Bu bölümde, bir sorunla karşılaştığınızda başvurabileceğiniz yararlı bilgiler verilmektedir.
Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır:
Renkli toner kartuşlarından birindeki toner miktarı azaldığında renkli görüntülerin toner renklerinin hatalı karışması nedeniyle yanlış renklerle yazdırılması mümkündür. Toneri dağıtarak yazdırma kalitesini geçici olarak artırabilirsiniz.
![]() |
|
Bilgisayarda Smart Panel program penceresi açılır ve hangi renk kartuşunun tonerinin azaldığını gösterir (Bkz Smart Panel programını kullanma). |
Açma düğmesine basarak ön kapağı tamamen açın.
Kartuşu makineden çıkarmak için toner kartuşu üzerindeki kolu tutup çekin.
Tonerin eşit bir şekilde dağılmasını sağlamak için toner kartuşu üzerindeki iki kolu tutarak yanlara doğru iyice sallayın.
![]() |
|
Toner giysinize bulaşırsa, kuru bir bezle silin ve giysinizi soğuk suyla yıkayın. Sıcak su, tonerin kumaşa sabitlenmesine neden olur. |
Toner kartuşunu makineye geri takın.
Ön kapağı kapatın. Kapağın sıkı bir şekilde kapatıldığından emin olun.
![]() |
|
Ön kapağın tam olarak kapanmaması durumunda makine çalışmayacaktır. |
Doğru ortam türlerini seçerek birçok kağıt sıkışmasını önleyebilirsiniz. Bir kağıt sıkışması olduğunda, aşağıdaki talimatlara bakın (Bkz. Kağıt sıkışmalarının giderilmesi.
Tepsi boyutunun değiştirilmesi bölümündeki yordamları uygulayın. Ayarlanabilen kılavuzların doğru şekilde konumlandırıldığından emin olun.
Tepsiye fazla kağıt yerleştirmeyin. Kağıt seviyesinin, tepsi iç yüzeyindeki kağıt kapasitesi işaretinin altında olduğundan emin olun.
Makineniz yazdırdığı sırada tepsiden kağıt çıkarmayın.
Yerleştirmeden önce esnetin, havalandırın ve düzeltin.
Kırışık, nemli veya fazla bükülmüş kağıtları kullanmayın.
Tepside farklı kağıt türlerini karıştırmayın.
Sadece tavsiye edilen yazdırma ortamını kullanın (Kağıt Boyutu ve Türünü Ayarlama).
Yazdırma ortamlarının önerilen yazdırma yüzlerinin tepside yukarıya baktığından emin olun.
![]() |
|
Kağıdın yırtılmasını önlemek için sıkışan kağıdı yavaşça ve dikkatlice çekin. Sıkışmayı gidermek için aşağıdaki bölümlerde verilen talimatları uygulayın. |
Bir kağıt sıkışması oluşursa, kontrol panelindeki durum LED’i turuncu renkte yanar. Sıkışmış kağıdı bulun ve çıkartın.
Kağıt, kağıt besleme alanında sıkışmışsa, sıkışan kağıdı çıkarmak için sonraki adımları takip edin.
Ön kapağı açın ve kapatın. Sıkışan kağıt otomatik olarak makineden çıkarılır. Kağıt çıkmazsa, bir sonraki adıma geçin.
Tepsiyi çekerek çıkarın.
Sıkışan kağıdı yavaşça düz bir şekilde dışarıya doğru çekerek çıkarın.
Çektiğinizde kağıt çıkmıyorsa ya da kağıdı bu alanda göremiyorsanız, toner kartuşunun çevresindeki füzer alanını kontrol edin. (Bkz. Makinenin içinde.)
Tepsiyi tam yerine oturana kadar makineye geri takın. Yazdırma işlemi otomatik olarak devam eder.
![]() |
|
Füzer alanı sıcaktır. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun. |
Ön kapağı açın ve kapatın. Sıkışan kağıt otomatik olarak makineden çıkarılır. Kağıt çıkmazsa, bir sonraki adıma geçin.
Sıkışmış kağıdı çıkarmak için arka kapağı açın.
Sıkışan kağıdı aşağıda gösterildiği yönde çekerek dikkatle çıkarın. Sıkışmış kağıtların pek çoğu bu şekilde çıkarılabilir.
![]() |
|
İç kapağın içindeki füzer ünitesine dokunmayın. Bu parça sıcaktır ve yanıklara yol açabilir. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun. |
Çektiğinizde kağıt çıkmıyorsa ya da kağıdı bu alanda göremiyorsanız, kağıt çıkış alanını kontrol edin (Bkz. Kağıt çıkış alanında).
Arka kapağı kapatın. Tam olarak kapandığından emin olun. Yazdırma işlemi otomatik olarak devam eder.
![]() |
|
Füzer alanı sıcaktır. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun. |
Kağıdı çıkış tepsisinden dışarıya doğru yavaşça çekin.
Sıkışmış kağıdı bulamıyorsanız ya da kağıdı çektiğinizde bir direnç varsa, çekmeyi bırakın ve sonraki adıma geçin.
Sıkışmış kağıdı çıkarmak için arka kapağı açın.
Kağıdı aşağıda gösterildiği yönde çekerek dikkatle çıkarın. Sıkışmış kağıtların pek çoğu bu şekilde çıkarılabilir.
Sıkışmış kağıdı bulamıyorsanız ya da kağıdı çektiğinizde zorlanıyorsa sonraki adıma geçin.
![]() |
|
Kağıdın yırtılması durumunda, tüm kağıt parçalarının makineden temizlendiğinden emin olun. |
Füzer kollarını yukarıya doğru itin.
![]() |
|
Füzer alanı sıcaktır. Makineden kağıt çıkarırken dikkatli olun. |
Üst kapağı ve iç kapağı açın.
İç kapağı açık tutarak sıkışmış kağıdı dikkatle makineden çıkarın. İç kapak otomatik olarak kapanacaktır.
![]() |
|
İç kapağın içindeki füzer ünitesine dokunmayın. Bu parça sıcaktır ve yanıklara yol açabilir. Parmaklarınızın yanmaması için bu bölümden kağıt çıkarırken dikkatli olun. |
Üst kapağı kapatın. Tam olarak kapandığından emin olun.
Füzer kollarını aşağı doğru itin.
Yazdırmaya devam etmek için arka ya da ön kapağı açın ve sonra kapatın.
Aşağıdaki tabloda, ortaya çıkabilecek sorunlar ve önerilen çözümleri verilmektedir. Sorun giderilene kadar önerilen çözümü uygulayın. Sorun devam ederse, bir servis temsilcisine başvurun.
Diğer sorunlar:
Bkz. Sistem sorunları.
Bkz. Güç sorunları.
Bkz. Kağıt besleme sorunları.
Bkz. Yazdırma sorunları.
Bkz. Yaygın Windows sorunları.
Bkz. Yaygın Linux sorunları.
Durum |
Önerilen çözümler |
|||
---|---|---|---|---|
Kırmızı hata lambası yanıyor. |
Makineyi açıp kapatın. Sorun devam ederse, bir servis temsilcisine başvurun (Bkz. Contact SAMSUNG worldwide).
|
Durum |
Önerilen çözümler |
---|---|
Makineye güç gelmiyor, veya bilgisayar ile makine arasındaki bağlantı kablosu düzgün bağlanmamış. |
|
Durum |
Önerilen çözümler |
---|---|
Yazdırma sırasında kağıt sıkışması oluyor. |
Sıkışmayı giderin. (Bkz. Kağıt sıkışmalarının giderilmesi.) |
Kağıtlar birbirine yapışıyor. |
|
Birden fazla sayıda kağıt yazıcıya giremiyor. |
Tepside birden fazla türde kağıt bulunuyor olabilir. Yalnızca tek tür, boyut ve ağırlıkta kağıt yerleştirin. |
Makine kağıdı almıyor. |
|
Kağıt sıkışmaya devam ediyor. |
|
Kağıt çıkışında asetatlar birbirine yapışıyor. |
Yalnızca lazer yazıcılarda kullanım için özel olarak tasarlanmış asetatlar kullanın. Her asetatı makineden çıktığı anda alın. |
Zarflar eğriliyor veya yazıcıya düzgün girmiyor. |
Kağıt kılavuzlarının, zarfların her iki kenarına yaslandığından emin olun. |
Durum |
Olası neden |
Önerilen çözümler |
|||
---|---|---|---|---|---|
Makine yazdırmıyor. |
Makine güç almıyordur. |
Elektrik kablosu bağlantılarını kontrol edin. |
|||
Makine varsayılan makine olarak seçilmemiştir. |
Windows’ta makinenizi varsayılan makine olarak belirleyin. |
||||
Makinede aşağıdaki durumları kontrol edin:
Eğer bir sistem hatası meydana gelirse, servis temsilcisine başvurun. |
|||||
Bilgisayar ve makine arasındaki bağlantı kablosu düzgün takılmamış. |
Makine kablosunu çıkarın ve tekrar bağlayın. |
||||
Bilgisayar ve makine arasındaki bağlantı kablosu arızalı. |
Mümkünse, kabloyu düzgün çalışan başka bir bilgisayara takın ve işi yazdırın. Ayrıca farklı bir makine kablosunu bağlamayı deneyebilirsiniz. |
||||
Bağlantı noktasının ayarı yanlış. |
Yazdırma işinin doğru bağlantı noktasına gönderildiğinden emin olmak için Windows yazıcı ayarını kontrol edin. Bilgisayarda birden fazla bağlantı noktası varsa, makinenin doğru bağlantı noktasına bağlandığından emin olun. |
||||
Makine yanlış yapılandırılmış olabilir. |
Tüm yazdırma ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Yazdırma tercihleri penceresinin açılması.) ’ni kontrol edin. (Bkz. |
||||
Yazıcı sürücüsü yanlış yüklenmiş olabilir. |
Makine yazılımını onarın. (Bkz. USB bağlı makinenin sürücüsünü yükleme, Ağa bağlı makinenin sürücüsünü yükleme.) |
||||
Makine yanlış çalışıyor. |
|
||||
Belge boyutu çok büyük olduğundan bilgisayarın boş disk alanı yazdırma işine erişim için yetersiz. |
Kuyruklama için bilgisayarınızda daha fazla sabit disk alanı oluşturun ve tekrar yazdırmayı deneyin. |
||||
Çıkış tepsisi dolu. |
80 adet düz sayfa (80 g/m2) alabilir. Kağıt çıkış tepsisinden çıkarıldığında, makine işleme kaldığı yerden devam eder. |
||||
Makine uzun süredir devamlı olarak çalışıyorsa yazdırma hızı düşebilir veya makine kendini soğutmak için durabilir. |
Makinenin soğumasını bekleyin. Yazdırma, makine soğuduktan sonra otomatik olarak devam eder. |
||||
Makine baskı malzemesini yanlış kağıt kaynağından alıyor. |
bölümünde seçilen kağıt seçeneği yanlış olabilir. |
Birçok cihaz yazılımında kağıt kaynağının seçimi Yazdırma tercihleri penceresinin açılması). bölümü içerisindeki Kağıt sekmesinde bulunur. Doğru kağıt kaynağını seçin. (Bkz. |
|||
Yazdırma işi çok yavaş. |
İş çok karmaşık olabilir. |
Sayfanın karmaşıklığını azaltın veya yazdırma kalitesi ayarlarını değiştirmeyi deneyin. |
|||
Sayfanın yarısı boş. |
Sayfa yönelimi ayarı yanlış olabilir. |
Uygulamanızda sayfa yönelim ayarını değiştirin. Yazıcı sürücüsü yardım ekranına bakın. |
|||
Kağıt boyutu ve kağıt boyutu ayarları uyuşmuyor. |
Yazıcı sürücüsü ayarlarındaki kağıt boyutunun tepsideki kağıt ile eşleştiğinden emin olun. Veya, yazıcı sürücüsü ayarlarındaki kağıt boyutunun, kullandığınız yazılım uygulamasının ayarlarındaki kağıt seçimi ile eşleştiğinden emin olun. |
||||
Makine yazdırıyor, ancak metin yanlış, bozuk ya da eksik oluyor. |
Makine kablosu gevşek veya arızalıdır. |
Makine kablosunu çıkarın ve yeniden takın. Daha önce başarıyla yazdırdığınız bir yazdırma işi deneyin. Mümkünse, kabloyu ve makineyi çalıştığını bildiğiniz başka bir bilgisayara bağlayın ve bir yazdırma işini deneyin. Son olarak, yeni bir makine kablosunu deneyin. |
|||
Yanlış yazıcı sürücüsü seçilmiştir. |
Makinenizin seçildiğinden emin olmak için uygulamanın yazıcı seçimi menüsünü kontrol edin. |
||||
Yazılımda sorun var. |
Başka bir uygulamadan bir yazdırma işi deneyin. |
||||
İşletim sistemi doğru çalışmıyor. |
Windows’tan çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Makineyi kapatıp tekrar açın. |
||||
DOS ortamındaysanız, makinenizin yazı tipi ayarı yanlış yapılmış olabilir. |
Bkz. Yazı tipi ayarını değiştirme (yalnızca CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K)). |
||||
Sayfalar yazdırılıyor, ancak boş çıkıyor. |
Toner kartuşu arızalıdır veya toner tükenmiştir. |
Gerekirse toneri tekrar dağıtın. Gerekirse toner kartuşunu değiştirin. |
|||
Dosyanın boş sayfaları olabilir. |
Boş sayfa içermediğinden emin olmak için dosyayı kontrol edin. |
||||
Kontrolör veya kart gibi bazı parçalar arızalı olabilir. |
Servis temsilcisiyle görüşün. |
||||
Makine PDF dosyasını düzgün biçimde yazdıramıyor. Bazı grafik, metin veya resim eksik. |
PDF dosyası ile Acrobat ürünleri arasında uyumsuzluk. |
PDF dosyasının bir görüntü olarak yazdırılması dosyanın yazdırılmasını sağlayabilir. Acrobat yazdırma seçeneklerinden ’ı açın.
|
|||
Fotoğrafların baskı kalitesi iyi değil. Görüntüler net değil. |
Fotoğrafın çözünürlüğü çok düşük. |
Fotoğraf ebadını küçültün. Yazılım uygulamasından fotoğraf ebatını büyütürseniz çözünürlük düşecektir. |
|||
Yazdırmadan önce, makine çıkış tepsisinin yanından buhar verir. |
Nemli kağıt kullanılması yazdırma sırasında buhar oluşmasına neden olabilir. |
Bu bir sorun değildir. Yazdırmaya devam edin. |
|||
Makine fatura kağıdı gibi özel boyutlu kağıtlara yazdırmaz. |
Kağıt boyutu ve kağıt boyutu ayarı uyuşmuyor. |
’nde sekmesinin bölümünde doğru kağıt boyutunu ayarlayın (Bkz. | |||
Basılı yazar kasa kağıdı kıvrılmış. |
Kağıt türü ayarı eşleşmiyor. |
Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması.) bölümüne gidin, sekmesini tıklatın ve kağıt türünü olarak ayarlayın. (Bkz. |
|||
Basılı kağıt kıvrılmış. |
Kağıt kıvrılması sıcaklık, nem, kağıt tipi, yüksek kapsamlı yazdırma gibi pek çok farklı faktörden ötürü oluşabilir. |
Yazdırma tercihleri penceresinin açılması), sekmesini tıklatın ve onay kutusunu seçin. Bu seçenek kağıt kıvrılma seviyesini azaltmak için çevresel etkenleri optimize eder. seçeneğini kullanın. gidin (Bkz. |
Makinenin içinde kir varsa ya da makine hatalı yüklenmişse, baskı kalitesinde düşme görebilirsiniz. Sorunu gidermek için aşağıdaki tabloya bakın.
Durum |
Önerilen çözümler |
---|---|
Açık veya soluk baskı. ![]() |
|
Kağıdın üst yarısı kağıdın kalan kısmından daha hafif yazdırılır ![]() |
Toner bu tür kağıda düzgün yapışmayabilir.
|
Toner lekeleri. ![]() |
|
Atlamalar. ![]() |
Sayfada rastgele yerlerde genellikle yuvarlak şekilli soluk alanlar varsa.
|
Beyaz Noktalar. ![]() |
Sayfada beyaz noktalar görünüyor.
|
Dikey çizgiler. ![]() |
Sayfada siyah dikey izler mevcutsa:
Sayfada beyaz dikey çizgiler görünüyorsa:
|
Renkli veya Siyah arka plan ![]() |
Artalan gölgelemesi miktarı kabul edilemez duruma geldiğinde:
|
Toner bulaşması. ![]() |
|
Dikey tekrar eden hatalar ![]() |
İşaretler, sayfanın basılı tarafında eşit aralıklarla tekrar eder durumdaysa:
|
Artalanda dağılma. ![]() |
Artalanda bozulma, basılan sayfa üzerinde rasgele dağılan toner parçaları nedeniyle meydana gelir.
|
Koyu karakterlerin veya resimlerin etrafında toner parçacıkları var ![]() |
Toner bu tür kağıda düzgün yapışmayabilir.
|
Bozuk şekilli karakterler. ![]() |
|
Sayfa çarpık yazdırılıyor. ![]() |
|
Kıvrılma ya da dalgalanma. ![]() |
|
Buruşma ve kırışma. ![]() |
|
Yazdırılan sayfaların arkası kirli. ![]() |
|
Koyu Renkli veya Siyah sayfalar. ![]() |
|
Gevşek toner. ![]() |
|
Karakterlerde boşluklar var. ![]() |
Karakter boşlukları, karakter parçalarının içinde tam siyah olması gereken yerlerde beyaz alanlar kalmasıdır:
|
Yatay şeritler. ![]() |
Yatay siyah çizgiler veya lekeler varsa:
|
Kıvrılma. ![]() |
Yazdırılan kağıt kıvrılmışsa ya da makine kağıdı almıyorsa:
|
Sonraki birkaç sayfada sürekli olarak bilinmeyen bir görüntü görünüyor veya tonerde gevşeklik var, baskılar açık renkte ya da kirlenme var. |
Makineniz 1.000 m (3.281 ft.) veya daha yüksek rakımda kullanılıyor olabilir. Yüksek rakım, gevşek toner veya açık baskı şeklinde baskı kalitesini etkileyebilir. Bu seçeneği İrtifa ayarı). ’nı kullanarak ayarlayabilirsiniz (Bkz. |
Durum |
Önerilen çözümler |
---|---|
Kurulum sırasında “Dosya Kullanımda” mesajı görünüyor. |
Tüm yazılım uygulamalarından çıkın. Tüm yazılımları başlangıç grubundan kaldırın ve ardından Windows’u yeniden başlatın. Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin. |
“Genel Koruma Hatası”, “OE İstisnası”, “Spool 32” veya “Yasal Olmayan İşlem” mesajları görüntülenir. |
Diğer tüm uygulamaları kapatın, Windows’u yeniden başlatın ve yazdırmayı tekrar deneyin. |
“Yazdırma Başarısız”, “Bir yazıcı zaman aşımı hatası oluştu” mesajları görüntülenir. |
Bu mesajlar yazdırma esnasında görüntülenebilir. Yazdırma işlemi sonlanana dek bekleyin. Mesaj hazır modunda veya yazdırma işlemi tamamlandıktan sonra görüntülenirse, bağlantıyı ve/veya bir hata oluşup oluşmadığını kontrol edin. |
![]() |
|
Windows hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için, bilgisayarınızla birlikte verilen Microsoft Windows Kullanım Kılavuzu’na bakın. |
Durum |
Önerilen çözümler |
---|---|
Makine yazdırmıyor. |
|
Bazı renkli görüntüler siyah olarak yazdırılıyor. |
Bu, belgenin temel renk alanı, renk alanı olarak indekslendiğinde ve CIE renk alanıyla dönüştürüldüğünde Ghostscript’te bilinen bir hatadır (GNU Ghostscript 7.05 sürümüne kadar). Postscript CIE Renk Eşleştirme Sistemi için CIE renk alanını kullandığından sisteminizdeki Ghostscript’i en azından GNU Ghostscript 7.06 veya daha ileri bir sürüme güncellemelisiniz. En yeni Ghostscript sürümlerini www.ghostscript.com adresinde bulabilirsiniz. |
Bazı renkli görüntüler beklenmedik renklerde yazdırılıyor. |
Bu, belgenin temel renk alanı, RGB renk alanı olarak indekslendiğinde ve CIE renk alanıyla dönüştürüldüğünde Ghostscript’te bilinen bir hatadır (GNU Ghostscript 7.xx sürümüne kadar). Postscript CIE Renk Eşleştirme Sistemi için CIE renk alanını kullandığından sisteminizdeki Ghostscript’i en azından GNU Ghostscript 8.xx veya daha ileri bir sürüme güncellemelisiniz. En yeni Ghostscript sürümlerini www.ghostscript.com adresinde bulabilirsiniz. |
Makine tam sayfalar yazdırmıyor ve çıktı yarım sayfa şeklinde yazdırılıyor. |
Bu, Ghostscript 8.51 veya önceki sürümünde ve 64-bit Linux OS’ta renkli makine kullanıldığında oluşan bilinen bir sorundur ve bugs.ghostscript.com adresine Ghostscript Bug 688252 olarak rapor edilmiştir. Bu sorun AFPL Ghostscript v. 8.52 veya üzerinde çözülmüştür. AFPL Ghostscript’in en son sürümünü http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ adresinden indirin ve bu sorunu çözmek için makinenize yükleyin. |
Belge yazdırırken “Cannot open port device file” hatasıyla karşılaşıyorum. |
Bir yazdırma işi devam ederken, iş parametrelerini değiştirmekten kaçının (örneğin, LPR GUI aracılığıyla). Yazdırma seçenekleri değiştirildiğinde, CUPS sunucusunun bilinen sürümleri yazdırma işini keser ve daha sonra işi baştan itibaren tekrar başlatmaya çalışır. Unified Linux Driver, yazdırma sırasında mfp bağlantı noktasını kilitlediğinden, sürücünün aniden sonlandırılması, bağlantı noktasını kilitli ve sonraki yazdırma işleri için kullanılamaz halde tutar. Bu durum oluşursa penceresinde ’u seçerek mfp bağlantı noktasını serbest bırakmayı deneyin. |
![]() |
|
Linux hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bilgisayarınızla birlikte verilen Linux Kullanım Kılavuzu’na bakın. |
Durum |
Önerilen çözümler |
|||
---|---|---|---|---|
Makine PDF dosyalarını düzgün biçimde yazdırmıyor. Grafiklerin, metnin veya resimlerin bazı bölümleri eksik. |
PDF dosyasının bir görüntü olarak yazdırılması dosyanın yazdırılmasını sağlayabilir. Acrobat yazdırma seçeneklerinden ’ı açın.
|
|||
Belge yazdırıldı, ancak yazdırma işi Mac OS X 10.3.2’de kuyruktan silinmedi. |
Mac OS işletim sistemininizi Mac OS X 10.3.3 veya daha yüksek bir sürüme güncelleyin. |
|||
Kapak sayfası yazdırma sırasında, bazı harfler normal görüntülenmeyebilir. |
Kapak sayfası yazdırılırken Mac OS yazı tipini oluşturamıyor. Kapak sayfasında İngilizce alfabe ve numaralar normal görüntülenir. |
|||
Acrobat Reader 6.0 veya daha yenisiyle Macintosh’ta belge yazdırırken renkler yanlış yazdırılıyor. |
Makine sürücünüzdeki çözünürlük ayarının, Acrobat Reader’dakiyle eşleşmesine dikkat edin. |
![]() |
|
Macintosh hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bilgisayarınızla birlikte verilen Macintosh Kullanım Kılavuzu’na bakın. |