Yazdırma işlemi sonlanana dek bekleyin. Mesaj hazır modunda veya yazdırma işlemi tamamlandıktan sonra görüntülenirse, bağlantıyı ve/veya bir hata oluşup oluşmadığını kontrol edin.

[Note]

Windows hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için, bilgisayarınızla birlikte verilen Microsoft Windows Kullanım Kılavuzu’na bakın.

Yaygın Linux sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Makine yazdırmıyor.

  • Sisteminize yazıcı sürücüsü yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Unified Driver Configurator birimini açın ve mevcut yazıcıların listesine bakmak için Printers configuration penceresindeki Printers sekmesine geçin. Makinenizin listede göründüğünden emin olun. Görünmüyorsa, makinenizi kurmak için Add new printer wizard sihirbazını açın.

  • Makinenin başlatılıp başlatılmadığını kontrol edin. Printers configuration açın ve yazıcılar listesinde makinenizi seçin. Selected printer bölmesindeki açıklamaya bakın. Durum Stopped dizesini içeriyorsa, lütfen Start düğmesine basın. Bundan sonra makinenin normal çalışması sağlanmalıdır. “Durduruldu” durumu, yazdırmada bazı sorunlar ortaya çıktığında etkinleşebilir. Örneğin bu durum, bağlantı noktası bir tarama uygulaması tarafından kullanılırken belge yazdırmaya çalışmaktan kaynaklanmış olabilir.

  • Bağlantı noktasının meşgul olmadığından emin olun. Makinenin işlevsel bileşenleri (yazıcı ve tarayıcı) aynı G/Ç arayüzünü (bağlantı noktası) paylaştığından, farklı kullanıcı uygulamalarının aynı bağlantı noktasına aynı anda erişme durumu mümkündür. Olası çakışmaların önlenmesi için, bir defada yalnızca birinin cihazı kullanmasına izin verilir. Diğer kullanıcıya “aygıt meşgul” yanıtı verilecektir. Bağlantı noktası yapılandırmasını açmanız ve makinenize atanmış bağlantı noktasını seçmeniz gerekir. Selected port bölmesinde bağlantı noktasının başka bir uygulamayla meşgul olup olmadığını görebilirsiniz. Meşgulse, ya geçerli işin tamamlanmasını beklemeniz ya da mevcut uygulamanın düzgün çalışmadığından eminseniz Release port düğmesine basmanız gerekir.

  • Uygulamanızda “-oraw” gibi özel yazdırma seçeneği olup olmadığına bakın. Komut satırı parametresinde “-oraw” belirtilmişse, düzgün yazdırmak için onu kaldırın. Gimp front-end giriş programında “print” -> “Setup printer” öğesini seçin ve komut öğesinde komut satırı parametresini düzenleyin.

  • SuSE Linux 9.2 ile verilen CUPS (Common Unix Printing System) sürümünde (cups-1.1.21) IPP (Internet Yazdırma Protokolü) yazdırma sorunları bulunmaktadır. IPP yerine soketli yazdırmayı kullanın veya CUPS’un daha sonraki bir sürümünü (cups-1.1.22 veya üzeri) yükleyin.

Bazı renkli görüntüler siyah olarak yazdırılıyor.

Bu, belgenin temel renk alanı, renk alanı olarak indekslendiğinde ve CIE renk alanıyla dönüştürüldüğünde Ghostscript’te bilinen bir hatadır (GNU Ghostscript 7.05 sürümüne kadar). Postscript CIE Renk Eşleştirme Sistemi için CIE renk alanını kullandığından sisteminizdeki Ghostscript’i en azından GNU Ghostscript 7.06 veya daha ileri bir sürüme güncellemelisiniz. En yeni Ghostscript sürümlerini www.ghostscript.com adresinde bulabilirsiniz.

Bazı renkli görüntüler beklenmedik renklerde yazdırılıyor.

Bu, belgenin temel renk alanı, RGB renk alanı olarak indekslendiğinde ve CIE renk alanıyla dönüştürüldüğünde Ghostscript’te bilinen bir hatadır (GNU Ghostscript 7.xx sürümüne kadar). Postscript CIE Renk Eşleştirme Sistemi için CIE renk alanını kullandığından sisteminizdeki Ghostscript’i en azından GNU Ghostscript 8.xx veya daha ileri bir sürüme güncellemelisiniz. En yeni Ghostscript sürümlerini www.ghostscript.com adresinde bulabilirsiniz.

Makine tam sayfalar yazdırmıyor ve çıktı yarım sayfa şeklinde yazdırılıyor.

Bu, Ghostscript 8.51 veya önceki sürümünde ve 64-bit Linux OS’ta renkli makine kullanıldığında oluşan bilinen bir sorundur ve bugs.ghostscript.com adresine Ghostscript Bug 688252 olarak rapor edilmiştir. Bu sorun AFPL Ghostscript v. 8.52 veya üzerinde çözülmüştür. AFPL Ghostscript’in en son sürümünü http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ adresinden indirin ve bu sorunu çözmek için makinenize yükleyin.

Belge yazdırırken “Cannot open port device file” hatasıyla karşılaşıyorum.

Bir yazdırma işi devam ederken, iş parametrelerini değiştirmekten kaçının (örneğin, LPR GUI aracılığıyla). Yazdırma seçenekleri değiştirildiğinde, CUPS sunucusunun bilinen sürümleri yazdırma işini keser ve daha sonra işi baştan itibaren tekrar başlatmaya çalışır. Unified Linux Driver, yazdırma sırasında mfp bağlantı noktasını kilitlediğinden, sürücünün aniden sonlandırılması, bağlantı noktasını kilitli ve sonraki yazdırma işleri için kullanılamaz halde tutar. Bu durum oluşursa Release port penceresinde Port configuration’u seçerek mfp bağlantı noktasını serbest bırakmayı deneyin.

[Note]

Linux hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bilgisayarınızla birlikte verilen Linux Kullanım Kılavuzu’na bakın.

Yaygın Macintosh sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Makine PDF dosyalarını düzgün biçimde yazdırmıyor. Grafiklerin, metnin veya resimlerin bazı bölümleri eksik.

PDF dosyasının bir görüntü olarak yazdırılması dosyanın yazdırılmasını sağlayabilir. Acrobat yazdırma seçeneklerinden Print As Image’ı açın.

[Note]

Bir PDF dosyasını görüntü olarak yazdırmak daha uzun sürecektir.

Belge yazdırıldı, ancak yazdırma işi Mac OS X 10.3.2’de kuyruktan silinmedi.

Mac OS işletim sistemininizi Mac OS X 10.3.3 veya daha yüksek bir sürüme güncelleyin.

Kapak sayfası yazdırma sırasında, bazı harfler normal görüntülenmeyebilir.

Kapak sayfası yazdırılırken Mac OS yazı tipini oluşturamıyor. Kapak sayfasında İngilizce alfabe ve numaralar normal görüntülenir.

Acrobat Reader 6.0 veya daha yenisiyle Macintosh’ta belge yazdırırken renkler yanlış yazdırılıyor.

Makine sürücünüzdeki çözünürlük ayarının, Acrobat Reader’dakiyle eşleşmesine dikkat edin.

[Note]

Macintosh hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bilgisayarınızla birlikte verilen Macintosh Kullanım Kılavuzu’na bakın.